Hôtel Iberostar Kuriat Palace 5* Demi-Pension

Je suis arrivé le 24 janvier actuellement je réside dans ce magnifique hôtel accompagné de ma petite famille je tiens a féliciter le personnel très accueillant très attentif a nos demandes l'hôtel est un chef-d'œuvre Un 5 étoiles de luxe je le conseille vivement Au algériens surtout en cette période de promotion merci pour votre hospitalité. Mourad moh

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôtel pour l’excellent accueil, le professionnalisme et la gentillesse de tout le staff durant mon séjour. Un remerciement tout particulier pour leur honnêteté et leur sérieux : j’avais perdu mon alliance, et grâce à leur attention et leur dévouement, elle a été retrouvée et rendue. Cela prouve le grand sens de responsabilité et les valeurs humaines qui règnent dans cet établissement. Merci infiniment à toute l’équipe, et au plaisir de revenir très bientôt.

Je viens de séjourner à l’hôtel Iberostar à Monastir du 19 au 24 (départ un jour plus tôt pour raison personnelle, totalement indépendante de l’hôtel) et je tiens à partager ma très grande satisfaction. Dès l’arrivée, l’accueil a été excellent : professionnalisme, sourire, disponibilité. La propreté de l’hôtel est irréprochable, ce qui est primordial pour moi car je suis très maniaque. Le personnel, dans son ensemble, mérite d’être chaleureusement félicité : • agents d’accueil • bagagistes • agents de sécurité (toujours polis, souriants, attentifs) • serveurs (à peine installés, ils viennent immédiatement demander si tout va bien) • femmes de ménage • équipe du restaurant Tout le monde est aimable, serviable et respectueux — ce qui devient malheureusement rare. Un immense bravo au chef de cuisine, toujours présent, attentif aux clients et soucieux de notre satisfaction. La restauration est exceptionnelle : • énormément de choix • produits de très bonne qualité • plats bien cuisinés • recettes variées et savoureuses Ayant séjourné dans de nombreux hôtels en Tunisie et ailleurs dans le monde, je peux affirmer sans hésitation que cet hôtel fait partie des meilleurs que j’ai connus. Je tiens également à remercier la cheffe de ménage (chambre 218) : suite à deux petites réclamations, elle est intervenue immédiatement et efficacement. J’ai énormément apprécié ce professionnalisme et cette réactivité. Même la clientèle était tout à fait en adéquation avec le standing de l’hôtel : calme, respectueuse, agréable. Le seul point à améliorer, selon moi, concerne l’équipe d’animation. J’ai trouvé que le style ne correspondait pas à un hôtel 5 étoiles : animations trop bruyantes, ambiance plus proche d’un club que d’un établissement de ce niveau, notamment lors des veillées. C’est le seul point négatif que je souhaite signaler, de manière constructive. Malgré cela, je repars avec beaucoup de regrets tant le séjour était agréable. J’ai déjà recommandé cet hôtel à des amis, partagé des photos, des menus… et je reviendrai sans hésitation, cette fois en famille, probablement au mois d’avril. Même si je possède une maison en Tunisie, cet hôtel sera désormais mon premier choix, pour moi et ma famille. Un immense merci à toute l’équipe, du personnel de ménage aux bagagistes, en passant par les serveurs, cuisiniers et agents de sécurité. Bravo, continuez ainsi, c’est grâce à ce professionnalisme que les clients reviennent.

Nous sommes venus en décembre 2019 (ouverture de votre établissement), quelle différence! Il est vrai que le taux de remplissage n'était pas le même. La qualité des services relevait d'un 5 étoiles. Cette année ce séjour correspondait plus à une catégorie inférieure. A savoir les enfants jouant au ballon et criant dans les couloirs. L'ascenseur faisait partie du jeu enfantin..... Les repas au buffet étaient de qualité négative et certains adultes et enfants emportaient leurs victuailles dans les chambres. D'un jour à l'autre nous retrouvions des plats cuisinés de la veille! Au restaurant les plats chauds étaient servis froid heureusement que le chef Rabia faisait tout son possible pour nous satisfaire et rendre notre séjour plus agréable par une cuisine qui portait bien son nom. Le personnel fait de sérieux efforts pour nous faire plaisir mais c'est insuffisant...... Dans le cadre d'un établissement de cette catégorie le management est très important et il faudra redresser la barre pour retrouver la clientèle qui a fait votre aura.

Hôtel correct, propre, très grande plage et peu profonde, idéale pour les enfants. Restaurant buffet bien, nourriture variée, le theme change tout les jours. Le star Prestige vous donne accès à un espace privé avec jacuzzi et lounge adult only sur toit terrasse et aussi les chambres du dernier étages.