Club Bravo Club Viva Azteca 4*

basé sur 6389 Avis 6389 Avis
Cancun, Mexique
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Club Bravo Club Viva Azteca 4*
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6389 Avis

Référence produit : 632651
-50%
dès 1039 TTC / personne au lieu de 2114 en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 26 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.3
Très bon
Note
basé sur 6389 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2025 Travelers Choice Best of the Best
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Jean C a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Lamentable…..pas un 4* !!!!
Je suis sur place présentement. DÉFINITIVEMENT PAS UN 4*. Mauvaise représentation sur le site de Vacances Air Canada. Pas de mini bar dans la chambre. Pas de kleenex AC fonctionne pas très bien…fait 25 Celcius dans la chambre la nuit. Pas de beach bar. Vous devez revenir à la piscine et monter des marches pour aller au bar. Aucun serveur sur la plage. Chaleur incroyable au buffet…non climatisé….je me questionne sur la nourriture laissé à cette température (fromages, charcuteries, etc) Pas de vrais balcons à la chambre……..ils appellent cela des balcons français Pas de bouteilles d’eau dans la chambre. Vous devez aller chercher votre eau. ( correct pour l’environnement mais pas digne d’un 4*. Seulement 4 restaurants a la carte ( sans réservations) mais…..ils en ferment selon les soirs donc…..pas beaucoup de choix. Et même si nous avons accès au Viva Maya voisin, bonne chance pour faire vos réservations de restaurant de ce côté….pas de disponibilités. J’ai fait plusieurs destinations dans tout les Caraïbes et jamais je choisi en bas de 4*. Mais ici, hôtel vieillot et pas digne de cela. Si le prix est vraiment pas cher, c’est ok….mais faudra rabaisser vos exigences.

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

M931TGfabiennel a écrit un avis (mai 2025)

Saint-Jean-du-Cardonnay, France

Note tripadvisor
Excellent séjour au viva azteca
L'hôtel était super . Propreté irréprochable,le personnel est très à l'écoute et très serviable . L'hôtel est très bien situé ,piscine et plage derrière . La literie est top. La salle de bain aurait besoin d'être rafraîchie un peu . Le buffet et les restaurants sont très bien .

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Traveler715360 a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Semaine parfaite
L’animation était super! Nous avons passé une semaine parfaite! Les activités était parfaites : j’ai fais du catamaran avec Fernando, nous avons une tortue! Le volley ball était aussi super, Fernando est un très bon joueur de Volley Ball. Nous avons aimer dîner avec Mitchell (notre ami de Vancouvers, Canada) et José! Le seul point négatif est le manque d’aire climatisé dans le buffet.

Date du séjour : mai 2025

Émilie C a écrit un avis (mai 2025)

Trois-Rivieres, Canada

Note tripadvisor
Très mauvais service à la clientèle
Il y a très peu de place à l’ombre et un grand nombre de ces places sont réservés aux membres VIP. J’avais réussi à m’installer sous un des rares palapas pour les clients réguliers un matin quand un employé de l’hôtel Carlos a pris mes effets personnels et mes serviettes pour la seule faute d’avoir quitté l’endroit plus de 30 minutes. Il a laissé mes effets personnels à côté des machines à jus comme si c’était des objets perdus. Pourtant, il y avait des palapas réservés mais vides toute la journée preuve que la règle est appliquée de façon aléatoire. Je m’en suis plainte au service à la clientèle qui m’a répondu que c’était une règle de l’hôtel et qu’il y avait des plaintes à tous les jours à ce sujet. J’ai demandé exceptionnellement un des palapas vides réservés au VIP mais ils n’ont rien voulu faire pour m’aider malgré qu’un grand nombre de palapas pour VIP étaient vides. Vous quittez votre chaise à cet hôtel, vous ne savez jamais si vous allez retrouver votre chaise ni vos effets personnels. Je n’y reviendrais jamais évidemment.

