Hôtel Royal Kenz Thalasso & Spa 4*

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Monastir, Tunisie
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Hôtel Royal Kenz Thalasso & Spa 4*
basé sur 4308 Avis 4308 Avis
Référence produit : 514064
-8%
dès 276€ TTC / personne au lieu de 301€ en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Nice le 30 nov. 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.3
Très bon
Note
basé sur 4308 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Adventurer245095 a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Très moyen mérite pas les 4 étoiles, a part la gentillesse du personnel l’hôtel a besoin de travaux, chambre état moyen
Hôtel très moyen ne mérite pas les 4 étoiles chambre pas top vue sur piscine mais pas très propre juste devant, des mégots de cigarettes,des saletés, le restaurant était aussi moyen quelque fois on voit vraiment que c’est du recyclage, animation moyenne musqué trop forte jusqu’à pas d’heure photos non contractuelle

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En couple

Mouna Z a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
L’équipe d’animation
J’ai passé de très bons vacances dans royal kenz , avec des repas très délicieux, et des spectacles très intéressants avec toutes l’équipe de l’animation spécialement Luca et daly

Date du séjour : septembre 2025

Nazim b a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Impécable à tout point de vue
Nous avons eu le plaisir d y séjourner mon fils et moi et ce fut un des plus agréables hotels de la région. Un hotel qui a su marquer sa difference, de par le professionnalisme du personnel, l'état des lieux impécable qui va jusqu'à la qualité des produits de nettoyage car habituellement dans les hotels dés que je rentre dans une chambre je souffre d'éruptions cutannées à cause des produits de nettoyage trop aggressifs, qu'il s'agisse de ceux utilisés pour la blachisserie ou pour les surfaces, ce qui ne fur pas le cas au Tui Royal Kenz, pour moi c'etait le premier bon point. La piscinne couverte remplis d'eau de mer est limpide et impecable, très agréable de s y beigner. Une équipe d'animation sympatique sans être invasive, avec des programme d'animation variés mais modérés, ainsi mon ado ne s'est pas ennuyé et moi j'ai pu rettrouvé le calme dont j'avais besoin, tout le monde y trouve son compte. La pépite reste sans conteste restauration! Loin d'être une restauration de masse que l'on rettrouve souvent dans les hotels même étoilés, celle du Royal Kenz s'apparente à de la cuisine gastronomique. Sinsèrement, bravo à tous les chefs cuisiniers de l'hotel chapeau bas! Un grand bravo également aux maitres d'hotel car malgrès le monde qu'il y avait au mois d'août, la gestion et l'organisation des lieux etait telle que tout était fluide, pas d'encombrement devant les buffets, pas de "Rush", pas d'étourdisement ou de temps perdu à chercher une table, tout était bien orchestré par une équipe de pointe. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaire sur les lieux de mes séjour mais cette hotel en vaut la peinne, ainsi que tout le personnel et responsables qui sont derrière cette organisation de qualité et qui méritent amplement, d'être encouragés et salués. j'ai appris ensuite que le Tui Royal Kenz était engagé dans une politique de tourisme vert ce qui m'a encor plus ravie, et ce qui entre autre explique le fait que les produits utilisés ne soient pas nocifs ou allergisant En conclusion, nous recommandons fortement cet hotel. Naila et Nazim

