Hôtel Sandos Caracol 5*

Mexique
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dès 1136 € TTC / personne au lieu de 1222 € en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 22 sept. 2019
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Les avantages et équipements
  • Vol A/R au départ de Paris
  • Repas Selon programme
  • Chambre
  • Transfert
  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Club enfant
  • Club ado
  • Baby sitting
  • Discothèque
  • Télévision
  • Climatisation
Quelques mots sur le voyage Inclus / non-inclus Informations transport Formalités Avis EasyVoyage EasyVoyage a pour vocation de vous fournir l'information sur la base de dizaines de critères objectifs et mesurés pour vos vacances. Leur équipe de journalistes-experts sillonne le monde à la recherche de bons plans et partage ses avis sur les destinations et hôtels.
Quelques mots sur le voyage

Votre hôtel

Cet hôtel est localisé à 65km de l’aéroport international de Cancun sur la plage de Xcalacoco dans la zone touristique de Playa del Carmen.
Directement en bord de plage, c’est au cœur d’une végétation luxuriante au sein d’un domaine de 25 hectares et au milieu des mangroves et des cénotes que se situe le Sandos Caracol Beach Resort 5*, l’un des meilleurs rapports qualité/prix de Playa del Carmen.
L’hôtel dispose de nombreuses infrastructures de loisirs, bénéficie d’un service de bonne qualité et vous propose une formule tout compris réellement complète.

Votre chambre

Nous avons sélectionné pour vous les chambres Eco Family Superieur. Ces chambres sont situés dans la section famille de l'hôtel et disposent d'un très grand lit et de lit superposé pour 2 enfants, de la télévision, d'une connexion WIFI, d'un coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, un mini-bar avec des collations (réapprovisionné tous les jours), d'un distributeur d'eau, d'un système de climatisation individuel, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un service en chambre disponible 24h/24, d'une salle de bain équipée, d'un sèche-cheveux, d'une douche, de peignoirs et chaussons, d'un balcon ou d'une terrasse.
Capacité maximum des chambres Eco Family Superieur : 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant

Vous pourrez également profiter du Club Exclusif Select, une section réservée uniquement aux adultes de +18 ans.
Cet espace privé permet une intimité maximale par raport au reste de l'hôtel et offre:
- l'enregistrement privé à la réception exclusive Select Club Adults Only
- Un concierge privé
- Une piscine et un bain bouillonnant exclusifs avec des chaises longues et une connexion Wi-Fi gratuite autour de la piscine
- Un restaurant à la carte exclusif pour le petit déjeuner et le déjeuner avec de délicieux plats gastronomiques.

Dans cette section nous avons sélectionné pour vous les chambres Select Club Superieur. Ces chambres disposent d'un très grand lit ou de 2 lits doubles, de la télévision, du Wifi, d'un distributeur d'eau chaude et froide, d'un coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, d'un mini-bar avec des collations (réapprovisionné tous les jours), d'un système de climatisation individuel,d'un service en chambre 24h/24, d'une connexion WIFI, d'une table et d'un fer à repasser, d'une salle de bain équipée, d'une douche, d'un sèche-cheveux et de peignoirs.
Capacité maximum des chambres Select Club Superieur : 3 adultes

A votre disposition

RESTAURANTS
Hôtel dispose de 8 restaurants dont 6 "A la carte":
La Laguna: restaurant principal de l’hôtel, il sert les petits déjeuners (7h-11h00), les déjeuners (12h30-16h00) et les dîners (18h00-23h00) sous forme de buffet
Las Máscaras : propose un buffet de cuisine mexicaine au dîner de 18h00 à 22h00 (ouverture saisonnière).
La Toscana : sert des spécialités italiennes sous forme de buffet de 07h00 à 11h00 et de 12h30 à 16h00.
Spécialités Italiennes servies à la Carte de 17h30 à 23h00.
La Riviera : restaurant de spécialités méditerranéennes à la carte, ouvert de 17h30 à 23h00.
El Templo : propose des spécialités japonaises Tepanyaki à la carte servies de 17h30 à 23h00 (sur réservation uniquement)
Salvia : restaurant Gourmet proposant des plats végétariens à la carte de 17h30-23h00
Fogo Do Brazil: Grill à la carte, ouvert de 17h30 à 23h00 de style « Steakhouse » et rôtisserie brésilienne (sur réservation uniquement)
Los Lirios : Steakhouse servant également des spécialités à base de poissons à la carte, ouvert de 17h30 à 23h00.