Date du séjour : mai 2025

FarAway36551060170 a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Séjour au top
J’ai passé quelques jours dans cet hôtel et tout était vraiment parfait. Les chambres sont propres, la nourriture est variée et vraiment délicieuse et le personnel est très chaleureux. Merci à Fernando pour toute la bonne humeur qu’il a pu apporter pendant notre séjour. Notre groupe a vraiment adoré ces vacances. Merci encore

Date du séjour : mars 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au ...

Présentation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au coeur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xel-Ha" et l'île de Cozumel.

Réservez votre séjour au Viva Azteca 4* (normes locales) !

Le Bravo Club Viva Azteca 4* est situé sur la péninsule du Yucatan, au sud-Est du Mexique, à 80 km de Cancun, connue pour ses impressionnantes plages paradisiaques bordées de récifs coralliens préservés, ainsi que son important patrimoine maya, avec des pyramides spectaculaires. Il est niché à Playacar, en bordure d'une très belle plage de sable blanc, à moins de 2 km de Playa del Carmen, animé de jour comme de nuit, avec ses nombreuses boutiques, bars et restaurants tendances. L'établissement offre à ses vacanciers de nombreuses prestations et infrastructures adaptées à tous en journée, et en soirée. L'hôtel vous proposera divers spectacles : cabaret, comédie musicale et danse.

L'aéroport de Cancun se trouve à 60 km de l'hôtel.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose d'un restaurant principal "El Nopal", servi sous forme de buffet, à la cuisine internationale et spécialités locales, avec show-cooking. Dîners à thème certains soirs.
- Petit-déjeuner : de 6h à 11h (à partir du 6h, petit-déjeuner continental).
- Déjeuner : de 12h30 à 15h.
- Dîner : de 18h30 à 22h.

3 restaurants à la carte, ouverts de 18h à 21h, sous réserve de disponibilité :
Restaurant "Bamboo" : cuisine asiatique.
Restaurant "Xul Ha" : cuisine mexicaine.
Restaurant "Il Palco" : cuisine Italienne.

2 bars :
- Lobby bar "Plaza Mexicali" : ouvert de 7h à 2h du matin.
- Snack-bar : ouvert de 10h à 18h30 avec snacks et de 22h à 6h.

- 1 Coffee shop ouvert de 9h à 17h.

A noter :
- Les clients du Viva Azteca bénéficient d'un accès complet au Viva Maya adjacent, sans aucune restriction, tant pour les services de restauration et de boissons que pour les espaces communs.
- Horaires soumis à modification sur place.

Les plus

La proximité des nombreux sites mayas
Une très belle plage de sable blanc
Une piscine offrant une jolie vue sur la mer

Sports et loisirs

- Plage de sable blanc en accès direct, bordée de palmiers et équipée de chaises longues. (interdiction de fumer).
- Une piscine extérieure, un bain à remous.
- Salle de fitness avec sauna, terrain de padel.
- Tennis de table, pétanque (à la plage), billard.
- Fitness, aérobic, beach-volley, aquagym, cours de danse.
- Sports nautiques non motorisés : canoë, kayak, voile, planche à voile, initiation à la plongée, catamaran.
- Prêt de vélo.
- Cours de trapèze, tir à l'arc et terrain de tennis à l'hôtel Viva Maya by Wyndham adjacent.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Parking gratuit.
- Wi-Fi dans les chambres et certains espaces communs : lobby principal, bar, piscine principale, plage.
- Bureau de change.

Avec supplément :
- Espace boutique.
- Salon de coiffure.
- Service de blanchisserie.

Bon à savoir

- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
- L'hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Dîner de Noël (24/12) et Nouvel an (31/12) inclus.
- Dans l'hôtel, 2 zones fumeurs sont désignées. Les chambres, balcons, ainsi que la plage et les espaces communs sont non-fumeurs.
- Prêt de serviette de plage.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Prises de courant : prévoir un adaptateur universel.

INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Enfants

LES VACANCES DE VOS ENFANTS SERONT ELLES AUSSI INOUBLIABLES !

