Kempinski Mall Of the Emirates Dubai 5*

J’ai fais 6 réclamations sur place et ils m’ont répondu sur Google comme s’ils n’étaient pas au courant de toutes mes réclamations Très bruyant aucun endroit calme petit dej ds la réception porte du mall collé indirait un poulailler ! A fuir

Pendant notre séjour à l’hôtel, le directeur de service a vraiment fait tout son possible pour rendre l’expérience de notre famille inoubliable. Dès notre arrivée, leur attitude chaleureuse et accueillante nous a fait sentir comme à la maison. Ils ont pris le temps de s’enregistrer personnellement auprès de nous, s’assurant que chaque détail de notre séjour était parfait. Lorsque nous avons mentionné que nous célébrions un événement familial important, ils nous ont surpris par un geste attentionné qui a fait sourire tout le monde. Qu’il s’agisse de nous offrir d’excellentes recommandations, de répondre à nos demandes avec efficacité ou simplement d’engager une conversation amicale, leur service exceptionnel a fait de notre voyage un souvenir précieux. Il est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi dévoué et attentionné, et nous sommes vraiment reconnaissants de ses efforts pour rendre notre séjour extraordinaire. »

J ai surtout apprécié l accueil et la politesse du personnel. Fatima la responsable relations clients est vraiment exceptionnelle. Bravo à elle. Qu elle continue. J ai vraiment apprécié également le fait que le nettoyage est fait 2 fois par jour. Toute l équipe en commençant par les gardiens, les porteurs ,les réceptionnistes les serveurs et serveuses etc....est vraiment fabuleuse.

Super contents de notre séjour au Kempinski Mall of Emirates. Emplacement top collé au Mall, accueil chaleureux, réception bien décorée, petit déjeuner impeccable avec un bon service à table. Un grand merci à Nouhaila qui a été superbe, accueillante et très professionnelle, elle a été au petit soin tout au long du séjour. Un grand merci aussi à Ahmed à la conciergerie qui a été très serviable et disponible pour nous proposer de bons plans. La suite était bien et le menage dans notre suite était impeccable. Le service de voiturier était au top et efficace.

L'hôtel est magnifique ❤️, le personnel est très aimable et très professionnel, on a passé un séjour très agréable. C'est l'un de mes meilleurs hôtels ici à Dubai. L'avantage c'est que de l'hôtel on a un accès direct au mall of emarats pour les personnes qui veulent faire des achats. Je le recommande vivement