Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only

basé sur 3254 Avis 3254 Avis
Playa del Carmen, Mexique
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 1
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 2
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 3
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 4
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 5
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 6
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 7
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 8
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 9
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 10
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 11
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 12
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 13
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 14
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 15
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only - 16
Ouvrir le diaporama Voir la géolocalisation
16
Hôtel Paradisus La Perla 5* Adult Only
basé sur 3254 Avis
3254 Avis

Référence produit : 415355
dès 1862 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 19 juin 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.7
Très bon
Note
basé sur 3254 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2025 Travelers Choice Best of the Best
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Linda P a écrit un avis (avr. 2025)

Canada

Note tripadvisor
Vacances au Paradisius La Perla Adultes
Très satisfaits de notre voyage. En général très beau resort. Nourriture excellente, les restaurants à la carte sont excellents. Notre suite junior était très bien équipée, lit et oreillers confortables. Le plus extra, la douche. Spacieuse et deux douches indépendantes. Nous avons été très bien servis aux restos à la carte et au buffet, mentions à Nelson au Cappella, Johnny au Blue Aguave, Cassius au Sal et Ernesto, Carlos, Roland, Alex, Paloma et Janeth au Hadar. À l'animation Thomas aux Jeux et Aquafitness et Nestor à l'Aqua Spinning.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

pierreetdoris a écrit un avis (avr. 2025)

Sainte-Melanie, Canada

Note tripadvisor
Tres bel hôtel
Du 14 au 24 Avril. Tout d'abord, je dois dire que l'hotel est magnifique. Certaines chambres auraient besoin d'un petit rafraichissement, mais tout de meme très bien . Nous avons choisi la section La reseve. Avec un swim up. A l'arrivée, notre chambre n'étai pas prète. Alfonso, notre concierge nous a montrer le resto Santé, exclusif a la section Reserve. Cependant, on nous a placer dans l'immeuble à coté, soit devant la piscine, ou il y a du bruit et des activités toute la journée. J'ai payé pour la reserve et malgré tout on nous place dans le mauvais immeuble. Notre concierge s'est contenté de nous dire qu'on pouvait aller poser des questions a la réception. Mais, il ne me connait pas, je suis donc allé a la réception et j'ai exigé d avoir une chambre devant la piscine exclusive a la réserve, comme j'avais demandé. J'ai trouvé ca assez ordinaire. Nous avons donc complètement perdue notre première journée. Le lendemain, nous avions une réservation au resto Sal, le steak house compris dans notre forfait. La première chose que le serveur nous dit, c'est d'exclure plusieurs pages du menu auquel nous n'avions pas droit, même si on était supposé y avoir droit. Nous étions très déçu, et nous avons donc choisi le steak le moins cher sur le menu, un top surlong, qui était quand meme tres bon et savoureux. Au moment de payer, on nous dit que finalement, on avait rien a payer. Donc on nous a fait croire que nous n'avions pas droit pour nous inciter a choisir les coupes les moins dispendieuses. Assez cheap comme attitude. Dans la section adulte, il n'y a que le buffet, et trois autres restos à la carte, dont le Sal, le Limon Fish et le Santé, près de la piscine de La Reserve. Le buffet. nous y sommes allé qu'une fois pour un lunch. Je l'ai trouvé plus qu'ordinaire avec très peu de variété. Mais ce que nous avons mangé etait très bon. Le resto Santé, serve le déjeuner et le lunch. Menu varié et très bon. Notre serveuse habituelle, Adriadna, était tout simplement super. Merci à elle pour son excellent service.Et l'acceuil était toujours avec un magnifique sourire. Au resto japonais. Très bel acceuil. Je ne suis pas un fan de cuisine japonaise. J,ai trouvé la nourriture bonne, mais pas assez pour y retourner. Le Lemon Fish. Nourriture très bonne et très bon service. Nous y sommes allé deux fois. Le blueagave, resto mexicain. Je dirais plus un fast food, qu'un resto à la carte. Tacos, burritos et cie. Nous y sommes allés une seule fois. Le ciello, un autre resto mexicain. Celui ci très bon, nous y sommes allé deux fois. Le cappella, notre resto préféré. La bouffe est excellente et surtout, le service de Nelson, était impeccable. Merci a toi Nelson pour ton sourire et ton excellent service et merci aussi au Gérant du resto qui nous a fait un très bel acceuil. Mis a part, la première journée, je dois dire que Alfonso, notre concierge nous a donné un tres bon service, Merci a toi Alfonso pour avoir pris soins de nous. En résumé. 5/5 pour la propreté du site en général 5/5 pour le confort de la chambre swim up la reserve. 5/5 pour le service très attentionné de tout le personnel 5/5 pour Alfonso, Adriadna et Nelson 5/5 pour la disponibilité des serviettes de plage 4/5 pour l'entretien de la piscine et du swim up( algue présentes sur mur et lit dans l'eau) 4/5 pour le lounge de la section The reserve. Pas de cocktails et pas autant de choix que décris dans la brochure. 3/5 pour le mini bar dans la chambre. Supposé d'avoir des boissons premiums. Eau, boissons gaseuses et bieres, that's it that's all. 2/5 pour la plage. Amateur de longues marche sur la plage, comme nous, vous allez etre très déçus. De chaque coté du site de l'hotel, c'est un plage publique. 5-6 minutes de marche d'un coté ou de l'autre vous vous retrouvez sur la plage publique. et la plage n'est pas belle du tout. Beaucoup de roches dans l'eau et ca sent carrément la fosse septique. Déguelasse. En plus l'hotel ne fait pas respecter ses limites. Donc, le dimanche de pâques les locaux ont carrément envahis la section privée réservée aux adultes de The reserve. Nous avons payés un gros extra pour avoir la paix sur la plage, mais cette journée il y avait plus de familles locales que de clients de la Reserve sur la plage. Nous avons du quitter pour aller la piscine, qui était,elle, remplie a craquer. Heureusement nous avions notre Swim up. 3/5 pour les choix de restos à la carte. Premièrement, plusieurs restos à la carte sont situés dans la section famille. Ce qui est assez dérangeant quand on recherche la tranquilité. Deuxièmement, si vous voulez quelques choses d'un peu plus fancy, bien il vous faudra débourser( et pas rien qu'un peu) Je n'ai jamais vu ca dans aucun des 5 étoiles Malgré tout nous avons très appréciés nos vacances a cet hotel. Si pour vous la plage n'est pas une priorité, c'est un très bon choix pour le service, l'ambiance et la nourriture. The Reserve, EST le choix a faire sans aucuns doutes.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Departure47402857293 a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Buffet Hadar là où il fait bon se déposer...
Buffet Hadar Excellent service de nos serveurs Ismaël, Alexis, Carlos et Augusto. Ils sont sympathiques et toujours prêt à rendre notre repas mémorable!!! Vous pouvez même leur demander des cappuccino et ils vont vous l'apporter ont avec plaisir et sourire!!!