LES MINI BRAVO DE 3* À 13 ANS
Plongez vos enfants dans un univers d'aventures et de découvertes inoubliables avec Bravo Club ! Nous avons conçu un programme riche en activités créatives, sportives et ludiques pour éveiller leur imagination et renforcer leur esprit d'équipe. Entre le Mini Bravo Namasté, Mini Bravo Welldance, Bravo Splash, et une multitude de jeux de plage, chasses aux trésors et Olympiades, chaque moment est pensé pour émerveiller les plus jeunes. Et pour finir la journée en beauté, la Mini-Disco les attend pour danser et s'amuser sur les tubes de l'été ! Offrez à vos enfants des souvenirs magiques qu'ils chériront longtemps avec Bravo Club ! Un vent de liberté souffle sur le « Bravo B. Free » ! Un club exclusif réservé aux adolescents dès 14 ans, conçu pour leur offrir un programme dynamique d'activités sportives et artistiques, adapté à leurs envies et leur énergie du moment, sans aucune obligation. Ici, tout est pensé AVEC eux, pour garantir une expérience sur-mesure : tournois sportifs, académies spécialisées, défis connectés... tout est fait pour capter leur attention et passion. Des escapades encadrées sont également prévues, et en soirée, place aux veillées entre amis pour des souvenirs inoubliables.

LE BRAVO B.FREE JUSQU'À 17 ANS : L'ANTIDOTE À L'ENNUI !
Le « Bravo B. Free », c'est bien plus qu'un club, c'est leur espace de liberté.
Chez Bravo Club, vos enfants et ados vivent des expériences inoubliables avec nos Bravo Academy ludiques et enrichissantes. Selon le club, ils pourront s'initier au football avec la Bravo Soccer School, découvrir la magie à la Bravo Wizard School, exprimer leur créativité avec Bravo Tatoo et Bravo Cartoon Boat, ou encore devenir DJ avec Bravo DJ. Des moments uniques pour éveiller leur passion tout en s'amusant !

LES BRAVO ACADEMY POUR LES FAIRE GRANDIR !
Chez Bravo Club, vos enfants et ados vivent des expériences inoubliables avec nos Bravo Academy ludiques et enrichissantes. Selon le club, ils pourront s'initier au football avec la Bravo Soccer School, découvrir la magie à la Bravo Wizard School, exprimer leur créativité avec Bravo Tatoo et Bravo Cartoon Boat, ou encore devenir DJ avec Bravo DJ. Des moments uniques pour éveiller leur passion tout en s'amusant !

*La participation d'un enfant de moins de 4 ans, sans la présence d'un parent, peut être soumise à approbation, en fonction de son autonomie et sa capacité à s'adapter pleinement aux activités proposées au mini-club.

Sinon l'hôtel dispose :
- Mini club international non francophone (4 -12 ans). Horaires et programme à consulter sur place auprès de l'hôtelier.
- Piscine adaptée.
- Aire de jeux.
- Equipements bébé (lit bébé, chaise haute) selon disponibilité.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des dîners aux restaurants de spécialités à la carte (sous réserve de disponibilité).
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Tenue correcte exigée.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Logement

L' hôtel dispose de 339 chambres au style colonial réparties dans un bâtiment de 2 étages entourés de jardins tropicaux, sans ascenseur.

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre supérieure vue jardin (30 m²) :

- Lit King-Size ou 2 lits doubles.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Minibar (sodas à l'arrivée).
- TV.
- Wi-Fi.
- Terrasse ou petit balcon (50 cm x 250 cm) vue jardin.

Capacité maximum : 4 adultes.
Lit bébé sur demande.

Avec supplément :
- Coffre-fort (2 USD/jour).
- Chambre supérieure vue piscine (30 m²) : mêmes équipements + terrasse ou petit balcon (50 cm x 250 cm) vue piscine.
- Chambre supérieure vue mer (30 m²) : mêmes équipements + terrasse ou petit balcon (50 cm x 250 cm) vue mer.

