Hôtel Aluasun Marbella Park 4*

Ensemble très satisfaisant , personnel très sympa 👍 . Restaurant sympa et nourriture 😋 dans l'ensemble très bon . 🥂🥂

Positif : - le personnel à la remise et au restaurant sont au top, très sympa ! - les animateurs et les animations sont vraiment cool pour les enfants. - endroit pas loin de la mer (5mn en navette et le cadre de l'hôtel est très beau Négatif : - pas digne d'un 4 étoiles - les chambres sont vieillottes, en guise de lit double nous avons eu deux lits collés qui ne fessaient que de bouger et en tant que 3ème lit : un espèce de lit d'appoint super dangereux car nous nous prenions toujours les pieds/jambes dedans à cause de la structure en bois et le métal (super dangereux au passage, il y avait carrément du sang dessus) - la nourriture n'est vraiment pas bonne, toujours la même chose, trop de monde, dommage .. - hôtel situé à côté d'une autoroute avec presque rien autour donc obligé de prendre le taxi si vous voulez sortir de l'hôtel. - piscine petite et transat pris d'assaut très tôt le matin sans personne dessus pendant des heures, dommage que le personnel n'agisse pas .. - le personnel du bar à l'extérieur n'est vraiment pas aimable. Bref, malheureusement beaucoup de points négatifs, nous avons clairement regretté d'avoir pris cet hôtel pendant 7 jours, cela a été très long et nous ne reviendrons pas.

Alors pour commencer la nuit dans salle du restaurant vous avez nos amis les bêtes qui se promène ( des blattes) ensuite la nourriture est immangeable les femmes de ménage très gentille mais alors au restaurant ils vous mettent dehors le soir ,franchement endroit vraiment à éviter après vous serez à quoi vous en tenir

Hotel propose des spectacles où les animateurs se démènent pour faire de vrais show Il en est de même pour l’animation Les enfants adorent le mini club particulièrement les chasses au trésor Les 3 piscines ne sont pas très grandes mais cela suffi les toboggans c’est vraiment un plus pour les petits et les grands Seul bémol c’est le restaurant La pauvre personne a la plancha est souvent seule cela créé beaucoup d’attente le matin pour les omelettes et crêpes Et pour les viandes et poissons le midi et le soir Nous avons passez un agréable séjour le personnel est très agréable et les chambres spacieuses et propres

Je confirme les points négatifs mentionnés par d’autres clients : l’hôtel est isolé (80€ de l’aéroport de Malaga en taxi). 20€ pour se rendre à Marbella en taxi. Si vous louez une voiture, bien que le parking soit payant, l’hôtel ne peut pas vous confirmer une place avant le jour de votre arrivée. Il est situé à côté d’une 4 voies, à 700m de la plage. L’hôtel propose des navettes pour s’y rendre…quand elle sont à l’heure. Il y a un service de bus public, situé à côté, mais là encore, nous avons patienté 30 minutes en plein soleil sans voir un seul s’arrêter. Les portes des chambres laissent apparaître un filet de lumière, ce qui est gênant pour s’endormir car la chambre reste éclairée. De surcroît, la chambre est mal isolée. La décoration est vieillissante, je n’ai pas réussi à utiliser le coffre fort. Nous étions en demi-pension, le pain au petit déjeuner était rassis, les produits proposés ressemblaient à des produits discounts. Le soir, il y avait la possibilité de manger un plat principal correct, contrairement aux desserts. Même les fruits n’étaient pas appétissants, les pâtisseries étaient clairement des produits surgelés, détrempés. Concernant la piscine, le sol est très glissant, malgré les panneaux jaunes placés aux alentours de celle-ci, le premier jour ma fille de 5 ans est tombée et s’est légèrement blessée. Pour terminer, il m’a semblé qu’il n’y avait pas assez de personnel à l’accueil et au bar de la piscine. Les points positifs sont l’amabilité du personnel, de l’accueil en passant par les femmes de chambre. Très souriants et désireux d’aider les clients. Le tour operator FRAM est implanté et il y a donc du personnel français (animation surtout). Les spectacles sont sympas, bonne ambiance. Les jardins sont très beaux et bien entretenus. Bonnes animations au Kids club. La plage est propre, le transat coûte 10€. Une réservation au restaurant de la plage est tout de même conseillée. Mon sentiment général est que ce lieu ne reflète pas les services proposés d’un établissement 4 étoiles.