Hôtel Savoy Grand Hôtel 5*

basé sur 3341 Avis 3341 Avis
Marrakech, Maroc
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Hôtel Savoy Grand Hôtel 5*
basé sur 3341 Avis
3341 Avis

Référence produit : 567468
dès 479 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Genève le 14 sept. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.2
Très bon
Note
basé sur 3341 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Ali T a écrit un avis (mai 2025)

Marrakech, Maroc

Note tripadvisor
Je conseil fortement
Excellent hotel que ce soit pour venir en famille ou tout seul. Le petit déjeuner est varié, les chambres sont bien équipées, il y a trois piscines dont une chauffée ainsi que trois cafés où s’assoir. Sans parler de la salle de sport bien équipée et du coach prêt a vous aider et répondre a toutes vos questions si besoin.

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

karima e a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Expérience décevante
J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et je dois dire que l’expérience a été décevante. Le personnel de la réception s’est montré inefficace, parfois même hautain, ce qui a donné un très mauvais premier contact. Le service en général laissait à désirer, manquant clairement de professionnalisme et d’attention envers les clients. Seule la restauration a relevé le niveau, avec des plats de qualité et un personnel beaucoup plus accueillant. Dommage, car le potentiel est là, mais l’accueil et le service doivent être sérieusement revus.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating

Charlotte B a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel à recommander
Hôtel propre et très bien situé. Nous y avons passé une belle semaine. Le personnel est souriant. Un grand merci à Chaima des guest relation qui se plie en 4 pour ses clients. L hotel est très bien situé, a 20 minutes de la place jamaa el fna en passant par la koutoubia. Attention la piscine n est pas chauffée.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Azoulay D a écrit un avis (avr. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel à fuir – arnaque au départ + prestations décevantes
Hôtel à fuir – arnaque au départ + prestations décevantes Nous avons séjourné au Grand Savoy Marrakech via EasyJet Holidays, et ce fut une expérience profondément décevante, voire choquante. Le jour de notre départ, nous avons quitté la chambre un peu plus tardivement. À aucun moment, l’hôtel ne nous a appelés pour nous prévenir qu’un supplément serait facturé, comme cela se fait dans n’importe quel hôtel sérieux. Nous avons ensuite découvert un prélèvement abusif de 1250 dirhams (125 euros) – sans avertissement, sans appel, sans autorisation. Ils prétendent avoir essayé de nous contacter, mais c’est totalement faux : nous étions dans la chambre à midi et personne ne nous a appelés. C’est une méthode malhonnête, qui s’apparente à une arnaque déguisée. Autres points négatifs : • La chambre était nettoyée très tard, parfois le soir, uniquement après nos relances. • La piscine était glaciale, inutilisable, alors que nous sommes venus en période chaude. Nous avons contacté la direction, sans réponse. Nous allons publier cet avis sur toutes les plateformes disponibles et alerter EasyJet Holidays. Ce genre de pratiques commerciales est inadmissible. Nous exigeons un remboursement et des excuses.

Date du séjour : février 2025

LAURENCE620 a écrit un avis (mars 2025)

Béthune, France

Note tripadvisor
ABSENCE DE REPONSE A TOUTE DEMANDE DOMMAGE
Cela fait plusieurs jours que je tente d'avoir des réponses à mes demandes après avoir réservé en direct sur le site web. Pas une réponse ni par mail, ni sur instagram. Pas de numéro whatsapp non plus. j'ai uniquement le propriétaire de l'hôtel qui répond aux avis google et qui m'a donné une autre adresse à contacter, ce que j'ai fait mais en vain.. c'est vraiment dommage pour un hôtel classé 5 étoiles. Personne au front office pour répondre aux clients ? Merci...

Date du séjour : mars 2025

  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Les points forts

Un espace Bien-Etre complet

Des chambres spacieuses avec vue panoramique

Un environnement somptueux au charme marocain


Situation

Marrakech ! Dès l'arrivée, on est pris par le contraste des couleurs. La ville, ses murailles roses en pisé, ses murs couverts de bougainvillées d'où surgissent des bouquets de palmiers et verdure, décor grandiose sur fond de cimes enneigées du Haut Atlas, sous un ciel lumineux d'un bleu intense qui annonce la vraie nature de cette ville. Marrakech, Ville mythique, capitale culturelle, inspiratrice d'artistes, de modes et d'événements, Marrakech des galeries d'art, des festivals, des expositions, Marrakech, capitale touristique depuis plus d'un siècle, offre un savant équilibre entre les trésors du passé et l'énergie permanente des cultures vivantes.