Sports et loisirs payants

- Centre de bien-être : massages, soins de bien-être du corps et du visage, avec salon de beauté.
- Centre de plongée (cours PADI).
- Sports nautiques motorisés.
- Parachute ascensionnel.

A PROXIMITE :
- Golf 18 trous « Hard Rock Golf », situé en face du club.

Activités

Au BRAVO CLUB VIVA AZTECA 4*, venez vivre une nouvelle expérience de vacances et partager des moments d'exception avec notre équipe d'animation. Toujours dans le respect de votre rythme, l'animation Bravo Club égayera vos journées grace à l'enthousiasme et au professionnalisme de nos équipes francophones.

LES CHEFS D'ORCHESTRE BRAVO :
Vos délégués Bravo : la pièce maitresse de la réussite de vos vacances!
Dès votre arrivée, votre délégué Bravo, résidant sur place, se tient à votre disposition et sera attentif au bon déroulement de votre séjour. Grâce à lui vous passerez des vacances sans stress, en toute tranquillité. Il assure la qualité des services hôteliers et est complètement dévoué à votre bien-être. Il répond à toutes vos demandes sur place, assisté par nos équipes d'animation dynamiques.
N'hésitez surtout pas à le solliciter. Vos délégués sont les anges gardiens de vos vacances.


Coach fitness : vous gardez la forme !
Profitez de votre séjour en Bravo Club pour prendre soin de votre corps et de votre esprit. Nos coachs Bravo Fitness vous invitent en petits groupes et en pleine nature, dans des lieux insolites et inspirants pour pratiquer :
En matinée, activité Bravo Namaste, évolution du « réveil musculaire", qui s'enrichit d'éléments holistiques aux influences tai-chi, et en fin d'après-midi, une séance de yoga, idéal pour ceux qui veulent trouver l'équilibre en vacances.
Pour les sportifs confirmés ou débutants, des cours de fitness sont proposés tout au long de la journée?: la Welldance Bravo, méthode pour être en forme et s'amuser en dansant ! La discipline mélange les pas chorégraphiques et les caractéristiques techniques de la danse, avec les protocoles de travail de fitness les plus efficaces.
Mais aussi Bravo Fresh, à la piscine ou à la plage : évolution du célèbre cours d'aquagym ! Bravo Beach Volley, Bravo Beach Tennis, Bravo Beach Soccer, Bravo Tir à l'Arc, Bravo Planche à voile, Run as you are, tennis, canoes, stand up paddle, tennis de table, pétanque, etc...

Après le sport, dans certains de nos clubs, relaxez-vous dans nos espaces bien-être ou profiter d'un massage vue mer.


Equipe d'animation : le bonheur au programme
Tout au long de vos vacances, détendez-vous au bord de la piscine, autour d'un verre entre amis au bar lounge ou laissez-vous embarquer par nos animateurs dans un tourbillon d'activités conviviales, en journée ou en soirée?: olympiades sur la plage, pétanque, cous de danses, sortie Paddle ou running...
Dès la tombée de la nuit, partagez des moments magiques placés sous le signe de la bonne humeur, avec nos soirées live music, beach ou pool party, barbecue ou soirée cinéma sur la plage, spectacles folkloriques, cocktails au coucher du soleil... Vivez des moments uniques créateurs de souvenirs!

Sinon, l'hôtel propose des animations internationales légères en journée et en soirée :
- En journée : animations sportives et familiales.
- En soirée : spectacles, concerts live.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

Le vol aller et retour.
Le pré/ post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés en départ de provinces*,
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement choisi et en tout compris.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.

