Circuit Merveilles de Cuba (avec 2 nuits au Jumbo Roc Arenas Doradas 4*)
- Vol A/R au départ de Metz / Nancy (+23 autres villes)
- Repas Selon programme
- Chambre
- Visites selon programme
Services et équipements
- Concièrgerie
Résumé
Description
Logement
LA HAVANE : Starfish Montehabana 3*
TRINIDAD : Memories Trinidad Del Mar 4*
SANTA CLARA : La Granjita 3* ou Los Caneyes 3* (confort simple)
A VARADERO : Jumbo Roc Arenas Doradas
L'hôtel dispose de 316 chambres réparties dans 11 bungalows de 1 étage (sans ascenseurs).
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre supérieure (37 m²) :
- 2 lits Queen Size.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- TV.
- Mini-réfrigérateur.
- Cafetière à filtre
- Table et fer à repasser.
- Wi-fi.
- Balcon ou terrasse vue jardin.
Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants. Lit bébé sur réservation.
Avec supplément :
- Coffre-fort (2 USD/jour).
- Téléphone.
Bon à savoir
- Départs garantis dès 6 participants. Maximum 40.
- Possibilité de regroupement à l'arrivée avec des participants du voyagiste Fram.
- Guide local francophone des jours 1 à 6. Pas de guide le 7ème jour.
- Pension complète durant le circuit et en formule tout compris à Varadero.
- Selon impératifs (météo, aérien, réquisitions gouvernementales,...), le sens des étapes, les visites, les musées programmés ainsi que les catégories d'hôtels pourront être modifiés, annulés et non remboursés sans préavis.
- Certains sites ferment les jours fériés, lors de commémorations ou évènements particuliers. La visite du site est alors annulée, non remplacée et non remboursée sans préavis.
- Jour 3 : Les fabriques de tabacs ferment en décembre/ janvier et en juillet /aout. Pendant ces périodes, la visite de tabac sera remplacée par le "Callejon de Hamel" un lieu de street art afro cubain à la Havane.
- Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans les fabriques de tabac.
- La gastronomie cubaine est assez simple.
- Les bus ne disposent pas de climatisation individuelle.
JUMBO ROC ARENAS DORADAS
Attention : mise en place du concept Jumbo à partir du 1/11/24. En dehors de cette période, les animations seront gérées directement par l'hôtel.
- Arrivée à partir de 16h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel An (31/12) inclus.
- Personnel multilingue.
- Service de navette gratuit jusqu'au centre de Varadero (4 fois/jour, sauf dimanche, horaires à consulter sur place, sous réserve de disponibilité).
- Possibilité de chambres communicantes (sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Prêt de serviette de plage/piscine (de 9h à 13h et de 14h à 17h).
- L'embargo que subit Cuba depuis de nombreuses années et les suites de la crise covid peuvent affecter la qualité des prestations hôtelières et notamment la restauration. Certaines denrées peuvent arriver à manquer ponctuellement dans les établissements hôteliers et les restaurants durant le circuit.
- La cigarette électronique est interdite à Cuba.
- Pourboires (propina) : les pourboires sont une pratique courante et jouent un rôle essentiel à Cuba. Il est coutumier de récompenser guide, chauffeur et bagagistes (prévoir 5EUR par jour et par personne). Il est aussi d'usage de laisser un pourboire au personnel de l'hôtel (serveurs des bars et restaurants, bagagiste, femme de chambre...). Si vous ne laissez pas de pourboires, les Cubains vous le feront gentiment remarquer.
- Les cartes de crédit émises par les banques américaines ne sont pas acceptées sur le territoire cubain. Les cartes de crédit VISA et MASTERCARD sont acceptées. Le CUP (peso cubain) a remplacé le CUC (peso convertible) et est devenu la monnaie nationale sur le territoire. Il est impossible d'obtenir des EUR ou des dollars. Seulement certains magasins ou commerces acceptent les cartes de crédit. A l'hôtel vous pouvez régler vos extras en carte bancaire ou en espèces et uniquement en EUR (selon le taux de conversion du jour).
- Pour vos dépenses personnelles en ville à l'extérieur des hôtels ou pour les pourboires, nous vous recommandons de vous munir d'espèces en euros, en petites coupures.
Enfants
- Bassin adapté.
- Mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel : activités manuelles (peinture, dessin...) et sportives. Ouvert tous les jours de l'année.
- Aie de jeux.
- Lit bébé (sur réservation).
- Chaînes TV exclusives locales pour enfants.
- Menus adaptés.
Restauration
A VARADERO : formule tout compris à l'hôtel Jumbo Roc Arenas Doradas 4*
L'hôtel dispose de 5 restaurants, 1 glacier et 5 bars.
Pendant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
- Restaurant principal buffet "El Escarpe" : cuisine internationale, show-cooking, dîner à thème.
