Hôtel The Reef Playacar 4*

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Cancun, Mexique
Hôtel The Reef Playacar 4* - 1
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Hôtel The Reef Playacar 4* - 10
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10
Hôtel The Reef Playacar 4*
basé sur 8262 Avis
8262 Avis

Référence produit : 1959
dès 1212 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 22 sept. 2026
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 8262 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Kiraexe a écrit un avis (sept. 2025)

Montbéliard, France

Note tripadvisor
Super hotel au milieu de la jungle
En séjour avec un couple d'amis, nous avons longtemps hésité avant de partir mais le cadre avait l'air magnifique. Et je dois dire que lorsque nous sommes arrivés sur place, nous n'avons vraiment pas été déçu. L’hôtel est composé de petites lodges sur 2 étages construit autour de la jungle environnante dans laquelle vous pourrez apercevoir des petits singes etc... La chambre est classique sans plus, mais ce n'est pas la que vous passerez le plus de temps. La plage est top avec matelas confortable et parasol. Nous avions pris la formule toute incluse, la majorité des cocktails sont bons dommage qu'ils soient noyé de glaçons dans de petits verres. Le personnel est sympathique. Nous avons testé le restaurant de spécialité qui était relativement bon, passé votre chemin pour le restaurant italien car ce n'est vraiment pas au niveau. Concernant les buffets, seul le petit déjeuner vaut le coup, en effet il est très diversifié. Le déjeuner et le diner s'articulent autour de plats ou condiments qui reviennent souvent, nous sommes resté 10J et en avions assez car vous manger finalement toujours les mêmes choses. Les sargasses sont ramassé tous les matins par l'équipe de l’hôtel, elles sont plus nombreuse à partir de 12h/14h. Le mois d'avril est top pour profiter à la fois du clima encore favorable et respirable ainsi que de la plus faible présence de sargasse.

Date du séjour : avril 2025

Jp G a écrit un avis (juil. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
A eviter pour etre tranquille
Complexe familliale donc enfants mais surtout parents irresponsables qui ne surveille pas leurs gosses! Des cris a longueur de journée a la piscine, on saute dans l'eau sans se préoccuper des autres clients. Les parents non aucun civisme, verres vides le long des piscines non ramassés ! Servittes papier, de la nourriture autour de la piscine..bref je rajoute les enceintes boum boum toute l'après-midi ! Ce n'est pas un havre de paix! La Sargasse sargasse le long de la plage on en parlera pas, c'est abondant! Les complexes n'y peuvent rien.. L'accueil d'arrivée est très neutre, ne pas s'attendre a un accompagnement a la chambré. Hospitalité zero. Côté repas, ça va, fait pas s'attendre non plus a de la bouf a la française. Personnellement, a fuire si vous etes en couples. Hôtel non francoohone. Chambres extrêmement bruyante! Les portes claquent, les petits meubles qu'on deplaces raisonnent dans le batiment.. les gens qui rentres tard non pas de civisme. Pas de gardien pour faire la police lors des debordements! Grrrr .. regarder ailleurs pour votre tranquillité 🙄

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

661didl a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Une belle adresse.
Très bon séjour au Reef Playacar, excellent emplacement, petite structure et personnel adorable et très professionnel. Contrairement à ce que nous avions pu lire sur certains avis, nous avons toujours pu manger en terrasse et le buffet était varié et de qualité. Une belle adresse.

Date du séjour : mars 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Global55227020335 a écrit un avis (juil. 2025)

Suisse

Note tripadvisor
Hôtel à fuir
Hôtel joli surtout le jardin, chambre spacieuse mais très mal insonorisée, nourriture épouvantable pâtes insipides midi et soir et le reste du buffet pas cuit et froid ou gogeant dans l'huile. Piscine pas très propre car les gens mangent les nachos et pizzas dedans. Mer pleine d'alges en mai et juin donc pas baignade dommage. Le centre de plongée de l'hôtel est à conseiller personnel super compétent

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En couple

Go35072936202 a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Expérience décevante
Nourriture très décevante Piscine ordinaire Ne vaut pas la peine question qualité prix. L’hôtel se dit 4* mais ce n’est pas le cas du tout. Pour un peu plus cher vous avez le choix de meilleurs hôtels tout près de celui-ci. Je vous déconseille cet hôtel

Date du séjour : avril 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Club enfant
  • Télévision
  • Concièrgerie

Résumé

Résumé du produit

Situation

Située à l’Est du Yucatan et au Sud de Cancun (60 km de l’aéroport international), la Riviera Maya peut se vanter de posséder quelques unes des plus belles plages du monde.
Cependant, cette région du Mexique ne constitue pas uniquement qu’une idyllique succession de plages plus belles les unes que les autres…Vous ne repartirez certainement pas du Mexique sans avoir tenté de percer les légendes mayas ou de maitriser l’histoire de la conquête du Nou-veau Monde. En effet, quel plaisir de jouer aux aventuriers en découvrant la « jungle maya » et son important patrimoine archéologique constitué de pyramides (Chichen Itza), de temples (Tu-lum, Coba…) et de cénotes.
Le Reef Playacar est situé à Playacar, zone résidentielle de la vibrante Playa del Carmen, ac-cessible à quelques minutes de vélo ou de marche.