*PRE ET POST ACHEMINEMENTS : Les pré et post acheminements s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

Ce prix ne comprend pas

Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour, de sorties du territoire, ou gouvernementales (éco-taxe).
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.3
Très bon
Note
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Jean C a écrit un avis (mai 2025)

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Lamentable…..pas un 4* !!!!
Je suis sur place présentement. DÉFINITIVEMENT PAS UN 4*. Mauvaise représentation sur le site de Vacances Air Canada. Pas de mini bar dans la chambre. Pas de kleenex AC fonctionne pas très bien…fait 25 Celcius dans la chambre la nuit. Pas de beach bar. Vous devez revenir à la piscine et monter des marches pour aller au bar. Aucun serveur sur la plage. Chaleur incroyable au buffet…non climatisé….je me questionne sur la nourriture laissé à cette température (fromages, charcuteries, etc) Pas de vrais balcons à la chambre……..ils appellent cela des balcons français Pas de bouteilles d’eau dans la chambre. Vous devez aller chercher votre eau. ( correct pour l’environnement mais pas digne d’un 4*. Seulement 4 restaurants a la carte ( sans réservations) mais…..ils en ferment selon les soirs donc…..pas beaucoup de choix. Et même si nous avons accès au Viva Maya voisin, bonne chance pour faire vos réservations de restaurant de ce côté….pas de disponibilités. J’ai fait plusieurs destinations dans tout les Caraïbes et jamais je choisi en bas de 4*. Mais ici, hôtel vieillot et pas digne de cela. Si le prix est vraiment pas cher, c’est ok….mais faudra rabaisser vos exigences.

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

M931TGfabiennel a écrit un avis (mai 2025)

Saint-Jean-du-Cardonnay, France

Note tripadvisor
Excellent séjour au viva azteca
L'hôtel était super . Propreté irréprochable,le personnel est très à l'écoute et très serviable . L'hôtel est très bien situé ,piscine et plage derrière . La literie est top. La salle de bain aurait besoin d'être rafraîchie un peu . Le buffet et les restaurants sont très bien .

Date du séjour : mai 2025

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Traveler715360 a écrit un avis (mai 2025)

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Semaine parfaite
L’animation était super! Nous avons passé une semaine parfaite! Les activités était parfaites : j’ai fais du catamaran avec Fernando, nous avons une tortue! Le volley ball était aussi super, Fernando est un très bon joueur de Volley Ball. Nous avons aimer dîner avec Mitchell (notre ami de Vancouvers, Canada) et José! Le seul point négatif est le manque d’aire climatisé dans le buffet.

Date du séjour : mai 2025

Émilie C a écrit un avis (mai 2025)

Trois-Rivieres, Canada

Note tripadvisor
Très mauvais service à la clientèle
Il y a très peu de place à l’ombre et un grand nombre de ces places sont réservés aux membres VIP. J’avais réussi à m’installer sous un des rares palapas pour les clients réguliers un matin quand un employé de l’hôtel Carlos a pris mes effets personnels et mes serviettes pour la seule faute d’avoir quitté l’endroit plus de 30 minutes. Il a laissé mes effets personnels à côté des machines à jus comme si c’était des objets perdus. Pourtant, il y avait des palapas réservés mais vides toute la journée preuve que la règle est appliquée de façon aléatoire. Je m’en suis plainte au service à la clientèle qui m’a répondu que c’était une règle de l’hôtel et qu’il y avait des plaintes à tous les jours à ce sujet. J’ai demandé exceptionnellement un des palapas vides réservés au VIP mais ils n’ont rien voulu faire pour m’aider malgré qu’un grand nombre de palapas pour VIP étaient vides. Vous quittez votre chaise à cet hôtel, vous ne savez jamais si vous allez retrouver votre chaise ni vos effets personnels. Je n’y reviendrais jamais évidemment.

Date du séjour : mai 2025

FarAway36551060170 a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Séjour au top
J’ai passé quelques jours dans cet hôtel et tout était vraiment parfait. Les chambres sont propres, la nourriture est variée et vraiment délicieuse et le personnel est très chaleureux. Merci à Fernando pour toute la bonne humeur qu’il a pu apporter pendant notre séjour. Notre groupe a vraiment adoré ces vacances. Merci encore

Date du séjour : mars 2025

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