Hôtel Neptune Village Beach Resort Spa 4* basé sur 632 Avis 632 Avis

Mombasa, Kenya
Hôtel Neptune Village Beach Resort Spa 4* - 1
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Hôtel Neptune Village Beach Resort Spa 4* - 5
Hôtel Neptune Village Beach Resort Spa 4* - 6
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Hôtel Neptune Village Beach Resort Spa 4*
basé sur 632 Avis
632 Avis

Référence produit : 343943
dès 1401 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 10 jours / 7 nuits au départ de Lyon le 05 mai 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 632 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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isabellebQ9913UA a écrit un avis (oct. 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Personnel très attentionné
Très bon séjour à l hôtel neptune village, nourriture variée, cadre magnifique, piscines bien entretenues, les chambres sont certes un peu vieillottes mais bien entretenues et avec bonne literie et douche fonctionnant bien..et surtout une gentillesse du personnel, toujours un mot gentil, le sourire...une très belle découverte ce pays! Magique kenya

Date du séjour : octobre 2024

Maria Elisabeth D a écrit un avis (août 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Un beau voyage, safaris inoubliable
Super voyage et hôtel Neptune village parfait. La nourriture est super bonne et chambres très propres, le petit déjeuner est très bon, et il y a beaucoup de choix. Le personnel super gentil. La climatisation fonctionne bien, il n’y a pas de moustiquaires mais avec Clim, pas de moustiques! Par contre, n’oubliez pas le produit à moustique matin et soir et toujours dans le sac. On c’était trompés et on était dans la piscine du Palm Beach et on a été virées des transats parce que notre piscine etait celle à gauche du restaurant. Il y a des singes à l’hôtel, mais ils ne sont pas méchants, il faut juste faire attention à votre verre ou encas mais il y a des vigiles. Effectivement , La piscine n’est pas la même beaucoup plus petite. Mais ça va. Il y a une grand plage de sable blanc et très agréable pour se baigner. Il y a juste des hommes et des femmes qui essaient de vous vendre des trucs mais franchement vous leur dites bonjour et non merci, ils n’insistent pas. Par contre prévoyez des sous en plus parce que à chaque fois que vous faites une visite ou un chauffeur vous emmène ils aiment bien avoir un pour boire. La vie est pas chère la bas mais pour les touristes c’est le même prix qu’en France. Après je suis très contente de ce beau voyage.

Date du séjour : août 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

ricob761 a écrit un avis (avr. 2024)

Suresnes, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Magnifique vacances !
N écoutez pas les rageux...ce complexe est un vrai petit paradis ! Piscine magnifique...les jardins sont un dépaysement total...singes par dizaines...chats... oiseaux... déconnexion totale !!! Merci à tous le personnel...hakuna Matata ! Gentillesse .. toujours un mot gentil.. merci à tous ! Pour le safari et excursions..n hésitez pas à contacter Marco Polo face à l hôtel ! Des vacances inoubliables ! Caribu KENYA !!! Et surtout...Polé Polé!!!

Date du séjour : avril 2024

Type de voyage : En famille

zawanthecat a écrit un avis (avr. 2024)

Helfaut, France

Note tripadvisor
Magnifique séjour
Séjour du 01 au 09 avril chambre 686 Hôtel situé à environ 2H de l'aéroport (beaucoup de circulation et 1 Ferry à prendre avec beaucoup d'attente). Cadre magnifique. Splendides jardins très bien entretenus. Vous y rencontrerez des singes joueurs et attention aussi chapardeurs. La chambre était spacieuse, literie parfaite et belle salle d'eau (grande douche). Nombreux personnels toujours souriants et au petit soin avec vous (aussi bien au bar qu'au restaurant). La cuisine y est excellente. Vous avez du choix et on vous propose aussi des spécialités locales. Le soir, l'hôtel vous propose des petits spectacles. Nous avons fait le safari avec notre voyagiste pour être assuré (c'était parfait 2 jours et 1 nuit en lodge). Nous avons choisi de faire 2 excursions avec Abdul (il se trouve sur la plage avec les autres beach boys). C'est le deuxième Neptune que nous faisons (Neptune Pwany beach Zanzibar) et jamais déçu.

