Hôtel Seabank Resort & Spa 4*

Malte
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Hôtel Seabank Resort & Spa 4* Référence produit : 162054
dès 533 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 4 nuits au départ de Paris le 01 nov. 2024
Payez en 3X ou 4X*
Les offres
Détails
Inclus dans ce voyage
  • Vol A/R au départ de Nice (+14 autres villes)
  • Tout compris
  • Chambre
  • Transfert
à partir de
533 € TTC
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Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie
Description

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Club ado
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

Dans la baie de Mellieha
Hôtel en bord de mer
Idéal pour les familles


Situation

Au coeur de la Méditerranée, Malte est un archipel de 8 îles dont seulement 4 sont habitées entre la Sicile et la côte d'Afrique du Nord. A Malte, vous explorerez 7 000 ans d’Histoire toujours aussi vivante aujourd'hui. Vous franchirez les millénaires à travers la découverte d’une large palette de sites naturels exceptionnels et de trésors architecturaux. Ici, les couleurs sont frappantes, la pierre est couleur miel et fait face au plus profond des bleus méditerranéens.

Optez pour des vacances à Malte dès que l'envie vous en prend ; le soleil quasi permanent vous permettra de vous faire plaisir au grand air dans un environnement tellement dépaysant.

Mellieha, pittoresque village maltais, se trouve sur une haute crête faisant face au Nord et offrant une vue plongeante sur une large baie. La ville est entourée de vallées fertiles d’où l’on peut profiter d’une vue merveilleuse sur la campagne et la plus longue plage de sable de l’archipel.

L’Hôtel Seabank 4* est situé au nord-ouest de l'île, à 22 km de La Valette et à 1 km du centre-ville, avec une très belle vue sur la baie de Mellieha, la plage se trouvant à 50 mètres. Cet hôtel bénéficie d’un emplacement idéal pour passer des vacances parfaites en famille ou entre amis.


Hébergement

L’Hôtel Seabank 4* est composé de 536 chambres conviviales ( environ 25m²), réparties dans un bâtiment de 5 étages. Elles sont toutes équipées avec Wi-Fi gratuit, climatisation, Téléphone ( appels payants ), un minibar, une TV avec chaînes satellites, un salon, un coffre-fort, un sèche-cheveux , une cafetière/bouilloire, une salle de bains avec baignoire ou douche et balcon.

Les chambres triples disposent d'un lit double/jumeaux et d'un lit d'appoint.

Avec supplément, vous aurez la possibilité de loger en chambre vue mer.
Les chambres familiales pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes peuvent également avoir une vue sur l’intérieur du complexe et possèdent toutes un réfrigérateur et soit un balcon ou une terrasse (disponibles sur demande).
Toutes les chambres ont un intérieur décoré avec soin.

Les animaux ne sont pas admis.

Restauration

Vous serez logés en formule tout compris. Pour vos repas, vous pourrez savourer la cuisine méditerranéenne et internationale de qualité sous forme de buffet dans le restaurant principal climatisé. Le « Coral » vous attend pour vos petits déjeuners, déjeuners et diners.
Dans le cadre de sa formule tout compris le Seabank saura séduire les plus exigeants gastronomes sà travers un large choix d’offres culinaires incluses.
D’autres restaurants vous accueilleront pour déguster lors de mémorables diners des spécialités asiatiques à l « Orjent », italiennes (antipasti, pizzas, pâtes…) à la « Pellicola » et brésiliennes ( spécialités de viandes) au « Rodizio ».
Vous aurez également accès sans supplément une fois par semaine à la Brasserie à la carte « Tramun Taghna ».
Vous bénéficierez également des boissons à volonté à partir de 10h ainsi que des snacks en journées de 15h à 18h.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées vous seront servies dans chaque restaurant lors de vos repas et aux 3 bars : le bar du lobby, le pub et le snack bar à côté de la piscine. Toutes les boissons sont servies au verre.


Equipements et activités

Plus grande plage de sable des îles maltaises, Mellieha Bay ou mieux connue sous le nom de Ghadira est une station balnéaire très populaire du nord de l'île. Située sur la route côtière menant à Cirkewwa et au Ferry de Gozo, la plage est considérée comme sûre pour la baignade, sans courants sous-jacents (iédal pour les familles) .
Renommée pour ses belles et longues plages de sable et pour ses eaux peu profondes qui s'étendent sur 1,5 km, Ghadira Bay est la destination parfaite pour les familles et pour ceux qui préfèrent se relaxer sur la plage. Ici, vous pouvez également louer un transat et un parasol pour vous protéger du soleil maltais. Des sports tels que le ski nautique, le pédalo et des bouées tractées sont des activités de loisirs qui y ont lieu.
Vous aurez également la possibilité de vous détendre à la plage du Lido (une petite route à traverser depuis votre hôtel et transats payants).

