Hôtel Royal Garden Palace 5*

Nous avons passé 15 jours absolument parfaits dans cet hôtel ! 🍽️ La nourriture est excellente ! Les buffets sont variés midi et soir, avec des ateliers culinaires vraiment bien pensés. Il y en a pour tous les goûts, et tout est savoureux. Un immense bravo à toute l’équipe en cuisine 👨‍🍳👏 et un grand merci au personnel de salle pour leur service impeccable ! 🎉 L’animation est incroyable : les animateurs sont omniprésents, toujours souriants, dynamiques, et proposent des activités toute la journée sans relâche. Les programmes sont variés et bien construits, et les spectacles du soir sont top ! Mention spéciale pour les chorégraphies créées par l’équipe : on sent l’implication et le professionnalisme 👏 🏖️ La piscine est propre, les chambres sont bien entretenues et l’ensemble du complexe est agréable et soigné. Bref, nous repartons ravis de notre séjour et recommandons cet hôtel les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe du Royal Karthago ❤️

Une semaine avec ma fille de 17 ans qui nous a enchantée par l'architecture typique, la propreté et surtout gentillesse, respect et bonne humeur de tous : serveurs, personnel, animateurs qui ont une énergie incroyable. Le programme d'animation est excellent et très varié pour faire plaisir à tous en journée comme en soirée. Bravo à eux pour leur joie communicative ! La nourriture est très bonne, des plats variés avec des produits frais et cuisinés sous vos yeux sous 45° ... respect aux équipes de cuisine et serveurs. Nous regrettons déjà notre retour chez nous et espérons revenir très bientôt.

Suite a notre voyage en famille , quelle déception je ne comprends pas comment cet hôtel peut être aussi bien noté . Les chambres sont toutes petites ma fille est tombé du lit toute la semaine personne n'a rien fait , de plus nous avons passé 3 jours sans eau chaude . 3 jours de coupure d'électricité , nous avions demandé une chambre proche de mes parents même ça ça n'a pas été respecté . Peut-on parler de l'amabilité du personnel une honte , or mis la femme de ménage Yasmina un amour . Les repas ne sont pas varié du tout et très bof ! Le seul point positif l'animation un gros coup de coeur pour mariem avec les enfants c'est la meilleure !!! Mention spéciale à l'equipz d'animation !!!on ne reviendra pas et je ne recommande pas du tout

Merveilleuse expérience , l’hôtel est splendide, le buffet d’un grand choix, toute l’équipe d’animation ont une énergie folle et les personnels des restaurants, réception sans oublier les femmes de chambre ce pli en quatre pour que notre séjour soit exceptionnel !

Séjour marqué par un profond manque de respect au sein de l’hôtel Dès le début de mon séjour, j’ai ressenti un comportement méprisant et condescendant de la part de plusieurs membres du personnel. À chaque demande, j’avais l’impression de déranger, d’être jugée ou ignorée. En tant que femme seule, je me suis sentie régulièrement rabaissée et invisibilisée. L’incident le plus choquant a eu lieu à la fin de mon séjour. J’avais loué trois serviettes avec une caution de 90€. Ayant perdu le ticket, j’ai voulu les restituer à 18h le soir. On m’a alors dit qu’il était impossible de me rembourser sans ticket et que je devais revenir à 3h du matin, au moment de mon départ, pour voir avec le personnel de nuit. Ce que j’ai fait, avec bonne foi et patience. Mais à 3h du matin, malgré les serviettes rendues, on m’a refusé tout remboursement, sous prétexte qu’on ne me trouvait pas dans les “carnets”. J’ai montré les serviettes, expliqué la situation, et demandé qu’on reconnaisse ma bonne foi. En réponse, j’ai reçu de la mauvaise foi, des accusations implicites de mensonge, et enfin — lorsque j’ai élevé la voix face à l’injustice — une menace directe : “Attention à comment vous parlez.” Je suis repartie choquée, sans mon remboursement, humiliée et profondément blessée dans ma dignité. Je déconseille cet hôtel à toute personne, et en particulier aux femmes seules, qui attendent du respect, de l’écoute et du professionnalisme. Ce séjour m’a laissé un goût amer, bien loin de l’accueil chaleureux qu’on est en droit d’attendre.