Date du séjour : août 2025

Claire F a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
10 jours en septembre
Au premiers abord l’hôtel a un cadre agréable l’architecture est jolie . La plage est correct . Le personnel est agréable et accueillant malgré certains qui affiche les préférences pour les personnes ayant laisser un pourboire ( après ça c’est le jeu ) . L’équipe d’animation est également sympas ils se donnent à font . Mais les femmes de ménages et l’équipe d’entretien qui rentre à tout vas dans les chambres et qui laissent les portes ouverte de tout l’étage c’est pas fou ! Une des piscines mérite un sacrés coup de nettoyage , l’autre je n’y suis pas aller car il y a beaucoup d’enfant et des soucis de déjection . L’expérience au spa un désastre nous avons réservé avec un couple d’amis 2h au spa un désastre ayant l’habitude de prendre des soins et autre en France sans parler de l’insalubrité et de la moisissure . Un gommage à l’éponge métallique extrêmement douloureux heureusement que je ne l’ai pas vue à cause de mes problèmes de vue j’aurais tapé un scandale !!! Le traitement humain est moyen on peut demander poliment d’enlever le haut du maillot de bain et demander à la personne de s’installer , ce n’est pas la peine de l’arracher ! Au buffet la pièce est trop petite pour la quantité de client dans l’hôtel c’est une catastrophe les gens poussent mais ça c’est un problème de civisme aussi ! Il y a tout les soirs des thèmes différents . Il y a également 1 restaurant par séjour compris je n’ai jamais été déçu à ce point d’un repas un couscous en boîte a plus de goût et la mousse au chocolat une blague , je n’ai pas pu finir le repas … Après 18 heures compliqué d’avoir une place en terrasse pour boire un verre . Les boissons sont souvent chaude ou limite fraîche . N’espérer pas un café au bar ils vous dirons qu’il y a une machine à grain et que c’est pareil . Chambre petite , la literie est confortable mais les lits sont très haut . La salle de bain a une baignoire la température de l’eau est capricieuse soit c’est très froid soit très chaud , la cuvette des toilettes n’est pas très stable . La clim ne se règle pas elle reste très froide et fait énormément de bruit . Hôtel avec une moyenne d’âge assez élevé je déconseille pour un couple dans la trentaine . Je ne m’attend pas au grand luxe mais à un peu plus de qualité pour un 4 etoiles

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : En couple

Kary C a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
La belle découverte
Je suis toujours à royal kenz...et au fur et à mesure de mon séjour je découvre beaucoup de bon points tout d'abord le DG de l'hôtel un homme à l'écoute des clients et très soucieux de leurs attentes ensuite le personnel aimables chacun dans son domaine...chambres propres restauration et c'est un des points super fort de l'hôtel digne des chefs d'œuvre gastronomique entre variété et saveurs...le directeur de la restauration au tagué ...la plage au sable fin magnifique les piscines propre et très bien entretenu la verdure de l'hôtel et ses jardins nous plonge dans un Havre de paix interminable... La spa aussi et une expérience à ne pas raté....que dire d'autre ci ce n'est que cette hôtel et une agréable découverte pour moi et ma mère bravo Monsieur le DG ainsi qu'à tous.

Date du séjour : septembre 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Centre de bien-être
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

L'établissement
Véritable petit paradis à l'architecture arabo-mauresque immaculée, le Royal Kenz Hôtel Thalasso & Spa se niche au coeur de somptueux jardins où se mêlent harmonieusement les parfums de fleurs d'oranger, de bougainvilliers et de jasmin. Un lieu d'exception, propice à la détente et à l'évasion...


Le centre de thalassothérapie

Le Télès s'étend sur 3 500 m² répartis sur deux niveaux au sein de l'hôtel. Son espace raffiné abrite piscines, bains et 39 cabines de soins. Des programmes personnalisés y sont proposés pour vous ressourcer, retrouver votre vitalité et savourer pleinement un art de vivre axé sur le bien-être.
 

Information Voucher

Check-in à partir de 14h00
Check-out avant 12h00
Départ tardif jusqu'à 18h00 (payant, avec réservation et sous réserve disponibilité)

Informations vols :
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Autres informations :
Le port du bracelet "tout inclus" est obligatoire
Hôtel non-fumeur à l'exception du Café Maure et du Bar Américain
L'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite

Formalités

 

A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien.
Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.

 

Formalités de santé

Avant le départ,
Frais d'hospitalisation et dépenses de santé

Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevées à l’étranger, il est impératif de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation …) et de rapatriement sanitaire, au risque de ne pas avoir accès aux soins, y compris en cas d’urgence vitale. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.