Profitez du soleil et plongez dans une belle piscine extérieure de 1200m2 avec un bassin pour enfants ainsi qu’une piscine intérieure avec bain à remous (serviettes de plage et transats inclus).
Pour les sportifs: beach-volley, tennis de table, cours d’aquagym, cours d’ aérobic, tennis, planche à voile et une salle de fitness à votre disposition.
Pour vous ressourcez : vous aurez à votre disposition un centre de spa et de remise en forme avec sauna ( inclus ) et des massages adaptés à vos besoins ( avec supplément payants).
L'équipe internationale de l'hôtel vous proposera un programme d'animations diurnes et nocturnes : une variété de choix pour chacun avec des spectacles en direct, karaoké…

Les sports nautiques motorisés et le centre de plongée à proximité sont avec participation.

De nombreuses excursions vous seront proposées au départ de l’hôtel ( à régler sur place selon les disponibilités).
Vous pourrez également louer une voiture ou des vélos pour visiter l’Ile à votre guise.

Pour vos enfants :
Vos enfants de 4 à 12 ans seront accueillis pendant les vacances scolaires d’été (juillet et août et ouvert 6 jours sur 7).
Une gamme variée d’activités adaptées à leur âge leur sera proposée. Une aire de jeux est disponible pour les plus jeunes.
Le Club Ado pour les 13 à 17 ans et le baby-sitting sont en supplément et sur demande.


Excursions proposées en option

En option vous pouvez opter pour les excursions suivantes avec transferts inclus depuis votre hôtel :

Demi-journée La Valette, Cathédrale St John et The Malta Experience :

La visite guidée dans les rues animées de La Valette vous permettra de découvrir la beauté et le charme de la capitale de Malte, une ville fortifiée construite par les chevaliers de Saint-Jean en 1566.

L'ordre des chevaliers de Saint-Jean a régné sur les îles pendant 268 ans et a laissé un héritage culturel et architectural unique dont La Valette est le meilleur exemple.

Classée au patrimoine mondial de l'UNESCO dans sa totalité et dont l'histoire s'étend sur près de cinq siècles, La Valette est considérée par beaucoup comme un musée à ciel ouvert ! Avec ses fortifications et ses bastions imposants, ses étonnants palais baroques, ses merveilleuses églises, ses superbes jardins et sa magnifique architecture allant du baroque du milieu du XVIe siècle au modernisme, La Valette est sans aucun doute l'une des villes les plus extraordinaires et les plus charmantes que vous aurez l'occasion de visiter.

Au cours de la visite, vous vous promènerez dans les rues animées de La Valette en admirant les superbes bâtiments (dont certains remontent au XVIe siècle) et l'architecture distinctive de la ville - la ville est de caractère baroque, avec des éléments d'architecture maniériste, néoclassique et moderne. Une visite des jardins de la Haute Barrakka s'impose, vous pourrez y admirer des vues à couper le souffle sur l'imposant Grand Port.

Ensuite, vous visiterez la merveilleuse co-cathédrale dédiée à Saint-Jean-Baptiste, construite par l'Ordre des Chevaliers de Saint-Jean peu après le Grand Siège de 1565 et achevée en 1577, c'est incontestablement l'une des plus magnifiques cathédrales du monde.

Vous pourrez y apprécier et admirer toutes ses richesses, ses intérieurs ornés, ses murs en pierre sculptée, ses plafonds voûtés peints, ses magnifiques peintures, ses précieuses reliques, son riche art baroque et ses autels opulents.

L'une des caractéristiques les plus remarquables de la cathédrale est son impressionnant sol en marbre, composé de près de 400 pierres tombales de chevaliers et d'officiers de l'Ordre. Chaque pierre tombale est incrustée d'une plaque de marbre colorée portant le blason, les armoiries et l'épitaphe du noble chevalier ou de l'officier de haut rang.

Outre d'autres peintures précieuses, la cathédrale abrite également "La décapitation de Saint Jean Baptiste" du célèbre peintre Michelangelo Merisi da Caravaggio, considéré comme l'un des plus grands chefs-d'œuvre du Caravage, c'est la seule œuvre signée par le peintre.

