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Note des voyageurs

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Maps27503918818 a écrit un avis (avr. 2025)

Plus jamais a mon grand regret 😞

Immense déception après tant d’années de fidélité Je fréquente l’hôtel Iberostar Waves Dominicana (anciennement Iberostar Dominicana) depuis 2010. C’était un lieu que j’aimais beaucoup, où l’on mangeait bien, où les animations étaient excellentes, les spectacles du soir avec orchestre formidables, et où l’ambiance tropicale se faisait vraiment ressentir. Mais cette fois, j’ai été profondément déçue. Je suis venue avec une amie et nous avons été surprises par la dégradation générale de l’établissement. Les chambres sont vétustes, l’humidité est omniprésente, la salle de bain est vieillotte, et plusieurs équipements ne fonctionnaient pas : la climatisation, la télévision… rien n’allait. La nourriture, autrefois un point fort, était médiocre. Aucune explication claire sur les plats proposés, très peu de spécialités locales. En tant qu’Européenne, je ne viens pas en République Dominicaine pour manger des pâtes et des pizzas tous les jours. J’attendais des saveurs authentiques du pays, comme cela existait avant, avec un coin dédié à la cuisine dominicaine. Ce n’est malheureusement plus le cas. Le personnel semble démotivé, certains gardent le sourire, d’autres non, et on sent que ce n’est plus l’esprit chaleureux et accueillant d’avant. La piscine aussi a bien changé : mal nettoyée, l’eau est devenue verdâtre. L’ancienne belle piscine bleue a disparu, et c’est vraiment regrettable. Je comprends la volonté d’Iberostar de s’engager pour l’environnement avec la gamme “Waves”, mais cela ne doit pas se faire au détriment de la qualité et de l’expérience client. Le charme tropical, l’authenticité, tout ce qui faisait la magie de cet endroit, a disparu. Je suis profondément déçue et, avec regret, je n’y remettrai plus les pieds.

Date du séjour : avril 2025

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

romain b a écrit un avis (févr. 2025)

PAS MAL

Hotel plutôt bien dans l'ensemble, je trouve les repas pas top peut mieux faire pour un complexe comme celui là après pour ce qui est du reste jardin très bien entretenu belle piscine ainsi que lea plage et coup de cœur pour la salle de sport FIT and FUN coach vraiment top bravo.

Date du séjour : janvier 2025

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

Companion25051893386 a écrit un avis (nov. 2024)

Pas mauvais mais...

Le service étais bien! Cependant, nous avons manquer 4 fois et plus l'électricité, la toilette ne flushait pas et le bouchon du bain brisé. Nous avons appeler à plusieurs reprises pour les réparations, qui on été fait quand même rapidement. J'ai beaucoup aimer notre emplacement de la chambre. Proche de la piscine, la mer, et l'eau potable. Pour avoir voyager souvent, je dirai que c'est un endroit 4.5 étoiles. Mon conjoint dit 3 étoiles. Nous avions fait une excursions en katamaran avec un agent de air transat. Ils nous a dit que c'était bon avec un bébé. L'excursion avais l'aire vraiment bien pour le prix. Nous disant que nous aurions de la nourriture sur le bateaux.. Explorer des coraux, requin et raie... Rendu à L'excursion, nous étions presque 40 personnes, la musique bien trop fort pour notre bébé, les requins étais dans une enclos trop loin, mon conjoint n'a pas eu le temps de s'y rendre. J'ai du insister pour voir une raie... J'ai vu aucun corail ... Ils nous on servie seulement à manger une sandwich jambon fromage. J'étais très déçu. Ensuite ils nous on amener à une "piscine" naturelle...omg... le fond de l'eau étais plein d'algues, on étais entourer de 20 bateaux katamaran avec chacun leur musique à fond.. vraiment désagréable! Je suis rester 2 minutes dans l'eau et quand j'ai voulu remontée le bateaux d'a côté étais tellement proche qu'il m'a presque écrasé. Donc une perte de temps et d'argent pour nous. Vraiment déçu. Ensuite, à l'hôtel, on a eu une belle journée. Les autres étais moitié nuages et moitié pluis. Mais il a tellement plut que ça faisait des lac dehors. A la fin, ma fille est tombée malade pour la première fois de sa vie. Nous avons été voir un Dr des notre retour au Québec. Elle a sûrement le pied mains bouche. Nous aussi nous avons la tourista. Ça nous a enlever le goût d'aller dans un tout inclus. Nous aurions préféré vrai hôtel 5 étoiles.