Hébergement

L’hôtel TUI SUNEO Royal Kenz 4* dispose de 468 chambres desservies par 4 ascenseurs : 

Les chambres sont confortables et chaleureuses. La décoration y est soignée. Elles invitent au rêve et à la découverte. Ouvertes sur les jardins, la piscine ou la mer, le dépaysement est au rendez-vous.

-chambre standard vue jardin (28m²) : jusqu’à 3 adultes 
-chambre supérieur/curiste avec vue sur jardin(28m²): jusqu’à 3 adultes 
-chambre quadruple (40m²) : jusqu’à 4 adultes 

Toutes les chambres sont équipées de :

  • Salle de bain,
  • Sèche-cheveux,
  • Téléphone, WIFI gratuit dans toutes les chambres
  • Air conditionné/chauffage (climatisation disponible du 16/06 au 15/09)
  • Mini réfrigérateur,
  • TV satellite (écran plat),
  • Salle d’eau avec sèche-cheveux…
  • Coffre-fort (gratuit)
  • Balcon ou terrasse


A savoir : Les chambres ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite



RESTAURANTS & BARS
les différents restaurants proposent des ambiances chaleureuses et uniques propices aux dîners romantiques ou entre amis. Le Chef et son équipe vous y accueillent avec des recettes innovantes et un grand savoir-faire. Une expérience culinaire détendue et un mélange palpitant de la cuisine arabe et internationale. L’ambiance décontractée du bar vous séduira par son cadre chaleureux et son atmosphère détendue.
Les restaurants "World Meze" et "Dolce Vita"( ouvert pendant les vacances estivales) proposent des plats à la carte en supplément mais vous bénéficiez d’un dîner une fois par séjour dans chacun d’eux sur réservation (menu fixe, soda inclus) et à condition de séjour au minimum une semaine.
Code vestimentaire à respecter dans tous les restaurants le soir (les hommes sont invités à porter un pantalon). Les horaires sont communiqués à titre indicatif et susceptible de changement sans préavis.

Restaurant « L’Olivier » - 7h-10h / 12h30-14h30 / 18h30-21h
Restaurant principal proposant une cuisine internationale et raffinée, pour une véritable invitation au voyage culinaire. Tous les repas sont servis sous forme de buffet.
Petit-déjeuner, déjeuner et diner. Show Cooking et Repas Al Fresco. Des buffets à thème sont régulièrement organisés.

1 seul restaurant à la carte world Mezze (spécialité internationale)

Le Lobby Bar - 10h-23h
Bar principal situé dans le hall spacieux de l’hôtel, avec une ambiance accueillante, le Lobby bar est l'endroit idéal pour prendre un verre ou pour partager un moment entre amis. Grande sélection de rafraîchissements et cocktails. Boissons alcoolisées locales, bière pression, vin, boissons non-alcoolisées, café/thé.


Snack, 
Le « Snack » régale chaque client avec une variété de collations et des snacks au bord de la piscine.
Une «Pause Goûter» est organisée, composée de petits gâteaux, café et thé pour faire une pause gourmande.


L'American Bar (payant) - 18h-00h
Ce bar vous propose un accueil chaleureux dans une ambiance chic et feutrée pour boire un verre seul ou entre amis.
Il propose à la carte de nombreuses boissons et spécialités à la carte avec ou sans alcool ainsi qu'un grand choix de cocktails originaux et des boissons de marque internationales.


Café Maure (payant) - 16h-00h
Venez passer un délicieux moment dans un cadre oriental. Le Café Maure est un bar à chicha qui vous propose des spécialités venues d’Orient tel que le café turc, le thé à la menthe et la chicha.


Le Bar Piscine (ouvert pendant la saison estivale) - 10h-17h / 20h-23h
Un bar entre quelques brasses dans la piscine et un bain de soleil. Ce lieu de tentation propose des rafraîchissements au bord de la piscine.


Le Bar Terrasse (ouvert pendant la saison estivale)
C’est l'endroit idéal pour passer un bon moment avec une grande sélection de rafraîchissements.


Le Beach Bar (ouvert pendant la saison estivale)
L'atmosphère détendue du Beach Bar invite à la convivialité et donne le ton pour une grande journée de plage.


