Circuit Plongée en Jordanie
- Vol A/R au départ de Paris (+12 autres villes)
- Demi-pension
Services et équipements
- Concièrgerie
Résumé
Une journée entière pour explorer Madaba, le mont Nébo et Kerak.
Une journée entière pour s'inspirer de Petra & Wadi Rum, suivi de 3 jours complets à Aqaba où vous pourrez faire de la plongée ou du
snorkeling dans la mer Rouge.
Cadre
La Jordanie est un véritable joyau au cœur du Moyen-Orient. Ici, les vestiges des nombreuses civilisations qui ont traversées son histoire sont de véritables trésors à ciel ouvert et comptent parmi les plus prestigieux du monde : un paradis pour les amateurs d’activités de plein air.
Pourquoi visiter la Jordanie ? Parce que ce petit pays offre des grandes possibilités de découvertes. Parce qu’entre mer, désert et ville, il offre des contrastes uniques. Et parce qu’avec les itinéraires qui suivent, vous êtes sûrs de ne rien manquer !
C’est l’aventure par excellence qui ravira autant les amoureux de grands espaces que les férus de monuments impressionnants ou de paysages spectaculaires... La Jordanie vous invite à entrer dans un monde de couleurs et d’enchantement.
Vous serez sans aucun doute touché par l’extrême gentillesse et l’accueil chaleureux que vous réserve ce peuple au grand cœur.
Votre itinéraire
Jour 1 : France / Amman
Jour 2 : Amman - Madaba - Mont Nébo - Kerak - Pétra
Jour 3 : Pétra - Wadi Rum
Jour 4 : Wadi Rum - Aqaba
Jour 5 et 6 : Aqaba
Jour 7 : Aqaba - Amman
Jour 8 : Amman / France
Votre programme
Jour 1 : Arrivée à Amman
Arrivée à l'aéroport international Queen Alia. Notre représentant vous rencontrera et vous assistera pour toutes les formalités gouvernementales et vos bagages. Transfert à l'hôtel pour la nuit.
Jour 2 : Amman – Madaba – Mt. Nébo – Kerak – Pétra
Petit-déjeuner à l'hôtel. Excursion à Madaba ; au sein de l'église orthodoxe grecque de Saint-Georges, vous pourrez admirer une carte en mosaïque byzantine montrant toute la région de la Jordanie et de la Palestine au nord, jusqu'à l'Égypte. Ensuite, vous vous dirigerez vers le mont Nebo et son église, où vous profiterez d'une vue imprenable sur la vallée du Jourdain et sur la mer Morte. Puis, vous traversez le magnifique paysage de Wadi Mujib jusqu'à Kerak pour visiter le château des croisés. Vous continuerez ensuite votre route vers le sud jusqu'à votre hôtel pour le dîner et la nuit à Petra.
Jour 3 : Pétra – Wadi Rum
Petit-déjeuner à l'hôtel. Excursion d'une journée complète à Petra ; le Trésor "al-Khazneh" a été désigné comme l'une des "Sept Nouvelles Merveilles du Monde Moderne", et ses autres monuments valent tout autant le détour : le théâtre romain, les tombeaux royaux ou encore le Monastère (haut lieu du sacrifice) sont immanquables. Dans l'après-midi, vous reprendrez la route en direction du camp du désert de Wadi Rum, qui sera accompagnée d'une boisson de bienvenue. Vous effectuerez ensuite une courte balade en Jeep 4x4 pour profiter de l'impressionnant paysage lunaire tout en regardant le coucher du soleil. Retour au campement pour le dîner et nuit à Wadi Rum.
Jour 4 : Wadi Rum – Aqaba (2 séances de plongée)
Petit-déjeuner au camp. Vous effectuerez un trajet jusqu'à l'hôtel d'Aqaba pour l'enregistrement. La totalité de la journée sera consacrée à la plongée, qui se fera en 2 sessions (chaque session dure environ 1h30). Vous aurez une session le matin à 10h30 ainsi qu'une l'après-midi à 14h30, avec tout l'équipement et les transferts. Nuit à Aqaba.