Situé au cœur de Marrakech, à seulement 5 minutes de la place Jamaa el Fna et du centre-ville, le Savoy Grand Hôtel à l’atmosphère familiale, est à 15 minutes à pied de sites comme la Place de la Jeunesse de Palais des Congrès et à à moins de 2 km de distance des Jardins de la Ménara et Minaret de la Koutoubia.


Hébergement

L’Hôtel Savoy Grand Hôtel 5* est composé de 444 logements luxueusement aménagés.

Lors de votre séjour vous séjournerez en chambre double Deluxe :

Spacieuses avec balcon (43m²), dotée une décoration contemporaine avec une touche artisanale marocaine. Elles sont équipées de climatisation, d’une Télévision, d’un mini bar, du WIFI et d’une salle de bain privative équipée de sèche- cheveux

En supplément optez pour une chambre Prestige Vue Piscine, offrant une vue panoramique sur 2 piscines et possédant une terrasse privée, équipée de climatisation, du Wifi Gratuit, d’un coffre fort (payant), d’un mini-bar, d’un téléphone, et d’une salle de bain avec sèche- cheveux.

En supplément également optez pour un chambre Premium Vue Piscine, d’environ 43m2, offrant une vue imprenable sur la piscine principale, équipée de climatisation, du Wifi Gratuit, d’un coffre fort (payant), d’un mini-bar, d’un téléphone, et d’une salle de bain avec sèche- cheveux. Vous pourrez également profiter de votre propre espace extérieur grâce à une belle terrasse privée, idéale pour vous détendre en toute intimité.


Restauration et bars

Vous séjournerez en formule petit-déjeuner. Avec supplément, optez pour la demi-pension, incluant vos petits déjeuners et vos dîners hors boisson.

L’hôtel dispose de plusieurs restaurants et bars proposant une cuisine locale et internationale :

Le Restaurant Métropole :

Vous pourrez vous installer en salle ou sur la terrasse pour profiter de la vue sur la piscine. Le buffet somptueux du restaurant Métropole fait de votre petit déjeuner un moment idéal pour bien démarrer votre journée.

Restaurant Morocco :

Le restaurant Morocco vous présente une cuisine marocaine traditionnelle revisitée avec l’inspiration de notre chef exécutif pour votre grand plaisir. Nos différentes spécialités vous apporteront à chaque fois l’art et la manière de vous faire partager quelques pointes d’accents marocains.

Restaurant Alfredo :

Le Restaurant Italien Alfredo vous transporte en Italie le temps d’un repas. Ici, la cuisine italienne n’a plus de secret. Riche de sa différente saveur avec des produits importés spécialement d’Italie, notre cuisine italienne est revisitée selon les moments et les saisons.

Restaurant Culina :

Un espace de charme accueillant pour vos différents événements, ce restaurant dispose d’une salle et une terrasse sobrement décorés pour répondre à tous les goûts.

Restaurant Rock’s Bar :

Surplombant la piscine de l’hôtel, le Rock’s Bar vous propose une carte Snacking pour des petits repas rapides et délicieux ainsi qu’un espace pool bar.

Lobby Bar :

Découvrez une large sélection de boissons soigneusement préparées.


Equipements et activités

L’hôtel dispose de plusieurs piscines dans différents cadres répartis dans l’hôtel : 3 piscines extérieures avec zones ombragées et chaises longues. Profitez également d’un jacuzzi extérieur.

Détendez vous dans les 2 piscines intérieures chauffées en Hiver et dans le jacuzzi intérieur disponible toute l’année.

L’hôtel dispose également d’une salle de sport, d’une consigne à bagages, d’une réception ouverte 24h/24, du Wifi gratuit et d’un parking.

L'hôtel propose des concerts, de la musique élégante et un chanteur live certains soirs dans le bar du hall.

Faites peau neuve dans le fabuleux Spa de 2000m², dans un univers intime dédié à votre bien être, dans un décor raffiné et somptueux pour vous faire rêver et une gamme infinie de soins pour vous échapper du stress quotidien

Le centre de bien être sera votre havre de paix grâce a ses nombreuses offres de soins, retrouvez hammams et Spa au sein du Centre de Bien être.


