Hôtel Zya Regina Hotel 4*

Personnels très gentils, agréables, accueillant, nourritures assez variées et bonnes, propose de bonnes activités à prix abordables

La nourriture était bonne. Les gens très accueillant et serviable. Des superbes activités. Une magnifique plage. Des bonne soirées

J'ai beaucoup apprécié l'hôtel et le recommande fortement. C'est un très bel hôtel, pas de dernière génération mais très plaisant. J'ai un un "bungalow" le 731 idéalement placé à mi chemin entre le hall d'accueil et les espaces de restauration et la piscine et la plage avec à moins de 50m en face le bâtiment Spa. Les extérieurs sont vraiment magnifique, j'ai trouvé mieux en vrai que sur les photos !!! La plage est sympas, prévoyez des méduses (sandales plastiques) pour aller dans l'eau, il y a quand même des zones avec des cailloux et de vraies méduses par ailleurs, petites mais vraies. Aussi les transats, c'est un peu compliqués, les gens sont impolies, viennent comme en croisières poser leur serviette dès 9h du matin et les bloquent des heures sans être là. Même en voyageant seule, je n'ai jamais eut de place convenable. Aussi vous êtes constamment dérangé par les commerciaux de l'hôtel qui sont la pour vous proposer des activités, massages et autres. Mais vraiment ça c'est abusé. L'emplacement de l'hôtel est juste parfait, à 15 mins de l'aéroport, en plein centre ville avec magasins, changes, toutes commodités a moins de 10mins à pieds, la Marina 10mins à pieds de l'hôtel. Pas de supplément lorsque vous avez des excursion avec chauffeur inclus. Et dernier point qui je pense est commun a tout les hôtels, la nourriture: Ne penser pas bien vous nourrir mais juste vous nourrir. Aussi pour les personnes fragiles pensez au médicaments intestinaux… La nourriture ne va pas vous rendre malade mais vous allez sentir un petit changement et d'après les rencontres que j'ai faites c'st pareil dans chaque hôtels. Cependant, je trouve plus prudent de manger à l'hôtel car les hôtels ont eau et glaçons traités ce qui n'est pas garanti en extérieur

Voyage très agréable L'hôtel permet de profiter de la plage, il est situé près de la marina Les serveurs sont très gentils. L'équipe parle principalement anglais pas trop le français Le buffet est très correct Les connexions wifi sont pas terrible, il vaut mieux prendre une carte a l'aéroport

Cet hôtel ne vaut pas du tout un 4*. En 2021 nous le choisissons avec LECLERC VOYAGES (la date plus haut ne correspond pas car on ne peut pas remonter si loin). Nous sommes arrivés vers 2h le matin, donnons notre voucher au comptoir. Un majordome nous amène à une 1ère chambre mais pas de lumière. Il nous dit d'attendre, on constate déjà que la chambre est très vieillotte ! Nous amène ensuite à une autre, et surprise de constater dans la kitchenette parterre des légumes séchés non ramassés et toute aussi vieillotte que la précédente. On lui dit qu'on ne veut pas de cette chambre. Il nous fait attendre une bonne 1/2 h avant de revenir nous amener à une 3ème. Celle-ci n'avait pas de linge de toilette, le wc cassé à plusieurs endroits, sans papier. Pas de drap dans le lit et le couvre lit avec une grosse tâche. Une malle était parterre avec une plaque électrique brune tellement elle avait été utilisée et certainement pas nettoyée et quelques assiettes et couverts. Des prises démontées, une douche pas propre et le bac détérioré.Nous sommes retournés à l'accueil pour souhaiter une autre chambre. La 4ème nous a été présentée sans avoir été nettoyée des précédents occupants, elle était sens dessus dessous. Mais elle était enfin décente au regard de ce à quoi nous nous attendions. Son nettoyage a duré 1h30 alors qu'on nous l'avait promis en 20 mn. Il était 5h30 du matin quand nous en avons pris possession depuis notre atterrissage à minuit. Notre 1ère nuit a été gâchée, sachant que nous ne restions que 5 jours. Une fois cette grosse déconvenue racontée au correspondant le soir avec photos à l'appui, il était outré. Il a poussé une grosse gueulante auprès de l'accueil. Et nous a expliqué que l'hôtel n'avait pas d'inscription nous concernant malgré notre voucher ??? Et que dans ce cas, il nous a "refilé n'importe quoi". En dédommagement l'hôtel nous a offert 1 accès aux 2 restaurants, italien et en bord de piscine : Vous parlez d'un dédommagement !!! Nul ! l'italien, c'est bof bof ; nourriture servie tiède, le vin dans un verre en plastique et à T° ambiante, l'accueil pas très convivial. le resto vers la piscine, encore pire : nous y allons à 19h45, le serveur met longtemps avant de venir vers nous pour au moins déjà nous proposer une boisson. Plus tard, la table derrière nous venant d'être servie est partie dans la foulée !? Il avait dû déjà y avoir un problème car ces clients n'ont du coup pas manger. On nous amène ensuite une entrée sans rien nous dire, on a dû réclamé à boire, après un plat de viande tout aussi tiède. Pas de choix de plats !? Et le pompon c'est le dessert : 3-4 gâteaux dans une barquette sous céllophane en nous disant "c'est pour votre chambre". Parce qu'en plus du reste, il fallait manger notre dessert dans la chambre !!! J'interpelle le serveur pour lui demander son nom et pourquoi il est si peu aimable : il me répond être fatigué !!! Depuis notre arrivée, nous étions 3 tables, donc très peu de monde. Et à une heure raisonnable pour manger. En fait il ne voulait pas de client supplémentaire quand on est arrivé semble t-il, ce qui l'a contrarié. On ne peut pas dire autrement qu'il nous fusillait du regard. Et je lui ai d'ailleurs fait remarquer qu'il n'était pas obligé d'être aussi désagréable, ce cher "Ahmed". En ce qui concerne le buffet au resto principal, c'est très moyen, toujours la même chose et pas de grande qualité, des tables bancales. Dans notre chambre, le frigo était un congélateur et pas nettoyé depuis ???? Du moisi à plusieurs endroits. Pas de branchement pour le téléphone, dans le placard pas d'étagère, nous avons dû laisser nos vêtements dans nos valises. Des dégradations dû à un manque d'entretien dans les parties communes : peinture cloquée, voire moisie, des matelas qui trainent sous des escaliers ,... Nous ne garderons aucun bon souvenir de cet hôtel. Et je vous le déconseille. Le seul intérêt si vous faites du snorkeling, c'est le récif en bord de plage à gauche après leur centre de plongée, car il y a une multitude de poissons. On n'en a pas vu plus en allant à l'ile d'Orange Bay. On ne comprend même pas comment LECLERC VOYAGES peut mettre un prestataire pareil dans son catalogue. Nous avons porté plainte à notre retour suite à notre réclamation auprès de FTI le Tour opérateur car ni lui ni LECLERC VOYAGES ne se sont excusés, ni n'ont souhaité nous dédommager. Ce que nous avons obtenu après 9 mois de bataille juridique. Pourtant les photos parlaient d'elles mêmes, sans en rajouter ! Ce que je diffuse en l'état au moment de notre dépôt de plainte.