Jour 5 : Aqaba (2 séances de plongée)
Petit-déjeuner à l'hôtel. Journée complète de plongée en 2 sessions (chaque session dure environ 1h30). Vous aurez une session le matin à 10h30 ainsi qu'une l'après-midi à 14h30, avec tout l'équipement et les transferts. Dîner et Nuit à Aqaba.
Jour 6 : Aqaba (2 séances de plongée)
Petit déjeuner à l'hôtel. Journée complète de plongée en 2 sessions (chaque session dure environ 1h30) matin à 10h30 et après-midi à 14h30 avec tout l'équipement et les transferts. Diner et Nuit à Aqaba.
Jour 7 : Aqaba (journée libre et loisir) – Amman
Petit déjeuner à l'hôtel. Demi-journée libre. L'après-midi, vous retournez sur Amman et serez dirigés vers votre hôtel pour le dîner et la nuit. (La plongée est déconseillée un jour avant le départ définitif pour des raisons de santé).
Jour 8 : Amman / France
Petit-déjeuner. Transfert à l’aéroport, assistance lors des formalités de départ et vol retour.
Votre hébergement
(Hôtels listés au programme, en cas d’indisponibilité de ceux-ci, hébergement dans des hôtels de catégorie similaire)
Amman : Sulaf Hotel ou similaire
Pétra : Petra Palace Hotel ou similaire
Wadi Rum : Enjoy Camp ou similaire
Aqaba : City Tower Hotel ou similaire
Précision descriptif
- Le programme ainsi que l'ordre des visites pourra être modifié en raison d'impératifs et de contraintes locales.
- Guide locale francophone (sous réserve de disponibilité).
- Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel.
- Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Les Options
- Tour de chameau (dromadaire) dans le Wadi Rum :
Une balade à dos de chameau (dromadaire) sera l'une des meilleures expériences de votre voyage en Jordanie, et les guides bédouins s'assureront que vous ne rencontriez aucun problème lorsque vous manœuvrerez votre chameau à travers la vaste étendue des déserts. À coup sûr, une balade à dos de chameau sera unique, agréable et inoubliable, car vous aurez l'impression d'être à bord du « navire du désert » !
- Sortie Bateau sur la Mer Rouge :
A 10h30, une croisière dans la Mer Rouge vous attend. Votre arrêt : la sublime plage sud d’Aqaba. Il s'agit d'une sortie privée uniquement pour votre groupe avec le bateau pour une durée de 3h30 à 4 heures, qui sera l'occasion idéale pour vous balader en mer et de faire du snorkeling dans les eaux de la Mer Rouge côté jordanien. Vous aurez à votre disposition les équipements nécessaires (masque, palme et tuba), qui vous permettront d'admirer les magnifiques poissons et coraux ! Un déjeuner est prévu sur le bateau, où vous seront aussi fournis de l'eau et des boissons fraîches. Ensuite, retour vers le port.
Formalité
Source M.A.E. le 21 avril 2023
L’entrée sur le territoire jordanien est conditionnée par la présentation du document suivant :
- Un QR code obtenu en s’inscrivant et en remplissant le formulaire sur le site Visit Jordan ;
Les chiffres de la contamination à la COVID 19 étant très peu élevés, les autorités jordaniennes ont totalement supprimé l’obligation de port du masque et de contrôle des doses de vaccin.
Il est conseillé de suivre les recommandations des autorités locales et de consulter le site internet et les réseaux sociaux de l’ambassade de France en Jordanie.
Formalités d'entrée
Les visiteurs doivent disposer d’un passeport d'une validité minimale de 6 mois et d'un visa.
Visa
Les visiteurs qui disposent d’un passeport valide peuvent obtenir un visa en ligne depuis le site du Ministère jordanien de l’Intérieur https://eservices.moi.gov.jo/MOI_EVISA/. Il est également possible d’obtenir un visa à son arrivée à l’aéroport Queen Alia International Airport d’Amman ou au passage de n’importe quelle frontière du pays. Les ambassades et consulats jordaniens à l’étranger ne délivrent plus de visas.