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Colin M a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Merci
Merci beaucoup a Jocelyne Guerra pour la bonne ambiance et sa sympathie. Un moment très très agréable qui m'as donné envie de refaire de bonne activité avec elle. Je recommande beaucoup et si il me restait une seule chose à dire ce serait : Foncez

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Stéphanie B a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Le service d’Ernesto & Ismaël au Hadar le matin
Ernesto & Ismaël au Buffet Hadar nous ont charmé :) Nous avons ADORÉ leur service. Ils étaient toujours de bonne humeur et leur café délicieux. Nous n’avons manqué de rien et c’était un réel plaisir de jaser et d’être sous leurs soins à tous les matins pour le petit déjeuner.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Club ado
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

Pour les adultes à partir de 18 ans
Proche de la 5ème avenue de Playa del Carmen
Hôtel en front de mer


Présentation de votre destination

A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
Tulum est une destination incontournable, située sur la côte caraïbe de la péninsule mexicaine du Yucatan.
La ville est connue pour ses vestiges très bien préservés comme sa célèbre cité portuaire antique Maya.
Cette zone touristique vous ravira par sa mer turquoise, son sable blanc et son parc national constituée de mangrove et de puits naturels !

Situé sur le front de mer de Playa del Carmen, à quelques mètres de la 2e plus grande barrière de corail du monde, l’établissement Paradisus La Perla Adults Only All Inclusive est un impressionnant complexe réservé aux adultes.


Hébergements

Profitez d'une incroyable expérience réservée aux adultes dans la célèbre station dePlaya del Carmen au Mexique. Situé au cœur d'une magnifique forêt de mangroves, ce complexe de luxe tout compris se trouve le long de la plage de sable blanc la plus idyllique.

