Hôtel Serenity Alpha Beach 5*

basé sur 5796 Avis 5796 Avis
Hurghada, Egypte
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Hôtel Serenity Alpha Beach 5*
basé sur 5796 Avis 5796 Avis
Référence produit : 633292
dès 380€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Bâle/Mulhouse le 08 déc. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.6
Très bon
Note
basé sur 5796 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
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  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Robert S a écrit un avis (juil. 2025)

Strasbourg, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très belle expérience : merci à tout le personnel pour la qualité des prestations
Séjour Hotel Serenity Alpha Beach - HURGHADA du 19 au 27/07/2025 Situation : L’hôtel est très bien situé sur une vaste étendue très verdoyante. La végétation y est magnifique, les jardins sont particulièrement bien arborés avec de beaux arbres et de belles fleurs. Il fait bon s’y promener même si, au mois de juillet, il faisait très chaud (+35°, voire plus). L’hôtel est en bord de la Mer rouge, baie de Makadi : le bord de la plage n’est pas de sable mais de rocher où il faut des chaussons adaptés pour ne pas s’abîmer les pieds. A quelques dizaines de mètres du bord de mer, il y a beaucoup plus de profondeur et, pour cela, il y a un très beau ponton où tout le monde peut se baigner, faire du snorkeling voire un baptême de plongée. Un autre hôtel, séparé, fait partie du même groupe Serenity (Serenity Alma Heights) qui est très grand et tout particulièrement adapté pour les enfants avec des jeux à profusion. L’hôtel Serenity Alpha Beach est bien plus calme et adapté pour celles/ceux qui cherchent une atmosphère plus calme. Ces deux hôtels sont isolés des autres hôtels et il y a peu de possibilité de visite à proximité : une navette permet d’aller visiter Hurghada. Donc pas de gros complexes hôteliers à proximité, ce qui n’est pas plus mal. Il y a de petits commerces dans ces deux hôtels, de quoi trouver tout le nécessaire (y compris médecin, pharmacie, … L’hôtel est un peu loin de l’aéroport 45mn mais c’est le prix pour être un peu loin de la zone où tous les hôtels sont les un à côté des autres. Hôtel : L’hôtel est sur plusieurs niveaux (3 max) avec plusieurs bâtiments ce qui implique nécessairement de monter et descendre des marches et des pentes. Le domaine est étendu et il faut monter/descendre des pentes/montées : cela peut être un peu difficile pour les personnes à mobilité réduite, mais pas rédhibitoire. Nous avions une chambre au 2ème étage : très belle chambre, spacieuse avec deux grands lits accolés. La chambre est très confortable, rien n’y manque y compris un beau balcon. Un coffre, minibar (rempli tous les jours et compris dans le all-inclusive), produits douche, sèche-cheveux, ... Bref rien à redire : une chambre comme on les aime. Les bâtiments entourent les 4 piscines qui sont au centre et cela jusqu’à la mer. C’est très bien construit et même si l’hôtel était plein, les possibilités de se déplacer, de déjeuner/diner ou de se baigner (piscines ou mer) sont telles qu’on n’a vraiment pas l’impression d’être les uns sur les autres. Hormis cela, l’hôtel est très grand, bien arboré et avec de la verdure, un endroit bien agréable. Le style de l’hôtel nous a également bien plus : à la fois sobre, classe et fonctionnel. Un orientation vers le jardin est très bien sachant que si elle se situe près de la piscine principale, c’est un peu plus bruyant pendant la journée voire le soir (spectacle proche du bâtiment principal qui comprend les communs et le restaurant principal). Activités : - classique : tennis, volley, pétanque, tirs à l’arc, mini-golf, animation diverses, soirées à spectacle ou jeux (fin des animations à 23h00) ; - à citer : live-music tous les soirs : chanteurs, duo, violoniste, contrebassiste, guitariste, … Suffisamment rare pour le souligner : cela donne une belle ambiance en soirée devant un verre ou un dîner. - l’équipe d’animation est très volontariste et dynamique. Elle propose des jeux le matin ainsi que de l’aquagym, du stretching, des jeux au bord de la piscine, … - pour les piscines : il y en a 4. Une principale qui est assez animée avec de la musique et les animations. Deux autres d’eau de mer, lieu calme pour se reposer et se baigner. Et un pour les enfants, peu de profondeur. Toutes disposent d’un bar dont trois en bord de piscine. Pas de problème de transats comme dans d’autres hôtels car entre la mer et les 4 piscines, on