Avant la fin de votre visite d'une demi-journée, vous assisterez à un spectacle audiovisuel incontournable. Éducatif, informatif et divertissant, le spectacle retrace l'histoire turbulente d'une petite nation insulaire qui a surmonté des obstacles presque inimaginables pour survivre et prospérer. Le spectacle audiovisuel enrichira votre compréhension des îles, de ses habitants et de sa riche histoire grâce à de magnifiques images et à un commentaire captivant.

Tout au long de la visite, vos guides compétents et expérimentés vous fourniront des informations fascinantes et amélioreront votre expérience par le biais de la narration et de récits captivants.

Mdina et les incontournables de Malte - déjeuner inclus :

Cette excursion est idéale pour les personnes qui souhaitent visiter et découvrir certains des sites les plus intéressants de Malte en une seule journée, soigneusement conçue pour rendre votre journée vraiment mémorable. Vous commencez par la visite de l'ancienne ville médiévale de Mdina, réputée pour ses palais et ses fortifications opulents, son architecture médiévale et baroque et son patrimoine ancien, cette ville majestueuse, également connue sous le nom de Città Vecchia (la vieille ville) ou Città Notabile (la ville noble), est sans aucun doute l'une des destinations les plus évocatrices de l'île.

Capitale de l'île depuis l'Antiquité jusqu'à la période médiévale, Mdina est vraiment une ville enchanteresse ! Une promenade dans ses rues étroites, qui n'ont pas beaucoup changé au cours des 1000 dernières années, est un must pour quiconque visite les îles maltaises. C'est sans aucun doute l'un des plus beaux exemples d'Europe d'une ancienne ville fortifiée. Explorez cette ville historique avec un guide local expérimenté et plongez dans le riche passé de la ville en explorant ses rues médiévales. Faites un voyage dans le temps en admirant les magnifiques palazzos et églises dans le mélange unique de styles médiéval et baroque de la ville, ainsi que les panoramas spectaculaires depuis les hauts murs des bastions.

En quittant Mdina par la "Porte des Grecs", vous vous dirigez vers les catacombes de St. Cataldus, situées à Rabat, à la périphérie de Mdina, ces catacombes abritent l'un des meilleurs exemples de table agape, une plate-forme circulaire taillée dans la roche utilisée pour les rituels funéraires des premiers chrétiens. Datant de la fin du IIe ou du IIIe siècle, ces petites catacombes étaient à l'origine un puits funéraire punique. Les tombes des catacombes sont de beaux exemples de tombes à toit, tandis que de nombreuses autres tombes sont taillées dans la roche. Ce site représente l'une des plus anciennes preuves archéologiques du christianisme à Malte.

Vous vous rendez ensuite aux falaises de Dingli, situées au large du village de Dingli sur la côte ouest de Malte. À environ 253 mètres au-dessus du niveau de la mer, ces falaises représentent le point le plus élevé des îles maltaises. Les falaises offrent un spectacle majestueux ; les vues sur les champs en terrasses en dessous et le panorama de la vaste mer ouverte avec la petite île inhabitée de Filfla en toile de fond, sont vraiment à couper le souffle ! Compte tenu de leur hauteur impressionnante, les falaises peuvent être considérées comme des forts naturels, car aucun attaquant ne peut approcher l'île par l'ouest. Perchée sur le bord, marquant le point le plus élevé des îles maltaises, se trouve une magnifique petite chapelle construite en 1646, dédiée à Sainte Marie-Madeleine.

Après le déjeuner, vous visiterez les jardins botaniques de San Anton, situés dans le village d'Attard. Ces magnifiques jardins ont été construits au début du XVIIe siècle par le Grand Maître Antoine de Paule pour compléter sa résidence d'été, le San Anton Palace, qui se trouve au périmètre des jardins et qui sert aujourd'hui de résidence au Président maltais.

Ouverts au public depuis 1882, les jardins comportent plusieurs allées entourées de fontaines et d'étangs où vivent des familles de canards, de cygnes, de paons et de tortues. Ils abritent une grande variété d'arbres et de fleurs du monde entier, notamment des palmiers, des cyprès, des jacarandas, des araucarias et d'autres plantes exotiques, dont certaines ont plus de trois siècles.

Votre prochaine étape est la ville de Ta' Qali, où vous visiterez le village artisanal de Ta' Qali. Situé dans un ancien terrain d'aviation des forces aériennes royales britanniques et restauré en tant que centre d'artisanat local, vous pourrez y admirer les artisans locaux former des pièces d'art en verre élaborées à l'aide de l'ancienne technique de soufflage du verre, assembler de manière complexe des bijoux originaux en argent et en filigrane, et bien plus encore. Avec une vaste sélection d'articles authentiques fabriqués par des artisans locaux, tels que des peintures, de la dentelle maltaise traditionnelle, des bijoux en or, en argent et en filigrane, des articles en cuir, des meubles, des céramiques et du verre décoratif, c'est l'endroit idéal pour acheter des souvenirs authentiques fabriqués localement qui vous rappelleront votre visite à Malte (sans obligation d'achat).

