Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5*

basé sur 6584 Avis 6584 Avis Ajouter aux favoris Retirer des favoris
Grande Canarie, Canaries
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 1
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 2
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 3
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 4
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 5
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 6
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 7
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 8
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 9
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 10
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 11
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 12
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 13
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 14
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 15
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 16
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 17
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 18
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 19
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 20
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 21
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 22
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 23
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 24
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 25
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 26
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 27
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5* - 28
Ouvrir le diaporama Voir la géolocalisation
28
Hôtel H10 Playa Meloneras Palace 5*
basé sur 6584 Avis
6584 Avis

Référence produit : 411654
dès 641 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 6 jours / 5 nuits au départ de Bilbao le 25 mai 2026
Ce site acceptearrow down
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 6584 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

gwelo a écrit un avis (févr. 2026)

Republique Dominicaine

Note tripadvisor
Nourriture pas à la hauteur et limitée
Point positif : propreté et architecture gigantesques qui s’étale sur une longueur d’une bonne centaine de mètres .Le personnel est très serviable et souriant à 95%. Point négatif : Les repas stagne au buffet chaud sont tiède à 80 % inadmissible ! Pour infos la législation des plats chauds doivent être à une température minimum de 60 °c évitant ainsi la zone de danger ( 5° et 60° C ) le développement des bactéries . Il est préférable de demander une la cuisson en direct des aliments proposés, faut-il que la plancha en inox suive ! une fil d’une dizaine de personnes ce forme pour avoir un pavé de saumon de 2 cm de large , après 10 minutes d’attente vous abandonner, c’était la seule fois sur la semaine, peut-être que cette lenteur de cuisson est voulue pour limiter les débits , ceci est valable pour autres aliments à la demande. Surpris de voir un hamburger industriel proposé ,un pure bœuf aurait été le minimum dans ce restaurant ,ont n’est pas dans un snack de 1er prix. Pas de scampis, écrevisses si pardons une fois sur notre séjour mais avec leurs intestins, pas saumon belle vue, homard, crevettes grises voir rose , huîtres , scampis, mozzarella,bouffonne, magret de canard, font partie des abonnés absents. Vous avez du saumon fumé au petit déjeuné mais pas au déjeuner ni au dîner. La vaisselle est souvent très chaude pour mettre votre dessert, ainsi que les bols pour mettre fromage blanc ou glace . Ont ne vous propose pas la carte de vin , alors que certains vin sont inclus en fonction de votre régime de réservation . Le choix et les quantités sont limitées pour des raisons de caspiages pour la planète sois disant, hors les brasero au gaz extérieur sont bien présent pour manger dehors sous les 15 ° C totalement contradictoire . Le Restaurant la brasserie vous sert un chèvre chaud de la carte froid ,légèrement caramélisé sur ça partie supérieure, n’importe quoi ! Je vous invite d’aller voir le 4* dé Fuerteventura le Tindaya H10 dont les buffets ayant séjourné 2 fois l’année passée , Oublie de serviette un jour et un autre jour l’oubli complètement le ménage de la chambre, un mot excuse nous as été adressé quand même. Tout ceci à été notifié verbalement au responsable service relation clientèle qui parle parfaitement le français . Et ne manquerons certainement de répondre par la formule excuse standard. Mais rien ne changera , ont vraiment l’impression qu’ils ils veulent plus de bénéfice , mais il y a des limites à ne pas dépasser. Reviendra t’ont? dans ces conditions certainement pas, ont ça tant à une restauration d’un 5 étoiles !!!. Tout est calculé , ont n’a l’impression d’être un hôtel en difficulté financière.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Claire G a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Trés bel hôtel
Un trés bel hotel pendant lequel nous avons pu nous reposer avec des piscines chauffées, un buffet toujours bien fourni , un spectacle le soir toujours trés agréable. Le personnel est toujours souriant. l'hotel est tres bien placé, à quelques mètres du phare de Maspalomas (endroit que nous aimons particulièrement). Nous avons eu un temps magnifique.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

G1137CQdavidd a écrit un avis (janv. 2026)

Bruxelles, Belgique

Note tripadvisor
Magnifique !
Nous avons fait beaucoup d’hôtels aux îles Canaries, mais celui-ci est un des meilleurs ! Personnel serviable, tout est bien conçu bien organisé, à proximité immédiate d’une belle petite plage. J’ai beau chercher , je ne trouve pas de points négatifs ! Nous reviendrons certainement!