Une tenue correcte est exigée dans les restaurants: décontractée en journée, élégante en soirée (pantalon long pour les hommes. Maillot de bains et pieds nus sont interdits.
Horaires sous réserve de modification par l’hôtelier.

BARS
L’elefant : Lobby Bar ouvert de 7h à 24h
El Manglar : Sports Bar ouvert de 10h à 24h
El Mapache : chill-out bar ouvert de 18h-24h
Beach Bar : bar de la plage ouvert de 10h30 à 18h
La Tortuga, Sirena et Iguana : 3 bars situés à proximité de la piscine ouverts de 10h30 à 18h
Theatre Bar : bar au Théâtre ouvert de 16h à 23h.
Los Lirios : Bar de la discothèque, interdit au moins de 18 ans, ouvert de 23h00 à 02h00.

Les boissons (jus de fruits, sodas, bières, vins et alcools locaux) vous seront servies 24h/24 dans les différents bars selon leurs horaires d’ouverture. Les alcools d’importation et la carte des vins ne sont pas inclus.

En supplément :
- Centre médical
- Blanchisserie
- Service de change
- Location de voiture
- Boutiques
- Salon de beauté
- Service photos
- Dîner romantique sur la plage
- Plongée
- Excursions
- Spa
- Golf
- Baby-siting.

Votre formule tout inclus

Votre formule Tout Inclus comprend:
- Les petits-déjeuners, déjeuners et dîners servis sous forme de buffets, ainsi que les dîners à la carte (certains sur réservation uniquement)
- Boissons locales illimitées: Bières, sodas, jus, vins, cocktails locaux et internationaux
- Connexion WIFI dans les parties communes concernées
- 1 Court de tennis de jour comme de nuit, incluant les équipements (balles et raquettes). Sur réservation uniquement (tenues et chaussures adaptées requises).
- Sports d’eau: Boogie board, voile (assurance et leçons en supplément), Kayak (sujet aux conditions climatiques), masque et tuba (1h par jour), initiation à la plongée sous-marine dans la piscine (1 par séjour)
- Gym: équipement de fitness, sauna, hammam, bains à remous (interdit au moins de 18 ans)
- Programme d’activités quotidien diurnes et nocturnes avec l’équipe d’animation: fléchettes, cours de danse, billard, football, zumba, activités de plage, jeux dans la piscine, aquagym, water-polo, Beach volley, water volley, ...Shows, concerts, films, ...
- Kids Club et Baby Club ainsi que des animations pour adolescents
- Accès à la discothèque pour les personnes de plus de 18 ans

Sports et loisirs

2 piscines réparties dans le complexe: une piscine principale avec bassin séparé pour les enfants, animée près de la plage, et une autre plus au calme pour se reposer.
Plage et piscines aménagées chaises longues, parasols et serviettes.
Amphithéâtre pour les spectacles.
Un programme d’animation complet d’activités pour les adultes et pour les enfants est coordonné par une équipe d’animation internationale : aérobic, jeux de piscine et de plage, fléchettes, cours de danse, billard, football, water-polo, beach volley-ball.
Musique avec orchestre en soirée, spectacles avec disco pour prolonger la nuit.
Discothèque ouverte de 23h à 2h du matin (boissons locales incluses dans le cadre de votre formule tout compris).
L’hôtel offre également la possibilité de découvrir la culture Maya et Mexicaine à travers « l’Expérience Xcalacoco » en proposant chaque jour des activités différentes : promenades « éco-découverte », observation de la faune locale, exploration des cénotes ou encore revivre des cérémonies mayas.
Programme d’activités écologiques (yoga, jogging dans la jungle, tour écologique, balade à vélo, etc.)

En supplément
Sports nautiques motorisés, leçons de kayak, voile et planche à voile, pêche en haute mer, golf et plongée sous-marine à proximité, etc.

Centre Spa : dans l’optique de votre bien-être et dans le cadre de votre formule tout compris le Sandos Caracol met à votre disposition un spa moderne de 1600m² incluant un sauna, un hammam, un parcours aquatique, des bains à remous et une salle de sports. L’espace
« Renova Spa » dispose de 18 cabines de soins, un salon de beauté, un espace d’éco-massage ainsi qu’une zone d’hydrothérapie.

Vos enfants

Kid’s Club pour les 4-12 ans ouvert de 10h à 22h avec jeux vidéo, activités manuelles, trampoline, films, etc.

Programme d’activités pour les adolescents de 13-17 ans avec activités sportives, football de plage, tennis de table, jeux vidéo, musique, etc.
Bassin pour enfants près de la piscine principale. Baby-sitting payant sur demande.