Date du séjour : novembre 2024

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

Bhtn2511 a écrit un avis (mai 2024)

Waterloo, Belgique

Très moyen

Plus: complexe très joli et bien entretenu Belles piscines Plusieurs restaurants Moins: Salle de bain assez vétustes, tout le temps dérangé par des vendeurs sur la plage, personnel sympathique mais toujours dans l’attente d’un pourboire, clientèle assez peu respectueuse de tout (bruits, réservations de transat pour venir une heure, vol de serviette alors que gratuite mais juste pour ne pas aller jusqu’au stand, couverts dans le sable,…)

Date du séjour : mai 2024

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

roblets a écrit un avis (avr. 2024)

Bourges, France

Très

Très bonne animation On ne s'ennuie pas De très bon animateur on passe de superbe vacances 👀😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁☺️☺️☺️☺️😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Date du séjour : avril 2024

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie

Avis Client

Description

Services et équipements

Wifi
Restaurant
Piscine
Piscine extérieure
Centre de bien-être
Salle de fitness
Club enfant
Télévision
Climatisation
Concièrgerie

Résumé

L’emplacement privilégié face à Playa Bávaro
Le large choix de restauration
La protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales

Présentation

Bienvenue à l’hôtel Iberostar Waves Dominicana 5* ! Situé sur la plage de Bávaro, reconnue par l'UNESCO comme l'une des plus belles plages du monde, le « resort » est niché dans de magnifiques jardins tropicaux bordés par des eaux cristallines à la croisée de la mer des Caraïbes et de l'océan Atlantique et vous propose ses équipements adaptés aux familles. Large formule « Tout compris », club enfants, activités en journée et en soirée, tout est prévu pour des vacances mémorables. Profitez de l’espace Spa et bien-être pour vous ressourcer pendant que les golfeurs pourront améliorer leur « swing » sur le « green »… Ne quittez pas le complexe sans avoir visité notre laboratoire de coraux, surnommé « l'arche de Noé » : en collectant et en étudiant diverses espèces, l’hôtel contribue à protéger ces écosystèmes fascinants et importants. Dans le même esprit, le « resort » est très impliqué dans la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales et s’applique quotidiennement au respect de la biodiversité. Soleil, longue plage de sable, eaux transparentes, excellente table et activités pour grands et petits… vous serez sous le charme de la « Costa del Coco » !

Situation

Cap sur la République Dominicaine et la région de Punta Cana ! Pays situé sur l'île d'Hispaniola, dans l'archipel des Grandes Antilles, dans la région des Caraïbes, cette destination mondialement célèbre pour ses longues étendues de sable blanc bordées de cocotiers et ses eaux turquoise, offre de surprenantes découvertes : parcs nationaux, réserves naturelles, montagnes, champs de tabac… et le cœur historique de Saint Domingue aux demeures colorées classé au patrimoine mondial de l’Unesco. Sur la pointe est de l’île, entre mer des Caraïbes et Atlantique, Punta Cana est renommée pour être la ville la plus prisée des touristes car elle accueille plusieurs stations balnéaires aux larges plages immaculées. Puna Cana abrite onze plages certifiées Pavillon Bleu. C’est aussi la région des cénotes et des lagons bleus azur d’eau douce. N’hésitez pas à « abandonner « la plage pour partir à leur découverte !

À proximité :

Plage privée, accès direct
Manglar del Macao (env. 9 km)
Laguna de Bávaro y El Caletón (env. 11 km)
Lagunes d’eau douce (env. 29 km)
Port de plaisance de Punta Cana (env. 35 km)
Plage de Juanillo (env. 33 km)
Aéroport international de Punta Cana (env. 19 km)

Hébergement

L’hôtel Iberostar Waves Dominicana 5* compte 346 chambres spacieuses à la décoration sobre et élégante avec vue sur le jardin ou l’océan selon votre choix.

Equipements :

Terrasse ou balcon aménagé
Climatisation
Ventilateur de plafond
Connexion Wifi
Télévision à écran plat avec chaînes satellite
Coffre-fort
Plateau de courtoisie avec thé/café
Minibar – réassort quotidien-
Eau purifiée à volonté
Matériel de repassage
Multi-chargeur, adaptateur
Salle de bains avec douche ou baignoire et sèche-cheveux

Chambre « Premium Room » / Chambre « Premium Ocean »

Superficie : 40 m²- Capacité : 3 adultes ou 3 adultes + 1 enfant

Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Tout compris ». 8 restaurants et 3 bars sont à votre disposition pour apprécier la formule « Tout compris » avec boissons locales avec ou sans alcool, jus, café & eau.

La formule « Tout compris » inclut : petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet au restaurant principal « Higyey Buffet » (spécialités internationales et dominicaines et des snacks disponibles toute la nuit), dîners de spécialités à volonté, snack-bar entre le déjeuner et le dîner, service de bar et de discothèque avec boissons nationales et internationales, l’accès aux installations et restaurants de l'Iberostar Waves Punta Cana

Pour varier les plaisirs, vous pourrez prendre vos repas au « Hispaniola Buffet » composé de cuisine internationale et spécialités dominicaines, avec des snacks disponibles toute la nuit.