Date du séjour : avril 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Mpscortica a écrit un avis (févr. 2024)

Houilles, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel un peu vieillissant
Hôtel dans un beau cadre très verdoyant, jardins impeccables, chambres un peu anciennes mais propres et le tout sur une magnifique plage de sables blanc. En ce qui concerne les bars, restaurants et snacks, on peut mieux faire. Le personnel, très nombreux, ne sont pas très accueillants et nous avons l'air des les embêter systématiquement à chaque demande. Faites attention à la propreté des verres, qui sont rincés, mais pas lavés, du coup de gens un peu "dérangés" pendant le séjour. La plage est juste splendide, et les piscines sont très bien aussi. C'est un beau pays à visiter.

Date du séjour : février 2024

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

En formule tout compris
Sur la célèbre plage de Diani Beach
Logement en bungalows traditionnels aux toits de Makuti



Situation

Vous rêvez d'originalité et d'aventures ? Partez sans plus attendre à la découverte de ce superbe pays synonyme de Safari…où toutes vos envies seront comblées ! Le Kenya attire surtout pour sa faune sauvage et ses paysages modelés par le Rift. Les réserves et parc nationaux sont une superbe invitation à la découverte de la nature.


Le Kenya est le compromis idéal pour partir à la rencontre des big five, admirer les magnifiques paysages enneigés du Mont Kenya et se prélasser sur les somptueuses plages de sable blanc de Mombasa qui vous laisseront entrevoir les coraux multicolores.
Si vous vous apprêtez à vivre au Kenya votre première rencontre avec la faune africaine : vous ne serez pas déçus !


Situé sur la côte sud-est du Kenya, sur la magnifique plage de Diani Beach, l’hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4* se trouve au cœur d’un magnifique jardin tropical luxuriant. Diani est un ancien village de pêcheurs devenu l'une des destinations les plus prisées. Oasis de sérénité et de tranquillité, le complexe est réputé pour sa formule tout compris.L’aéroport de Mombasa se trouve à environ 45 kms et l’aéroport local Ukunda à 8 kms.


Hébergements

L’hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4* dispose de 165 chambres réparties dans des bungalows traditionnels aux toits de Makuti au cœur de magnifiques jardins tropicaux .

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Supérieure vue jardin (capacité maximum 2 personnes) offrant une vue sur la végétation luxuriante qui entoure la station.

Toutes les chambres sont spacieuses avec une superficie d’environ 27m² et décorées avec goût. Elles sont toutes climatisées et équipées d’un lit double, d’une moustiquaire, d’une salle de bain avec douche et sèche-cheveux, d’un téléphone (communications à régler sur place), d’un coffre-fort, d’une télévision satellite, d’un mini-réfrigérateur, du service café et thé, et d’un balcon ou d’une terrasse.



Restaurants et bars

Pour que votre séjour reste inoubliable, vous séjournerez en formule tout compris. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.


L’hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4* dispose de 2 restaurants :
Karamu Restaurant , le restaurant principal sert le petit déjeuner de 7h à 09h30, le déjeuner de 12h à 15h et le dîner de 19h à 22h sous forme de buffets avec différents thèmes.

Des boissons fraîches, jus de fruits, eau, vin maison, bière locale, café et thé accompagneront vos repas.
• Bustani Restaurant, le restaurant à la carte situé à côté de la piscine, propose une carte élaborée de snacks et de plats, avec un choix de spécialités de fruits de mer comme des homards, gambas et poisson frais.


L’établissement dispose également de 2 bars : Le bar principal Furaha et le Tempo situé près de la piscine. De 10h à minuit, vous sera servi un large choix de boissons chaudes et alcools locaux, de jus de fruits frais, de cocktails, de bières et boissons fraîches à déguster accompagnés de snacks.

Les alcools internationaux sont disponibles mais moyennant un supplément.


Equipements et activités

Venez profiter pleinement de toutes les activités proposées par l’hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4*. Son excellente situation avec accès direct à la plage, vous permettra de vous relaxer sur les chaises longues et admirer la magnifique plage de sable fin de Diani.

L'hôtel dispose d’une grande piscine d’eau douce avec un espace séparé pour les enfants, afin de passer d’agréables moments entourés de magnifiques jardins tropicaux.


Profitez des nombreuses infrastructures de loisirs gratuits à votre disposition comme des courts de tennis extérieurs, tennis de table, billard,fléchettes, mini-golf (putting), aquagym, water volley-ball et volley-ball sur la plage.