Le coût du visa d’entrée simple est de 40 JOD. Les visas à entrées multiples accessibles en ligne sont également disponibles à l’arrivée à l’aéroport. Les droits doivent être versés en devise locale. Le change en devises peut être fait auprès de bureaux de change à l’arrivée à l’aéroport et à tous les postes frontières terrestres.
Pour renouveler le visa d’entrée délivré pour un mois, il faut se rendre auprès du commissariat de police le plus proche de son lieu de résidence pour une première prolongation de deux mois, puis auprès du Département des étrangers pour une deuxième prolongation de trois mois. Il n’est ensuite plus possible de demander une extension de visa au-delà de cette période de six mois.
Lors de la sortie du territoire jordanien, une taxe de départ de 8 JOD est demandée aux passages aux frontières, sauf dans les aéroports.
Les voyageurs français binationaux dont la seconde nationalité nécessite un visa pour la France doivent voyager également avec leur passeport français. La seule carte d’identité française et le passeport de la seconde nationalité ne suffiront pas pour la sortie du territoire jordanien et le retour en France.
Les touristes qui achètent un «Jordan Pass» via le site bénéficient également d’un visa d’entrée gratuit ainsi que de la gratuité d’accès à 43 sites touristiques jordaniens, à condition de séjourner 3 nuits au minimum en Jordanie. Plus d’informations sur les conditions d’accès proposées et les différents tarifs du «Jordan Pass» sont disponibles sur le site.
Pour de plus amples informations, prendre l’attache de l’ambassade de Jordanie en France.
Précautions avant départ
Les mesures listées ci-dessus sont susceptibles d’évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que monagence n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter le site du Ministère des Affaires Etrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage. Les renseignements relatifs aux diverses formalités données au moment de la réservation de votre voyage ne concernent que les personnes de nationalité française. Nous invitons les ressortissants étrangers à consulter les autorités compétentes (consulat, ambassade…), pour connaître les modalités de séjour pour les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents de voyage et des vaccins nécessaires le cas échéant.
L’accomplissement des formalités incombe au client qui devra s’assurer après son achat et avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du client.
Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous recommandons de vous tenir informé dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination).
En ce qui concerne le risque pays, jusqu’à votre départ, nous vous recommandons la consultation du site du Ministère des Affaires Etrangères notamment pour vous renseigner sur les risques politiques, météorologiques, etc. de votre destination.
Formalités en cas d'escale(s)
Votre voyage est susceptible de comporter une ou plusieurs escales. Même si vous ne descendez pas de l'avion, des formalités supplémentaires sont possibles. Nous vous invitons à prendre connaissance des formalités administratives et sanitaires propres au pays de chaque escale sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.
Voyager avec un enfant mineur
Documents d'identité
En fonction des exigences du pays, l'enfant doit présenter :
- soit une carte d'identité valide s'il voyage dans un pays de l'Union Européenne ou de l'espace Schengen
- soit un passeport individuel valide (qui peut être obtenu pour tout mineur, même un bébé) avec ou sans visa selon les documents exigés par le pays où vous vous rendez
Pour savoir quels sont les documents exigés par le pays où vous vous rendez, vous pouvez consulter la rubrique Conseils aux voyageurs sur le site diplomatie.gouv.fr.
Si l'enfant voyage seul ou sans l'un des deux parents
Un mineur qui vit en France et voyage à l'étranger doit avoir une autorisation de sortie du territoire (AST) s'il n'est pas avec une personne ayant l'autorité parentale. Les règles sont différentes selon que le mineur voyage seul, avec l'un de ses parents, ou avec une autre personne. Pour plus d'information, il est impératif de consulter le site du Service Public en cliquant ici.