trouve assez facilement de la place. Cette piscine est entourée de petites zones intimes où l’on peut être un peu éloigné. Lors de l’accueil, vous aurez des cartes de draps de bain pour la piscine (pas de caution, mais il ne faut pas les perdre) que vous pouvez changer à volonté. Bref, au niveau piscine et espaces, il y en a pour ceux qui veulent des animations et ceux qui veulent du calme. La mer elle d’un bleu profond et on peut y voir plein de petits poissons simplement avec un masque et tubes, voire des palmes : pas besoin de nager loin. Tout le monde reste assez proche du bout du ponton et cela convient très bien. Le nombre de transats est très important en bord de mer avec des parasols qui permettent d’avoir de l’ombre ainsi que des paravents s’il devait y avoir trop de vent. Peu de balade à proximité, mais cela ne nous a pas dérangé car nous avons bien pu profiter de l’hôtel et de ses infrastructures. Il y a aussi des activités payantes : quad, plongées, mais nous n’avons pas essayé. Restaurants/bars : Il y a le restaurant principal qui est très grand et dispose d’espaces soit intérieur soit extérieur, soit avec baies vitrées et belles vues sur la mer. Pour un séjour d’une semaine, nous avions droit à 3 restaurants à la carte inclus. Nous avons pris Italien, Oriental et Chinois. Ces 3 restaurants sont dans l’hôtel à proximité, Serenity Alma Heights. On y mange très bien et très copieux ; les réservations se font à partir d’un terminal où on choisit ses entrées, plats, desserts ainsi que le jour à l’heure et hop, c’est parti pour une bonne soirée. Le personnel de manière générale est tout particulièrement accueillant, au petit soin pour tous les clients. On a vraiment l’impression d’être le roi car on est servi à table pour les boissons et le personnel y veuille. Notre séjour fut en juillet 2025 donc en plein vacances scolaires, il y avait surtout des allemands, un peu de français, de russes et d’hollandais. On y parle très bien allemand et anglais. Comme il s’agit d’un 5 étoiles (qui les vaut largement), les clients ne sont pas (trop) des fêtards et cet hôtel est un hôtel serein mais où on peut s’amuser et passer du bon temps. Nous avons aussi essayé le restaurant payant « Fruits de mer » : idem, service parfait et repas très copieux et très bon. Le prix : 10€/personne, rien de très cher et nous avons aussi pris des cocktails qui, dans ce restaurant, étaient payant (5€/cocktail). Un point important : les repas sont très variés et très bons, des goûts variés tous les jours : un vrai plaisir à tel point qu’il faut quand même essayer de ses limiter sous peine de prise de poids. Les desserts sont également différents tous les jours et excellents. Donc un très bon point. Il y a aussi un bar à chicha (en supplément pour la chicha). Services : Dès la réception, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Tout le personnel est aimable et accueillant. Lorsque vous cherchez une table, un transat, quelqu’un vient s’occuper de vous. Idem : à table, vous souhaitez boire quelque chose, un serveur viendra vous demander ce que vous souhaitez et vous l’apportera. A noter également, comme nous ne buvons pas l’eau du robinet et sommes un peu méfiant, il suffit de demander des bouteilles d’eau (50 cl), on vous en donnera autant que vous voulez et c’est d’autant plus important quand il fait très chaud. Le ménage est un également un point fort : tout est nickel, rien à redire et la qualité du ménage est à souligner. Nous avons également essayé les soins du Spa (pédicure et massages) : réservation à la réception et les soins sont très bien et pas trop chers (tarifs en ligne). Des vendeurs agréés par l’hôtel sillonnent les espaces et vous proposent : massage, tatoo, soins, activités, … Ils ne sont pas oppressants et il suffit de leur répondre poliment pour qu’il n’insiste pas ; il existe même de petits sacs de sable qu’on peut pendre au parasol signifiant qu’on ne veut pas être dérangés et on n’est alors pas dérangé. Bref, des égyptiens bien accueillants et serviables en tout point. En conclusion : Un magnifique hôtel avec de belles prestations dont animations, restauration et ménage. Les 5 étoiles sont bien méritées Des activités pour tous, petits et grands, calmes et animés. Un service irréprochable qui rend le séjour inoubliable. Bref, je vous le conseille. Juste un petit point noir, nous sommes partis avec une agence allemande MTS et nous avons essayé de contacter le correspondant local, mais aucun résultat. Cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour.

