Hôtel Hyatt Place Taghazout 5*

Absolument rien à critiquer tout était super accueil serviabilité ambiance propreté la piscine formidable au calme .

Personnel super attentionnés et à l’écoute .. du front office au housekeeping . Merci à Mehdi et ses collègues d’avoir été là à chaque instant avec bienveillance et sympathie . Merci à Walid back food , Driss front food , et Lahssen breakfast ainsi que le monsieur qui prépare les crêpes marocaine .. je m’excuse j’ai oublié les noms mais j’ai emporté avec moi leur gentillesse , le service d’excellence jamais trouvé ailleurs !! Ilham du spa ..l’âme de cet endroit apaisant Nadia et tous les collègues Je vous remercie tous de nous avoir donné et fais vivre un moment si exceptionnel Encore merci et évidement je recommande cet hôtel et à bientôt ♥️

À notre arrivée à l’hôtel, l’accès nous a été expressément refusé au motif que nous n’étions pas mariés. Cette application sélective et discriminatoire de la loi nous a mis dans une situation d’urgence : nous avons dû quitter les lieux immédiatement et réserver à la hâte un appartement via Airbnb, entraînant des frais supplémentaires imprévus qui m’ont mise en difficulté financière. L’hôtel avait pourtant donné son accord pour une annulation sans frais, mais refuse désormais de procéder au remboursement. Pire encore, il affirme ne pas avoir encaissé la somme, alors que le site Lastminute.com confirme le contraire. Cette contradiction manifeste laisse penser à une tentative de se dédouaner de toute responsabilité. Un établissement de cette gamme devrait faire preuve de plus de rigueur, d’honnêteté et de respect envers ses clients.

Nous avons passé un séjour exceptionnel ! L’hôtel est spacieux, très confortable, et l’ambiance y est paisible. Le personnel est aux petits soins et toujours prêt à rendre service. L'hôtel se situe sur les hauteurs de Taghazout, plus au calme avec plus d'espace que les autres hôtels en bordure de mer, ce qui est agréable. Le centre est toutefois très proche, à quelques minutes en taxi. Le buffet du petit déjeuner est particulièrement généreux, avec un large choix de spécialités marocaines et européennes, de nombreux produits frais et du live cooking. Le restaurant à la carte propose de délicieuses spécialités marocaines – un vrai coup de cœur, à tester absolument ! Nous avons également profité du spa pour un moment de détente, et craqué pour quelques bijoux dans la boutique de l’hôtel. Un établissement que je recommande sans hésitation !

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, et je tiens à remercier tout particulièrement Manal à la réception pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été aux petits soins dès notre arrivée, toujours souriante et disponible pour répondre à nos besoins. Je recommande vivement cet établissement, tant pour la qualité du service que pour le confort des lieux. Nous reviendrons avec plaisir !