En fonction de la nationalité de l'enfant et des parents, des documents peuvent être exigés pour le franchissement des frontières.
Informations pratiques sur la Jordanie
Santé
Aucun vaccin n'est exigé pour les voyageurs en provenance d'Europe.
Il est néanmoins conseillé d'être à jour dans les vaccinations habituelles suivantes : tétanos, polio, diphtérie, hépatite B. Les formalités sanitaires restent sous l'entière responsabilité du client.
Si vous avez effectué un séjour préalable dans certains pays d'Afrique ou d'Amérique du Sud, le vaccin contre la Fièvre Jaune peut devenir obligatoire. Consultez votre médecin.
Il est recommandé de se munir d'une carte européenne d'assurance maladie, d'une assurance rapatriement sanitaire.
Transport aérien
Durée du vol : entre 4h30 et 5h00 (vol direct depuis Paris).
Décalage horaire
+2h par rapport à la France.
Langues
Langue officielle : Arabe.
Monnaies
Dinar jordanien (JD). Taux d'échange actuel : 1JD = 1.25€ (à titre indicatif).
Pourboire
Le guide est susceptible d'en organiser la collecte pour pouvoir le distribuer à chaque intervenant. Les pourboires du guide et du chauffeur restent à votre appréciation.
Climat
Le climat est de type désertique, adouci et plus tempéré dans certaines régions. La zone orientale en particulier est moins étouffante. Le printemps et l'automne sont des saisons très agréables, mais aussi très prisées par les touristes. Les hivers sont particulièrement doux aux abords de la mer Rouge et de la mer Morte, alors que dans les régions montagneuses ils sont pluôt rigoureux.
Électricité
220 Vols - 50 Hz, adaptateur universel nécessaire.
Adresses utiles
- Ministère des Affaires étrangères en France : conseils aux voyageurs
www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/jordanie/ - Ambassade de France en Jordanie
40, Al-Mutanabbi Street - Jabal Amman PO Box 5348 Amman
Tel : +962 6 460 46 30
Courriel : [email protected]
Site web : www.ambafrance-jo.org/ - Ambassade de Jordanie à Paris
Fonctions consulaires assurées par l'Ambassade
80 Boulevard Maurice Barrès 92200 Neuilly-sur-Seine
Tel : 01 55 62 00 00 - Office de tourisme de Jordanie
Tel : 01 53 25 03 54
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.visitjordan.com/
Pas d'accueil au public. Ouvert du lundi au vendredi de 9h-12h et de 14h à 18h (17h le vendredi). Envoi de brochures et d'infos sur demande.
Informations vols & compagnies aériennes
Dans le cadre de cette offre, vous bénéficierez d'un vol A/R à destination de la Jordanie (Amman) au départ de la ville sélectionnée.
En fonction des compagnies aériennes, et notamment pour les compagnies low-cost, l'aéroport de départ ou d'arrivée peut se trouver excentré par rapport à la ville de départ ou de destination. Les aéroports exacts de départ et d’arrivée sont mentionnés à la page "Devis", après avoir cliqué sur « Continuer vers le devis » ainsi que sur vos e-tickets.
Après avoir cliqué sur "Continuer vers le devis", vous aurez la possibilité de choisir votre vol A/R parmi les offres de notre partenaire. Le vol le moins cher vous sera proposé par défaut, cliquez sur "Afficher tous les vols" afin d'obtenir d'autres propositions.
Attention
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires. Ils ne sont confirmés qu'à réception de la convocation aéroport (environ une semaine avant le départ).
Un large panel de vols vous ait proposé mais il en est de votre responsabilité de sélectionner les vols qui correspondent à la durée de votre programme sur place. Nous nous déchargeons de toute responsabilité quant au choix des vols qui impacteraient le bon déroulement du circuit, nous vous invitons donc à faire preuve de vigilance au moment de finalisation de votre devis.
Politique bagage
Sur certains vols, les bagages en soute sont proposés en supplément. L'information sera visible à l'étape 'Devis' de votre réservation grâce à un pictogramme.
