Hôtel Akoya and Spa 5* basé sur 1507 Avis 1507 Avis

Très bel hôtel magnifiquement bien placé ! Je mets 5 étoiles car le personnel est exceptionnellement gentil et agréable, des femmes de ménages, du personnel du petit déjeuner au personnel du bar, le sourire et l’efficacité sont là… L’hôtel est beau et les chambres sont agréables ! Dommage que la piscine ferme trop tôt le soir… Sinon, nous avons passé un formidable séjour et nous reviendrons volontiers dans cet établissement ! À noter, le restaurant est excellent et mérite son appellation de gastronomique ! La direction est présente et a tout fait pour que notre séjour soit des plus agréables !

Tromperie: ce 5 étoiles est en fait un petit 4 . Piscine superbe mais sans douche ni rince pied avec un service inexistant . Petite chambre avec salle de bain sans porte ( gênant pour un peu d ‘intimité) de plus la douche fuit et à chaque usage la salle de bain est inondée. Petit déjeuner correcte sans plus , restaurant plus que moyen . Dommage c est une belle structure !!!

Rien n'est digne d'un 5 étoiles dans cet hôtel. Une attente à l'arrivée de 50 minutes avant d'être installé en chambre. Une chambre où le téléphone pour joindre la réception ne fonctionne pas, sans porte vitrée dans la salle de bain pour la cabine de douche (cabine qui d'ailleurs n'est pas plus grande qu'une cabine téléphonique). Des infrastructures extérieures laissées à l'abandon. Un manque criant de personnel au vu de l'attente à l'arrivée, au bar de la piscine (où l'amabilité devait être en supplément d'ailleurs) et au petit déjeuner. Une première expérience il y a 4 ans en période Covid déjà négative et une deuxième encore plus laborieuse tellement je ne comprends pas qu'on puisse qualifier cet hôtel de 5 étoiles.

Le lieu est très agréable avec une très belle vue depuis la piscine. Nous avons optez pour une journée détente avec accès à la piscine et le repas compris. Le repas était de très grande qualité. Depuis notre arrivée Sabine a su nous accueillir avec professionnalisme et joie de vivre. Un grand merci pour l’accueil et le service effectué par Sabine durant toute notre journée.

Je tenais à faire un retour sur notre repas du réveillon de Noël. Le repas était pour moi et ma famille un énorme manque de respect tout particulièrement aux vues du prix par personne. La qualité laissait très clairement à désirer, les quantités ridicules, les serveurs étaient complètement perdus et incompétents, et comme si cela ne suffisait pas on m’a servi un plat incomplet et comment le cuisinier s’en excuse ? En proposant de me donner le reste quand j’ai terminé.. Je n’avais jamais été aussi mal servie même dans de simples fastfoods.. Vous êtes censés être un hôtel 5 étoiles mais vous n’en valait même pas une seule avec un tel échec.. Aucun professionnalisme ou geste commercial après ce repas calamiteux.. Ayant dû appeler en 4 fois pour réserver je suis d’autant plus déçue et je regrette de m’être autant investie pour manger et faire manger cela à mes proches.. Sachez que les personnes des autres tables autour de nous avaient l’air aussi déçues avec des assiettes qui revenaient quasiment pleines et des serveurs toujours plus perdus et incompétents. Nous étions des habitués de votre établissement mais avec un repas aussi pitoyable, non seulement nous ne viendrons plus y manger mais nous ne viendrons plus non plus y dormir de peur d’être encore plus déçus si cela est possible.