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Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie

Description

Services et équipements

Guide francophone
Concièrgerie

Résumé

Les chutes d'Iguzu côté brésilien et argentin
Le centre historique de Salvador, le Pain de Sucre et le Corcovado à Rio
Les Repas brésiliens selon les étapes : cuisine afro-brésilienne

Jour 1 : Vendredi – Arrivée à Sao Paulo

Envol à destination de Sao Paulo sur la compagnie Azul ou LATAM (information donnée à titre indicatif susceptible de modification) Arrivée, accueil par votre guide et transfert à l´hôtel proche de l´aéroport. Check in et installation. Diner libre. Nuit à l´hôtel.

Jour 2 : Samedi – Sao Paulo / Iguaçu (1h45 De Vol)

Petit déjeuner à l'hôtel. Transfert très matinal à l’aéroport de Sao Paulo pour prendre votre vol à destination de Foz do Iguaçu. Arrivée à l’aéroport de Foz do Iguaçu, vous serez accueillis par votre guide local parlant français. Après un bref temps de présentation, départ en direction du Parc National d'Iguaçu, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Déjeuner dans un restaurant situé au cœur du parc, dans un cadre naturel exceptionnel, propice à la détente avant le début des visites. L’après-midi est dédié à la découverte des chutes d’Iguazú côté brésilien, reconnues parmi les plus impressionnantes au monde. Sur près de 2,5 km, plus de 200 cascades se succèdent, plongeant dans un écrin de végétation tropicale dense et vibrante. Cette vue spectaculaire est dominée par l’imposante Gorge du Diable (Garganta del Diablo), dont la hauteur de 90 mètres en fait la plus grande et la plus puissante des chutes. Le spectacle est saisissant, avec un grondement assourdissant des eaux, qui résonne dans toute la vallée et laisse une impression d’immensité et de force brute. Andar con relleno sólido, ImageTout au long de la visite, vous aurez l’occasion de vous promener sur les passerelles panoramiques spécialement aménagées. Ces itinéraires vous offriront des perspectives uniques, avec des vues imprenables sur les chutes et la forêt tropicale environnante. Les passerelles vous permettront de vous rapprocher au plus près des cascades tout en admirant la richesse de la faune et de la flore locales. Si vous êtes chanceux, vous pourrez apercevoir des coatis curieux, des papillons multicolores ou encore des oiseaux tropicaux, qui ajoutent une touche de magie à ce lieu déjà époustouflant. La rencontre avec ces chutes, dans un cadre naturel d’une telle intensité, est une expérience qui éveillera tous vos sens, du bruit assourdissant des eaux qui se précipitent aux nuances de vert et de bleu des paysages environnants. Dîner libre. Nuit à l`hôtel.

Jour 3 : Dimanche Iguaçu

Petit déjeuner à l'hôtel. Ce matin, départ pour la découverte des chutes d’Iguazú côté argentin, nichées au cœur du Parc National d’Iguazú, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le mot « Iguazú » signifie « grande eau » en langue guarani – une appellation parfaitement adaptée à ce site naturel d’une puissance saisissante. Vous partirez à la rencontre de cet environnement exceptionnel en empruntant un réseau de passerelles aménagées qui serpentent à travers la forêt subtropicale, offrant des vues spectaculaires sur les différents ensembles de chutes. Tout au long du parcours, l’eau, la roche et la végétation dialoguent dans une harmonie sauvage. Les circuits supérieur et inférieur dévoilent la richesse du site sous plusieurs angles : depuis les hauteurs, vous contemplerez l’ensemble du panorama, tandis qu’en contrebas, vous ressentirez physiquement la force de l’eau et la fraîcheur de la brume, dans une ambiance vivante et foisonnante. Vous aurez également une vue privilégiée sur l’île San Martín, lovée au milieu des torrents. L’un des temps forts de la visite est sans aucun doute l’approche de la spectaculaire Gorge du Diable (Garganta del Diablo), un impressionnant gouffre d’eau où le fleuve s’engouffre dans un vacarme assourdissant. Pour y accéder, vous emprunterez un train écologique qui vous conduira à travers la forêt lors d’un trajet paisible d’environ 15 minutes. Une fois sur place, tous vos sens seront en éveil : le grondement des chutes, le souffle humide de l’eau sur votre peau, l’arc-en-ciel suspendu dans les embruns, et la puissance visuelle d’un rideau d’eau de près de 90 mètres de haut. Une expérience immersive, intense et inoubliable. Déjeuner en cours d’excursion dans un restaurant situé au cœur du parc, où vous aurez l’occasion de savourer une délicieuse viande grillée à la manière traditionnelle des gauchos argentins – une véritable expérience culinaire locale. L’après-midi, poursuite de l’exploration des chutes avec deux circuits complémentaires : Le circuit supérieur (environ 800 mètres) vous offre une vue imprenable sur l’ensemble du site. Depuis les passerelles surélevées, vous pourrez admirer les chutes sous un angle panoramique spectaculaire, avec des perspectives dégagées sur les différentes cascades et l’étendue de la forêt tropicale. Ce parcours est idéal pour prendre du recul et mesurer la grandeur du paysage. Le circuit inférieur (environ 1 700 mètres) vous invite à une immersion plus intime au cœur des chutes. Le sentier serpente à travers la végétation luxuriante, permettant de s’approcher au plus près des puissants jets d’eau et d’en ressentir toute l’énergie. C’est aussi une occasion de découvrir de plus près la richesse de la faune et de la flore locales, dans un cadre spectaculaire et vibrant de vie. Dîner libre. Nuit à l`hôtel.