L’hôtel dispose d’un « Aqua Park » spécialement conçu pour les enfants. Tandis que vos enfants profitent d’un large bassin avec 17 mini toboggans de différentes formes et couleurs dans un décor aquatique, détendez-vous sur les chaises longues sous les parasols autour du bassin, ou dégustez un cocktail au « pool-bar ».

Bon à savoir

Séjour Flex: Offre non modifiable – non remboursable. Toute demande d'annulation ou de modification de la ville de départ, destination, date de départ ou hôtel sera facturée 100% du prix du séjour hors assurance, et ce quelle que soit la date à laquelle elle intervient.

Attention: A compter du 1er Janvier 2017, une nouvelle taxe gouvernementale sera appliquée à tous les clients. Celle-ci, d'un montant de 1 USD par personne et par jour sera payable directement à l'hôtel.

Formalités

Pour les ressortissants français, passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date de retour. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie. Aucune vaccination obligatoire pour entrer au Mexique.
Quelque soit votre nationalité, nous vous invitons à vérifier les formalités nécessaires auprès des consulats et ambassades concernés, eux seuls sont à même de vous donner des informations parfaitement mises à jour.
Informations transport

Informations transport

« A la suite de l'interdiction du Département américain des Transports, les téléphones mobiles Samsung Galaxy Note7 sont interdits à bord des avions en considération du risque d'explosion/incendie de ces téléphones.
Cette interdiction est valable en soute comme en cabine (ou sur vous).
A défaut, les agents de la compagnie ou les personnels en charge de l'inspection filtrage peuvent être amenés à saisir ce téléphone.
Aucun dépôt n'est accepté par XL Airways France et aucune restitution ne pourra avoir lieu. »

Tous les horaires de vols, communiqués avant réception de votre convocation, vous sont donnés à titre indicatif.
Il est donc nécessaire d'attendre la réception de la convocation aéroport comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous vous signalons également qu'à titre exceptionnel votre aéroport de départ à Paris pourra être différent de celui à l'arrivée (exemple : aéroport de départ à l'aller : Roissy, au retour : Orly et inversement)
Inclus / non-inclus

Ce prix comprend

- Les vols aller/retour Paris/Cancun directs ou avec escale opérés par la compagnie aérienne XL AIRWAYS ou IBERIA,
- les transferts aller/retour aéroport/hôtel,
- l’hébergement en chambre Eco Family Supérieur ou en chambre Select Club Supérieure (réservée aux adultes +18 ans) en formule tout inclus pour la durée du séjour,
- le dîner de gala de Noël (24/12) et du jour de l’An (le 31/12),
- l’assistance de notre représentant sur place,
- les taxes aéroport et la taxe de solidarité,
- la hausse carburant (à ce jour).

Ce prix ne comprend pas

- Les pourboires et dépenses à caractère personnel,
- snacks et boissons non inclus dans la formule Tout Inclus, les extras et activités payantes,
- la taxe de séjour obligatoire de 1USD par jour et par personne,
- les assurances (facultatives),
- les excédents bagages pour les sacs hors gabarit comme golf, matériel de plongée, planche à voile etc...à régler à l’enregistrement,
- tout ce qui n’est pas mentionné dans « Ce prix comprend ».
Formalités

Mexique

Passeport en cours de validité valable 6 mois après la date de retour. Billets aller et retour.
Visa nécessaire pour les séjours de plus de 180 jours.

Il pourra être demandé par les services migratoires de justifier des moyens d’existence durant le séjour.

Formulaire FMM à remplir à l'arrivée. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne. La perte du document entraine une amende.

Par sécurité, veuillez-vous renseigner sur les formalités pour le ou les pays d'escale.

Recommandations : il est conseillé aux touristes séjournant dans le pays, et tout spécialement dans les zones touristiques balnéaires, d’avoir en permanence sur eux l’original de leur passeport et du formulaire migratoire (FM, cf.infra) remis à l’entrée au Mexique. Toute personne n’étant pas en mesure de prouver immédiatement la légalité de son séjour est susceptible d’être transférée et maintenue en détention par les services migratoires, jusqu’à présentation de l’original du document de voyage et du FM. Par ailleurs, il est vivement recommandé de conserver une copie du titre de voyage à l’hôtel, ou d’en conserver une copie scannée.

Les ressortissants étrangers ou possédant une double nationalité doivent être en conformité avec les différentes règlementations en vigueur et sont invités à consulter ambassade ou consulat avant la réservation de leur voyage.