Notre avis

Concilier le charme marocain et le luxe dans cet hôtel aux prestations de grand standing où la relaxation et la découverte ne ferons qu’un !

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Le vol spécial ou régulier aller/retour France/Marrakech
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée

- L'assistance sur place par notre représentant local
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- Durée du séjour en base chambre double Deluxe
- La formule petit déjeuner
- Les taxes aéroports qui peuvent varier entre 30€ et 200€

Ce prix ne comprend pas

- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelle
- Les excursions réservées auprès de nos représentants locaux
- Le port des bagages à l’hôtel
- Repas et boissons non mentionnés

- Le supplément demi-pension (dîner) hors boissons
- La taxe de séjour à régler sur place
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Formalités arrow down

Formalité Maroc

Pour un séjour au Maroc, il convient aux ressortissants français de disposer d’un passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour programmé.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.2
Très bon
Note
basé sur 3341 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Ali T a écrit un avis (mai 2025)

Marrakech, Maroc

Note tripadvisor
Je conseil fortement
Excellent hotel que ce soit pour venir en famille ou tout seul. Le petit déjeuner est varié, les chambres sont bien équipées, il y a trois piscines dont une chauffée ainsi que trois cafés où s’assoir. Sans parler de la salle de sport bien équipée et du coach prêt a vous aider et répondre a toutes vos questions si besoin.

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

karima e a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Expérience décevante
J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et je dois dire que l’expérience a été décevante. Le personnel de la réception s’est montré inefficace, parfois même hautain, ce qui a donné un très mauvais premier contact. Le service en général laissait à désirer, manquant clairement de professionnalisme et d’attention envers les clients. Seule la restauration a relevé le niveau, avec des plats de qualité et un personnel beaucoup plus accueillant. Dommage, car le potentiel est là, mais l’accueil et le service doivent être sérieusement revus.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
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Charlotte B a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel à recommander
Hôtel propre et très bien situé. Nous y avons passé une belle semaine. Le personnel est souriant. Un grand merci à Chaima des guest relation qui se plie en 4 pour ses clients. L hotel est très bien situé, a 20 minutes de la place jamaa el fna en passant par la koutoubia. Attention la piscine n est pas chauffée.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
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Azoulay D a écrit un avis (avr. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel à fuir – arnaque au départ + prestations décevantes
Hôtel à fuir – arnaque au départ + prestations décevantes Nous avons séjourné au Grand Savoy Marrakech via EasyJet Holidays, et ce fut une expérience profondément décevante, voire choquante. Le jour de notre départ, nous avons quitté la chambre un peu plus tardivement. À aucun moment, l’hôtel ne nous a appelés pour nous prévenir qu’un supplément serait facturé, comme cela se fait dans n’importe quel hôtel sérieux. Nous avons ensuite découvert un prélèvement abusif de 1250 dirhams (125 euros) – sans avertissement, sans appel, sans autorisation. Ils prétendent avoir essayé de nous contacter, mais c’est totalement faux : nous étions dans la chambre à midi et personne ne nous a appelés. C’est une méthode malhonnête, qui s’apparente à une arnaque déguisée. Autres points négatifs : • La chambre était nettoyée très tard, parfois le soir, uniquement après nos relances. • La piscine était glaciale, inutilisable, alors que nous sommes venus en période chaude. Nous avons contacté la direction, sans réponse. Nous allons publier cet avis sur toutes les plateformes disponibles et alerter EasyJet Holidays. Ce genre de pratiques commerciales est inadmissible. Nous exigeons un remboursement et des excuses.

Date du séjour : février 2025

LAURENCE620 a écrit un avis (mars 2025)

Béthune, France

Note tripadvisor
ABSENCE DE REPONSE A TOUTE DEMANDE DOMMAGE
Cela fait plusieurs jours que je tente d'avoir des réponses à mes demandes après avoir réservé en direct sur le site web. Pas une réponse ni par mail, ni sur instagram. Pas de numéro whatsapp non plus. j'ai uniquement le propriétaire de l'hôtel qui répond aux avis google et qui m'a donné une autre adresse à contacter, ce que j'ai fait mais en vain.. c'est vraiment dommage pour un hôtel classé 5 étoiles. Personne au front office pour répondre aux clients ? Merci...

Date du séjour : mars 2025

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