Lors de votre séjour, vous serez logé en chambre Junior Suite vue jardin :

Cette Junior Suite composée d'une chambre ouverte sur un espace doté d'un canapé et d'un minibar gratuit. Admirez les superbes vues sur le jardin depuis votre terrasse et détendez-vous dans la baignoire ou votre douche à effet pluie exotique.



Restauration et Bars

Lors de votre séjour, vous bénéficiez de la formule tout inclus. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.

L'hôtel dispose de 24 restaurants et bars :

- Fuego : Cuisine fusion latine & Bar à Ceviche
- La Palapa : Cuisine internation - Dîner à la carte sur réservation - Vue piscine
- Hadar : Buffet international - Show cooking - Bar à jus de fruit
- Aguamarina : Cuisine des produits de la mer. Pêche durable
- Sunset Grill : Brunch, collations et rafraîchissement. Bar à cocktails - vue piscine
- Bana & Bana Family : Cuisine fusion asiatique, des tables Teppanyaki et un bar à sushi
- Mole : Cuisine mexicaine, cuisine locale aux influences modernes. vue jardin
- Naos : Cuisine internationale, buffet international avec show cooking, Bar à jus de fruit
- Sunrise Grill : Brunch, snacks et de grillades
- The Market : Barbecue, salades et un barbecue américain, vue jardin
- Cappella : Cuisine italienne. Une trattoria avec des ingrédients simples pour créer une cuisine rustique de qualité

- Red Lounge : Bar à cocktails, séances DJ en soirée.
- Toji : Bar au style japonais, cocktails et mixologie
- M Bar : Cocktails et carte de vins
- South Avenue Bar : Bar - restaurant - ambiance musicale
- Swim-Up Bar : Bar au sein de la piscine
- Blue Agave : Bar servant des boissons aux saveurs mexicaines
- Gabi Club : Bar dans un espace chic face à la mer
- North Avenue Bar : Bar avec de la musique populaire et des spectacles
- Coffee Corner by Nespresso : Profitez du meilleur café 24h/24 ! accompagnés d'un choix de paninis, viennoiseries, biscuits et cocktails. Situé dans le patio.
- Cocos bar : Profitez d'une noix de coco rafraîchissante ou d'un délicieux cocktail tropical et de délicieuses collations dans une atmosphère caribéenne.

Avec supplément :
- Sal Steak Cave : Steakhouse - Grillade
- The Lunch Box - Cuisine aux accent Latino et mexicain - vue piscine


Equipements et Activités

L'hôtel est dotée de nombreuses infrastructures pour profiter pleinement de votre séjour.

- Des activités :

Visitez notre salle de sport avec des équipements de pointe, des équipements de résistance dont Kinesis®, des vélos couchés avec dossier, monte-escalier, machine à ski, elliptique, tapis roulant, rameur et tout l'équipement sportif dont vous pourriez avoir besoin. Réservez une séance PT pour un entraînement personnalisé ultime (des frais supplémentaires s'appliquent). Pour les clients âgés de 18 ans et plus.

- Un Centre de Fitness :

Essayez des activités de fitness telles que le yoga, l'équilibre corporel, l'aquaforme, le spinning, le Pilates ou les étirements, parmi tant d'autres. Inscrivez-vous à la plongée sous-marine, promenez-vous le long de la plage ou venez rejoindre nos cours de salsa et de danse merengue. Ou si vous préférez, découvrez dans nos activités de groupe comment réaliser certains des cocktails de notre carte des boissons ou créer des sacs et des chapeaux peints à la main.

- Un Center SPA (avec supplément) :

Bienvenue dans un authentique temple de repos et de détente. Un espace de 791 m² pour dorloter l'esprit et le corps au cœur de Paradisus Playa del Carmen. Visitez le spa YHI et découvrez une large gamme de services, notamment un rituel de l'eau, un salon de beauté, des soins et des massages basés sur la culture maya.
Faites-vous plaisir dans un cadre des plus extraordinaires. Offrez-vous des soins du corps et du visage avec du miel mexicain, des ingrédients locaux et des huiles essentielles, ainsi qu'une gamme de services qui feront ressortir le meilleur de vous-même dans notre complexe Playa del Carmen Spa.
Essayez notre rituel de l'eau revitalisante (gratuit pour les clients de The Reserve), comprenant un sauna humide et un sauna sec, des bassins profonds et des bains à remous avec des jets pour stimuler la circulation. Nous avons des vestiaires privés avec des casiers, des serviettes et des commodités.