Jour 4 : Lundi – Foz Do Iguazu / Rio De Janeiro (2h De Vol)

Petit déjeuner à l'hôtel. Transfert très matinal à l’aéroport de Foz do Iguaçu pour prendre votre vol à destination de Rio de Janeiro (via São Paulo). Arrivée à l’aéroport de Rio de Janeiro, vous serez accueillis par votre guide local parlant français. Puis transfert vers la mythique « Cidade Maravilhosa » pour débuter cette première journée de découverte de Rio. Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle, un incontournable de la gastronomie brésilienne. Vous y dégusterez une variété de viandes savoureuses, servies directement sur des broches selon la tradition du rodízio. L’après-midi, départ pour la visite du célèbre Pain de Sucre (Pão de Açúcar), emblème emblématique de Rio. Vous rejoindrez le quartier pittoresque de Urca, situé au pied de la montagne, où vous prendrez le téléphérique en deux étapes. La première vous mènera jusqu’au Morro da Urca, puis une seconde montée spectaculaire vous déposera au sommet du Pain de Sucre. De là-haut, vous profiterez d’un panorama exceptionnel sur la baie de Guanabara, les plages de Copacabana et d’Ipanema, le centre historique et les collines verdoyantes qui entourent la ville. À cet instant, vous comprendrez pourquoi Rio est souvent considérée comme l’une des plus belles villes du monde, grâce à la parfaite harmonie entre mer, montagne et vie urbaine. Après cette visite incontournable, transfert et installation pour trois nuits à votre hôtel. Temps libre pour vous reposer ou commencer à explorer les environs à votre rythme. Dîner libre. Nuit à l'hôtel

Jour 5 : Mardi Rio De Janeiro

Petit déjeuner à l'hôtel. Le matin, départ pour la visite du Corcovado, l’un des sites les plus emblématiques de Rio de Janeiro. Le terme « Corcovado » désigne cette montagne qui culmine à 710 mètres, surplombée par la majestueuse statue du Christ Rédempteur, bras ouverts, dominant la ville et la baie. Véritable symbole du Brésil, cette œuvre impressionnante est classée parmi les sept nouvelles merveilles du monde. L’ascension se fait à bord d’un train à crémaillère, traversant la forêt tropicale de Tijuca, l’un des plus grands espaces de forêt urbaine au monde. Ce parcours est une expérience à part entière, offrant un aperçu de la richesse naturelle de la région. Une fois au sommet, vous serez récompensés par une vue spectaculaire à 360° sur Rio : les plages de Copacabana et d’Ipanema, le Pain de Sucre, le lac Rodrigo de Freitas, et les montagnes environnantes. Déjeuner dans une churrascaria traditionnelle. L’après-midi, immersion dans l’univers de la samba. Vous rejoindrez la Cidade do Samba, centre névralgique de la préparation du Carnaval de Rio, où se trouvent les ateliers des grandes écoles de samba. Visite du hangar de l’Acadêmicos da Grande Rio, l’une des écoles les plus réputées de la ville. Vous découvrirez l’histoire de cette musique festive née dans les favelas, ainsi que les coulisses de l’un des événements culturels les plus célèbres au monde. Vous assisterez à une présentation de costumes colorés et ornés de plumes, strass et paillettes, avec possibilité d’en essayer pour une séance photo haute en couleurs et en bonne humeur. Avant de quitter les lieux, vous profiterez d’une dégustation de caipirinha, le cocktail brésilien emblématique à base de cachaça, citron vert et sucre, symbole de la douceur de vivre locale. Retour à l’hôtel en fin d’après-midi. Dîner libre. Nuit à l’hôtel.