Vous terminez votre excursion par une visite de la basilique-sanctuaire de l'Assomption de Notre-Dame, communément appelée la Rotonde de Mosta ou le Dôme de Mosta, une église paroissiale catholique romaine et une basilique mineure située dans la ville de Mosta. Elle a été construite entre 1833 et 1860 dans un style néoclassique, le design de l'église actuelle est basé sur le Panthéon de Rome, l'église est réputée pour avoir le troisième plus grand dôme non soutenu du monde et est également la plus grande église de Malte.

L'église a évité de justesse la destruction pendant la Seconde Guerre mondiale lorsque, le 9 avril 1942, la Luftwaffe allemande a largué une bombe sur l'église. La bombe a percé le dôme et est entrée dans l'église mais n'a pas explosé, épargnant ainsi la vie de plus de 300 personnes qui assistaient à la messe du début de soirée. Cet événement a été interprété par la population locale comme un miracle.

Le déjeuner est inclus dans cette visite.

Tout au long de la visite, vos guides compétents et expérimentés vous fourniront des informations fascinantes et amélioreront votre expérience par le biais de la narration et de récits captivants.

Demi-journée Trois Cités et tour en bateau :


Les Trois Cités est une description collective des trois villes fortifiées de Cospicua, Vittoriosa et Senglea.

La plus ancienne des Trois Cités est Vittoriosa, qui existe depuis le Moyen Âge. Les deux autres villes, Senglea et Cospicua, ont toutes deux été fondées par l'Ordre des Chevaliers de Saint-Jean, respectivement aux XVIe et XVIIe siècles.

Au cours de cette excursion d'une demi-journée, vous aurez l'occasion d'apprécier ces villes historiques fortifiées uniques et d'admirer de magnifiques églises, des piazzas traditionnelles, d'incroyables fortifications et des trésors architecturaux que l'on trouve tout autour de la région des Trois Cités, des morceaux d'histoire vivante maintenus en vie par des centaines d'années de préservation !

Vous commencez votre visite par un trajet panoramique le long de la ville de Cospicua, une ville portuaire doublement fortifiée et la plus grande des Trois Cités, flanquée de Senglea à l'ouest et de Vittoriosa à l'est ; Cospicua est bien connue pour son grand chantier naval et ses impressionnantes fortifications connues sous le nom de lignes Santa Margherita et lignes Cottonera.

A quelques kilomètres de Cospicua se trouve la ville de Vittoriosa, qui occupe un promontoire avec l'impressionnant Fort Saint Angelo à sa tête et la ville de Cospicua à sa base.

Gozo et Temples de Ggantija - déjeuner inclus :

Gozo est une île enchanteresse, débordant d'une riche histoire à chaque tournant. Au cours de cette excursion d'une journée complète, vous découvrirez le magnifique héritage de Gozo, visiterez les principaux points de repère, découvrirez des joyaux cachés, tout en savourant la beauté impressionnante et le charme distinctif que cette petite île a à offrir.

Après une courte traversée en ferry de vingt minutes, vous atteindrez le port de Mġarr, qui donne immédiatement le rythme à l'atmosphère unique de Gozo.

Gozo est une île méditerranéenne idyllique composée de villages de pêcheurs pittoresques et de baies paisibles. Le paysage pastoral se caractérise par des collines vertes et vallonnées, avec un patchwork de petites fermes qui mènent à des plages de sable et à de petites criques. Bien que les deux îles ne soient séparées que par un canal de huit kilomètres, dès que vous posez le pied sur l'île, vous remarquez immédiatement que Gozo a un caractère et une atmosphère uniques et qu'elle est bien plus rurale et pittoresque que l'île de Malte.

Vous commencez votre visite par les temples mégalithiques de Ġgantija, site du patrimoine mondial de l'UNESCO depuis 1980, cet impressionnant site archéologique date d'environ 3600-2500 avant J.-C., tout comme les temples de Ta' Ħaġrat et les temples de Skorba à Malte. Les temples de Ġgantija seraient les deuxièmes plus anciens monuments autoportants sur Terre, juste derrière Göbekli Tepe en Turquie et précédant Stonehenge en Angleterre et les pyramides d'Égypte d'environ 1000 ans ! L'étymologie de "Ġgantija" est dérivée du mot maltais pour géant ("Ġgant") car on croyait que le site avait été construit par une race de géants. Cette idée mythologique prend tout son sens si l'on considère que les temples sont construits à partir de mégalithes (blocs de calcaire massifs) mesurant plus de cinq mètres de long et pesant plus de 50 tonnes.

