Hôtel Ôclub Experience Ponient Pirámide Salou by PortAventura World 4*

Un hôtel situé à 10 min à pied de la mer. Les 4 étoiles ne se valent pas vraiment. - Dès l'arrivée à la réception, les réceptionnistes ne sont pas toutes très accueillantes. A notre arrivée, la personne qui nous a remis les cartes s'est absentée 10 min dans le bureau pour rigoler avec ses collègues alors que nous attendions pour régler le séjour. On lui a posé les questions d'usage et ses réponses étaient brèves et désagréables. Sinon le reste du personnel est très sympathique. - L'hôtel a été choisi car il proposait des places pour PortAventura et Ferrari Land. Concernant les parcs, il est important de faire les visites de manière consécutive ( la réceptionniste n'a pas précisé cette info à notre arrivée, du coup pour la 2ème visite, on a pas pu rentrer dans le parc, il fallait racheter des places. On a appelé l'hôtel pour leur expliquer la situation, ils ont rien voulu savoir, encore une fois les personnes à la réception étaient désagréables). • Les + - Hôtel proche de la mer - Le personnel autre que les réceptionnistes est très sympathique - Buffet à volonté • Les - - Des réceptionnistes pas très réactifs (un enfant s'amusait du 2ème étage à passer d'un balcon à l'autre, c'est le surveillant de la piscine qui a été voir la réception à plusieurs reprises dans l'après-midi). Il a voulu faire passer sa sœur de 6 ans à peine, mon mari a dû crier pour éviter qu'il ne le fasse) - Le snack au bord de la piscine propose a coût élevé les repas du self (frites, hot dog, Burger, nuggets, pastèque...), repas que tu peux manger de nouveau au dîner - Les abords de la piscine sont dans un état pitoyable, de la nourriture par terre, sur les tables, et les pigeons sont là pour finir les restes. Un hôtel peu exigent sur la propreté et aucun nettoyage n'est fait durant toute l'après-midi, le personnel trop restreint pour pouvoir nettoyer les abords de la piscine. - Le parking n'est pas gratuit (18 euros/jour) - Située au 6ème étage, les ascenseurs ne sont pratiquement jamais disponibles car lenteur dont un qui fait un bruit inquiétant, du coup on prenait les escaliers. - Buffet à volonté avec les mêmes plats durant les 10 jours sur place - Le linge de lit n'est pas parfait, les couvertures ne semblent pas être lavées après chaque passage. Si vous avez la possibilité de choisir un autre hôtel, faites-le.

On a profité d'une offre Voyage Privé pour visiter PortAventura et séjourner dans cet hôtel. L'hôtel offrait des entrées pour Ferrari land et Port Aventura ce qui a penché dans la balance et nous a fait réserver celui-ci. les + : - bel hôtel, chambre avec deux lits doubles pratique avec les enfants - bien situé, proche plage et rues piétonnes pour se promener - le restaurant de l'hôtel propose un buffet correct, il y a du choix - mini disco le soir pour les enfants les - : - attention au "piège" du parking !! Je ne m'étais pas renseignée avant car nous avons l'habitude d'avoir des parkings gratuits pour les clients et là nous avons dû payer 54 € pour pouvoir nous y garer. - la literie est moyenne et les lits sont étroits pour deux personnes - les ascenseurs sont presque toujours remplis, il faut attendre de longues minutes pour espérer y entrer (c'est surtout embêtant quand il y a des valises ou des poussettes) - la piscine n'est pas chauffée. L'eau était glacée en pleine canicule. Donc impraticable pour moi (eau beaucoup trop froide), dommage

Hygiène douteuse matelas imbibé d'urine, changement de chambre à 23h avec bagages à refaire en urgence mais la direction estime avoir répondu par un changement de chambre communiquante où l'on entent un enfant pleurer matin comme soir. Il faut une formation supérieure pour utiliser la chasse d'eau .... toujours normal selon la direction puisque c'est un hôtel ancien. Je pensais que le 4* espagnol équivalait au 4* français mais cet hôtel est une escoquerie. Tous les commentaires négatifs sont justifiés, la prochaine fois que je choisirai un séjour je suivrai les avis.

Hotel a 5 minutes du centre ville et de la plage, il en fait une destination idéale. Voilà maintenant 4 fois que nous y passons nos vacances et réellement jamais déçus. Et cette année, agréablement surpris. C etait déjà bien, mais la... encore mieux. Des améliorations, au niveau de la nourriture, très variées, et bien préparer.les viandes au four un délice, et les grillade sympa. Paas un choix extraordinaire, mais tout est bien réaliser. Juste un bémol sur les dessert.ceci dit, pas bien grave. Tout me reste est top. On a prit le tout inclus, on peut consommer les boissons toute la journée si on désire, et le service snacking près de la piscine top, salades, frites, hamburger, hot dog... glace de bonne qualité. Les chambres sont propres et spacieuses. Le soir des animations sont proposés, très sympa..le personnel est très gentil . Un réel plaisir pour passer de bonnes vacances.un service spa optionnel est proposé. Trop bien. Mille merci a toute l equipe de hotel. On reviendra ca c est sur.

Super hôtel, très bon accueil du personnel, chambres propres et confortables climatisées également. Nous étions en All inclusive rien à redire, boissons et nourriture à volonté y compris vin et cocktails. Super animations pour les enfants au moment de l’apéro et le soir. Je recommande les yeux fermés