Jour 6 : Mercredi – Rio De Janeiro

Petit déjeuner à l'hôtel. Départ pour une matinée d’aventure au cœur de la forêt tropicale de Tijuca, en véhicule tout-terrain. Cette excursion vous emmènera à la découverte de l’une des plus grandes forêts urbaines du monde, une véritable merveille de nature nichée au sein de la ville de Rio de Janeiro. Classée réserve de biosphère par l’UNESCO, la forêt de Tijuca offre un contraste saisissant avec l’agitation urbaine qui l’entoure. Au fil du parcours, vous ferez plusieurs arrêts pour admirer des points emblématiques tels que la cascade de Taunay, nichée dans un écrin de verdure, et le célèbre belvédère de la Vue Chinoise, offrant un panorama spectaculaire sur la ville, la baie de Guanabara, le Pain de Sucre et le Christ Rédempteur. Une balade pédestre d’environ 20 minutes vous permettra de mieux apprécier la biodiversité de cette forêt tropicale : fougères géantes, arbres centenaires, orchidées sauvages… Vous croiserez peut-être quelques singes capucins, nombreux dans cette zone, ainsi qu’une variété d’oiseaux tropicaux. Continuation de l’excursion en véhicule tout-terrain vers le quartier de Santa Teresa. Perché sur une colline en plein cœur de Rio, Santa Teresa est un quartier bohème au charme indéniable, souvent comparé à Montmartre à Paris. Ce lieu atypique, aux ruelles pavées et bordées de maisons anciennes, attire artistes, musiciens et créateurs. Vous y découvrirez une ambiance à part, paisible et inspirante, loin de l’effervescence des plages. Le vieux tramway jaune, l’un des symboles de Rio, y circule encore et participe au charme suranné de ce véritable village dans la ville. Depuis Santa Teresa, vous profiterez également de superbes vues panoramiques sur le centre historique de Rio et la baie. Déjeuner typique dans un restaurant local du quartier. Au menu : la célèbre feijoada, plat emblématique du Brésil, à base de haricots noirs mijotés avec différentes viandes de porc, accompagné de riz, de farofa (farine de manioc grillée), de chou vert et d’orange. Héritée des traditions des esclaves africains, cette recette rustique est devenue un plat national, aujourd’hui servi lors de repas festifs dans tout le pays. Après-midi libre, profitez-en pour vous détendre, faire quelques achats, ou continuer à explorer Rio à votre rythme. Dîner libre. Nuit à l'hôtel.

Jour 7 : Jeudi – Rio De Janeiro / Salvador De Bahia

Petit déjeuner à l'hôtel. Transfert matinal à l’aéroport de Rio de Janeiro pour prendre votre vol à destination de Salvador de Bahia véritable berceau de la culture afro-brésilienne et ancienne capitale du pays. Arrivée à l’aéroport de Salvador de Bahia, vous serez accueillis par votre guide local parlant français. Déjeuner un restaurant local pour savourer l’une des spécialités emblématiques de la région : la moqueca bahianaise. Ce plat traditionnel, hérité des influences africaines et indigènes, est un délicieux ragoût de poisson mijoté lentement dans du lait de coco, de l’huile de palme (dendê), des tomates, oignons et poivrons, le tout servi dans de grands plats en terre cuite. L’après-midi sera consacrée à la visite guidée de la ville haute de Salvador, cœur historique de la cité, vibrant de couleurs, de musique et d’histoire. Vous débuterez votre promenade dans le célèbre quartier du Pelourinho, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, connu pour ses ruelles pavées, ses maisons coloniales colorées (sobrados), et son ambiance festive. Vous passerez par l’ancienne place du Pilori, ancien lieu de châtiment public devenu aujourd’hui un espace culturel vivant, entouré d’un superbe ensemble architectural restauré dans des tons pastel. Vous visiterez également l’église et le couvent de São Francisco, l’un des joyaux baroques du Brésil. L’intérieur, orné de bois dorés et de magnifiques fresques en azulejos portugais, vous plongera dans l’opulence artistique du XVIIIe siècle (entrée incluse). Dîner libre. Nuit à l’hôtel.