Les points forts

Situation : À Playa del Carmen, célèbre pour ses plages bordées de palmiers et ses récifs coralliens. 12,3 km du parc Xcaret.

Activités : Sports, culture locale et 5 piscines fabuleuses pour continuer à bouger

Délices culinaires : Cuisine internationale et locale servie dans plusieurs espaces différents, chacun avec son propre style et ses propres saveurs

Détente : YHI Spa est un temple de la détente proposant une large gamme de soins de santé et de beauté



Notre Avis

Pour un séjour dans un établissement chic avec tout le confort et les prestations associés.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols Aller/Retour vers Cancun sur vol régulier,
- Les transferts aéroport/ hôtel/aéroport en navette,
- L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
- La formule tout compris.
- Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation).


Ce prix ne comprend pas

Les frais de dossier
La taxe VISITAX à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour de l'état du Quintana Roo et à régler en ligne pendant votre séjour (environ 11 usd par passager),
La taxe environnementale à régler sur place (tarif dégréssif) : $34 mxn Mexican pesos (à ce jour, sous réserve de modification sans préavis ) par nuit/par adulte
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les assurances annulation, bagages, responsabilité civile
Les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.


A Savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.


- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.7
Très bon
Note
basé sur 3254 Avis
Travelers Choice Best of the Best 2025 Travelers Choice Best of the Best
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Linda P a écrit un avis (avr. 2025)

Canada

Note tripadvisor
Vacances au Paradisius La Perla Adultes
Très satisfaits de notre voyage. En général très beau resort. Nourriture excellente, les restaurants à la carte sont excellents. Notre suite junior était très bien équipée, lit et oreillers confortables. Le plus extra, la douche. Spacieuse et deux douches indépendantes. Nous avons été très bien servis aux restos à la carte et au buffet, mentions à Nelson au Cappella, Johnny au Blue Aguave, Cassius au Sal et Ernesto, Carlos, Roland, Alex, Paloma et Janeth au Hadar. À l'animation Thomas aux Jeux et Aquafitness et Nestor à l'Aqua Spinning.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

pierreetdoris a écrit un avis (avr. 2025)

