Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*

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Cancun, Mexique
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* - 1
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9
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*
basé sur 26846 Avis
26846 Avis

Référence produit : 336371
dès 1682 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 05 oct. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.3
Très bon
Note
basé sur 26846 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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pucy31 a écrit un avis (févr. 2026)

Toulouse, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
LE BONHEUR
Vous allez rire, danser, vous amusez, vous distraire le tout dans un cadre de toute beauté au milieu des oiseaux et des animaux du parc et pour vous donner envie de venir au cas ou encore vous hésiteriez le tout servis avec des repas délicieux et bien arrosés si vous le souhaitez. A ce sujet une petite précision importante pour ceux qui aiment : une fois par semaine, repas langoustes le soir au self, pour nous, c'était le mercredi, à faire confirmer. Bien entendu : servi à volonté, n'oubliez pas "all inclusive". Un vrai "all inclusive", même la crème glacée ou la pâtisserie avec le petit café à déguster dans l'espace dédié, j'ai oublié le nom, proche du self service vous seront servis en toute discrétion : une fois ou plus. j'ai une remarque défavorable concernant le ménage. Il est fait trop rapidement et donc négligé. Hormis les tâches très nombreuses du sol nous avions sur le miroir de la salle de bains, et oui pas très agréable, une espèce de purée jaunâtre et collée en haut du miroir. Nous avons attendu 2 jours que ce soit enlevé, je l'avais signalé au concierge Jared, mais rien, personne ne s'en est occuper. Donc c'est mon mari qui l'a fait avec une paire de ciseaux et délicatement afin de ne pas rayer le miroir. Résultat : c'était non pas de la purée mais un tas de colle. J'ai déjà vu avant de partir des remarques pareilles sur Tripadvisor, il serait bien que la direction en tienne compte. JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE. Si possible éviter la chambre 2429. Sol tâché définitivement. Fauteuil et canapé : tissus défraichis. Par exemple, si le concierge a des telles remontées, il serait bien qu'une vérification soit faite. Oublions... En ce qui concerne les sorties, je vous conseille d'aller voir Playa del Carmen,Tulum, Akumal par vos propres moyens, très facile avec les bus locaux. Vous payerez moins chers. Pour les sorties plus lointaines (ex Chichen Itza, à faire absolument : 7ème merveille) : nous avons choisi un prestataire extérieur : LES TOURS DE MIMI, organisation, explications du guide Jesus, tout est parfait y compris le prix (le moins cher du marché). Il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonnes vacances.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sylvia L a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent
Magnifique expérience. Tout est fantastique. Les buffets, la chambre, le service à tous niveaux. Un grand merci à Ramon pour son excellent service à table.

Date du séjour : février 2026

Redge M a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent hôtel, excellente nourriture.
Par rapport à l'hôtel, je n'ai rien à dire, c'est excellent. Je reviens tout juste de 2 semaine au Grand Sirenis la bijouterie boutique cadeaux du grand Sirenis lobby 1, Attention, les bijoux ne sont pas de grande qualité, mais l'inverse. J'ai moi-même voulu faire plaisir à ma conjointe en lui faisant essayer une bague qu'elle trouvait belle, mis elle était trop grande pour son doigt. l'anneau était trop fragile et était sectionné en dessous.Le vendeur s'empresse de dire que c'est ma conjointe qui a brisé la bague, ce qui est faux, j'étais là. Il a plutôt rétorqué en disant vous l'avez briser, vous devez donc la payer. C'est de l'arnaque pure et simple. La résultante, on retrouve avec une bague de piètre qualité, plaqué que l'on a payé $131,00 en canadien. en plus, il vend en $US, mais si vous voulez payé en pesos, il fond une conversion bizarre qui finalement vous coûte plus cher, que le prix affiché. C'est du vol pur et simple. ATTENTION n'acheté pas de bijoux à cet endroit.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Al E a écrit un avis (févr. 2026)