Petit-déjeuner : 7h30-10h.
Déjeuner : 12h30-14h45.
Dîner : 18h30-22h.
- Restaurant à la carte "Dolce Vita" (sur réservation) : cuisine italienne (18h30-22h).
- Restaurant à la carte "La Brisa" (sur réservation) : Cuisine cubaine (18h30-22h).
- Restaurant à la carte "Natura" (sur réservation) : cuisine internationale (18h30-22h).
- Restaurant de plage "El Galéon" : Buffet au déjeuner et grill à la carte au dîner de 18h30 à 22h (sur réservation).
- Glacier (10h-15h).
5 bars :
- Bar-café (7h-22h45).
- Bar Mirador Playa "Los Pelicanos" : bar de plage (10h-18h en hiver et 10h-18h45 en été).
- Aqua-bar "Los Cocos" : bar-piscine (10h-18h en hiver et 10h-18h45 en été).
- Lobby-bar "El Patio" (24h/24).
- Disco "Bocaccio" (21h30-1h).
INFO VERITE : L'embargo que subit Cuba depuis de nombreuses années et les suites de la crise covid peuvent affecter la qualité des prestations hôtelières et notamment la restauration. Certaines denrées peuvent arriver à manquer ponctuellement dans les établissements hôteliers et les restaurants durant le circuit.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- Boissons :
Aux repas : eau, sodas, jus de fruits, vins et bières.
Aux bars 24h/24 : eau, sodas, jus de fruits, vins, bières, cocktails, boissons nationales et internationales.
- Snacks de 10h à 18h30 et de 23h à 6h (sandwichs, frites, salades de fruits, oeufs...)
- 1 dîner dans chaque restaurant à la carte
A noter:
- Le plat de langouste est en supplément.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée pour les restaurants.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Formalités
IMPORTANT
- Tous les passagers devront remplir en ligne un formulaire dans les 48 h avant leur arrivée à Cuba : https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio
Le formulaire peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.
Important :
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour obligatoire et carte touristique obligatoire.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT EN CAS DE VOLS VIA LES ETATS-UNIS
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est soumis à un visa pour entrer aux États-Unis (y compris en transit par un aéroport américain), quelle que soit sa provenance.
Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre ou transiter par les États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre un voyage aux États-Unis ou via les Etats-Unis, et ce, même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet une décision de refus d'embarquement. Pour plus d'informations, consulter la FAQ sur le site de l'agence fédérale Customs and Border Protection : https://esta.cbp.dhs.gov/faq?lang=en.
Important : Les vols à destination ou en provenance de Cuba sont susceptibles de faire également escale au Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres au Canada (une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » est nécessaire). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie du Canada.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
JUSTIFICATIF D'ASSURANCE :
Tout voyageur étranger arrivant à Cuba ou tout cubain vivant à l'étranger arrivant à Cuba doit avoir obligatoirement souscrit une assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Nous vous invitons donc à souscrire une assurance voyage au moment de votre commande puis à imprimer avant votre départ :
- la police d'assurance retenue disponible sur la page https://www.promovacances.com/information/#assurances
- votre facture (où apparaissent vos noms, prénoms et assurance souscrite). Lors du contrôle, ces documents devront être présentés aux autorités cubaines. Sans cela, ces dernières feront souscrire au voyageur une assurance à l'arrivée d'un montant de 2,50 CUC par jour et par personne (environ 2 EUR par personne et par jour).
Prévoir dans ce cas une attente importante avant de pouvoir sortir de l'aéroport.
INFORMATIONS PASSEPORTS OBLIGATOIRES :
Avant votre départ, vous devez nous fournir impérativement vos informations passeports. A défaut de transmission de toutes ces informations, vous ne pourrez plus bénéficier des prestations réservées. Aucun remboursement ne saurait dès lors être envisagé. Les dates limites pour nous fournir vos informations passeport sur Cuba sont les suivantes : - 30 jours avant le départ, pour les dossiers confirmés plus de 30 jours avant la date de départ - 3 jours ouvrables après la date de confirmation du dossier, s'il a été confirmé à moins de 30 jours de la date de départ.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CARTE TOURISTIQUE :
- Si le prix de votre séjour inclus la carte touristique alors elle sera envoyée à votre agence de voyages, ou directement à votre adresse par courrier, et devra être complétée avant votre départ.
- Si le prix de votre séjour n'inclus pas la carte touristique, vous devrez l'obtenir auprès du consulat de Cuba à Paris. Pour plus d'informations : https://misiones.cubaminrex.cu/fr/france/services-consulaires
Attention : aucune rature, erreur d'orthographe ou erreur dans les informations mentionnées ne sera acceptée. Dans ce cas, vous devrez racheter une carte touristique. Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique de 90 jours maximum doit être en possession d'une carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba à Paris et les tours opérateurs français agréés par les autorités cubaines.