Détails de la formule tout inclus :

  • Petit-déjeuner (7h-10h), déjeuner (12h30-14h30) et dîner (18h30-21h) sous forme de buffet au restaurant principal L’Olivier
  • Lunch au Snack (en été uniquement) : de 12h à 16h autour de la piscine (snacks variés, salades, pâtisseries...)
  • Sodas, bière, vin, eau minérale (servis au verre)
  • Les boissons :
    • Les boissons nationales (avec ou sans alcool) consommées dans les bars et restaurants de l'hôtel jusqu'au 23h
    • Mini-bar en chambre : 1 bouteille d’eau minérale disponible à l'arrivée
 
La formule tout inclus n'inclut pas les services et activités suivantes :
La Blanchisserie, les boissons alcoolisées internationales importées, le Bar Américain, le Café maure, foot sur table.
Les sports nautiques, excursions, sorties en quad, balades en mer, balade à dos de dromadaire (services assurés par des prestataires externes)
Les services du centre de Thalasso & SPA : cure, massage, soins esthétiques, sauna, la salle de sport, le salon de coiffure


NB : climatisation disponible du 16/06 au 15/09

Présentation

  • Réception de l'hôtel ouverte 24h/24 et propose un service de change(ATTENTION: le change n'est pas disponible 24h/24)
  • 2 piscines extérieures d'eau douce
  • 1 piscine couverte eau de mer chauffée uniquement en hiver
  • Mini club (4 à 12 ans) et aire de jeux pour les enfants (ouvert durant les vacances scolaires)
  • chaises longues et parasols gratuits, serviettes de bain (contre caution)
  • Kiosque/boutique, magasin de souvenirs
  • WIFI (gratuit dans les chambres et une partie des espaces communs)
  • Salle de conférence polyvalente "Starlight"
  • Salle de bridge de 80m²
  • Salle TV
  • Salle de sport payante
  • 1 court de tennis en terre battue, 1 terrain de football, 1 terrain de beach-volley, 1 terrain de pétanque
  • Espace esthétique (3 cabines de soins de visage, 2 cabines de soins du corps)
  • Activités sportives proposées par l'hôtel : tennis, tennis de table, fléchettes, gymnastique, waterpolo, jogging, pétanque, aquagym, aérobic, jeux de société. Le billard et les sports nautiques sont en supplément
  • Programme d'animation en journée, activités et loisirs pour les adultes et enfants (quotidien)
  • Programme d'animation en soirée, spectacles ou musique live (quotidien)
A savoir :
Les enfants ont accès aux piscines extérieures sous la surveillance et la responsabilité des parents.
Infirmerie et médecin (payant)
Cartes de crédit acceptées : Mastercard, Visa



CENTRE DE THALASSO : LE TELES
Le centre de bien-être vous propose des soins thalasso individuels, modelages, soins tonifiants, soins esthétiques et plus, idéal pour réapprendre à prendre soin de soi, en retrouvant énergie et tonus.
Avec ses 3.500 m², le centre de thalassothérapie est une retraite de bien-être unique et une destination en lui-même.
Ouvert du lundi au samedi et les jours fériés, de 9h à 18h. Prestations payantes en supplément directement auprès de l'hôtel.

Le centre de thalasso se compose de :

  • Vestiaire séparés pour les hommes et les femmes (avec douches et sanitaires)
  • Une piscine chauffée à l'eau de mer
  • 2 salles de repos, 1 tisanerie
  • 1 hammam
  • 2 saunas
  • 1 parcours phlébologique
  • 35 cabines de soins dont 15 cabines de massage
  • Un spa privatif (seul ou en couple)

Conditions d’accès au centre de thalasso :

  • Uniquement pendant les demi-journées de soins
  • Les enfants de moins de 16 ans n’ont pas accès au centre de thalassothérapie.