Documents de voyage
Vous recevrez dans la semaine précédant votre départ vos documents de voyage et la confirmation des horaires de vol sur l’adresse e-mail que vous aurez indiquée à l'étape "Coordonnées".
Formalités d'entrée en Jordanie
Les restrictions gouvernementales et sanitaires étant en constante évolution, nous vous demandons de consulter régulièrement et jusqu’au jour du départ les sites suivants :
- Fiche des "Conseils aux voyageurs" pour la Jordanie
- L'Alerte Covid du site du ministère de l'Europe et des affaires étrangères
- Le site de la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagerez
- S'inscrire sur le site Ariane : https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/
Important : si vous voyagez avec une compagnie aérienne qui effectue un transit, vous devez vous conformer aux règles en vigueur dans chaque pays.
DÉPART POUR LA JORDANIE :
- Les chiffres de la contamination à la COVID-19 étant très peu élevés, les autorités jordaniennes ont totalement supprimé l’obligation de port du masque et de contrôle des doses de vaccin.
- Remplir le formulaire sur le site Visit Jordan pour obtenir le QR code. Important : il est recommandé de générer le QR code au plus tard 72h avant le départ
RETOUR EN FRANCE :
- Depuis le 11 février 2022, les voyageurs n’ont plus aucune formalité relative au Covid-19 à accomplir avant leur arrivée en France, en métropole comme outre-mer. Cependant, des mesures supplémentaires peuvent être demandées par les compagnies aériennes. Veuillez-vous renseigner auprès de votre compagnie de transport.
À savoir :
- Toute fausse déclaration ou information inexacte est susceptible d’entrainer une amende de 10 000 JOD.
- La liste des hôpitaux agréés par le ministère jordanien de la Santé pour soigner les symptômes de la Covid-19 est accessible sur le site de l’ambassade de France en Jordanie.
- Il est conseillé de suivre les recommandations des autorités locales et de consulter le site internet et les réseaux sociaux de l’ambassade de France en Jordanie.
Pour les ressortissants non français
Selon leur nationalité, les ressortissants étrangers doivent être en conformité avec les formalités d’entrée imposées par le pays de destination. Veuillez ainsi vous rapprocher des autorités compétentes (ambassades, consulats...).
En effet, les formalités peuvent varier selon le pays d'origine des voyageurs, veillez donc à toujours consulter les informations officielles en fonction de votre nationalité et de votre ville de départ. Les voyageurs effectuant une escale dans un pays différent de leur destination finale doivent également vérifier les formalités du pays concerné.
N'oubliez pas de contrôler la validité de vos papiers d'identité afin d'être conforme aux autorités à l'entrée du pays.
- Passeport : le passeport doit être valide 6 mois après la date d'entrée dans le pays
- Visa obligatoire : à obtenir auprès des ambassades ou consulats jordaniens à l’étranger. Il est également possible d’obtenir un visa à son arrivée à l’aéroport Queen Alia International Airport d’Amman ou au passage de n’importe quelle frontière du pays. Le visa est délivré pour 1 mois.
Les touristes qui achètent un « Jordan Pass » via le site bénéficient également d’un visa d’entrée gratuit ainsi que de la gratuité d’accès à 43 sites touristiques jordaniens, à condition de séjourner 3 nuits au minimum en Jordanie. Plus d’informations sur les conditions d’accès proposées et les différents tarifs du « Jordan Pass » sont disponibles sur le site. - Visa gratuit pour un séjour avec agence de voyage : les touristes voyageant en Jordanie en groupe (minimum 5 personnes, pour deux nuits au minimum) dans le cadre d’un voyage impliquant une agence de voyage jordanienne, bénéficient d’un visa gratuit, =à condition= qu’ils soient accueillis par cette agence jordanienne à l’aéroport. Se renseigner auprès du partenaire.