Après avoir visité les temples de Ġgantija, vous vous rendrez à Victoria, la charmante capitale de Gozo. Victoria n'est pas seulement le cœur géographique de Gozo, c'est aussi le centre des activités quotidiennes. Elle parvient à combiner l'agitation de son marché et de ses magasins avec une atmosphère détendue et sociable. C'est un endroit idéal pour observer les habitants de l'île vaquer à leurs occupations, surtout lorsque la place du marché principal s'anime.

Au cœur de la ville se trouve un autre site majestueux : la forteresse médiévale connue localement sous le nom de "Iċ-Ċittadella" (la citadelle). Avec sa silhouette caractéristique et son architecture militaire imposante, cette ancienne structure fortifiée est le principal point de repère de Gozo, un phare visible de toute l'île.

La région est habitée depuis l'âge du bronze, et le site aujourd'hui occupé par la Citadelle aurait été l'acropole de la cité punico-romaine de Gaulos ou Glauconis Civitas. Pendant la période médiévale, l'acropole a été convertie en un château qui a servi de refuge à la population de Gozo. Une banlieue a commencé à se développer à l'extérieur de ses murs au 15ème siècle, et cette zone forme maintenant le noyau historique de Victoria.

Votre prochaine visite est la charmante baie de Xlendi, située au bout d'un ravin profond et luxuriant, qui était autrefois le lit d'une rivière, et entourée de pittoresques falaises abruptes, la baie figure désormais sur la liste des visites incontournables de la plupart des touristes d'un jour sur l'île. La petite mais vivante promenade de Xlendi est animée à tout moment de la journée, avec une variété de cafés, de restaurants et une poignée de boutiques de souvenirs. Bien qu'elle semble déborder d'activité en été, la baie de Xlendi reste un endroit calme et rafraîchissant, même au plus fort de la saison.

Votre dernier arrêt est à Dwejra, situé sur la côte ouest de l'île de Gozo, cette région est un paradis géologique et écologique. Les divers environnements sont un mélange de géologie, de paysage, de faune, d'habitats, de littoral, de paysages marins, d'archéologie, de flore et d'histoire, ce qui fait de la visite de ce site une expérience inoubliable.

Dwejra est également connu pour sa mer intérieure, une petite baie entourée de hautes falaises et reliée par un impressionnant tunnel naturel de 65 mètres de long qui débouche en pleine mer, une formation naturelle vraiment fascinante qui suscite l'admiration et laisse une impression saisissante. Si le temps le permet, vous aurez l'occasion de faire une courte excursion en bateau à travers l'étroit tunnel et ses environs. Cette excursion est disponible pour une somme modique payable sur place (l'excursion en bateau n'est pas comprise dans le prix du forfait).

Le déjeuner est inclus pendant cette visite.

Tout au long de la visite, Vos guides compétents et expérimentés vous fourniront des informations fascinantes et amélioreront votre expérience par le biais de la narration et de récits captivants.


Notre avis

L’Hôtel Seabank 4* bénéficie d’une situation idéale vous permettant de découvrir les nombreuses richesses de l’Île et de profiter au quotidien de l’une de ses plus belles plages. Vous apprécierez ce resort pour la qualité de ses infrastructures et de sa formule tout compris particulièrement complète.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas

Ce prix comprend

Le transport aérien France / Malte Aller / Retour,
Les transferts aéroport / hôtel / aéroport,
L'hébergement en base double standard pour le nombre de nuits choisies,
La formule tout compris,
Les taxes aéroport qui peuvent varier entre 30€ et 200€
Repas du réveillon de Noel obligatoire (24/12)
Dîner Gala du Nouvel an obligatoire (31/12)
Déjeuner de pâques


Ce prix ne comprend pas

Les repas et boissons non inclus dans la formule tout compris,
Les dépenses à caractère personnel,
Les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ,
Les activités et loisirs payants,
La taxe de séjour (à régler sur place),
Les assurances optionnelles,
Les éventuels frais de bagage selon la compagnie aérienne
Les frais de dossier.


A Savoir

- Cette offre est non modifiable – non remboursable

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
-sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
-sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Formalités

Formalité Malte

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergerie

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.