Comment saisir les informations clients ?

  • Le NOM que vous allez indiquer sur notre site doit impérativement correspondre au premier des noms qui apparaissent sur la bande magnétique (sans le code pays qui le précède) au bas du passeport que vous allez présenter à l'aéroport. Si vous êtes mariée ou veuve, il faut renseigner votre nom de jeune fille qui apparait également dans la bande magnétique en bas du passeport.
  • Le PRENOM que vous allez indiquer sur notre site doit impérativement correspondre à votre premier prénom (prénom principal, simple ou composé) qui apparait sur la bande magnétique du passeport que vous allez présenter à l'aéroport, sauf pour les Etats-Unis. (Voir plus bas)

ATTENTION

Faire très attention à l'orthographe exacte de ces informations.

Saisie du nom passagers vol

Cas particulier : noms et prénoms composés longs

  • Pour les NOMS LONGS OU COMPOSES indiquer le premier nom de votre passeport tel que présenté sur votre bande magnétique.
  • Pour les NOMS A PARTICULES indiquer l'ensemble du nom sans espace et sans apostrophe. Par exemple : de l'Ansalut sera saisit : DELANSALUT
  • Pour les PRENOMS COMPOSES indiquer l'ensemble de votre prénom composé avec ou sans trait d'union, il sera enregistré attaché et sans trait d'union dans les deux cas.
    Par exemple : pour "Charles-Edouard"; inscrivez : "Charles-Edouard" ou "CharlesEdouard".
    Attention : Ne pas utiliser d'espace ! Sur votre billet electronique il sera enregistré : "CHARLESEDOUARD".

Cas particulier des noms composés

Cas particulier : vols via ou à destination des Etats-Unis

Pour tous les vols à destination ou via les Etats-Unis, une saisie particulière des noms et prénoms doit être obligatoirement respecté. Les vols comportant une escales techniques aux Etats-Unis sont également concernés, et d'une manière générale tout vol pour lequel l'avion doit attérir sur le sol américain.

  • Pour les NOMS : saisir votre nom tel qu'il apparait dans la bande magnétique de votre passeport. Pour les femmes mariées ou veuves, il s'agira de votre nom de jeune fille.
  • Pour les PRENOMS : saisir votre premier prénom (simple ou composé). Nous vous contacterons afin de compléter votre dossier avce vos autres prénoms.

ATTENTION

Il est important que tous les documents renseignés pour le séjour aux Etats-Unis comportent les mêmes informations(Billet electronique - ESTA - Formulaire administratif...)

cas particulier des Etats-unis



Les contraintes techniques propres aux systèmes des compagnies aériennes peuvent rendre l’émission de billet sur support électronique impossible notamment l'insertion de nom/prénom trop long. Les éventuels frais supplémentaires liés aux solutions que nous pourrions être amenés à vous proposer seraient à votre charge.