 

A voir & à faire : 

  • Activités sportives et de loisirs : golf 36 trous à El-Kantaoui, excursions, sports nautiques, plongée sous-marine…
  • Port El-Kantaoui (2km) : port de plaisance, marina, golf, casinos, restaurants, plages de sable fin…
  • Sousse (8km) : Grande Mosquée, Musée archéologique, Ribat, Catacombes…
  • Hergla (15km) : très beau village
  • Monastir (25km)

 

Points forts

Petit paradis à l'architecture arabo-mauresque blanche, le Royal Kenz Hôtel Thalasso & Spa est niché dans de magnifiques jardins où se conjuguent à merveille les senteurs des fleurs d’orangers, des bougainvilliers et du jasmin.

Une invitation au rêve et à la détente... Si vous préférez un massage apaisant, rendez vous vous vers le centre de thalasso Teles pour bénéficier d'un soin revitalisant.

Accès personnes à mobilité réduite

Les chambres ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols France/Tunisie/France, sur vols réguliers ou spéciaux
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport 
- Les nuits en formule tout compris
- Les activités proposées et organisées par l'hôtel.
- L'assistance de notre représentant local.
- Les taxes d'aéroport

Uniquement pour les curistes : Accès libre de la piscine couverte d'eau de mer chauffée; upgrade en chambre curiste; eau, assiette de pâtisserie tunisienne, Tea Kettel, produits d'accueil, peignoir, Sleepers.


Ce prix ne comprend pas

- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives
- Les assurances : assistance, rapatriement, annulation & bagages
- Le supplément chambre individuelle
- Les cures et soins optionnels à régler sur place (sauf si proposés lors de l'achat initial du séjour)
- Taxe de séjour

Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).

Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Formalités arrow down

Formalité Tunisie

Les ressortissants français doivent être munis d' un passeport en cours de validité pour entrer sur le territoire.

Dès le 1er janvier 2025, les ressortissants français à destination de la Tunisie devront être munis d’un passeport français valide trois mois après la date de retour.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :  http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.3
Très bon
Note
basé sur 4308 Avis
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  • Emplacement Rating
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  • Service Rating
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Adventurer245095 a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Très moyen mérite pas les 4 étoiles, a part la gentillesse du personnel l’hôtel a besoin de travaux, chambre état moyen
Hôtel très moyen ne mérite pas les 4 étoiles chambre pas top vue sur piscine mais pas très propre juste devant, des mégots de cigarettes,des saletés, le restaurant était aussi moyen quelque fois on voit vraiment que c’est du recyclage, animation moyenne musqué trop forte jusqu’à pas d’heure photos non contractuelle

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En couple

Mouna Z a écrit un avis (sept. 2025)

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L’équipe d’animation
J’ai passé de très bons vacances dans royal kenz , avec des repas très délicieux, et des spectacles très intéressants avec toutes l’équipe de l’animation spécialement Luca et daly

Date du séjour : septembre 2025

Nazim b a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Impécable à tout point de vue
Nous avons eu le plaisir d y séjourner mon fils et moi et ce fut un des plus agréables hotels de la région. Un hotel qui a su marquer sa difference, de par le professionnalisme du personnel, l'état des lieux impécable qui va jusqu'à la qualité des produits de nettoyage car habituellement dans les hotels dés que je rentre dans une chambre je souffre d'éruptions cutannées à cause des produits de nettoyage trop aggressifs, qu'il s'agisse de ceux utilisés pour la blachisserie ou pour les surfaces, ce qui ne fur pas le cas au Tui Royal Kenz, pour moi c'etait le premier bon point. La piscinne couverte remplis d'eau de mer est limpide et impecable, très agréable de s y beigner. Une équipe d'animation sympatique sans être invasive, avec des programme d'animation variés mais modérés, ainsi mon ado ne s'est pas ennuyé et moi j'ai pu rettrouvé le calme dont j'avais besoin, tout le monde y trouve son compte. La pépite reste sans conteste restauration! Loin d'être une restauration de masse que l'on rettrouve souvent dans les hotels même étoilés, celle du Royal Kenz s'apparente à de la cuisine gastronomique. Sinsèrement, bravo à tous les chefs cuisiniers de l'hotel chapeau bas! Un grand bravo également aux maitres d'hotel car malgrès le monde qu'il y avait au mois d'août, la gestion et l'organisation des lieux etait telle que tout était fluide, pas d'encombrement devant les buffets, pas de "Rush", pas d'étourdisement ou de temps perdu à chercher une table, tout était bien orchestré par une équipe de pointe. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaire sur les lieux de mes séjour mais cette hotel en vaut la peinne, ainsi que tout le personnel et responsables qui sont derrière cette organisation de qualité et qui méritent amplement, d'être encouragés et salués. j'ai appris ensuite que le Tui Royal Kenz était engagé dans une politique de tourisme vert ce qui m'a encor plus ravie, et ce qui entre autre explique le fait que les produits utilisés ne soient pas nocifs ou allergisant En conclusion, nous recommandons fortement cet hotel. Naila et Nazim

