A quoi correspondent les frais de dossier ou de service ?

Nous appliquons des frais pour toute réservation effectuée sur notre site internet ou nos agences de voyages.

Ces frais correspondent au suivi de votre dossier, au traitement des documents de voyage, à la gestion d'éventuelles modifications ou de service client.

• sur internet : les frais de dossier sont fixés à 20€, non remboursables en cas d’annulation. Les frais de dossier sont offerts sur les locations seules, les séjours dans les parcs d'attractions ainsi que pour les vols seuls.Sur notre site internet ces frais sont visibles et consultables avant votre paiement, il n'y a aucun frais cachés.

Votre réservation internet sera suivie par l’une de nos agences de voyage ( que vous aurez sélectionné lors de votre confirmation ). Cela ne modifie pas vos frais d’inscription lors de votre réservation.

• Une réservation en agence ou par Vente à Distance implique le versement de frais de service, non remboursables en cas d’annulation :
  

pour un forfait touristique (location d’appartement, séjour incluant vols et hôtels, circuits, croisières…), ils sont fixés à 35€ par dossier,

pour une réservation de transport seul :

- Vols : 21€ par dossier ainsi que des frais d’agence aériens de 22€ à 75€ par billet et par personne,

- Train : 21€ par dossier ainsi que des frais d’agence rail de 5€ par trajet et par personne,

- Traversées maritimes : 21€ par dossier ainsi que des frais d’agence maritimes de 10€ par dossier.