L’équipe d’animateurs propose tous les jours pour les petits et les grands des activités sportives comme des cours d’aquagym ou des séances d’aérobic. Ils vous surprendront entre autre avec des défilés de mode, des shows acrobatiques et des danses africaines.


Moyennant supplément, venez pratiquer les sports nautiques ou la pêche au gros ou encore la plongée libre. Pour les amateurs de golf (avec supplément), améliorez votre handicap sur le terrain de golf proche du complexe (Leisure Lodge Club).


Pour ceux qui préfèrent se ressourcer et passer un agréable moment de détente, l’hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4* dispose d’un spa (avec suplément) : Earth & Rain, spécialement conçu pour ceux qui souhaitent rester naturellement en bonne santé. Il vous propose une gamme complète de soins de relaxation et de bien être avec ses 4 cabines de massages et de soins, une piscine et 2 jacuzzis indépendants, hammam et sauna. Des soins du visage, des mains, des pieds, des massages, épilation et soins des cheveux vous seront proposés avec participation.


Pour les amateurs de danse : une discothèque en plein air animera vos soirées.


Pour les plus petits, le Kids Club, propose à vos enfants des activités telles que l'artisanat, des activités à la plage, la peinture, la danse…

Vous pourrez également bénéficier des équipements de l’hôtel Neptune Paradise Beach Resort and Spa 4* se trouvant juste à côté.


Notre avis

L’Hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4* est un lieu idéal pour passer des vacances entre amis ou en famille offrant un cadre magique au milieu de jardins tropicaux.

Posez vos valises et profitez d’un environnement paradisiaque le long de la sublime plage de Diani bordant l’Océan Indien.


Bon à savoir

Votre chambre est disponible à partir de 14h le jour J de votre arrivée même si vous arrivez avec un vol de nuit.
Si vous souhaitez disposer de votre chambre dès votre arrivée, une nuit en "early check in" vous sera facturée en supplément - Merci de consulter votre agence pour la disponibilité et le tarif.
A noter:
Le "early check-in" n'est pas une nuit en plus. Ainsi, les clients pourront :
- Soit disposer de la chambre prévue à la réservation
- Soit disposer d'une chambre de courtoisie (pour ensuite changer et disposer de leur chambre réservée)

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols aller/retour France-Mombasa sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée,
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel,
- L'hébergement en base double chambre supérieure vue jardin pour 7 nuits à l’Hôtel Neptune Village Beach Resort and Spa 4*,
- La formule tout compris,
- Les taxes aéroport et surcharge carburant (soumises à variation).


Ce prix ne comprend pas

- Les éventuels frais de bagage selon la compagnie aérienne,
- Les prestations payantes (activités, excursions…),
- Les dépenses personnelles et pourboires,
- Les assurances complémentaires facultatives,
- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les frais de visa Kenyan pour les ressortissants français à obtenir avant l’arrivée via l’ambassade du Kenya à Paris ou directement en ligne sur le site www.ecitizen.go.ke
- Les frais de dossier


A savoir

- Cette offre est non modifiable – non remboursable

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

- L’accès aux chambres est prévu à compter de 15h00 le jour de votre arrivée et doivent être libérées entre 11h00 et 12h00 le jour de votre départ. Attention, en cas de départ au-delà de l’heure convenue, un supplément risque d'être facturé lors du "check out" le coût variera en fonction de l'établissement.

Formalités arrow down

Formalité Kenya

A ce jour, les voyageurs français doivent désormais faire, au préalable, une demande d’autorisation de voyage sur le site suivant : https://www.etakenya.go.ke et présenter cette autorisation avant d’embarquer.

Ils doivent également présenter un passeport valide pendant au moins six (6) mois après la date d'arrivée prévue au Kenya avec au moins une page vierge.

Certaines exemptions sont mentionnées au lien suivant : https://www.kcaa.or.ke/sites/default/files/publication/visa_free_regime_in_kenya.pdf

Les voyageurs qui disposent actuellement d’un e-visa valide peuvent continuer à se rendre au Kenya jusqu’à l’expiration de ce e-visa.