Hébergement

Choyé par les plages de sable blanc et les eaux cristallines des Caraïbes, ce complexe dégage une atmosphère intimiste au cœur de la plus pétillante des stations balnéaires de la Caraïbe.
Parfaitement intégré au cœur d’un somptueux jardin tropical, l'hôtel Reef Playacar 4* propose 202 belles et larges chambres réparties sur 18 petits bâtiments de 3 étages aux tons ocres.
Toutes les chambres claires et lumineuses offre une convivialité et un confort des plus agréables.

Vous serez logés au choix dans :

  • La Chambre Supérieure Garden View de 27 m² avec 2 lits doubles*, salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux, climatisation, télévision, téléphone, mini réfrigérateur, nécessaire à café/thé, nécessaire à repasser, coffre-fort, balcon ou terrasse avec vue jardin.
    Une connexion internet Wi-Fi est disponible gratuitement au niveau du lobby de l'hôtel.

* Lit King size disponible sur demande avec supplément.

  • La Chambre Premium de 27 m² propose les mêmes avantages que la chambre supérieure avec un accès exclusif à certains services tel que la Wi-Fi à haut débit dans tout l’hôtel et la chambre, une bouteille de vin dans votre chambre lors de votre arrivée, réapprovisionnement quotidien du minibar (bouteilles d'eau, sodas et bières locales), 25% de réduction sur les prestations du Spa de l’hôtel, l’accès au lounge VIP du bar de la plage ainsi qu’un accès pour le restaurant gourmet japonais Samurai de l'hôtel The Reef Coco Beach.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Restauration

Dans le cadre de votre formule tout compris, l'hôtel compte un service de restauration et de boissons à volonté de qualité au Restaurant principal Chula Vista, et deux restaurants à la carte pour vos soirées, Boticceli restaurant italien et un restaurant gourmet en supplément La Terraza, ainsi que le Snack bar avec service le jour de 11h à 18h et de 22h à 2h du matin.

Plusieurs bars sont à votre disposition :

  • Bar piscine Azul 48 ouvert de 11h à 18h30
  • Bar de plage, le Bar Papos de 17h à 2h du matin servant des boissons nationales et importées
  • Lobby bar La Cascada de 15h à 22h avec ambiance, musique live entre autres

Equipements et activités

Paressez à l’ombre des palmiers, les pieds dans l’eau face à la mer des Caraibes, bercé par le doux bruit des vagues. La plage de Playa del Carmen est assurément l’une des plus belles du Mexique.
Détendez-vous au sein de ce superbe environnement naturel entre Cenote (passage aquatique sous terrain), petites cascades et arbres millénaires.

Programme d'animations et d’activités de 9h à 17h pour les adultes et pour les enfants coordon-né par une équipe d'animation internationale. Le mini club est ouvert tout les jours pour les plus petits de 4 à 12 ans de 9h à 12h et de 15h à 17h. Relaxez-vous le long de l’une des 2 piscines du Resort (chaises longues et prêt de serviettes de plages), une piscine pour enfant.

Activités sportives telles que :

  • kayaks de mer
  • Water basket-ball
  • Water Polo démonstration de plongée (1 leçon gratuite dans la piscine)
  • prêt de masque
  • tuba et palmes
  • cours d’aérobic
  • salle de sports
  • Prêt de bicyclette idéal pour se rendre dans le centre de Playa del Carmen

En supplément :

  • Un centre Spa et bien être
  • Salon de beauté
  • ports nautiques motorisés
  • accès Wifi
  • médecin

Aux bars et aux restaurants :

  • Café Nespresso
  • Champagne au Bar
  • repas Langouste

Découvrez la richesse de la vie nocturne de Playa del Carmen concentrée autour de la célèbre Quinta Avenida : fast foods internationaux, restaurants chaleureux, nombreux bars typiques, lounges à la décoration chic, discothèque (Cocobongo, Blue Parrot…) et nombreuses possibilités de shoppings. Ferry pour l’île de Cozumel, zone de plongée sous marine réputée.


