Seule la compagnie aérienne est responsable du transport des bagages, il est impératif de faire une déclaration de perte ou de déterioration du bagage le plus rapidement possible. Il est préférable de le faire immédiatement à l'aéroport. Si toutefois vous ne pouvez pas le faire à l'aéroport : le faire sous 7 jours après la réception du bagage.
En cas de retard, la déclaration doit se faire au plus tard 21 jours après la réception du bagage.
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