Il convient de veiller à ne pas dépasser la durée du séjour maximum de 90 jours sous risque de détention, au moment du départ, par les services de l'immigration.
Il est possible de renouveler sur place la carte touristique en présentant le passeport en cours de validité, la carte de tourisme, une attestation d'hébergement dans un hôtel ou chambre d'hôte licenciée, l'attestation d'assurance, et 25 pesos convertibles en timbres fiscaux (à acheter dans les banques).
COURANT ELECTRIQUE : 110/220V et 60Hz. Type A, B, C, L. Adaptateur nécessaire pour les prises A, B et L.
Vos étapes
Envol à destination de La Havane. Arrivée et accueil par notre représentant. Transfert à l'hôtel. Dîner ou repas froid (selon horaires de vol). Nuit à l'hôtel.
JOUR 2 : LA HAVANE
Petit déjeuner.
Découverte de « La Habana Vieja ». Le coeur de la ville, avec ses anciens murs, a été inscrit au patrimoine culturel de l'humanité par l'Unesco en 1982 et il constitue le plus grand centre-ville colonial d'Amérique Latine. Visite à pied au coeur des ruelles typiques : les 4 places principales, la Calle Obispo, artère la plus animée de la vieille ville et la Calle Empedrado, qui vous mènera à la célèbre Bodeguita Del Medio, chère au coeur d'Hemingway. Visite du musée de la ville au coeur du palais des capitaines généraux. Visite de la fondation Havana Club, installée dans une maison coloniale du XVIIIe siècle. Visite d'une rhumerie ancienne pour finir par une dégustation (selon ouverture, fermé samedi et dimanche). Déjeuner au restaurant local.
Tour panoramique de la ville moderne en autocar : le Malecon, le Vedado, la Plaza de la Revolucion, le Callejon de Hamel, le Parque Los Rockeros, le quartier chic du Miramar. Retour à l'hôtel. Dîner dans un restaurant.
Nuit à votre hôtel.
JOUR 3 : LA HAVANE / VIÑALES / LA HAVANE (420 KM)
Petit déjeuner.
Départ pour la Vallée de Viñales et rendez-vous avec le Cuba authentique. Elle doit son inscription sur la liste du patrimoine mondial de l'Unesco à ses collines particulières et au charmant pueblo du même nom. Ce qui attirera votre attention, ce sont les « Mogotes », montagnes de calcaire qui jaillissent de cette vallée. Visite d'une fabrique de tabac (les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés). Découverte panoramique du village de Viñales et visite de la Finca El Paraiso. Déjeuner dans un restaurant auquel on accède en traversant un Mogote. Visite d'un Despalillo. Arrêt au Mirador Los Jazmines, qui vous offrira un superbe panorama sur la Vallée des Mogotes. Dîner et nuit à votre hôtel.
NB : La visite de la fabrique de tabac peut se faire sur différentes villes selon ouverture ou affluence.
JOUR 4 : LA HAVANE / CIENFUEGOS / TRINIDAD (330 KM)
Petit déjeuner.
Route vers le centre de l'île en traversant la province de Matanzas, avant de rejoindre Cienfuegos. Déjeuner de langouste ou fruits de mer en ville (en fonction de la saison). Visite de la ville : le Palacio del Vallé, la place José Marti, le théâtre Tomas Terry (fermé les jours de représentations, découverte extérieure), la cathédrale. Poursuite jusqu'à Trinidad, la « ville-musée » de Cuba. Installation à l'hôtel.
Dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 5 : TRINIDAD / SANCTI SPIRITUS / SANTA CLARA (200 KM)
Petit déjeuner.
Descente vers Trinidad, la "ville musée" de Cuba, fondée en 1514 par Diego Velasquez et édifiée au cours du XVIIIe siècle sur l'essor de l'industrie sucrière et la canne à sucre, cet or blanc récolté par les esclaves au profit des conquistadores espagnols. Depuis cette époque et la faillite des grandes familles sucrières de la vallée de « Los Ingenios», Trinidad semble s'être endormie. Ses riches maisons de maîtres et ses palais témoignent de sa grandeur passée où les aristocrates du sucre investissaient toute leur fortune dans la pierre. Visite de la "ville-musée" de Cuba, à pied, au hasard des rues, des places, des musées, témoins de l'histoire : la Plaza Mayor, la Iglesia Parroquial de Santisama Trinidad, la Plaza de Jigüe, l'Ermitage de la Popa, La Plaza Santa Ana. Visite du Palacio Cantero, dégustation d'un cocktail au bar traditionnel " La Canchanchara". Cours de salsa puis déjeuner. Continuation vers Sancti Spiritus et tour panoramique de Sancti Spiritus. Continuation vers Santa Clara. Installation, dîner et nuit à l'hôtel.