Jour 8 : Vendredi – Salvador De Bahia

Petit déjeuner à l'hôtel. Ce matin, cap sur la magnifique Baie de Tous les Saints pour une journée d’excursion en goélette traditionnelle (service régulier). Embarquez pour une escapade inoubliable à travers la plus grande baie du littoral brésilien, véritable joyau naturel niché au large de Salvador. La Baía de Todos os Santos, comme on l’appelle ici, s’étend majestueusement et abrite une mosaïque de plus de trente îles et îlots tropicaux, baignés par des eaux calmes, chaudes et cristallines. Tout au long de cette croisière, laissez-vous porter par la douceur de la brise marine et le charme des paysages qui défilent : plages de sable blanc, végétation luxuriante, petits villages de pêcheurs colorés, et criques secrètes accessibles uniquement par la mer. Chaque escale révèle une facette différente de cette baie enchanteresse, entre authenticité culturelle et nature préservée. Une journée placée sous le signe de la détente, de la beauté et de la découverte, dans un cadre à couper le souffle. Déjeuner sur l'une des îles, les pieds presque dans l’eau. Vous aurez également du temps libre pour profiter de la plage ou faire une baignade dans les eaux chaudes de l’océan. Retour à Salvador en fin d’après-midi, des images plein la tête. Dîner libre. Nuit à l`hôtel.

Jour 9 : Samedi – Salvador De Bahia Out

Petit déjeuner à l'hôtel. En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport de Salvador de Bahia.  Assistance aux formalités d’enregistrement. Envol à destination de la France. Dîner et nuit à bord.  FIN DE NOS SERVICES

Votre Itinéraire

Jour 1 : Envol et Arrivée à Sao Paulo - Compagnie en fonction de votre sélection.
Jour 2 : Sao Paulo / Iguaçu (1h45 de vol)
Jour 3 : Iguaçu
Jour 4 : Iguaçu / Rio de Janeiro (2h de vol)
Jour 5 : Rio de Janeiro
Jour 6 : Rio de Janeiro
Jour 7 : Rio de Janeiro / Salvador de Bahia (1h30 de vol)
Jour 8 : Salvador de Bahia
Jour 9 : Salvador de Bahia / Envol pour la France. Compagnie en fonction de votre sélection
Jour 10 : Arrivée en France

Les points forts

DEPART GARANTI A PARTIR DE 3 PARTICIPANTS
Le mythique Corcovado : Montez à bord du train à crémaillère pour atteindre le sommet du Corcovado et admirez la vue imprenable sur Rio de Janeiro depuis les pieds du célèbre Christ Rédempteur l’un des symboles les plus emblématiques du Brésil.
Les trésors classés à l’UNESCO : Émerveillez-vous devant les chutes d’Iguaçu joyau naturel spectaculaire et découvrez le centre historique de Salvador de Bahia haut lieu de culture afro-brésilienne.
Immersion dans le monde de la Samba : Plongez dans l’univers festif et coloré du carnaval brésilien à la Cidade do Samba visitez les coulisses d’une grande école de samba et découvrez les secrets de cette musique emblématique entre costumes étincelants et rythmes envoûtants.
Expérience gourmande : Dégustez les grandes spécialités culinaires du Brésil : moqueca de Bahia feijoada à Santa Teresa viandes grillées à volonté dans les churrascarias le tout accompagné d’une caïpirinha rafraîchissante.
Une nature préservée et spectaculaire : Explorez la forêt tropicale de Tijuca véritable écrin de verdure au cœur de Rio et embarquez pour une journée en goélette dans la baie de Salvador entre eaux turquoise îles paradisiaques et paysages côtiers préservés.

Vos hôtels

Lors de votre circuit, vous serez logés dans les hébergements suivants ou similaires :

SAO PAULO : Panaemby Guarulhos**** ou similaire
FOZ DO IGUACU : Wyndham Golden Foz Suites**** ou similaire
RIO DE JANEIRO : Mirador Rio**** ou similaire
SALVADOR : Vila Galé Salvador*** ou similaire

Bon A Savoir

Aérien :

– La compagnie aérienne sera défini en fonction de votre choix lors de la réservation. En aucun cas, vous ne voyagerez avec la compagnie LATAM sauf si vous l'avez sélectionné dans votre plan de vol à la réservation.

– Le programme a été établi selon les horaires de la compagnie aérienne LATAM. Toutefois, il est possible d’arriver avec d’autres compagnies aériennes tout en respectant les villes et les horaires d’arrivée et de départ. Veuillez noter que toute arrivée de passagers en dehors des horaires conseillés ou réservés, pourra entrainer des frais supplémentaires de transferts afin de rejoindre le groupe.

