Séjour Thalasso Hôtel El Mouradi Palm Marina 5*, CURE ANTI-STRESS 4 JOURS / 4 SOINS

Très bon hôtel, situé dans un cadre magnifiquement bien tenu, pied dans l’eau. Personnel agréable, et sympathique, toujours au petit soin. L’équipe de la réception au top, clin d’œil particulier à Karim, qui prend son travail à cœur, d’une gentillesse exceptionnelle. Cuisine variée et excellente. Agent de sécurité, très professionnel, second clin d’œil à Mourad et Lassaad . Je recommande vivement +++++

Un excès séjour à el mouradi palm marina Nous avons très bien accueilli par l'équipe de la réception, toujours souriante , professionnel et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses , confortables, très propres et bien entretenues La restauration est de très bonne quantité : buffet varié , produits frais, plats savoureux , le petit-déjeuner est copieux et bien or2 et la services en salle est rapide, L'équipe Daniel sont très sympathique et gentils

Le pire du pire... Des chambres d'un autre âge, aux équipements douteux ( télévision installée parallèlement au lit, fils électriques qui dépassent des appareils ) et peu fonctionnels. (Cf photos) L'entretien est inexistant puisque les femmes de chambre ne passent pas régulièrement si on ne relance pas la réception et qui vous rendent la chambre aussi sale après leur passage.( Cf photo) L'une des nôtres présentait des odeurs nauséabondes d'urine et de vomi nécessitant un changement. Elle n'aurait même pas dû être proposée sauf si celui ou celle qui l'a nettoyée souffre d'une perte d' odorat..! Côté bar un serveur qui tente de vous escroquer en vous faisant payer 3 consommations en vous en servant 2. Pas trop honnête ce monsieur. Ça nuit à l'image du pays non? Pour ce qui est de la piscine intérieure qui devait être le fer de lance de l'hôtel en cette période.... mais quelle déception..! car après avoir constaté le délabrement de la verrière, la qualité de la surveillance par des maîtres nageurs occupés à fumer à l'extérieur au lieu d'empêcher des parents peu scrupuleux de faire barboter leur rejeton en couche pleine ou pas, nous avons été découragé de tenter l'expérience de peur d'avoir des problèmes intestinaux ou de peau. Entre les étages, des tables avec des couverts sales et autres assiettes qui ne sont que très rarement enlevés malgré le passage d'employés qui n'en ont que faire. Ça ne doit pas être de leur ressort et tant pis pour l'image renvoyée...(Cf photo) Côté restauration, si la nourriture n'appelle pas de remarque particulière, elle n'est ni bonne ni mauvaise. Les serveurs sont accueillants et serviables. Par contre le personnel de cuisine est incroyable. Ils mangent et se servent à manger pendant le service . Du jamais vu...! Au niveau de l'organisation c'est pareil, ils se mettent à cuire quand les clients sont installés ce qui engendre des files d'attente où seront servis en premier les locaux qui parlent la langue et qui n'ont pas envie de patienter. Les autres peuvent attendre...! Et si on parlait du wifi??? Pas la peine, la couverture est à l'image du reste.. Bref, le pire établissement que j'ai eu à fréquenter en tunisie. Je ne comprends même pas qu'il y ait des avis positifs mais au vu de ceux-ci, il est aisé de voir de qui ils proviennent... Que fait la direction? A part des réponses évasives aux recriminations, je ne pense pas que l'équipe dirigeante soit à la hauteur de ce type d'hôtel. Commencez par effacer quatre des cinq étoiles que vous arborez. N'en gardez qu'une pas trop grosse cela vous correspondra parfaitement...! Selon chat GPT "El Mouradi" signifie celui qui est désiré, voulu ou qui a un objectif...Et bien on en est loin....! PS: Inutile de répondre en me disant que vous prenez en compte mes observations. Vous savez comme moi que c'est faux.

Absolument magnifique tout est perfait . Le personnel adorable , serviable et toujours souriant. Les chambres dont grandes et très propres La piscine bien chauffé et propre Les animateurs sont très sympathique, Le restaurant est très bien , beaucoup de choix et très bon 😍😍😍😍😍😍😍

Séjour très agréable personnels très professionnels Accueil chaleureux Hôtel propre Très bien Très satisfait de notre séjour