Avis EasyVoyage

Note

Badge Easy Voyage 7,7 / 10 Logo Easy Voyage
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Résumé

En plein coeur d'une réserve naturelle, ce grand resort “all inclusive” est qualifié d'Eco Resort puisqu'il s'engage sur plusieurs axes environnementaux comme sa situation dans une jungle sauvage et protégée et ses sept cénotes, son parc animalier (paons, iguanes, biches, ânes...), ses bâtiments en basse consommation énergétique, sa sensibilisation des clients aux problèmatiques écologiques. Immense, le Sandos Caracol se compose de trois parties avec piscines : partie famille avec un aqua park, partie seulement adultes (+ de 21 ans), partie "Royal Elite Section" qui est proche de la plage. Dommage, de nombreux rochers rendent la plage peu appréciable !

A savoir

L'hôtel est totalement adapté aux familles, mais la clientèle est différente selon la saison. En avril par exemple, le lieu est fréquenté par les fameux Springbreakers (jeunes américains fêtant la fin des examens). Les Mexicains investissent l'hôtel pendant de longs week-ends, ainsi que pendant les mois d'août et de décembre. La clientèle principale de l'hôtel reste cependant les Européens de toute nationalité, puis viennent les Américains et les Canadiens.
30 personnes forment l'équipe d'animation anglophone et hispanophone.

Restauration

En tout, ce resort comprend 6 restaurants dont 3 à la carte (réservation obligatoire) : le chinois (et sa grande statue), le “fruits de mer” et l'El Gaucho (steakhouse face à la mer). En forme de L sous un grand toit en palapas, le restaurant la Laguna sert les trois repas. Le buffet principal prend ses aise au milieu de la mangrove, Deux autres espaces consacré au buffet accueillent les estivants, l'un propose des plats italiens servis dans un palais kitschissime.
À proximité du théâtre et du spa, un énorme snack en forme de rotonde sert les clients 24h/24. Pratique pour les amateurs de la grande discothèque juste en face !

Infrastructure

En 2002 l'hôtel était un tout petit village, la donne a bien changé depuis ! Nous sommes maintenant face à un énorme complexe qui compte 78 bâtiments, dont deux nouveaux sont en cours de construction lors de notre visite. Construit à l'image d'un village, le Sandos Caracol peut faire penser au royaume des Schroumpfs. De multiples chemins parcourent les grandes pelouses arborées, qui comprend en son sein une partie club privé : le “Select club”. Celle-ci a l'avantage d'être située un peu en retrait de l'ensemble des infrastructures afin de bénéficier de plus de tranquillité. Une grande réception avec l'habituel toit en palapas et un bar accueillent les hôtes (une partie est ici aussi consacrée au “Select club”). En matière de piscine, vous aurez le choix : quatre espaces aquatiques se disputent vos faveurs (détente, activités, enfants, spa...).
Un grand espace est envahi par la mangrove, dépaysant ! Au coeur du resort prend place un énorme théâtre qui peut accueillir 800 personnes. En face, un temple trapézoïdal très ouvert et orné de symboles mayas fait office d'espace bien-être avec un spa, une piscine carrée, un jacuzzi, des jets hydromassants...

Situation

En bord de mer, l'hôtel est situé dans la zone hôtelière de Playacar, à 10 km au sud de Playa del Carmen, soit à 10 minutes de voiture. Il faut environ 45 minutes pour se rendre à l'aéroport international de Cancun, qui se trouve à 50 km.

Logement

Avec 998 chambres réparties dans le resort, l'hôtel dispose d'une capacité d'accueil de 2 000 personnes ! Quatre catégories de chambres : la standard, la même avec vue sur l'océan, celles de luxe, et les suites junior. Pour avoir une vision globale des lieux, il faut rajouter la partie “select” du resort, un peu en retrait, qui compte à elle-seule 218 chambres avec trois catégories différentes. Avec en grande majorité une vue sur jardin, les chambres sont pourvues de lits kingsize ou jumeaux, d'un mobilier en rotin, d'une climatisation réglable associée à un ventilateur, d'une télévision (16 chaînes dont TV5), d'un mini-bar gratuit, d'un coffre, et d'un petit balcon équipé. À l'image de l'hôtel, les chambres sont décorées avec de vives couleurs, du jaune vif au mur qui tranche avec les tissus bleus nuit. Un room-service est assuré dans la partie “Select”. On regrette le manque de décoration.

Les plus

  • Végétation luxuriante
  • Playa del Carmen à proximité
  • A l'image d'un village
  • Multiples équipements, services et sports

Les moins

  • Rochers sur la plage
  • Distances dans l'hôtel
  • Énorme structure
  • Kitsch