- Le programme comprend plusieurs vols intérieurs, qui ne sont pas toujours directs et peuvent nécessiter des correspondances ainsi que des temps d’attente en aéroport. Certains vols étant programmés tôt le matin, les petits-déjeuners seront laissés libres. De même, quelques déjeuners ne sont pas inclus en raison des horaires de vol actuellement connus. Veuillez noter que sur les vols intérieurs opérés par LATAM, le poids maximum autorisé pour les bagages en soute est limité à 23 kg par personne.

Services :

- Pour optimiser vos visites et profiter au maximum de votre séjour, nous vous offrons la possibilité de réserver notre Pack Excursion incluant deux excursions optionnelles (€) : le parc aux oiseaux (jour 2) et le jardin botanique à Rio de Janeiro (jour 6). Ce Pack Découverte doit être réservé avant votre départ

Hôtels :

– Nous avons sélectionné des hôtels de catégorie standard et/ou supérieure bien situés, confortables et ayant un très bon rapport qualité/prix.

Transport :

– Les transferts et transports terrestres ou maritimes, privés et/ou partagés, sont adaptés au nombre de passagers.

- L’excursion dans la forêt de Tijuca se fera à bord de véhicules tout-terrain de type jeep, d’une capacité de 10 à 12 personnes. Le groupe sera donc réparti dans plusieurs véhicules pour garantir confort et sécurité tout au long de la découverte.

Guides, accompagnateur :

– Nous avons prévu des guides locaux parlant français à chaque étape.

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Formalités :

- Pour les ressortissants français, le passeport doit être valable au moins six mois après la date retour.

Santé :

- Aucun vaccin obligatoire. Cependant le vaccin contre la fièvre jaune est recommandé et sera obligatoire pour les voyageurs ayant séjourné dans un pays où le risque de transmission de cette maladie existe. Il est également conseillé d’être à jour dans ses vaccinations (Tétanos, Diphtérie, Poliomyélite, Hépatites A et B). Pour éviter les piqures de moustiques, prévoyez un répulsif. Si vous suivez un traitement, emportez suffisamment de médicament pour toute la durée du séjour. Nous vous recommandons de souscrire à une assurance santé couvrant la totalité du séjour.

Climat :

– Les saisons sont inversées par rapport à l’Europe. Le nord est principalement tropical, avec chaleur et humidité toute l'année. Le centre connaît une saison sèche et une saison des pluies. Le sud bénéficie de températures plus tempérées, avec des étés chauds et des hivers frais. Les régions côtières, comme Rio de Janeiro, ont un climat tropical avec des étés chauds et des hivers doux.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas

Ce prix comprend

Vols internationaux France/São Paulo-Salvador de Bahia/France selon la compagnie choisie.
Taxes aériennes sécurité surcharge et solidarité
Vols domestiques São Paulo/Iguaçu – Iguaçu/Rio de Janeiro (via São Paulo) – Rio de Janeiro/Salvador de Bahia en classe économique sur vols LATAM un bagage inclus.
Logement en chambre double dans les hôtels mentionnés ou similaires avec petits déjeuners buffet ou américain selon les hôtels.
Repas mentionnés dans le programme.
Visites excursions entrées aux sites touristiques mentionnées dans le programme.
Guide parlant français à chaque étape du circuit.
Transferts transports terrestres ou maritimes privés (sauf trajets indiqués en régulier) adaptés à la taille du groupe.

Ce prix ne comprend pas

Les Boissons.
Les Repas mentionnés comme libres.
Les Dépenses personnelles.
Les Pourboires suggérés aux guides (4 USD/jour/personne) chauffeurs (2 USD/jour/personne) serveurs et porteurs des bagages (1 USD/personne).
Le Port des bagages dans les hôtels et aéroports.
Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Le formulaire ESTA si votre vol passe par les USA et AVE si votre vol passe par le Canada
Le petit déjeuner quand le check out est avant l’horaire du petit déjeuner établi par l’hôtel.
Tous les services non mentionnés en option ou en supplément.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.

- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

- Cette offre est non modifiable – non remboursable selon les condiions MADE BY.

Formalités

Formalité Brésil

A ce jour, les Français sont dispensés de visa pour tout séjour inférieur à 90 jours. Le passeport doit avoir une validité de six mois au minimum. Tout voyageur doit être muni d’un billet de retour ou de sortie du territoire brésilien.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergerie

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.

Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Voir les disponibilités

Les Trésors du Brésil