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Eric F a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Ravis et enchantés de ce séjour.
Excellent hotel : l'accueil est très adapté, le personnel est adorable quelqu'il soit, l'hotel est splendide, très propre et immense! La cuisine est variée, les produits proposés très frais. Beaucoup d'attention et de bienveillance envers les touristes.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Fabien C a écrit un avis (oct. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel magnifique
Très belle hôtel. Juste un petit effort sur le français serait parfait. Chambre superbe. Cadre parfait. Temps magnifique.

Date du séjour : octobre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie

Résumé

La Grande Canarie, un véritable continent miniature, vous accueille pour un séjour inoubliable. Troisième plus grande île de l'archipel des Canaries, la Grande Canarie séduit par sa diversité de paysages et son climat doux et ensoleillé toute l'année. Entre son patrimoine naturel unique, ses richesses culturelles, ses activités nautiques, et sa ...

Présentation

La Grande Canarie, un véritable continent miniature, vous accueille pour un séjour inoubliable. Troisième plus grande île de l'archipel des Canaries, la Grande Canarie séduit par sa diversité de paysages et son climat doux et ensoleillé toute l'année. Entre son patrimoine naturel unique, ses richesses culturelles, ses activités nautiques, et sa vie nocturne effervescente, l'île vous promet une expérience inoubliable.

Un patrimoine naturel exceptionnel à découvrir. Explorez les parcs naturels de Tamadaba et Pilancones, véritables joyaux de l'île. Ces 6000 hectares d'écosystèmes fragiles, alternant hauts plateaux et vallées profondes, abritent une biodiversité étonnante. Avec 46% de son territoire classé Réserve de la Biosphère par l'UNESCO, la Grande Canarie est un véritable terrain de jeu pour les amateurs de randonnée. Ne manquez pas les spectaculaires dunes de Maspalomas pour une aventure à couper le souffle.

Une richesse culturelle à ne pas manquer. La capitale Las Palmas regorge de trésors culturels : musées, églises, basilique et charmantes ruelles à l'architecture coloniale, notamment dans le quartier historique de Vegueta. Une immersion parfaite dans l'histoire et les traditions locales.
Un paradis pour les amoureux de la mer. Avec 236 km de côtes, l'île est un terrain de jeu idéal pour les passionnés de sports nautiques. Plongée, voile, surf, ou encore excursions en bateau pour observer baleines et dauphins, vous n'aurez que l'embarras du choix. Pour les moments de détente, profitez des plages dorées de Playa del Ingles ou de San Augustin, et explorez les criques sauvages comme celle de Güi Güi.
Puerto Mogan, un port de charme. Au sud de l'île, Puerto Mogan vous invite à découvrir un village pittoresque surnommé la « Petite Venise ». Entre ses canaux, sa marina fleurie et ses bateaux de pêche, c'est l'endroit idéal pour une promenade ou un dîner romantique face au coucher du soleil.

Réservez votre séjour au H10 Playa Meloneras Horizons Collection 5*, une oasis de luxe au coeur de Gran Canaria.
Idéalement situé à quelques pas de la plage, à Meloneras, au sud de l'île, cet hôtel 5* séduit par son atmosphère chaleureuse et son architecture unique, inspirée du génie de Gaudí. Véritable havre de paix, il constitue le pied-à-terre parfait pour découvrir les trésors des Canaries tout en profitant du confort et du raffinement d'un établissement de luxe.

L'hôtel se trouve à 25 kms de l'aéroport.

Les plus

Proche plage de Meloneras
Piscine à débordement
Centre de remise en forme

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez jusqu'au 8/4/26 et bénéficiez de -10% sur votre hébergement pour un séjour entre le 7/4/26 et le 15/4/26.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

Logement

L'hôtel dispose de 373 chambres réparties dans 4 bâtiments avec ascenseurs.

Durant votre séjour, logez en chambre supérieure (40,5 m²) :

- 2 lits simples (105 x 200 cm) ou canapé-lit (90 x 180 cm).
- Salle de bain avec douche, sèche-cheveux, peignoir et chaussons.
- Télévision connectée .
- Wi-Fi.
- Climatisation.
- Coffre-fort.
- Mini-réfrigérateur (gratuit en formule tout compris avec réassort/ 2 jours).
- Bouteille d'eau de courtoisie à l'arrivée.
- Cafetière Nespresso et bouilloire.
- Balcon ou terrasse.

