TUI Sélection Hôtel Ulysse Djerba Thalasso & Spa - Choix Flex *****

Nous avons séjourné une semaine en famille dans cet hôtel, et si certains aspects sont appréciables, d'autres laissent franchement à désirer. Les points positifs : L’hôtel et les chambres sont propres, ce qui est toujours rassurant. La piscine est grande et agréable, même si elle mériterait quelques réparations pour être pleinement fonctionnelle. Ce qui doit être amélioré : L’attitude du personnel, notamment des serveurs, est étonnamment peu aimable. Même des serveurs parisiens paraissent chaleureux à côté… On s’attendait à un minimum d’hospitalité, mais on a souvent eu l’impression de déranger, que ce soit au restaurant, à l'accueil du spa ou même lors de notre accueil le premier jour à la réception. L’organisation générale est défaillante : les bars sont souvent sans personnel alors que nous sommes sur les horaires d'ouverture, ce qui est incompréhensible dans une formule all inclusive. Les animations sont aléatoires : nous avons tenté de participer au beach-volley à trois reprises, sans succès. Le buffet devient vite répétitif : au bout de trois jours, on en a fait le tour. Infrastructure vieillissante : Comme mentionné dans d’autres avis, l’hôtel aurait besoin d’une rénovation. Les sanitaires sont vieillots, la piscine montre des signes d’usure, et la salle de sport est à peine fonctionnelle : sur trois tapis de course, un seul marche, et il est rouillé… Conclusion : Ce n’est clairement pas un 5 étoiles. Ce qui nous a le plus déçus, c’est le manque d’amabilité et d’organisation du personnel. Cela gâche l’expérience et ne donne pas envie de revenir.

Très déçu de ce séjour dans cet hôtel qui ne vaut absolument pas 5 étoiles. Beaucoup d'hôtels 4 étoiles sont tres largement mieux. Étant sur Djerba tout les été depuis 18 ans, je sais de quoi je parle. Chambre qui mérite de très gros travaux...inadmissible...Pas de réception tv, baie vitrée impossible à ouvrir, lunette wc cassée, etc...etc.. Changement de chambre 2 fois pendant le séjour!!! Restauration répétitive et très simple,plage pas pratique et loin de tout. Pas de service autour de la piscine et j'en passe. Absolument rien à voir avec l'hôtel Tui Palm beach palace qui est vraiment un 5 étoiles. Hôtel à éviter car ne correspond pas du tout au descriptif donné par plusieurs agences.

C’est ma première fois dans cet hôtel et je dois dire que j’ai passé un séjour vraiment exceptionnel avec ma famille. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par la beauté de la mer et la propreté de la plage. L’eau est cristalline, la vue est magnifique et le climat, à cette période de l’année, est idéal : ni trop chaud, ni trop froid, parfait pour se détendre et profiter pleinement du soleil. La tranquillité de la plage nous a permis de nous relaxer complètement, loin du stress quotidien. La nourriture mérite vraiment une mention spéciale. Elle est variée, savoureuse et toujours bien présentée. On sent que les cuisiniers mettent beaucoup de soin et de passion dans leur travail. Chaque repas était une vraie découverte, avec des plats adaptés à tous les goûts, que ce soit pour les adultes ou les enfants. Les options proposées au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner nous ont permis de goûter à différentes spécialités locales et internationales, et nous avons particulièrement apprécié la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que la qualité des produits servis. Le personnel de l’hôtel est très accueillant et souriant. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar, chacun est serviable et professionnel. L’équipe d’animation est dynamique et réussit à créer une ambiance agréable et conviviale, surtout en soirée avec des spectacles ou des activités pour tous les âges. Ils rendent le séjour vivant et plaisant, et on sent qu’ils aiment ce qu’ils font.

Séjour de 2 semaines très agréable. Hotel calme et reposant. Personnel charmant. Nourriture de qualité.Proprete irréprochable. Par contre chambres veillottes et sanitaires communs obsolètes: A rénover. Il ne s'agit pas d'un 5 étoiles.

Tout est super agréable, cuisine service,activités très bien! Bonne ambiance, merci les animateurs! Spa très agréable !Au petit soins ! On y retournera!