Sainte-Melanie, Canada

Note tripadvisor
Tres bel hôtel
Du 14 au 24 Avril. Tout d'abord, je dois dire que l'hotel est magnifique. Certaines chambres auraient besoin d'un petit rafraichissement, mais tout de meme très bien . Nous avons choisi la section La reseve. Avec un swim up. A l'arrivée, notre chambre n'étai pas prète. Alfonso, notre concierge nous a montrer le resto Santé, exclusif a la section Reserve. Cependant, on nous a placer dans l'immeuble à coté, soit devant la piscine, ou il y a du bruit et des activités toute la journée. J'ai payé pour la reserve et malgré tout on nous place dans le mauvais immeuble. Notre concierge s'est contenté de nous dire qu'on pouvait aller poser des questions a la réception. Mais, il ne me connait pas, je suis donc allé a la réception et j'ai exigé d avoir une chambre devant la piscine exclusive a la réserve, comme j'avais demandé. J'ai trouvé ca assez ordinaire. Nous avons donc complètement perdue notre première journée. Le lendemain, nous avions une réservation au resto Sal, le steak house compris dans notre forfait. La première chose que le serveur nous dit, c'est d'exclure plusieurs pages du menu auquel nous n'avions pas droit, même si on était supposé y avoir droit. Nous étions très déçu, et nous avons donc choisi le steak le moins cher sur le menu, un top surlong, qui était quand meme tres bon et savoureux. Au moment de payer, on nous dit que finalement, on avait rien a payer. Donc on nous a fait croire que nous n'avions pas droit pour nous inciter a choisir les coupes les moins dispendieuses. Assez cheap comme attitude. Dans la section adulte, il n'y a que le buffet, et trois autres restos à la carte, dont le Sal, le Limon Fish et le Santé, près de la piscine de La Reserve. Le buffet. nous y sommes allé qu'une fois pour un lunch. Je l'ai trouvé plus qu'ordinaire avec très peu de variété. Mais ce que nous avons mangé etait très bon. Le resto Santé, serve le déjeuner et le lunch. Menu varié et très bon. Notre serveuse habituelle, Adriadna, était tout simplement super. Merci à elle pour son excellent service.Et l'acceuil était toujours avec un magnifique sourire. Au resto japonais. Très bel acceuil. Je ne suis pas un fan de cuisine japonaise. J,ai trouvé la nourriture bonne, mais pas assez pour y retourner. Le Lemon Fish. Nourriture très bonne et très bon service. Nous y sommes allé deux fois. Le blueagave, resto mexicain. Je dirais plus un fast food, qu'un resto à la carte. Tacos, burritos et cie. Nous y sommes allés une seule fois. Le ciello, un autre resto mexicain. Celui ci très bon, nous y sommes allé deux fois. Le cappella, notre resto préféré. La bouffe est excellente et surtout, le service de Nelson, était impeccable. Merci a toi Nelson pour ton sourire et ton excellent service et merci aussi au Gérant du resto qui nous a fait un très bel acceuil. Mis a part, la première journée, je dois dire que Alfonso, notre concierge nous a donné un tres bon service, Merci a toi Alfonso pour avoir pris soins de nous. En résumé. 5/5 pour la propreté du site en général 5/5 pour le confort de la chambre swim up la reserve. 5/5 pour le service très attentionné de tout le personnel 5/5 pour Alfonso, Adriadna et Nelson 5/5 pour la disponibilité des serviettes de plage 4/5 pour l'entretien de la piscine et du swim up( algue présentes sur mur et lit dans l'eau) 4/5 pour le lounge de la section The reserve. Pas de cocktails et pas autant de choix que décris dans la brochure. 3/5 pour le mini bar dans la chambre. Supposé d'avoir des boissons premiums. Eau, boissons gaseuses et bieres, that's it that's all. 2/5 pour la plage. Amateur de longues marche sur la plage, comme nous, vous allez etre très déçus. De chaque coté du site de l'hotel, c'est un plage publique. 5-6 minutes de marche d'un coté ou de l'autre vous vous retrouvez sur la plage publique. et la plage n'est pas belle du tout. Beaucoup de roches dans l'eau et ca sent carrément la fosse septique. Déguelasse. En plus l'hotel ne fait pas respecter ses limites. Donc, le dimanche de pâques les locaux ont carrément envahis la section privée réservée aux adultes de The reserve. Nous avons payés un gros extra pour avoir la paix sur la plage, mais cette journée il y avait plus de familles locales que de clients de la Reserve sur la plage. Nous avons du quitter pour aller la piscine, qui était,elle, remplie a craquer. Heureusement nous avions notre Swim up. 3/5 pour les choix de restos à la carte. Premièrement, plusieurs restos à la carte sont situés dans la section famille. Ce qui est assez dérangeant quand on recherche la tranquilité. Deuxièmement, si vous voulez quelques choses d'un peu plus fancy, bien il vous faudra débourser( et pas rien qu'un peu) Je n'ai jamais vu ca dans aucun des 5 étoiles Malgré tout nous avons très appréciés nos vacances a cet hotel. Si pour vous la plage n'est pas une priorité, c'est un très bon choix pour le service, l'ambiance et la nourriture. The Reserve, EST le choix a faire sans aucuns doutes.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Departure47402857293 a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Buffet Hadar là où il fait bon se déposer...
Buffet Hadar Excellent service de nos serveurs Ismaël, Alexis, Carlos et Augusto. Ils sont sympathiques et toujours prêt à rendre notre repas mémorable!!! Vous pouvez même leur demander des cappuccino et ils vont vous l'apporter ont avec plaisir et sourire!!!

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Colin M a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Merci
Merci beaucoup a Jocelyne Guerra pour la bonne ambiance et sa sympathie. Un moment très très agréable qui m'as donné envie de refaire de bonne activité avec elle. Je recommande beaucoup et si il me restait une seule chose à dire ce serait : Foncez

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Stéphanie B a écrit un avis (avr. 2025)

Note tripadvisor
Le service d’Ernesto & Ismaël au Hadar le matin
Ernesto & Ismaël au Buffet Hadar nous ont charmé :) Nous avons ADORÉ leur service. Ils étaient toujours de bonne humeur et leur café délicieux. Nous n’avons manqué de rien et c’était un réel plaisir de jaser et d’être sous leurs soins à tous les matins pour le petit déjeuner.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Voir les disponibilités