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

En supplément :
- Chambre supérieure vue mer : mêmes équipements, vue mer. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.
- Chambre privilège (40,5 m²), mêmes équipements + TV connectée, cafetière Nespresso (réassort quotidien), bouilloire, cadeau de bienvenue et avantages exclusifs Privilège : - 10 % sur les traitements Despacio, accès à la Salle Privilege, carte d'oreillers et pillow-top, check-in et check-out personnalisés et check-out tardif (sous réserve de disponibilité), nettoyage et préparation de la chambre (deux fois par jour sur demande), petit déjeuner, déjeuner et dîner dans un des restaurants à la carte (selon le régime contractuel), service de transport de bagages, serviettes de bain exclusives, solarium Privilège avec piscine et chaises longues Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant.

NB : Selon la catégorie, la décoration et les fournitures peuvent variés.

Equipements

- Wi-Fi.
- Réception 24h/24.
- Parking couvert (places limitées).
- Bagagerie.
- Bureau de change.

En supplément :
- Salon de coiffure.
- Salles de réunions.
- Salon pour les banquets.
- Bazaar.
- Location de voiture

Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée (cours de sports, zumba, yoga, aquagym) et en soirée (concerts, spectacles, soirées à thèmes).

Activités enfants

- Club enfant international non francophone (4-12 ans).
- Aire de jeux.
- Piscine adaptée (chauffée).
- Mini-disco.

Sports et loisirs

- 2 piscines extérieures (dont 1 chauffée), 1 piscine à débordement (chauffée) et 1 piscine réservée aux clients en chambre Privilège (chauffée).
- Plage de Meloneras à 100 m (chaises longues et parasols en supplément).
- Salle de sport (+ 16 ans).
- Tennis de table.
- Pétanque.

Sports et loisirs payants

- Spa et centre de bien-être +16 ans (piscine intérieure, douche bi-thermique, bain à remous, zone de relaxation, soins et massages, salon de coiffure)*.
- Court de tennis.
- Court de padel.
- Pack de golf et green-fees.

*L'accès au spa et centre de bien-être est payant, sauf pour les clients en formule tout inclus ou en chambre Privilège.

A proximité :
- Casino de Meloneras (1,5 km).
- Golf (4 km).

Formule tout inclus

Avec supplément, optez pour la formule tout inclus et bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée, servis selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour : sandwich, hamburgers, nuggets, frites et glaces.

A noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue habillée demandée aux restaurants.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Les restaurants à la carte ne sont pas inclus dans l'offre tout inclus, ils bénéficient d'une remise de 20% dans la brasserie Sakura et Il Trastevere.
- Veuillez noter que nos horaires d'ouverture varient selon la saison. Nous recommandons à nos clients de vérifier les horaires mis à jour à leur arrivée afin d'obtenir les informations les plus précises.

Restauration

Durant votre séjour, vous bénéficiez de la formule demi pension (hors boissons) servie au buffet du restaurant principal "Tamadaba.

En supplément, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose de 5 restaurants et de 4 bars :

- Restaurant principal "Tamadaba" : sous forme de buffet, show cooking, cuisines locales et internationales, à thème certains soirs.
- Restaurant "Gaudí" à la carte pour les réservation Privilège uniquement : cuisine raffinée.
- Restaurant "Naturalia" (déjeuner) & La Brasserie (dîner à la carte) à côté de la piscine avec une terrasse sur la mer.
- Restaurant " Il Trastevere" à la carte, cuisine italienne.
- Restaurant "Sakura" à la carte : cuisine japonaise.

- Bar-piscine "Naturalia".
- Bar lounge "Chill-Out Tropical" : situé à côté de la piscine à débordement, vue sur la mer, propose musique et spectacles selon la saison et la météo.
- Lobby-bar : musique live.
- Bar-disco Bar "Tirajana" : bar disco avec animations nocturnes.

* Veuillez noter que nos horaires d'ouverture varient selon la saison. Nous recommandons à nos clients de vérifier les horaires mis à jour à leur arrivée afin d'obtenir les informations les plus précises.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.

Bon à savoir

- Arrivée dès 15h et départ jusqu'à 12h
- Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite, chambre adaptée sur demande, selon disponibilité.
- 11 chambres accessibles pour les personnes à mobilité réduite (sur demande et sous réserve de disponibilité)
- Dîners de Noël (25/12) et Nouvel An (31/12) inclus.
- Les animaux ne sont pas acceptés (sauf chien d'assistance)

A noter : Les transferts collectifs ne sont pas des transferts directs à votre hôtel. À votre arrivée à l'aéroport, il est possible que vous ayez à patienter environ 1 heure avant le départ de votre transfert.

