Hôtel Secrets Lanzarote Resort & Spa 5*

Nous avons passé une semaine fantastique! Nous avions réservé une suite swin-up! Magnifique! Que des points super positifs: la propreté de la chambre et du parc, l'entretien des piscines ( chauffées), la variété et la qualité des restaurants...et surtout la gentillesse du personnel ! Mention particulière à Konté, toujours souriant et hyper efficace! En un mot : PARFAIT

Je recommande +++ le secret resorts pour la qualité très élevée de l'ensemble de ses prestations, l'accompagnement personnalisé de chaque membre du personnel dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, la variété de ses restaurants, la beauté de ses installations et le spa très haut de gamme pour le parcours aquatique ainsi que son emplacement géographique magnifique. Une mention particulière concernant l'accompagnement personnalisé de M.Konté d'un grand professionnalisme que nous remercions encore, aux petits soins pour satisfaire chacune de nos demandes, avec une gentillesse et un dévouement qui nous ont fait chaud au coeur. Nous avons adoré notre séjour dans cet établissement que nous allons faire connaitre à nos amis pour leurs prochains séjours. Nous serons très heureux d'y revenir et nous remercions toute l'équipe !

Le personnel est incroyable et très gentil. L’hôtel est un peu vieillissant mais assez bien entretenu et les chambres ne sont pas très bien isolées phoniquement. Les chambres sont très bien nettoyées tous les jours et le lit a été changé après env. une semaine. Nous avons eu que le petit déjeuner et celui-ci était correct mais sans plus, nourriture passablement grasse et pas de pain frais. Les shows le soir sont très bien, en particulier le groupe qui joue le lundi soir. Konté à l’accueil est vraiment un rayon de soleil et très gentil et tout le personnel de la réception au top !

Le lit est très grand et très confortable, le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont grandes. Le buffet du petit-déjeuner était garni et délicieux. Un extérieur paradisiaque et calme. L'emplacement de l'hôtel est proche de toutes les activités chouettes à faire à Lanzarote. Il y a un grand parking pour les voitures gratuit et libre.

très bien accueillis en arrivant à l'hôtel par Konté un monsieur charmant qui a pris le temps de tout nous expliquer Bel hôtel, chambre spacieuse salle de sport parfaite ! piscine chauffée et transat à disposition sans problème concernant les repas., petit-déjeuner côté salé très bien beaucoup de choix côté sucré croissants et pain industriels jus de fruits également le soir grand choix rien a dire mais gros bémol à l'accueil du restaurant vous êtes accueillis par des hôtesses qui veulent absolument vous placer et que vous souhaitez choisir votre table l'une (blonde cheveux attachés en queue de cheval) un soir nous a carrément refuser et un autre soir l'autre (brune) a soufflé très énervée de ne pouvoir imposer son choix pour un 5 étoiles ce n'est pas professionnel !!!