Nos Assurances Voyages

Vos questions sur notre assurance Multirisques Carrefour Voyages : 

✓  Qui est couvert par l'assurance ?

• Vous, ainsi que les accompagnants à votre voyage à condition d’être inscrit sur le même dossier de réservation.

✓  Je suis dans l’obligation d’annuler mon voyage pour raison médicale, serais-je remboursé des frais d’annulation ?

• Oui, si le médecin estime que vous n’êtes plus en capacité de voyager et que vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage.

✓  Une personne de mon foyer est malade, puis-je annulé ma réservation ?

• Oui, si son état de santé est considéré par le médecin comme engageant son pronostic vital ou nécessitant une hospitalisation.

✓  Par précaution, moi ou un participant au voyage a été mis en quarantaine, puis-je annuler mon voyage ?

• Oui, si la quarantaine vous concerne ou concerne un participant au voyage et que vous êtes expressément visé par un ordre ou une directive de mise en quarantaine en raison d’une épidémie ou pandémie.

✓  Pendant mon voyage, je me blesse ou présente un problème de santé, quelle assistance puis-je avoir ?

• Vous bénéficiez de la téléconsultation avec un médecin en ligne ou par téléphone. Si votre état nécessite une prise en charge ou une hospitalisation, vos frais médicaux seront pris en charge (dès lors que votre destination n’a pas été déconseillée par les autorités françaises). En cas de rapatriement, vous serez pris en charge si les conditions et règles sanitaires le permettent.

Quelques idées reçues sur les assurances voyages :

✓  Je n’ai pas besoin d’assurance en plus, je suis couvert avec ma carte bancaire

• Nous pensons souvent qu’en payant avec notre carte bancaire, nous sommes couverts pour notre voyage. Il est vrai que les cartes bancaires comportent des garanties pour les voyages mais la plupart du temps elles ne comprennent pas l’annulation du séjour, ou le dommage aux bagages, la responsabilité civile, ou bien les prises en charge de frais médicaux et d’hospitalisation sur place sont très réduites. Et l’on sait que selon les pays ces coûts peuvent être très conséquents.
  La couverture épidémie/pandémie Covid 19 n’est bien souvent pas prise en compte dans les garanties des cartes bancaires.
  De même avec la couverture d’une carte bancaire seuls votre conjoint et vos enfants sont couverts. Alors qu’avec notre Assurance Multirisques Carrefour Voyages tous les participants au voyage sont couverts.
  Vous avez un doute sur les garanties de votre carte bancaire ? Aucun souci : avant de confirmer votre réservation et de sélectionner l'assurance Carrefour Voyages avec Allianz, vous pourrez utiliser notre comparateur d’assurance voyage en indiquant votre type de carte bancaire ( Visa Classic, Mastercard, Gold,...).
  Ainsi vous pourrez voyager en famille ou avec vos amis l’esprit tranquille !

✓  J’ai ma carte de Sécurité Sociale Européenne qui prendra en charge mes dépenses en cas de problème

• La Carte Européenne d’Assurance Maladie ( CEAM ) peut prendre en charge certains frais médicaux sur place. Pour cela vous devez voyager dans un pays membre de l’Union Européenne ou un pays ayant des accords avec la CPAM.
  Cependant il s’agit uniquement de la prise en charge d’une partie des frais (selon le barème de la CPAM). Vous aurez un reste à charge qui ne vous sera pas remboursé. Certains frais médicaux selon les pays peuvent être prohibitifs et la couverture de la Carte Européenne de Sécurité Sociale ne sera pas suffisante. Il vous faudra dans tous les cas souscrire une assurance complémentaire pour garantir les imprévus sur place.