NEPTUNE 4*(NL)

Victime le Mardi 20 du vol en extérieur de mon sac à dos contenant mon passeport et la clé du logement, j'en informe l'accueil qui m'ouvre mon logement et me dit de revenir le lendemain matin pour voir avec la responsable, ce que je fais, demandant de l'aide pour contacter mon Consulat. Malgré 4 relances durant les 2 jours suivant : Aucune INFO...La responsable était à chaque non disponible ou absente. Je suis resté tout le reste du séjour sans clé et est du me débrouillé tout seul. Lors du départ, quelle n'est pas ma surprise de devoir régler 15 000FRcfa pour la "perte" de ma clé, et devant ma contestation et la rencontre de la responsable (comme par hasard présente) à qui je fais part de mon mécontentement de m'entendre dire que de toute je ne suis pas considéré comme un client de l'hôtel mais CLIENT RCI et que c'est à vous qu'il fallait que je m'adresse. QUEL MANQUE D'EMPATHIE ET DE CONSIDERATION !

nous avons passé des vacances de rêve......personnels aux petits soins ...piscine magnifique....logement atypique......nous sommes peu nombreux.......repas délicieux est variés......animation au top merci a jacques et a hasssan.....j'espère que le personnel portera les maillots de mon village écourt saint quentin dans chnord.......mer a proximité mais rien de grave ......merci pour tout........vivement 2026....pour les vacanciers insatisfaits je ne comprend pas ......mention spéciale pour le personnel de cuisine ,ma femme fut malade une journée,repas apporté en chambre pour elle et j'ai pu choisir...petit bémol nous avons 53 ans et nous étions les plus jeunes pendant un moment mais nous voulions nous reposer...pour les djneus!!!!!!!les excursions bandia a faire la somone petit conseil a marais basse sinon moins d'oiseaux...le marché aux poissons a pied par la plage avec jacques qui se fera un plaisir de vous accompagner retour en taxi pour 2000 fcfa.......les senegalais super sympas......n'hesiter pas a acheter des gateaux pour faire plaisir aux enfants

C’est la deuxième année que nous venons nous reposer 48 h après 8 jours de chasse et de pêche Cet hôtel est à quelques centaines de mètres de la plage Les chambres sont spacieuses et très propres La décoration très jolie Nous avons choisi la pension complète Les repas sont excellents et variés Les prix sont très raisonnablesLe personnel est très qualifié et d’une extrême gentillesse nous avons beaucoup apprécié le calme et le charme de cette hôtel qui était complet La directrice est également très sympathique et n’hésite pas à venir le soir se mélanger et danser avec les clients Nous reviendrons très certainement l’année prochaine Vous pouvez y aller vous ne serez pas déçus.

Séjour de 3 semaines à l’hôtel Neptune que nous connaissions déjà. Tout le personnel est au petit soin pour vous. Une équipe professionnelle, performante et dynamique, dirigée par Stéphanie toute aussi charmante et à l’écoute de ses clients. La nourriture est excellente et variée et tous les soirs nous dînons au son de la musique et des chants sénégalais qui résonnent encore à nos oreilles. La piscine est très grande et chauffée. Aucune fausse note, vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous remercions encore Hamad, Jean Jo, Charles, Kady, Viviane, Hamsa, Abdoulaï, Junior (et je dois en oublier) pour leur accueil et leur gentillesse et nous leur disons à l’année prochaine.

Le petit déjeuner est très très moyen..tous les jours pareil..vache qui rit et 1 fromage en tranche sans goût..aucun changement..pareil pour les animations, tous les jours les mêmes groupes à peu de choses près.dommage de ne pas avoir plus de musique africaine. . avec 1 répertoire similaire et difficile de se parler pendant les repas tant le son est fort. Salle de bain grande mais éclairée d'un énorme néon ( ce qui rend le teint affreux entrr autres) baignoire à enjamber pour prendre la douche ( avec 1 vieux rideau en platic). Aquagym: 1x en 9 jours à peu de choses près..personnel adorable par contre, vraiment! Alors le dîner de Noël ET nouvel an en tous points pareil..même groupe/ chorale/ menu à peu près semblable. Bien pour y rester 2 ou 3 nuits mais certainement pas plus. La plage est très belle et surveillée mais il n'y a pas de vue vers celle ci depuis l'hôtel.. il faut sortir de l'hôtel et marcher qq minutes pour l'atteindre ( grooos point négatif pour moi..bcp mieux au Royam juste à côté.. où les boissons sont moins cheres ceci dit)