Date du séjour : août 2025

Claire F a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
10 jours en septembre
Au premiers abord l’hôtel a un cadre agréable l’architecture est jolie . La plage est correct . Le personnel est agréable et accueillant malgré certains qui affiche les préférences pour les personnes ayant laisser un pourboire ( après ça c’est le jeu ) . L’équipe d’animation est également sympas ils se donnent à font . Mais les femmes de ménages et l’équipe d’entretien qui rentre à tout vas dans les chambres et qui laissent les portes ouverte de tout l’étage c’est pas fou ! Une des piscines mérite un sacrés coup de nettoyage , l’autre je n’y suis pas aller car il y a beaucoup d’enfant et des soucis de déjection . L’expérience au spa un désastre nous avons réservé avec un couple d’amis 2h au spa un désastre ayant l’habitude de prendre des soins et autre en France sans parler de l’insalubrité et de la moisissure . Un gommage à l’éponge métallique extrêmement douloureux heureusement que je ne l’ai pas vue à cause de mes problèmes de vue j’aurais tapé un scandale !!! Le traitement humain est moyen on peut demander poliment d’enlever le haut du maillot de bain et demander à la personne de s’installer , ce n’est pas la peine de l’arracher ! Au buffet la pièce est trop petite pour la quantité de client dans l’hôtel c’est une catastrophe les gens poussent mais ça c’est un problème de civisme aussi ! Il y a tout les soirs des thèmes différents . Il y a également 1 restaurant par séjour compris je n’ai jamais été déçu à ce point d’un repas un couscous en boîte a plus de goût et la mousse au chocolat une blague , je n’ai pas pu finir le repas … Après 18 heures compliqué d’avoir une place en terrasse pour boire un verre . Les boissons sont souvent chaude ou limite fraîche . N’espérer pas un café au bar ils vous dirons qu’il y a une machine à grain et que c’est pareil . Chambre petite , la literie est confortable mais les lits sont très haut . La salle de bain a une baignoire la température de l’eau est capricieuse soit c’est très froid soit très chaud , la cuvette des toilettes n’est pas très stable . La clim ne se règle pas elle reste très froide et fait énormément de bruit . Hôtel avec une moyenne d’âge assez élevé je déconseille pour un couple dans la trentaine . Je ne m’attend pas au grand luxe mais à un peu plus de qualité pour un 4 etoiles

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : En couple

Kary C a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
La belle découverte
Je suis toujours à royal kenz...et au fur et à mesure de mon séjour je découvre beaucoup de bon points tout d'abord le DG de l'hôtel un homme à l'écoute des clients et très soucieux de leurs attentes ensuite le personnel aimables chacun dans son domaine...chambres propres restauration et c'est un des points super fort de l'hôtel digne des chefs d'œuvre gastronomique entre variété et saveurs...le directeur de la restauration au tagué ...la plage au sable fin magnifique les piscines propre et très bien entretenu la verdure de l'hôtel et ses jardins nous plonge dans un Havre de paix interminable... La spa aussi et une expérience à ne pas raté....que dire d'autre ci ce n'est que cette hôtel et une agréable découverte pour moi et ma mère bravo Monsieur le DG ainsi qu'à tous.

Date du séjour : septembre 2025

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