Hôtel Melia Internacional *****

Nous avons passé un séjour magnifique a ce resort et voici pourquoi: 1- La Plage, MAGNIFIQUE!! Beau sable blanc, eau cristalline, qui a plus a ma fille (qui n'aime pas les vagues) qui amplement de "pas creux" mais également a mon fils qui a passé ses journées dans les vagues. Apportez vos masques, ont vu plusieurs poissons! 2- La piscine, immense, malgré le fait que l'hôtel était plein, on avait bcp d'espace pour se baigner. 3- la chambre, nous étions Level family, la chambre était parfaite. 2 lits 3/4 confortable, 1 divan lit 1 place. Une grande douche double. Frigo rempli chaque jour deau, de bières et liqueurs. 4- la nourriture, on avait aucunes attentes ayant lu bcp de commentaires et avec la situation difficile actuelle a Cuba mais on a manqué de rien. Les buffets étaient bien remplis avec bcp de choix, et les 6 restos a la carte quon a essayer était très bon! 5- le staff, les cubains ont été très accueillants. Nous avons été servis très bien partout. Tjrs un employé la pour aider, très souriant malgré les temps difficiles pour eux. Je recommande fortement ce resort. Nous y retournerons si l'occasion se présente.

Dianelys tellement une excellent service rien à dire sur le service de cette jeune femme avec cette amour ou sa joie de vivre nous a offert une expérience que nous offrons souhaitons vivre à tout les voyageur

Préalablement à notre voyage, l'écart de satisfaction dans les avis me laissait perplexe. Après un séjour de 12 jours dans la section régulière, je les comprends ! À noter que nous allons annuellement à Cuba depuis plusieurs années donc nous avons des comparatifs Il y a une section régulière, une section level et une section level adulte seulement. La section régulière, au coût de 2200. $ par personne pour un 12 jours limite de beaucoup l'accès à des restos de qualité. Superbe hôtel. La chambre était très belle et propre, avec ravitaillement du frigo en eau, bière et coke/sprite à chaque jour. Le personnel des buffets et resto était sympathique. Mention spéciale à Indira, Yenniffer et Osiris du buffet Rumba. Les repas des restos à la carte sont vraiment médiocres (pizza chorizo.. avec de la saucisse à hot dog, légumes racines étant des bananes plantains frites) ect. Buffet vraiment répétitif avec déclinaisons de saucisses en 5 variantes. Fermeture de l'accès au buffet alors que nous n'avions pas terminé notre repas et étions encore dans la salle à manger , et ce , 15 minutes avant sa fermeture. Les drinks ne sont pas bons. Plusieurs chaises et parasols brisés sur la plage. Manque de chaise, malgré l'immense plage, étions cordés les uns sur les autres. 30$ de l'heure canadien pour check out tardif. Bref, très mauvais rapport qualité/prix pour la section régulière. À vous de voir si le cout exorbitant des sections level vaut la peine.

Très belle expérience à cet hôtel, malgré des conditions parfois limitatives d’approvisionnement. Nous n’avons manqué de rien, bien mangé, nous étions confortablement logés, et avons profité d’une vue magnifique sur la mer et les piscines magnifoque. Le personnel est courtois, présent et souriant. Des lieux propres et bien entretenus. Nous tenons à souligner particulièrement le travail exceptionnel de JONATAN au comptoir de la réception et Guest service. Son accueil chaleureux, son sourire, sa bienveillance et son souci d’offrir un service à la clientèle impeccable ont véritablement rendu notre séjour mémorable. Nous souhaitons le remercier encore une fois pour son professionnalisme et sa gentillesse. :-)) xoxo Nous aimerions revenir à cet hôtel et profiter à nouveau de ses services, que ce soit en famille ou en couple. Nous recommandons!

Vraiment décevant! Nous avons payé pour le Level mais honnêtement, aucun service digne de ce nom. La concierge ne répond jamais à nos messages, notre frigo n’est pas réapprovisionné chaque jour, et quand nous avons voulu changer de restaurant un soir, cela nous a été refusé sans explication. Les employés semblent plus occupés par leur téléphone que par les clients, et on a constamment l’impression de les déranger. La poubelle de la salle de bain n’a pas été vidée, et le wifi ne fonctionne pas du tout dans les chambres. Pour un séjour censé être haut de gamme, c’est une énorme déception.