Hôtel El Andalous & Spa 4* basé sur 1266 Avis 1266 Avis

Réceptionniste voleur arnaqueur et menteur. Arnaque sur la taxe de séjours, Il essaie de vous la faire payer 2 fois en nous disant qu'on n'avait pas payé. Et le pire c'est qu'il n'avait pas donné de reçu alors demander à l'arrivée On nous disant qu'il n'y a pas besoin ne vous inquiétez pas. donc si vous réservez dans cet hôtel insister pour avoir votre reçu de payement de taxes n'écoutez pas ces voleur. Nous donne une chambre au 1er étage avec fenêtre cassée qu'il laisse passer le froid en plein hiver. Nous dormons avec 2 couvertures dans un hôtel 4 étoiles car soi-disant plus rien n'est disponible finalement on vérifie sur Internet et il y en a de disponibles. Quand nous Lui prouvon sont mensonges il s'énerve et nous parle très mal. Et le portier se raproche de nous pour nous mettre la pression et nous faire peur. Attention la piscine n'est plus chauffée. Le maître nageur par contre est très gentil. Je réservais régulièrement dans cet hôtel c'est la 1re fois Qu il m'arrive cette mésaventure. Si jamais il un responsable qui lis cet avis j'aimerais échanger avec lui car je suis vraiment dégoutée de ce que nous a fait subir votre réception.

Très agréable service, merci à Reda pour sa courtoisie et son amabilité! Nous avons très bien mangé pour un prix plus qu'abordable! Cadre calme et terrasse à l'abri des regards qui est plus qu'appréciable à Marrakech! Nous reviendrons avec plaisir!

Hôtel qui fut d'un certain niveau mais qui est vieillissant. Wi fi médiocre. Les baies vitrées laissent passer énormément de bruit. Nous avions pris une chambre vue sur piscine pour être au calme... On entend tout. Prévoyez de réserver le plus loin possible de l'accès à la piscine et de la terrasse du bar. Il y a eu un mariage hier soir et énormément de bruit jusqu'à 4h du matin car une dizaine d'enfants couraient et criaient dans l'allée attenante à la piscine et des parents bavardaient en pleine nuit.. Chambre assez grande, bonne literie. Sinon, personnel agréable et souriant, très bon niveau de propreté. Très bon buffet petit déjeuner. Buffet repas variable (variété et qualité). À 10 minutes en taxi de la place principale. Tout est payant: gym, 100 dirhams de caution par serviette pour la piscine (assez désagréable), il faut payer les boissons après chaque repas (alors qu'on pourrait tout payer lors du check out).. Donc, avis très mitigé.

Bon hôtel, nous ne comprenons pas les gens qui se plaignent, nous voudrions bien savoir ce qu'ils prennent au petit déjeuner chez eux. Nous y avons passé 3 nuits lors d'un circuit. Hôtel en ville à proximité d'un centre commercial et à 30 minutes à pieds du souc. Chambre avec balcon moyennement insonorisée et 2 pigeons. 2 grands lits confortables. WC séparés de la salle de bains. Hôtel très propre, . Piscines propres. Personnel sympa. Cuisine bonne

Nous avons réservé un séjour en 1/2 pension,pensant que les boissons étaient incluses !! Et bien non,même pas une bouteille d’eau sur la table, tout est en extra comme ils disent. Un café à la machine à café du petit dej est facturé 3€!!si vous en voulez un au déjeuner ou au dîner À chaque fois on doit réclamer des couverts, verres… Belle terrasse mais nous n’avons pas pu y déjeuner même si c’est en buffet et que nous nous sommes servi nous mêmes. Bien déçu de l’endroit nous qui aimons tant Marrakech.