TUI Sélection Hôtel Kustur Club Holiday Village - Flex bagages inclus *****

Nous étions au Kustur la dernière semaine d'ouverture de la saison. Nous y étions il y a 6 ans et nous avions beaucoup aimé mais la on a été assez déçus. Alors je ne sais pas si c'est parce que c'était la ferleture de l'hôtel, mais on a jamais vu un service aussi déplorable au restaurant... Les serveurs n'en avaient plus rien à faire : jamais un bonjour, un regard, un coucou aux enfants, rien... Personne ne se préoccupait des clients, ne proposait des boissons (on se les cherchait au bar), ne débarrassait rien, on avait encore toutes nos assiettes au moment du dessert. Et c'était récurrent à tous les repas pour toutes les tables... en fait le serveur s'occupait de la table une fois les clients partis. Ils éteignaient toutes les lumières du resto à l'heure pile de la fin du service alors qu'on est encore en train de manger, ils nous enlève des couverts et verres quand on arrive pour ne pas tout utiliser. Enfin vraiment catastrophique, à part vraiment un seul serveur qui donnait son maximum mais qui était vraiment le seul : Fehrat au top ! Pour le reste pas de soucis particulier, c'était vraiment ça qui nous a vraiment surpris, habitués des all inclusive. On ne veut pas qu'on nous lèche les bottes mais il y a quand même un minimum.

Super séjour à l’hôtel, les chambres sont parfaites. Les animations et airs de jeu pour les enfants. Les choix aux restaurants et aux bars. Superbes animations.

Tres belle situation, belles infrastructures . La nourriture pas top, toujours tiède voir froid. On a été malade ainsi que d'autres personnes séjournant en même temps que nous. Personnel agréable sauf 1 dame plus âgée qui s'occupe des omelettes. Dommage...

Tout d’abord, nous tenons à adresser un grand merci à l’équipe d’animation (İrem, Zoe, Anis, Hawi, Rio, Sofiene, Momo). Ils ont vraiment rendu nos vacances encore plus belles et ont apporté de la joie à chacun de nos moments. Leur énergie, leurs sourires et leur attention envers les clients nous ont fait sentir très spéciaux. Grâce aux activités organisées tout au long de la journée, aux magnifiques spectacles du soir et aux danses au bord de la piscine, chaque journée a été remplie de bonheur. L’énergie et la gentillesse d’İrem nous ont particulièrement marqués. L’hôtel a largement dépassé nos attentes dans tous les domaines. Nous avons beaucoup aimé la nourriture — variée et très savoureuse. C’était un vrai plaisir de découvrir de nouvelles options à chaque repas. L’ambiance de l’hôtel était chaleureuse, propre et paisible. Grâce à la gentillesse et au professionnalisme du personnel, nous n’avons rencontré aucun problème et nous nous sommes sentis comme chez nous. Dommage l'eau de la piscine glacée. Nous nous sommes à la fois reposés et beaucoup amusés en famille. Merci encore à Kuştur Holiday Club et surtout à l’équipe d’animation pour ces merveilleux souvenirs. C’était notre première visite, mais certainement pas la dernière ! 🌞💃❤️

L'accueil est très chaleureux Les animateurs sont très sympathique et parlent plusieurs langues Nourriture très bonne et variée Je recommande cet hôtel