En cas de questions supplémentaires, il est possible de contacter l’ambassade du Kenya en France : https://kenyaembassyparis.fr

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

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4.0
Très bon
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isabellebQ9913UA a écrit un avis (oct. 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Personnel très attentionné
Très bon séjour à l hôtel neptune village, nourriture variée, cadre magnifique, piscines bien entretenues, les chambres sont certes un peu vieillottes mais bien entretenues et avec bonne literie et douche fonctionnant bien..et surtout une gentillesse du personnel, toujours un mot gentil, le sourire...une très belle découverte ce pays! Magique kenya

Date du séjour : octobre 2024

Maria Elisabeth D a écrit un avis (août 2024)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Un beau voyage, safaris inoubliable
Super voyage et hôtel Neptune village parfait. La nourriture est super bonne et chambres très propres, le petit déjeuner est très bon, et il y a beaucoup de choix. Le personnel super gentil. La climatisation fonctionne bien, il n’y a pas de moustiquaires mais avec Clim, pas de moustiques! Par contre, n’oubliez pas le produit à moustique matin et soir et toujours dans le sac. On c’était trompés et on était dans la piscine du Palm Beach et on a été virées des transats parce que notre piscine etait celle à gauche du restaurant. Il y a des singes à l’hôtel, mais ils ne sont pas méchants, il faut juste faire attention à votre verre ou encas mais il y a des vigiles. Effectivement , La piscine n’est pas la même beaucoup plus petite. Mais ça va. Il y a une grand plage de sable blanc et très agréable pour se baigner. Il y a juste des hommes et des femmes qui essaient de vous vendre des trucs mais franchement vous leur dites bonjour et non merci, ils n’insistent pas. Par contre prévoyez des sous en plus parce que à chaque fois que vous faites une visite ou un chauffeur vous emmène ils aiment bien avoir un pour boire. La vie est pas chère la bas mais pour les touristes c’est le même prix qu’en France. Après je suis très contente de ce beau voyage.

Date du séjour : août 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
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  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

ricob761 a écrit un avis (avr. 2024)

Suresnes, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Magnifique vacances !
N écoutez pas les rageux...ce complexe est un vrai petit paradis ! Piscine magnifique...les jardins sont un dépaysement total...singes par dizaines...chats... oiseaux... déconnexion totale !!! Merci à tous le personnel...hakuna Matata ! Gentillesse .. toujours un mot gentil.. merci à tous ! Pour le safari et excursions..n hésitez pas à contacter Marco Polo face à l hôtel ! Des vacances inoubliables ! Caribu KENYA !!! Et surtout...Polé Polé!!!

Date du séjour : avril 2024

Type de voyage : En famille

zawanthecat a écrit un avis (avr. 2024)

Helfaut, France

Note tripadvisor
Magnifique séjour
Séjour du 01 au 09 avril chambre 686 Hôtel situé à environ 2H de l'aéroport (beaucoup de circulation et 1 Ferry à prendre avec beaucoup d'attente). Cadre magnifique. Splendides jardins très bien entretenus. Vous y rencontrerez des singes joueurs et attention aussi chapardeurs. La chambre était spacieuse, literie parfaite et belle salle d'eau (grande douche). Nombreux personnels toujours souriants et au petit soin avec vous (aussi bien au bar qu'au restaurant). La cuisine y est excellente. Vous avez du choix et on vous propose aussi des spécialités locales. Le soir, l'hôtel vous propose des petits spectacles. Nous avons fait le safari avec notre voyagiste pour être assuré (c'était parfait 2 jours et 1 nuit en lodge). Nous avons choisi de faire 2 excursions avec Abdul (il se trouve sur la plage avec les autres beach boys). C'est le deuxième Neptune que nous faisons (Neptune Pwany beach Zanzibar) et jamais déçu.

Date du séjour : avril 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Mpscortica a écrit un avis (févr. 2024)

Houilles, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel un peu vieillissant
Hôtel dans un beau cadre très verdoyant, jardins impeccables, chambres un peu anciennes mais propres et le tout sur une magnifique plage de sables blanc. En ce qui concerne les bars, restaurants et snacks, on peut mieux faire. Le personnel, très nombreux, ne sont pas très accueillants et nous avons l'air des les embêter systématiquement à chaque demande. Faites attention à la propreté des verres, qui sont rincés, mais pas lavés, du coup de gens un peu "dérangés" pendant le séjour. La plage est juste splendide, et les piscines sont très bien aussi. C'est un beau pays à visiter.

Date du séjour : février 2024

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