Hôtel Club Lookéa Puente Real 4* basé sur 7253 Avis 7253 Avis

Avant tout, je voulais dire que je n’étais pas forcement d’accord sur des commentaires négatifs sur la qualité du travail des femmes de chambre ou savoir que la chambre n’était pas prête avant 15h ou le prix du parking….toutes ses informations sont bien expliquées sur le site de l’hôtel or sur votre mail de confirmation. Pour le nettoyage de chambre vous avez une petite pancarte verte à mettre sur la poignée si vous voulez que votre chambre soit faite, pour vous dire un jour j’avais oublié de la mettre et la femme de chambre a quand même refait et nettoyé notre chambre et changé les serviettes. Première fois en 2019 en chambre Superior avec vue latérale mer, deuxième fois en 2022 dans une chambre standard vue piscine et mer. Nous avons vraiment constaté une amélioration du service restauration entre 2019 et 2022. Nous n'étions pas en all inclusive, mais en pension complète avec eau et vin. Cette année nous avons pris une chambre Superior avec une belle vue latérale sur la mer et l’all inclusive normal. Le personnel est toujours disponible, sympathique, cordiale, les équipes de nettoyage toujours présents dans l'hôtel, chambre propre ainsi que toutes les parties de l'établissement! Un grand merci en particulier à Ana, notre femme de chambre pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci à tout le personnel qui fait un travail remarquable. L'hôtel propose la location de serviette avec une caution de 10€ et 1€ par serviette pour la laver, vous pouvez jouer au tennis: caution de 5€ et prêt du matériel. Il y a aussi une table de ping pong et 2 tables de billard à coté du bar de la piscine. Nous avons loué aussi une voiture et le prix est très correct: la voiture est emmenée directement à l'hôtel. Parking de l'hôtel payant en saison (12.50€), mais à l'extérieur grand parking gratuit hors weekend. Bon emplacement face à la mer, vous avez juste à traverser pour être à la plage! Arrêt de bus en bas de l'hôtel, l’hôtel est facile à joindre à pied depuis la gare de train La Colina. Météo super en octobre, nous avons profité de la plage et de la mer. Pas beaucoup d'animation pour les ados, il y a un club lookea et des animateurs I love my job. Point encore à améliorer: la qualité de la nourriture du buffet du restaurant car ne correspond pas forcement à un 4 étoiles (les entrées ou la charcuterie pas trop appétissantes). Ajouter d’autres tables de ping pong. Petit point négatif : laisser des chambres à des ados (en colonie ou vacances sportives) tous seuls sans la surveillance d’un adulte dans le même étage…bruits, claquements de portes, cris...

Franchement nous avons passé une bonne semaine. L'hôtel est propre nos chambres étaient refaites, le buffet correct, la formule gold bien car nous ne mangeons pas dans le bruit. Le personnel est très sympa. Un seul bémol la piscine non chauffée.

Nous avons eu la chance d’aller dans cette hôtel en all inclusive et quand nous sommes arrivé nous avons très bien été accueilli par les animatrices super gentille, bien situé, la nourriture parfaite, c’est très familial, les animations sont parfaite je recommande

J’ai passer de très bonne vacances l’équipe d’animation était très joyeuse et souriant , y compris les serveurs qui était à notre écoute et à nos petit soin néanmoins l’état des chambres laisse à désirer…. Il y’avait des fourmi et tout autre saleté…

pour un hôtel 4 étoiles les chambres sont en mauvais état, un matelas avec ressorts que nous sentons dans le dos, des fourmis de partout dans la chambre, malgré cela des équipes de restauration et d’animations à l’écoute du client, toujours souriant. en particulier Dylan et Walter du bar restaurant qui étaient très sympathiques.