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Angelique F a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel le plus sale que j’ai connu sur 29ans a voyager.
Hôtel catastrophique et deguelasse, la piscine est à vomir tellement elle est sale. Le mur de récif est tout gris et avec les vagues tu as l’impression de t’écraser dessus de plus le ponton est tellement minuscule que tout le monde plonge au même endroit tu es l’un sur l’autre. Tout est vieux on n’est arrivé à minuit aucun accueil 1 m de buffet de reste. Nourriture pas top. Le pire c’est que j’ai acheté une carte pour le réseaux a la boutique du complexe et il on piraté mon téléphone et activé deux forfait pour une somme de 108e donc méfiez vous et je lui laissez pas votre telephone en main. J’ai résisté 24 heures avant de me faire transférer ailleurs. Une honte

Date du séjour : juin 2025

Type de voyage : En couple

David B a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel magnifique, très propre et gigantesque. Restauration excellente, de qualité, très bien géré par Mr. Hamid et son équipe (Baywatch 👍). Nous étions au B1 chambre 2057, une attention toute particulière pour Ahmed qui a énormément de mérites pour son travail effectué en chambre,. C’est une personne très talentueuse et attentionnée. Globalement le personnel de l’hôtel est très accueillant, chaleureux et convivial. Nous avons passé d’excellentes vacances et nous reviendrons 😎⛱️🍹☀️

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Arnold S a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
ATTENTION AU PRIX
Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble. Le personnel fait vraiment de son mieux pour vous satisfaire, toujours disponible et accueillant. Côté restauration, les repas sont plutôt variés et bons, avec une quantité plus que correcte. Le gros point fort reste bien sûr la proximité immédiate avec la plage et surtout la barrière de corail : un vrai bijou naturel. On nage littéralement dans un aquarium, entouré de poissons multicolores – un spectacle incroyable à chaque baignade ! En revanche, gros bémol au niveau de la réservation. Nous avions réservé via un site bien connu qui commence par un B et finit par un G, avec un tarif annoncé à 830€. Une fois sur place, surprise : la facture grimpe à 1120€, soit 290€ de plus sans réelle explication. Dans ce genre de situation, avec toute la famille, les valises et peu d’alternatives, difficile de faire autrement que de sortir la carte bleue… 290€ de différence, ça pique – surtout quand on pense avoir tout bouclé à l’avance. Ce manque de clarté est franchement regrettable. En résumé : une belle expérience côté nature et accueil, mais faites très attention aux réservations, même via des plateformes réputées. Vérifiez bien les conditions et conservez toutes les preuves tarifaires avant votre arrivée.

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En famille

vallocatelli a écrit un avis (juil. 2025)

Lyon, France

Note tripadvisor
Très bon séjour
Très bon séjour , nous avons été surclassé vue mer et bracelet mauve dés notre arrivée sans demande de notre part . Les jardins sont magnifiques, les buffets extraordinaires et le personnel au top !!! Nous avons également apprécié la piscine réservée aux adultes, ceci étant elle mériterait quelques travaux , sol ultra glissant à l entrée , le carrelage se décolle par endroits et l eau salée n est pas très propre même limite trouble 😏 Le ponton est agréable pour le snorkling, c est un véritable aquarium heureusement car la plage n est pas faite pour la baignade.

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

  • La très belle situation
  • Les espaces piscines
  • La qualité et la diversité de la table

Présentation

Bienvenue au Serenity Alpha Beach 5* ! Situé directement sur la mer Rouge, avec une plage privée de 320 mètres, parfait pour la détente et la plongée, le complexe à l’architecture d’inspiration marocaine vous accueille dans un cadre élégant et raffiné dans un écrin de jardins luxuriants. Le « resort » vous proposera des services haut de gamme avec des chambres confortables, une gastronomie variée et de nombreuses activités dont un espace aquatique spectaculaire avec pas moins de 5 piscines pour vous rafraichir… Si vous souhaitez vous faire dorloter, rendez-vous à l’espace Spa et bien-être où une équipe qualifiée vous proposera toutes sortes de soins. Que vous souhaitiez profiter des sports nautiques, vous ressourcer au spa ou simplement admirer le coucher de soleil sur la plage privée, le  Serenity Alpha Beach 5* promet des vacances mémorables en Égypte.