À NOTER : l'autorisation de sortie du territoire des mineurs est de nouveau obligatoire depuis le 15 janvier 2017
La loi du 3 juin 2016 relative à la lutte contre le terrorisme et le décret du 2 novembre 2016 ont rétabli l'autorisation de sortie de territoire pour les mineurs. À compter du 15 janvier 2017, un mineur non accompagné d'une personne détentrice de l'autorité parentale ne pourra plus quitter le pays sans autorisation de sortie. L’autorisation de sortie du territoire sera exigible pour tous les mineurs résidant en France et quelle que soit leur nationalité.
Formulaire d’autorisation de sortie de territoire CERFA n°15646*01 à télécharger ici : Formulaire d'autorisation de sortie
Vous pouvez également consulter les sites ci-dessous pour plus d’informations :
https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/autorisation-sortie-territoire-ast
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1359
Pour les ressortissants non français
Selon leur nationalité, les ressortissants étrangers doivent être en conformité avec les formalités d’entrée exigées par le pays de destination. Veuillez ainsi vous rapprocher des autorités compétentes (ambassades, consulats...).
En effet, les formalités peuvent varier selon le pays d'origine des voyageurs, veillez donc à toujours consulter les informations officielles en fonction de votre nationalité et de votre ville de départ. Les voyageurs effectuant une escale dans un pays différent de leur destination finale doivent également vérifier les formalités du pays concerné.
N'oubliez pas de contrôler la validité de vos papiers d'identité afin d'être conforme aux autorités à l'entrée du pays.
Choisissez une offre et selon vos envies, optez pour un siège en classe économique, affaires ou en première classe. Consultez la rubrique « afficher les infos de vol » pour connaître chaque détail du voyage.
Afin d’organiser au mieux votre passage à l’aéroport, nous vous conseillons de vous présenter 2h avant l’embarquement pour un vol moyen-courrier, ou 3h avant si votre vol dure plus de 5h. Profitez de votre avance pour effectuer les contrôles de sécurité et enregistrer vos bagages.
Vous serez informés si vos bagages sont inclus ou non au moment de votre réservation. Vous aurez, le cas échéant, l’opportunité d’ajouter des bagages additionnels moyennant supplément.
Plusieurs villes de départ vous sont généralement proposées. Votre destination d’arrivée sera affichée dans vos documents de transport.
En fonction des horaires de vol, certaines arrivées ou retours peuvent s'effectuer de nuit avec une arrivée matinale ou un départ tardif. Vous ne pourrez pas toujours disposer de votre chambre immédiatement et devrez-vous référer aux conditions de check-in et check-out de l’hôtel.
Dans le cas où le transfert n’est pas inclus dans votre réservation d’hôtel, il pourra vous être proposé en supplément au moment de votre réservation. Sauf expressément mentionné, les transferts sont susceptibles d'être effectués en groupe de 15 à 55 personnes.
Important : la modification ou l’annulation des réservations n’est possible que dans les limites et moyennant les frais indiqués à nos conditions générales de vente.
Ce prix comprend
- L'accueil et assistance par notre représentant sur place.
- Le transport sur place en véhicule moderne et climatisé (voiture 4 places de 2 à 3 personnes et mini bus 7 places de 4 à 5 personnes).
- Les services d’un chauffeur professionnel pour la durée du circuit.
- Hébergement de 7 Nuits (Hôtel 3 *, 4*) à la base de demi-pension (petit-déjeuner et dîner).
- Frais d’entrée pour toutes les visites et excursions mentionnées sur le programme.
- Guide francophone qualifié sur le site de Petra en 2h • 6 séances de plongée en 3 jours (2 plongées par jour) dans la mer Rouge avec tous les équipements de plongée.
- Excursion en Jeep local 4x4 dans le désert de Wadi Rum en 2 heures.
- Notre assistance sur place 24h/24.
- Le transport aérien.
Ce prix ne comprend pas
- Les pourboires.
- Les repas de déjeuners.
- Les dépenses d’ordre personnel.
- Tout ce qui n'est mentionné ci-dessus.
CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.
Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)
Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.