Direction le pays du soleil levant avec la « La Pagoda Asian Restaurant » et ses spécialités japonaises, thaïlandaises et chinoises : sashimis, sushis, soupes… variétés de wok au bœuf, poulet, saumon… curry et teppanyaki…vous allez vous régaler.

Bienvenue au « María Bonita Mexican Restaurant » où une soupe de tortilla, une large variété de tacos et de fajitas et la « cochinita pibil » ou fruits de mer dans un pot en argile vous seront servis.

Le « Star Rock American Restaurant » vous servira de plats « american style » : salade louisianaise, « empanada » au fromage, ailes croustillantes, sandwich club au poulet, hamburger américain, côtes levées BBQ…

Savourez des déjeuners et des collations directement sur le sable au restaurant de plage « La Palapita ».

Venez dîner au « La Siblia Gourmet Restaurant » : des recettes inspirées de la cuisine française vous attendent.

De plage, à la piscine ou dans le lobby, 3 bars sont à votre disposition tour au long de la journée pour vous rafraîchir, siroter un cocktail ou un café…

« EL Patio Bar » vous accueille de 20h à 3h pour suivre les plus grands événements sportifs sur de grands écrans.

Rendez-vous au « La Yola Ice Cream Parlor » pour vous régaler de glaces aux délicieuses saveurs.

Avec participation (€) :

Venez danser jusqu’à l’aube au « DC-6 Disco » et savourer de délicieux cocktails. Adultes -18 ans s’abstenir.

Sports & Loisirs

Plage privée de sable aménagée de chaises longues et « palapa », accès direct
Pépinière de coraux
2 larges piscines extérieures
Solarium avec chaises longues et parasols
Serviettes de piscine / plage
Salle de sport, yoga
Courts de tennis
Terrain de football, beach-volley
1 heure par jour / personne d'activités aquatiques non motorisées : Hobie Cat, kayak, « snorkeling » (masque et tuba), planche à voile
Club enfants « Star Camp », de 4 à 12 ans : aire de jeux extérieur, piscine, programme d’activités créatives et ludiques internationales, spectacles, magie, mini-discothèque…
Club « Eagle », ados, de 13 à 17 ans
« Escape Room »
Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée « Star Friends » : concerts/spectacles, tournois sportifs, olympiades, concours, soirées à thème, musique « live » …

Avec participation (€) :

Sports nautiques
Espace Spa et bien-être « Spa Sensations » : piscine extérieure, bassin multi-jets, douche à sensations, bain romain, sauna, hammam, circuit d’eau, réflexologie, soins corporels et du visage, beauté des mains / pieds, soins capillaires, massages
Centre de plongée certifié PADI
Pacours de golf 18trous au sein du « resort » : Iberostar Bavaro Golf Club créé par l’architecte de terrains de golf PB Dye
Casino

À votre disposition

Réception 24h/24
Connexion Wifi
Consigne à bagages
Parking privé
Cartes de crédit acceptées : MasterCard, American Express, Visa

Avec participation (€) :

Blanchisserie
Service d’étage
Garde d’enfants
Service médical
Allée de boutiques à la décoration caribéenne

Information(s) pratique(s)

L'établissement n’est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite.

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage: à certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
Périodes de printemps et d'été: des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

Santé :

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas

Ce prix comprend

Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour) -
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroport
Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détails dans Restaurants & Bars)

Ce prix ne comprend pas

Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires

Le formulaire ESTA si votre vol inclut une escale aux Etats-Unis

Les assurances complémentaires facultatives

Formalités

Formalité République Dominicaine

Pour les ressortissants français : passeport en cours de validité obligatoire.

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

Conciergerie

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs

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Maps27503918818 a écrit un avis (avr. 2025)

Plus jamais a mon grand regret 😞

Date du séjour : avril 2025

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

romain b a écrit un avis (févr. 2025)

PAS MAL

Date du séjour : janvier 2025

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

Companion25051893386 a écrit un avis (nov. 2024)

Pas mauvais mais...

Date du séjour : novembre 2024

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

Bhtn2511 a écrit un avis (mai 2024)

Waterloo, Belgique

Très moyen

Date du séjour : mai 2024

Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service

roblets a écrit un avis (avr. 2024)

Bourges, France

Très

Date du séjour : avril 2024

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Hôtel Iberostar Waves Dominicana 5*

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Services et équipements

Résumé

Présentation

Situation

Hébergement

Restaurants & Bars

Sports & Loisirs

À votre disposition

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Ce prix comprend

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Formalité République Dominicaine

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