Situation

Cap sur la mer Rouge et Hurghada ! Mondialement connue pour sa mer azur aux eaux cristallines et ses montagnes désertiques, la station balnéaire d’Hurghada est la destination parfaite pour se ressourcer au soleil. Autrefois ancien village de pêcheurs, cette région offre aujourd’hui de véritables attraits, grâce à ses 40 km de côtes : à fleur d’eau, en « snorkeling » ou en plongée plus profonde, profitez des fonds marins de la mer Rouge qui comptent parmi les plus beaux du monde. C’est le lieu idéal pour des vacances animées grâce à son centre-ville, sa marina, ses nombreux bars, discothèques et restaurants dans le vieux quartier d’El Dahar mais également ses cafés traditionnels égyptiens et ses souks.

 

 

 

À proximité :

 

  • Plage de sable privée, accès direct
  • Mini Egypte parc (env. 9,1 km)
  • Parcours de golf de Madinat Makadi (env. 9,9 km)
  • Sahl Hasheesh (env. 18,6 km)
  • Sharm El Naga Beach (env. 26,4 km)
  • Centre-ville d’Hurghada (env. 39,7 km)
  • Aéroport international d’Hurghada (env. 36 km)

Hébergement

Le  Serenity Alpha Beach 5* dispose de 542 unités scindées en 7 catégories, réparties sur 3 étages. Les chambres et suites sont aménagées et meublées de façon contemporaines avec la possibilité de choisir vue piscine ou vue mer (avec participation €)

 

 

 

Equipements :

 

  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Climatisation / chauffage
  • Télévision à écran-plat LCD 28’’ avec chaînes satellite
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale
  • Plateau de courtoisie avec eau, thé / café
  • Coffre-fort
  • Matériel de repassage (sur demande)
  • Salle de bains avec douche à l’italienne, peignoirs / chaussons et sèche-cheveux

 

 

 

  • Chambre Standard

Superficie : 45 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum (lit d’appoint)

 

  • Chambre Supérieure vue Jardin

Superficie : 45 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum (lit d’appoint)

La Chambre Supérieure vue Jardin dispose des mêmes équipements que la Chambre Standard

 

  • Chambre Premium vue Piscine

Superficie : 45 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum (lit d’appoint)

La Chambre Premium vue Piscine dispose des mêmes équipements que la Chambre Standard

 

  • Chambre Club vue Mer Latérale

Superficie : 45 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum (lit d’appoint)

La Chambre Club vue Mer Latérale dispose des mêmes équipements que la Chambre Standard

 

  • Chambre Executive vue Mer

Superficie : 55 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant maximum (lit d’appoint)

La Chambre Executive vue Mer dispose des mêmes équipements que la Chambre Standard

Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Tout compris ». Vous aurez le choix pour l’ensemble de vos repas entre deux restaurants buffet : le restaurant principal « Celestia » et le Baywatch ». Possibilité de repas sans gluten (sur demande)

 

 

 

  • Installé au centre de la plage, le « Sunstone Beach Restaurant & Snacks Bar » est idéal pour profiter de la mer Rouge tout en prenant un déjeuner léger, une collation ou un verre…Le bar de plage propose un menu du jour pour le déjeuner, des collations ainsi qu'une variété de boissons locales avec ou sans alcool, thé / café.

 

  • Au bord de la piscine, le « Capella Pool Bar » vous servira des boissons et des cocktails rafraîchissants, des alcools locaux, du thé et du café jusqu'au coucher du soleil.

 

  • Situé à l'intérieur des piscines d'eau salée, le « Mimosa Salty Pool Bar » - Adult only- et le « Deneb Salty Pool Bar » vous proposeront une variété de boissons, de cocktails, de thé et de café.

 

  • Ouvert 24h/24, le « Alpha Infinity Lobby Bar » est l'endroit idéal pour regarder des événements sportifs grand écran, se rencontrer, partager les bons moment ou tout simplement prendre un café.

