Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort 4*

Très déçu par le club de surf de l’hôtel Paradis Plage. Nous avons eu une expérience très négative : le personnel nous a imposé de partir avec un grand groupe d’environ 23 personnes, sans prendre le temps d’adapter le matériel ni de tenir compte du niveau de chacun. Mon fils de 6ans s’est vu attribuer une planche d’adulte, beaucoup trop grande et lourde pour lui. Résultat : après quelques minutes, il a paniqué et a reçu la planche sur lui à plusieurs reprises. Nous avons dû interrompre la séance, et depuis il ne veut plus refaire de surf. C’est vraiment dommage : aucune attention, aucune pédagogie, et une impression générale que le club privilégie la quantité au détriment de la sécurité et du plaisir des enfants. Dommage, car la veille tout s’était très bien passé avec Badr — mais cette deuxième expérience a tout gâché. (je ne séjournais pas à l’hôtel, je venais seulement pour les cours)

Un hotel charmant, confortable, tres ressourçant! L hotel est à taille humaine avec plusieurs delicieux restaurants adaptés à tous les moments de la journée avec des prix tres corrects. Nous avons adore notre sejour. Une chambre suite privilege spacieuse vue mer, un spa tres agreable, une super salle de yoga face a la mer (Karsten est top!), un surf house avec des pros et du bon materiel.. vraiment c est belle infrastructure qui n est pas un immeuble sans charme ou un hotel impersonnel , bruyant. Un endroit chill, sans bling bling, chic discret. Exactement ce que nous cherchions. Ici on se detend et on vit face a la mer! L equipe est adorable, la direction tres presente. Nous reviendrons!

Coup de cœur pour cet établissement. Et mention particulière pour les cours de surf avec une équipe au top. Merci pour cette semaine de bonheur <3 Carole « Ka » JAD

Sejour malheureusement décevant à l’hôtel Paradis Plage, un établissement que j’avais pourtant apprécié par le passé. Il est clair qu’un changement de direction a eu lieu récemment, et cela se fait fortement ressentir, le nouveau directeur semble avoir mis en place une politique d'austérité qui nuit sérieusement à l'expérience client. L'ambiance générale est bien moins chaleureuse, et le niveau de service n'est plus du tout à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie. C'est dommage car le cadre reste magnifique et l'équipe en place fait de son mieux avec les moyens qu'on lui donne mais cela ne suffit pas à compenser la dégradation globale du service. J'espère que la direction prendra conscience que l'économie sur la qualité finit par coûter cher en réputation.

Globalement, l’expérience client est plutôt positif et tous les éléments pour passer un séjour agréable sont réunis pour un 5 étoiles locales ! Nous étions en suite premium (623) et l’agencement de l’appartement était correct. À ceci près , qu’il faudrait changer la cafetière à filtre par un cafetière à dosette ainsi que des sachets de thé qui seraient plus dans l’air du temps. Le ménage nickel ! Le petit déjeuner est normale ( rien de fou) malgré une anomalie qui fait que le beurre est carrément à l’écart des autres produits, posé sur un comptoir tous au fond ??? La literie est au top ! La localisation de l’hôtel est très bien malgré des alentours quelconque ! Le personnel est à l’écoute malgré parfois un manque de professionnalisme. Un ex; l’horaire pour commander un pizza est …. selon l’humeur du jour. Une fois c’est 20h max, une fois c’est 19h !! Il suffirait d’écrire l’horaire limite de commande sur le tableau. Nous qui sommes venus il y a plus de 35 ans sur Agadir ( centre ville) nous retrouvons ici le calme et l’authenticité. Plusieurs restaurants sont à faire en dehors de l’hôtel dont le Quartier d’été qui est 10mn à pied. Sans nul doute à refaire !