Hôtel Hasdrubal Thalassa & Spa Yasmine Hammamet 5*(nl)

Hôtel à éviter absolument. Cet établissement ne mérite en aucun cas ses 5 étoiles. Les chambres sont trompeuses et n’ont rien à voir avec les photos publiées en ligne : publicité mensongère pure et simple. Le restaurant de plage est d’une qualité médiocre, indigne du standing annoncé. Après avoir demandé l’annulation de mon séjour, j’ai dû faire face à un comportement inacceptable de la direction : le directeur général Mr Samir Ncif s’est permis de me crier dessus au téléphone. Un tel manque de respect envers un client est tout simplement scandaleux. Concernant le remboursement, l’hôtel a d’abord refusé de me restituer la somme réglée en espèces sous prétexte que « la caisse était partie » – un mensonge, puisqu’on me l’a rendue plus de deux heures plus tard. Le reste doit m’être remboursé par virement, avec en plus des frais d’annulation excessifs. Cette expérience a été une perte de temps, d’énergie et d’argent. Le personnel d’accueil reste la seule note positive, mais cela ne compense en rien les mensonges et l’agressivité de la direction. Un établissement qui entache gravement l’image de l’hôtellerie tunisienne. Je déconseille fortement.

tres bien surtout pour la thalasso (peu de monde , soins au top , personel tres serviable. Un bémol sur l'hotel pour la literie (lits et oreillers trop durs) et pour la déco (rideaux marrons foncés...)La nourriture dans le restaurant à la carte est excellente mais les prix un peu élevés pour la tunisie. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Pour notre part, pas de problème pour trouver une bonne place mais je n'allais qu'à la plage ou à la piscine de la thalasso...Par contre confusions dans les bagages 'on avait une valise en trop dans notre chambre. Bureau de change à l'hotel avec taux corrects (pratique). Acces direct à la plage. Peignoirs fournis et partout serviettes fournies

Ce qu'il y a de plus agréable dans les hôtels du groupe Hasdrubal ce sont les chambres qui sont gigantesques. Le service est agréable. Pour l'hôtel d'Hammamet, le plus surprenant est le laissez faire en matière de réservation de transat (squatté dès la matin, comme dans la mauvais clubs de vacances) . Dans un établissement de ce standing qui a, en plus, un personnel spécifique pour la piscine cela ne devrait pas avoir lieu. La restaurant est correcte bien qu'excessive en matière de prix.

Excellent hôtel très luxueux très propre service impeccable ce séjour était parfait chambre propre service passé plusieurs fois par jour pour changer vos serviettes vraiment service exceptionnel

Des séjours inoubliables Petit dej excellent Emplacement excellent pieds dans l eau Un grand piscine Service excellent