 

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Traversez l’Atlantique et vivez une expérience authentique au « Barroco Churrascaria », appréciez la riche culture culinaire et folklorique mystique brésilienne tout en restant sur les rives de la mer Rouge.

 

  • Embarquez pour une odyssée des saveurs, des parfums et des couleurs au « Chandrika », vous y dégusterez une délicieuse cuisine indienne.

 

  • Le restaurant à la carte « Monterrey » présente des plats mexicains issus de la cuisine indigène en utilisant des recettes et des ingrédients originaux.

 

 

  • Venez déguster la célébrissime cuisine marocaine au « Palais de la Bahia », mélange amusant de cuisines berbère, andalouse, méditerranéenne et arabe…. Un délice ! Vous allez en redemander !

 

  • Dans une ambiance orientale, le « Shaula « propose un large choix de boissons orientales chaudes et froides, ainsi qu'un assortiment de saveurs de chicha.

Sports & Loisirs

  • Plage de sable privée aménagée de transats et parasols
  • 5 piscines extérieures : 3 piscines d'eau douce (dont une chauffée en hiver) et 2 piscines d'eau salée (dont une réservée aux adultes).
  • Solarium avec chaises longues et parasols
  • Serviettes de piscine / plage
  • Beach-volley
  • Salle de sports
  • Aérobic
  • Fléchettes
  • Tennis de table
  • Mini-golf
  • Club enfants : (4 à 11 ans) : programme d’activités créatives et ludiques internationales: aire de jeux et piscine extérieure d’eau douce, toboggan aquatique
  • Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en  soirée : concerts / spectacles,  tournois sportifs, olympiades, concours, karaoké, soirées à thème,  musique « live »…

 

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Sports nautiques
  • Centre de plongée
  • Court de tennis
  • Billard
  • Quads (à proximité)
  • Parcours de golf de Madinat Makadi
  • Salon de beauté (à proximité)
  • Discothèque
  • Espace Spa & bien-être « Fairoz Spa »: sauna, hammam, soins corporels et du visage, beauté des mains / pieds, studio de coiffure, massages…

A votre disposition

  • Réception 24h/24, service de concierge
  • Connexion Wifi (espaces communs)
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique de billets
  • Espace TV
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking privé
  • Cartes bancaires acceptés : MasterCard, American Express & Visa

 

 

 

Avec participation (€) :

 

  • Blanchisserie
  • Service d’étage
  • Boutiques
  • Location de bicyclettes

Information(s) pratique(s)

  • Check-in 14h (jusqu’à 19h30), check-out 12h

 

  • Possibilité de chambres communiantes (sur demande)

 

  • L'établissement n’est pas adapté pour les personnes à mobilité réduite (escaliers)

Ce prix comprend

  • Les vols spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l’aller ou/et au retour) -
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule «Tout compris » (voir détails dans « Restaurants & Bars »).

 

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule «Tout compris »
  • Les dépenses d’ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • L’assistance et les frais de visas obligatoires : 48 € par personne, à ce jour pour les ressortissants de l’Union Européenne (à régler sur place, en euros et en espèce).
  • Les assurances complémentaires facultatives.

 

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

  • Formalités d’entrée 

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.

Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (48€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).

Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.

Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.

Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.



  • Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

 

Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 

  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

 

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

 

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

  • Votre vol spécial prévu Paris>Hurghada peut s'effectuer en Paris>Louxor et ce sans préavis : dans ce cas, un transfert terrestre (env. 3 heures de route) est prévu entre Louxor et Hurghada à l'aller comme au retour. Votre accueil est pris en charge par notre représentant et s'effectuera à Louxor. 
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour) -
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule «Tout compris » (voir détails dans « Restaurants & Bars »).

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule «Tout compris »
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • L'assistance et les frais de visas obligatoires : 48 € par personne, à ce jour pour les ressortissants de l'Union Européenne (à régler sur place, en euros et en espèce).
  • Les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Egypte

Les ressortissants français voyageant individuellement ou en groupe peuvent entrer en Égypte munis d’un passeport avec une date de validité minimum de six mois après la date de retour en France.