Formalités (en cas de départ de la Belgique)

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
La taxe de séjour.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés sans supplément.
L'assistance pendant le séjour.

Ce prix ne comprend pas

Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 6584 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

gwelo a écrit un avis (févr. 2026)

Republique Dominicaine

Note tripadvisor
Nourriture pas à la hauteur et limitée
Point positif : propreté et architecture gigantesques qui s’étale sur une longueur d’une bonne centaine de mètres .Le personnel est très serviable et souriant à 95%. Point négatif : Les repas stagne au buffet chaud sont tiède à 80 % inadmissible ! Pour infos la législation des plats chauds doivent être à une température minimum de 60 °c évitant ainsi la zone de danger ( 5° et 60° C ) le développement des bactéries . Il est préférable de demander une la cuisson en direct des aliments proposés, faut-il que la plancha en inox suive ! une fil d’une dizaine de personnes ce forme pour avoir un pavé de saumon de 2 cm de large , après 10 minutes d’attente vous abandonner, c’était la seule fois sur la semaine, peut-être que cette lenteur de cuisson est voulue pour limiter les débits , ceci est valable pour autres aliments à la demande. Surpris de voir un hamburger industriel proposé ,un pure bœuf aurait été le minimum dans ce restaurant ,ont n’est pas dans un snack de 1er prix. Pas de scampis, écrevisses si pardons une fois sur notre séjour mais avec leurs intestins, pas saumon belle vue, homard, crevettes grises voir rose , huîtres , scampis, mozzarella,bouffonne, magret de canard, font partie des abonnés absents. Vous avez du saumon fumé au petit déjeuné mais pas au déjeuner ni au dîner. La vaisselle est souvent très chaude pour mettre votre dessert, ainsi que les bols pour mettre fromage blanc ou glace . Ont ne vous propose pas la carte de vin , alors que certains vin sont inclus en fonction de votre régime de réservation . Le choix et les quantités sont limitées pour des raisons de caspiages pour la planète sois disant, hors les brasero au gaz extérieur sont bien présent pour manger dehors sous les 15 ° C totalement contradictoire . Le Restaurant la brasserie vous sert un chèvre chaud de la carte froid ,légèrement caramélisé sur ça partie supérieure, n’importe quoi ! Je vous invite d’aller voir le 4* dé Fuerteventura le Tindaya H10 dont les buffets ayant séjourné 2 fois l’année passée , Oublie de serviette un jour et un autre jour l’oubli complètement le ménage de la chambre, un mot excuse nous as été adressé quand même. Tout ceci à été notifié verbalement au responsable service relation clientèle qui parle parfaitement le français . Et ne manquerons certainement de répondre par la formule excuse standard. Mais rien ne changera , ont vraiment l’impression qu’ils ils veulent plus de bénéfice , mais il y a des limites à ne pas dépasser. Reviendra t’ont? dans ces conditions certainement pas, ont ça tant à une restauration d’un 5 étoiles !!!. Tout est calculé , ont n’a l’impression d’être un hôtel en difficulté financière.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Claire G a écrit un avis (janv. 2026)

Note tripadvisor
Trés bel hôtel
Un trés bel hotel pendant lequel nous avons pu nous reposer avec des piscines chauffées, un buffet toujours bien fourni , un spectacle le soir toujours trés agréable. Le personnel est toujours souriant. l'hotel est tres bien placé, à quelques mètres du phare de Maspalomas (endroit que nous aimons particulièrement). Nous avons eu un temps magnifique.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

G1137CQdavidd a écrit un avis (janv. 2026)

Bruxelles, Belgique

Note tripadvisor
Magnifique !
Nous avons fait beaucoup d’hôtels aux îles Canaries, mais celui-ci est un des meilleurs ! Personnel serviable, tout est bien conçu bien organisé, à proximité immédiate d’une belle petite plage. J’ai beau chercher , je ne trouve pas de points négatifs ! Nous reviendrons certainement!

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Eric F a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Ravis et enchantés de ce séjour.
Excellent hotel : l'accueil est très adapté, le personnel est adorable quelqu'il soit, l'hotel est splendide, très propre et immense! La cuisine est variée, les produits proposés très frais. Beaucoup d'attention et de bienveillance envers les touristes.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Fabien C a écrit un avis (oct. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel magnifique
Très belle hôtel. Juste un petit effort sur le français serait parfait. Chambre superbe. Cadre parfait. Temps magnifique.

Date du séjour : octobre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Voir les disponibilités