JOUR 6: SANTA CLARA / VARADERO (240 KM)
Petit déjeuner.
Visite de Santa Clara, la ville devenue un sanctuaire réservé à la célébration du «Che». Visite extérieur du Mausolée du «Che» sur la Plaza de la Révolution, visite du train blindé (sauf le dimanche). Installation en formule tout compris au Muthu Playa Varadero 3*sup.
JOUR 7 : VARADERO
Journée libre en formule tout compris au Jumbo Roc Arenas Doradas 4*sup pour profiter des installations et de la plage.
L'hôtel Roc Arenas Doradas 4* est situé en première ligne de la vaste plage de Varadero, reconnue comme l'une des plus belles de Cuba, en face du port sportif de Marina Chapelin et à quelques minutes à pied du Delfinarium. L'hôtel se distingue par son architecture et ses 8,5 hectares de jardins. C'est un hôtel de Varadero ouvert sur la mer, avec des jardins tropicaux qui atteignent la plage ! Sur place, vous pourrez profiter de ses divertissements, animations et une formule tout compris très complète pour toute la famille !
Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux !
Votre équipe d'animation Club Jumbo francophone rythme votre séjour à travers des activités sportives, ludiques et authentiques.
Une ambiance festive, pour le plus grand bonheur des petits et des grands !
JOUR 8 : VARADERO / LA HAVANE / ENVOL POUR LA FRANCE (150 KM)
Temps libre en formule tout compris. Selon les horaires de vol, transfert à l'aéroport. Envol vers la France. Dîner et nuit à bord.
JOUR 9 : ARRIVEE EN FRANCE
Arrivée en France.
Ce prix comprend
- Le vol aller-retour France/ La Havane.
- Le transport en autocar de grand tourisme climatisé.
- Le circuit selon itinéraire indiqué.
- L'hébergement en chambre standard base double dans hôtels de catégorie 3* et 4* (normes locales).
- La pension complète (hors boissons) durant le circuit et tout compris à Varadero.
- Les services d'un guide local francophone des jours 1 à 6.
- La formule tout compris lors du séjour à Varadero pendant 2 nuits.
- Les visites et excursions mentionnées au programme.
- Le forfait, taxes et redevances des aéroports.
- La carte de tourisme obligatoire et facturée à l'inscription.
Ce prix ne comprend pas
- Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel, les pourboires.
- Les excursions facultatives et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties, assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Formalité Cuba
Passeport d'une durée de validité supérieure à celle du séjour envisagé
Billet de retour/de sortie de Cuba
Carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba.
Formulaire digital (https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio) qui doit être rempli dans les 72 heures précédant l'arrivée à Cuba. Il peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.
Assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.
Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est désormais soumis à un visa pour entrer aux États-Unis, quelle que soit sa provenance (Cuba ou pays tiers).
Important : les passagers effectuant un transit dans un pays différent de leur destination finale doivent vérifier les formalités d'entrée du pays concerné.
Merci de consulter ce lien pour toute mise à jour des formalités : CUBA
Cliquer ICI pour la mise à jour des formalités pour les ressortissants français
Restrictions et conditions de déplacement / COVID 19 :
Chaque pays fixe ses propres formalités de sortie et d’entrée sur son territoire. Ces conditions et restrictions évoluent régulièrement en fonction de la situation sanitaire et peuvent varier selon que le voyageur est vacciné ou non (schéma vaccinal complet). Il peut s’agir de limiter le voyage à des motifs impérieux, de présenter un schéma vaccinal complet, de présenter un test PCR négatif réalisé dans un certain délai et/ou de la réalisation de quarantaine au lieu de destination ou de retour, etc. Vous devez vérifier les conditions applicables à votre déplacement (conditions applicables au départ, à l’arrivée et pour votre retour) en consultant fréquemment le site web du Ministère des Affaires Etrangères et du Gouvernement.
La France a ainsi défini une classification des pays et des modalités spécifiques applicables aux déplacements vers ou en provenance des pays classés verts, oranges ou rouges. Cela s’ajoute aux règles et restrictions éventuellement appliquées par le pays de destination.
- Pays verts, aucun motif impérieux à destination ou en provenance d’un pays vert. Un test PCR négatif de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h sera exigé pour le retour en France des personnes n’ayant pas réalisé un schéma vaccinal complet.
- Pays oranges : seules les personnes ayant une preuve de vaccination valable (voir les conditions spécifiques selon les vaccins) peuvent s’y rendre ou en revenir sans motifs impérieux. En tout état de cause, un test PCR négatif de moins de 72h ou un test antigénique de moins de 48h sera exigé pour votre retour en France.
- Pays rouges : il est recommandé de ne pas voyager vers ces pays
Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.
CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.
Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)
Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.