Les ressortissants français peuvent également entrer en Égypte avec une carte nationale d’identité avec une date de validité minimum de six mois après la date de retour en France. Il est impératif de prendre avec soi deux photos d’identité pour le visa qui sera remis à l'arrivée sur le territoire. Pour les porteurs d’une carte d’identité, le visa est apposé, à l’arrivée, sur un formulaire fourni par les autorités locales.

Le visa est obligatoire. Le visa de tourisme peut être obtenu auprès d’un consulat égyptien en France (demande à déposer très en amont de la date de départ souhaitée) ou à l’arrivée en Égypte (préférable).  Le visa est payant (25 USD, ou équivalent en Euros, pour une entrée simple, 60 USD, ou équivalent en Euros, pour un visa à entrées multiples). La vignette visa peut être achetée dans tous les aéroports internationaux d’Égypte dans des guichets ouverts vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Le paiement se fait alors exclusivement en espèces en devises étrangères (USD ou Euros).

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.6
Très bon
Note
basé sur 5796 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Robert S a écrit un avis (juil. 2025)

Strasbourg, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très belle expérience : merci à tout le personnel pour la qualité des prestations
Séjour Hotel Serenity Alpha Beach - HURGHADA du 19 au 27/07/2025 Situation : L’hôtel est très bien situé sur une vaste étendue très verdoyante. La végétation y est magnifique, les jardins sont particulièrement bien arborés avec de beaux arbres et de belles fleurs. Il fait bon s’y promener même si, au mois de juillet, il faisait très chaud (+35°, voire plus). L’hôtel est en bord de la Mer rouge, baie de Makadi : le bord de la plage n’est pas de sable mais de rocher où il faut des chaussons adaptés pour ne pas s’abîmer les pieds. A quelques dizaines de mètres du bord de mer, il y a beaucoup plus de profondeur et, pour cela, il y a un très beau ponton où tout le monde peut se baigner, faire du snorkeling voire un baptême de plongée. Un autre hôtel, séparé, fait partie du même groupe Serenity (Serenity Alma Heights) qui est très grand et tout particulièrement adapté pour les enfants avec des jeux à profusion. L’hôtel Serenity Alpha Beach est bien plus calme et adapté pour celles/ceux qui cherchent une atmosphère plus calme. Ces deux hôtels sont isolés des autres hôtels et il y a peu de possibilité de visite à proximité : une navette permet d’aller visiter Hurghada. Donc pas de gros complexes hôteliers à proximité, ce qui n’est pas plus mal. Il y a de petits commerces dans ces deux hôtels, de quoi trouver tout le nécessaire (y compris médecin, pharmacie, … L’hôtel est un peu loin de l’aéroport 45mn mais c’est le prix pour être un peu loin de la zone où tous les hôtels sont les un à côté des autres. Hôtel : L’hôtel est sur plusieurs niveaux (3 max) avec plusieurs bâtiments ce qui implique nécessairement de monter et descendre des marches et des pentes. Le domaine est étendu et il faut monter/descendre des pentes/montées : cela peut être un peu difficile pour les personnes à mobilité réduite, mais pas rédhibitoire. Nous avions une chambre au 2ème étage : très belle chambre, spacieuse avec deux grands lits accolés. La chambre est très confortable, rien n’y manque y compris un beau balcon. Un coffre, minibar (rempli tous les jours et compris dans le all-inclusive), produits douche, sèche-cheveux, ... Bref rien à redire : une chambre comme on les aime. Les bâtiments entourent les 4 piscines qui sont au centre et cela jusqu’à la mer. C’est très bien construit et même si l’hôtel était plein, les possibilités de se déplacer, de déjeuner/diner ou de se baigner (piscines ou mer) sont telles qu’on n’a vraiment pas l’impression d’être les uns sur les autres. Hormis cela, l’hôtel est très grand, bien arboré et avec de la verdure, un endroit bien agréable. Le style de l’hôtel nous a également bien plus : à la fois sobre, classe et fonctionnel. Un orientation vers le jardin est très bien sachant que si elle se situe près de la piscine principale, c’est un peu plus bruyant pendant la journée voire le soir (spectacle proche du bâtiment principal qui comprend les communs et le restaurant principal). Activités : - classique : tennis, volley, pétanque, tirs à l’arc, mini-golf, animation diverses, soirées à spectacle ou jeux (fin des animations à 23h00) ; - à citer : live-music tous les soirs : chanteurs, duo, violoniste, contrebassiste, guitariste, … Suffisamment rare pour le souligner : cela donne une belle ambiance en soirée devant un verre ou un dîner. - l’équipe d’animation est très volontariste et dynamique. Elle propose des jeux le matin ainsi que de l’aquagym, du stretching, des jeux au bord de la piscine, … - pour les piscines : il y en a 4. Une principale qui