Notre avis

Découvrez la Riviera Maya dans le cadre intimiste du Reef Playacar 4*.
Sa situation idéale à Playa del Carmen vous permettra de rayonner aisément dans le Yucatan à la découverte du monde Maya. Vous apprécierez son esprit résolument « eco friendly », son décor de jungle parfaitement maîtrisé et soigné ainsi que sa superbe plage.


Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.

Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • les vols aller et retour vers Cancun
  • l’accueil et l’assistance
  • les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
  • les transferts aller et retour aéroport/hôtel
  • l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
  • la pension de base

Ce prix ne comprend pas

  • les frais de dossier
  • les assurances complémentaires facultatives
  • les prestations payantes (activités, excursions…)
  • les dépenses personnelles
  • les pourboires usuels
  • les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée
  • La franchise bagage (sauf mention contraire lors du choix de votre vol)
  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"

Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 8262 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
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  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
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Kiraexe a écrit un avis (sept. 2025)

Montbéliard, France

Note tripadvisor
Super hotel au milieu de la jungle
En séjour avec un couple d'amis, nous avons longtemps hésité avant de partir mais le cadre avait l'air magnifique. Et je dois dire que lorsque nous sommes arrivés sur place, nous n'avons vraiment pas été déçu. L’hôtel est composé de petites lodges sur 2 étages construit autour de la jungle environnante dans laquelle vous pourrez apercevoir des petits singes etc... La chambre est classique sans plus, mais ce n'est pas la que vous passerez le plus de temps. La plage est top avec matelas confortable et parasol. Nous avions pris la formule toute incluse, la majorité des cocktails sont bons dommage qu'ils soient noyé de glaçons dans de petits verres. Le personnel est sympathique. Nous avons testé le restaurant de spécialité qui était relativement bon, passé votre chemin pour le restaurant italien car ce n'est vraiment pas au niveau. Concernant les buffets, seul le petit déjeuner vaut le coup, en effet il est très diversifié. Le déjeuner et le diner s'articulent autour de plats ou condiments qui reviennent souvent, nous sommes resté 10J et en avions assez car vous manger finalement toujours les mêmes choses. Les sargasses sont ramassé tous les matins par l'équipe de l’hôtel, elles sont plus nombreuse à partir de 12h/14h. Le mois d'avril est top pour profiter à la fois du clima encore favorable et respirable ainsi que de la plus faible présence de sargasse.

Date du séjour : avril 2025

Jp G a écrit un avis (juil. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
A eviter pour etre tranquille
Complexe familliale donc enfants mais surtout parents irresponsables qui ne surveille pas leurs gosses! Des cris a longueur de journée a la piscine, on saute dans l'eau sans se préoccuper des autres clients. Les parents non aucun civisme, verres vides le long des piscines non ramassés ! Servittes papier, de la nourriture autour de la piscine..bref je rajoute les enceintes boum boum toute l'après-midi ! Ce n'est pas un havre de paix! La Sargasse sargasse le long de la plage on en parlera pas, c'est abondant! Les complexes n'y peuvent rien.. L'accueil d'arrivée est très neutre, ne pas s'attendre a un accompagnement a la chambré. Hospitalité zero. Côté repas, ça va, fait pas s'attendre non plus a de la bouf a la française. Personnellement, a fuire si vous etes en couples. Hôtel non francoohone. Chambres extrêmement bruyante! Les portes claquent, les petits meubles qu'on deplaces raisonnent dans le batiment.. les gens qui rentres tard non pas de civisme. Pas de gardien pour faire la police lors des debordements! Grrrr .. regarder ailleurs pour votre tranquillité 🙄

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

661didl a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Une belle adresse.
Très bon séjour au Reef Playacar, excellent emplacement, petite structure et personnel adorable et très professionnel. Contrairement à ce que nous avions pu lire sur certains avis, nous avons toujours pu manger en terrasse et le buffet était varié et de qualité. Une belle adresse.

Date du séjour : mars 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Global55227020335 a écrit un avis (juil. 2025)

Suisse

Note tripadvisor
Hôtel à fuir
Hôtel joli surtout le jardin, chambre spacieuse mais très mal insonorisée, nourriture épouvantable pâtes insipides midi et soir et le reste du buffet pas cuit et froid ou gogeant dans l'huile. Piscine pas très propre car les gens mangent les nachos et pizzas dedans. Mer pleine d'alges en mai et juin donc pas baignade dommage. Le centre de plongée de l'hôtel est à conseiller personnel super compétent

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En couple

Go35072936202 a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Expérience décevante
Nourriture très décevante Piscine ordinaire Ne vaut pas la peine question qualité prix. L’hôtel se dit 4* mais ce n’est pas le cas du tout. Pour un peu plus cher vous avez le choix de meilleurs hôtels tout près de celui-ci. Je vous déconseille cet hôtel

Date du séjour : avril 2025

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