Ribemont, France

Note tripadvisor
Dépaysement et confort
Le cadre est idéal, la nourriture est bonne et variée, il y a tout ce qu’il faut, le personnel est très agréable et attentionné

Date du séjour : février 2026

150cl_menceg a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Dîner au CARNAL
Super expérience avec Luis Adoifo au restaurant CARNAl Très sympathique

Date du séjour : février 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Conciergerie

Résumé

  • Une situation entre forêts tropicales et mer des Caraïbes
  • Une large gamme d’activités
  • Un Spa au milieu d'une végétation luxuriante

Situation

L’hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* avec son architecture novatrice combine le luxe, l’élégance et l’harmonie. Il est situé sur la Riviera Maya, à 26 km du parc à thème mexicain et éco-archéologique Xcaret, à 32 kilomètres de Playa del Carmen, et une heure de l’aéroport international de Cancún.


Hébergement

L’hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*est composé de 946 chambres réparties en deux sections identiques. Les suites claires et raffinées disposent du Wi-Fi gratuit, d'une télévision à écran plat et d'un balcon avec vue sur la mer. Certaines suites de catégorie supérieure possèdent également un bain à remous dans la chambre et une cuisine.

Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.


Restaurants & bars

Avec une grande variété d'options gastronomiques, vous pourrez essayer des saveurs nouvelles et exotiques ou déguster des plats plus traditionnellement mexicains. L'hôtel dispose de 2 restaurants de style buffet et d'une incroyable gamme de 7 restaurants à la carte différents pour s'adapter à l'expérience culinaire dont vous avez envie pendant votre repas du soir. Découvrez des offres exquises du continent asiatique mélangées avec le meilleur des recettes locales.

16 bars, parmi lesquels le Sky bar Ibiza, offrent une atmosphère détendue et informelle dans un cadre parfait, pour profiter d'une gamme complète de boissons et cocktails.


Equipements et Activités (selon les conditions climatiques)

Pour vous divertir à longueur de journée, l’hôtel est doté des installations suivantes :

  • Plage aménagée
  • Un programme complet d’animations en journée et en soirée
  • La Discothèque "AK" (entrée et boissons incluses)
  • Théâtre d'animation
  • Shows professionnels
  • Table de ping-pong, billards, fléchettes
  • 2 Courts de tennis
  • Terrain de Beach Volley
  • Leçons de danse
  • Piste omnisport
  • 2 piscines d'animation
  • 1 piscine calme
  • 1 rivière paresseuse
  • Sports aquatiques non motorisés : canoë, snorkeling (1 heure par client et par jour)
  • Le Sirenios Kids Club : mini-club international pour enfants de 4 à 12 ans
  • Une salle de jeux pour enfants
  • 1 piscine pour enfants séparée dans le mini-club.

Les activités suivantes sont avec supplément :

  • Soins de beauté et massage au Spa Grand Sirenis : bains d’eaux (hydrothérapie), fitness, massages, traitements corporels et faciaux et salon d’esthétique.
  • Centre de plongée PADI géré par Aqua Excursions
  • Delphinarium situé à proximité du resort, géré par Dolphin Discovery.

Notre avis

Son environnement unique entouré de nature, de ruines maya, de belles plages de sable blanc, des eaux transparentes et des récifs de corail… vous garantit un cadre paradisiaque au cœur des Caraïbes.




Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- les vols aller et retour vers Cancun
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
- l’accueil et l’assistance
- les transferts aller et retour aéroport/hôtel
- l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
- la pension de base


Ce prix ne comprend pas

- les frais de dossier
- les assurances complémentaires facultatives
- les prestations payantes (activités, excursions…)
- les dépenses personnelles
- les pourboires usuels
- les éventuelles taxes de sortie du territoire, taxes de séjours (à régler sur place à l’hôtel) et visa d’entrée

Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.

Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

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Très bon
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  • Chambres Rating
  • Service Rating
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pucy31 a écrit un avis (févr. 2026)

Toulouse, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
LE BONHEUR
Vous allez rire, danser, vous amusez, vous distraire le tout dans un cadre de toute beauté au milieu des oiseaux et des animaux du parc et pour vous donner envie de venir au cas ou encore vous hésiteriez le tout servis avec des repas délicieux et bien arrosés si vous le souhaitez. A ce sujet une petite précision importante pour ceux qui aiment : une fois par semaine, repas langoustes le soir au self, pour nous, c'était le mercredi, à faire confirmer. Bien entendu : servi à volonté, n'oubliez pas "all inclusive". Un vrai "all inclusive", même la crème glacée ou la pâtisserie avec le petit café à déguster dans l'espace dédié, j'ai oublié le nom, proche du self service vous seront servis en toute discrétion : une fois ou plus. j'ai une remarque défavorable concernant le ménage. Il est fait trop rapidement et donc négligé. Hormis les tâches très nombreuses du sol nous avions sur le miroir de la salle de bains, et oui pas très agréable, une espèce de purée jaunâtre et collée en haut du miroir. Nous avons attendu 2 jours que ce soit enlevé, je l'avais signalé au concierge Jared, mais rien, personne ne s'en est occuper. Donc c'est mon mari qui l'a fait avec une paire de ciseaux et délicatement afin de ne pas rayer le miroir. Résultat : c'était non pas de la purée mais un tas de colle. J'ai déjà vu avant de partir des remarques pareilles sur Tripadvisor, il serait bien que la direction en tienne compte. JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE. Si possible éviter la chambre 2429. Sol tâché définitivement. Fauteuil et canapé : tissus défraichis. Par exemple, si le concierge a des telles remontées, il serait bien qu'une vérification soit faite. Oublions... En ce qui concerne les sorties, je vous conseille d'aller voir Playa del Carmen,Tulum, Akumal par vos propres moyens, très facile avec les bus locaux. Vous payerez moins chers. Pour les sorties plus lointaines (ex Chichen Itza, à faire absolument : 7ème merveille) : nous avons choisi un prestataire extérieur : LES TOURS DE MIMI, organisation, explications du guide Jesus, tout est parfait y compris le prix (le moins cher du marché). Il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonnes vacances.

Date du séjour : janvier 2026

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  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
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Sylvia L a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent
Magnifique expérience. Tout est fantastique. Les buffets, la chambre, le service à tous niveaux. Un grand merci à Ramon pour son excellent service à table.

Date du séjour : février 2026

Redge M a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent hôtel, excellente nourriture.
Par rapport à l'hôtel, je n'ai rien à dire, c'est excellent. Je reviens tout juste de 2 semaine au Grand Sirenis la bijouterie boutique cadeaux du grand Sirenis lobby 1, Attention, les bijoux ne sont pas de grande qualité, mais l'inverse. J'ai moi-même voulu faire plaisir à ma conjointe en lui faisant essayer une bague qu'elle trouvait belle, mis elle était trop grande pour son doigt. l'anneau était trop fragile et était sectionné en dessous.Le vendeur s'empresse de dire que c'est ma conjointe qui a brisé la bague, ce qui est faux, j'étais là. Il a plutôt rétorqué en disant vous l'avez briser, vous devez donc la payer. C'est de l'arnaque pure et simple. La résultante, on retrouve avec une bague de piètre qualité, plaqué que l'on a payé $131,00 en canadien. en plus, il vend en $US, mais si vous voulez payé en pesos, il fond une conversion bizarre qui finalement vous coûte plus cher, que le prix affiché. C'est du vol pur et simple. ATTENTION n'acheté pas de bijoux à cet endroit.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
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Al E a écrit un avis (févr. 2026)

Ribemont, France

Note tripadvisor
Dépaysement et confort
Le cadre est idéal, la nourriture est bonne et variée, il y a tout ce qu’il faut, le personnel est très agréable et attentionné

Date du séjour : février 2026

150cl_menceg a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Dîner au CARNAL
Super expérience avec Luis Adoifo au restaurant CARNAl Très sympathique

Date du séjour : février 2026

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