est assez animée avec de la musique et les animations. Deux autres d’eau de mer, lieu calme pour se reposer et se baigner. Et un pour les enfants, peu de profondeur. Toutes disposent d’un bar dont trois en bord de piscine. Pas de problème de transats comme dans d’autres hôtels car entre la mer et les 4 piscines, on trouve assez facilement de la place. Cette piscine est entourée de petites zones intimes où l’on peut être un peu éloigné. Lors de l’accueil, vous aurez des cartes de draps de bain pour la piscine (pas de caution, mais il ne faut pas les perdre) que vous pouvez changer à volonté. Bref, au niveau piscine et espaces, il y en a pour ceux qui veulent des animations et ceux qui veulent du calme. La mer elle d’un bleu profond et on peut y voir plein de petits poissons simplement avec un masque et tubes, voire des palmes : pas besoin de nager loin. Tout le monde reste assez proche du bout du ponton et cela convient très bien. Le nombre de transats est très important en bord de mer avec des parasols qui permettent d’avoir de l’ombre ainsi que des paravents s’il devait y avoir trop de vent. Peu de balade à proximité, mais cela ne nous a pas dérangé car nous avons bien pu profiter de l’hôtel et de ses infrastructures. Il y a aussi des activités payantes : quad, plongées, mais nous n’avons pas essayé. Restaurants/bars : Il y a le restaurant principal qui est très grand et dispose d’espaces soit intérieur soit extérieur, soit avec baies vitrées et belles vues sur la mer. Pour un séjour d’une semaine, nous avions droit à 3 restaurants à la carte inclus. Nous avons pris Italien, Oriental et Chinois. Ces 3 restaurants sont dans l’hôtel à proximité, Serenity Alma Heights. On y mange très bien et très copieux ; les réservations se font à partir d’un terminal où on choisit ses entrées, plats, desserts ainsi que le jour à l’heure et hop, c’est parti pour une bonne soirée. Le personnel de manière générale est tout particulièrement accueillant, au petit soin pour tous les clients. On a vraiment l’impression d’être le roi car on est servi à table pour les boissons et le personnel y veuille. Notre séjour fut en juillet 2025 donc en plein vacances scolaires, il y avait surtout des allemands, un peu de français, de russes et d’hollandais. On y parle très bien allemand et anglais. Comme il s’agit d’un 5 étoiles (qui les vaut largement), les clients ne sont pas (trop) des fêtards et cet hôtel est un hôtel serein mais où on peut s’amuser et passer du bon temps. Nous avons aussi essayé le restaurant payant « Fruits de mer » : idem, service parfait et repas très copieux et très bon. Le prix : 10€/personne, rien de très cher et nous avons aussi pris des cocktails qui, dans ce restaurant, étaient payant (5€/cocktail). Un point important : les repas sont très variés et très bons, des goûts variés tous les jours : un vrai plaisir à tel point qu’il faut quand même essayer de ses limiter sous peine de prise de poids. Les desserts sont également différents tous les jours et excellents. Donc un très bon point. Il y a aussi un bar à chicha (en supplément pour la chicha). Services : Dès la réception, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Tout le personnel est aimable et accueillant. Lorsque vous cherchez une table, un transat, quelqu’un vient s’occuper de vous. Idem : à table, vous souhaitez boire quelque chose, un serveur viendra vous demander ce que vous souhaitez et vous l’apportera. A noter également, comme nous ne buvons pas l’eau du robinet et sommes un peu méfiant, il suffit de demander des bouteilles d’eau (50 cl), on vous en donnera autant que vous voulez et c’est d’autant plus important quand il fait très chaud. Le ménage est un également un point fort : tout est nickel, rien à redire et la qualité du ménage est à souligner. Nous avons également essayé les soins du Spa (pédicure et massages) : réservation à la réception et les soins sont très bien et pas trop chers (tarifs en ligne). Des vendeurs agréés par l’hôtel sillonnent les espaces et vous proposent : massage, tatoo, soins, activités, … Ils ne sont pas oppressants et il suffit de leur répondre poliment pour qu’il n’insiste pas ; il existe même de petits sacs de sable qu’on peut pendre au parasol signifiant qu’on ne veut pas être dérangés et on n’est alors pas dérangé. Bref, des égyptiens bien accueillants et serviables en tout point. En conclusion : Un magnifique hôtel avec de belles prestations dont animations, restauration et ménage. Les 5 étoiles sont bien méritées Des activités pour tous, petits et grands, calmes et animés. Un service irréprochable qui rend le séjour inoubliable. Bref, je vous le conseille. Juste un petit point noir, nous sommes partis avec une agence allemande MTS et nous avons essayé de contacter le correspondant local, mais aucun résultat. Cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour.

