Hôtel La Toubana - Les Villas 5*

Entre vue panoramique sur Marie-Galante, service d’exception et plage privée de rêve, tout est réuni pour un séjour inoubliable. C est une adresse incontournable alliant excellence et authenticité créole dans un décor de carte postale absolument sublime. Un grand merci à toute l’équipe ❤️

During our stay at La Toubana Hotel on January 1st, our suite was robbed while we were at the hotel beach. An individual entered the room and stole several of our personal belongings. According to the information shared with us, the individual was seen by a hotel employee fleeing with our belongings. The incident was immediately reported to hotel management and to the local police. After more than two months of follow-ups, the hotel informed us that its insurer had refused to assume any responsibility, citing, in particular, the absence of visible signs of forced entry, despite the reported facts and the confirmation that the last person to enter the suite was the housekeeper. We wish to inform travelers that the property does not have any security or surveillance system, and that in the event of a theft — even when reported and documented — no responsibility is acknowledged. We also wish to point out that we were not the only guests affected by theft during this period. This review is shared to inform future travelers transparently, so they may take appropriate precautions if they choose to stay at this hotel. Lors de notre séjour à l’hôtel La Toubana, le 1er janvier, nous avons été victimes d’un vol dans notre suite alors que nous étions à la plage de l’hôtel. Un individu s’est introduit dans la chambre et a dérobé plusieurs de nos effets personnels. Selon les éléments portés à notre connaissance, l’individu a été aperçu par un employé de l’hôtel en train de s’enfuir avec nos affaires. L’incident a été immédiatement signalé à la direction et à la gendarmerie. Après plus de deux mois d’attente et de relances, l’hôtel nous a indiqué ce jour que son assureur refusait toute prise en charge, invoquant notamment l’absence de traces d’effraction, malgré les faits rapportés, et qu’il a été avéré que la femme de ménage était la dernière personne entrée dans la suite avant les faits. Nous souhaitons informer les voyageurs que l’établissement ne dispose ni de dispositif de sécurité ni de surveillance, et qu’en cas de vol, même constaté et signalé, aucune responsabilité n’est reconnue. Nous précisons enfin que nous n’avons pas été les seuls clients concernés par des vols durant cette période. Cet avis vise à informer les futurs voyageurs de manière transparente, afin qu’ils puissent prendre leurs précautions s’ils décident de séjourner dans cet hôtel.

Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel 5 étoiles . Très belle chambre avec vue sur la mer avec une belle terrasse. Très belle plage privée en contre bas de l’établissement avec un personnel très serviable pour vous administrer un bon emplacement . Très bon petit déjeuner , service un peu lent mais serviable . Dommage que la piscine située trop près du restaurant n’est pas vraiment utilisable . En conclusion , bel hôtel mais ne mérite pas 5 étoiles .

Très mauvais rapport qualité prix. Beaucoup de manquements sur le service (plats pas disponibles services longs pas de service du soir en chambre , la propreté des bungalows , le confort ( luminaires manquants , ( fourmis ) mais surtout des sanitaires communs , l’l amabilité de certains personnels ( notamment une dame à la réception ) . Attente même pour régler la note de départ …Quand il y a des manquement de ce type et que cela est signalé la moindre des choses c’est est de faire un gest et là réponse se la dame à la réception “ ce n est pas à ma main “ . Eh bien tant pis. Dommage, je voulais tester la Guadeloupe après Anguilla Antigua la Barbade et d’autres îles , eh bien tant pis. Pour le même prix le service est bien meilleur ailleurs

Spot très agréable mais service moyen et repas lamentable à la plage. Nous étions 3 . Pas particulièrement difficiles mais burguer incipide , poisson grillé Archi cuit et cotonneux et ceviche sans aucun goût … lamentable au vu des prix ! À ne pas faire . Dommage car le spot reste magique