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Angelique F a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel le plus sale que j’ai connu sur 29ans a voyager.
Hôtel catastrophique et deguelasse, la piscine est à vomir tellement elle est sale. Le mur de récif est tout gris et avec les vagues tu as l’impression de t’écraser dessus de plus le ponton est tellement minuscule que tout le monde plonge au même endroit tu es l’un sur l’autre. Tout est vieux on n’est arrivé à minuit aucun accueil 1 m de buffet de reste. Nourriture pas top. Le pire c’est que j’ai acheté une carte pour le réseaux a la boutique du complexe et il on piraté mon téléphone et activé deux forfait pour une somme de 108e donc méfiez vous et je lui laissez pas votre telephone en main. J’ai résisté 24 heures avant de me faire transférer ailleurs. Une honte

Date du séjour : juin 2025

Type de voyage : En couple

David B a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
Hôtel magnifique, très propre et gigantesque. Restauration excellente, de qualité, très bien géré par Mr. Hamid et son équipe (Baywatch 👍). Nous étions au B1 chambre 2057, une attention toute particulière pour Ahmed qui a énormément de mérites pour son travail effectué en chambre,. C’est une personne très talentueuse et attentionnée. Globalement le personnel de l’hôtel est très accueillant, chaleureux et convivial. Nous avons passé d’excellentes vacances et nous reviendrons 😎⛱️🍹☀️

Date du séjour : juillet 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Arnold S a écrit un avis (juil. 2025)

Note tripadvisor
ATTENTION AU PRIX
Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble. Le personnel fait vraiment de son mieux pour vous satisfaire, toujours disponible et accueillant. Côté restauration, les repas sont plutôt variés et bons, avec une quantité plus que correcte. Le gros point fort reste bien sûr la proximité immédiate avec la plage et surtout la barrière de corail : un vrai bijou naturel. On nage littéralement dans un aquarium, entouré de poissons multicolores – un spectacle incroyable à chaque baignade ! En revanche, gros bémol au niveau de la réservation. Nous avions réservé via un site bien connu qui commence par un B et finit par un G, avec un tarif annoncé à 830€. Une fois sur place, surprise : la facture grimpe à 1120€, soit 290€ de plus sans réelle explication. Dans ce genre de situation, avec toute la famille, les valises et peu d’alternatives, difficile de faire autrement que de sortir la carte bleue… 290€ de différence, ça pique – surtout quand on pense avoir tout bouclé à l’avance. Ce manque de clarté est franchement regrettable. En résumé : une belle expérience côté nature et accueil, mais faites très attention aux réservations, même via des plateformes réputées. Vérifiez bien les conditions et conservez toutes les preuves tarifaires avant votre arrivée.

Date du séjour : juillet 2025

Type de voyage : En famille

vallocatelli a écrit un avis (juil. 2025)

Lyon, France

Note tripadvisor
Très bon séjour
Très bon séjour , nous avons été surclassé vue mer et bracelet mauve dés notre arrivée sans demande de notre part . Les jardins sont magnifiques, les buffets extraordinaires et le personnel au top !!! Nous avons également apprécié la piscine réservée aux adultes, ceci étant elle mériterait quelques travaux , sol ultra glissant à l entrée , le carrelage se décolle par endroits et l eau salée n est pas très propre même limite trouble 😏 Le ponton est agréable pour le snorkling, c est un véritable aquarium heureusement car la plage n est pas faite pour la baignade.

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
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