Hotel Crown Paradise Club 5*

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Cancun, Mexique
Carrefour Créations
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Hotel Crown Paradise Club 5*
basé sur 22588 Avis
22588 Avis

Référence produit : 437062
dès 1550 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 23 avr. 2026
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4.1
Très bon
Note
basé sur 22588 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Marie-Eve E a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Belles vacances en famille
Parfait pour les enfants Le personnel est génial

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Jean-Francois D a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Un beau séjour
Nous avons passer un beau séjour, malgré que l'hôtel a de l'âge elle est tres bien entretenu et le personnel est vraiment super. Petit mention négative au front desk, malgré que nous quittions l'hôtel a 17hr on nous a retiré les bracelets a 15hr donc pu d'accès a rien. Très plate pour les enfants. Pour les activités les enfants ont bien aimé l'escalade et la tyrolienne, malgré que ça pourrait être mieux. Daniel et Mélissa ont vraiment été super. Les glissades d'eau sont également très bien. Super belle plage, malgré qu'il y avait beaucoup de vague lors de notre séjour. Côté nourriture: le buffet était bien avec quelque changement chaque jour et les restaurant à la carte étaient très bien. Bref un très beau séjour pour toute la famille.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Resort51568233632 a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
À éviter absolument – expérience catastrophique
L’hôtel est insalubre. Les chambres avaient une odeur désagréable, de la moisissure sur les rideaux de la porte-patio, et l’air climatisé était extrêmement bruyant. Nous n’avions pas d’eau chaude pendant 3 jours et l’insonorisation était si mauvaise que nous entendions tout ce qui se passait dans les chambres voisines. Les chaises longues et tables autour des piscines étaient toujours sales, et les cabanas de la plage étaient en mauvais état, certaines avec des toiles déchirées ou manquantes, et des poteaux métalliques dangereux. La nourriture était immangeable. Nous avons presque rien mangé de toute la semaine aux repas principaux comme au buffet. Les restaurants à la carte étaient également très décevants. En plus, pour manger tous ensemble, cela a été impossible : les réservations pour les grandes familles n’étaient pas possibles si nous n’étions pas tous dans la même chambre, et il fallait argumenter à chaque repas pour essayer de s’asseoir ensemble. Presque tous les clients que nous avons rencontrés ont été malades, y compris nous. Nous étions donc loin d’être un cas isolé. Aucune piscine chauffée (les piscines étaient vides), aucune animation de jour ou en soirée, aucune ambiance. Le wifi était médiocre et pratiquement inutilisable, j’ai dû utiliser mes données mobiles plusieurs fois. Ce séjour a été la pire expérience de ma vie. L’hôtel est sale, dangereux et mal entretenu, la nourriture est immangeable, et les conditions sanitaires sont déplorables. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel à qui que ce soit.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

tremblaymariec88 a écrit un avis (janv. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Correct
Cet hôtel n'a pas assez d'animation. Les parents ne peuvent pas accompagner les petits dans le kids club, ma plus jeune ne voulait pas y aller seule. Les grosses glissades sont pour les adultes Il n'y avait aucun désinfectant à mains, les pompes à savon sont souvent vides aux salles de bain et plusieurs lavabos ne fonctionnent pas. Il y a beaucoup de potentiel mais mal exploité. Beaucoup de gens ont été malades dans notre voyage.

Date du séjour : janvier 2026

Type de voyage : En famille

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

PharmacienQc a écrit un avis (janv. 2026)

Québec (ville), Canada

Note tripadvisor
Des installations qui auraient besoin d’amour mais sur un site parfait.
Plage merveilleuse ! Hotel très moyen. Installations plutôt vétustes, correctes sans plus. Check-in horrible, minimum 1h d’attente. Difficile d’avoir des serviettes en milieu pm, difficile d’avoir du café le matin. Site trop bondé pour les Fêtes?

Date du séjour : janvier 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Parc aquatique
  • Centre de bien-être
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

Situé en bord de mer
4 piscines dont 1 parc aquatique
Hotel famille avec zones réservées aux adultes


Situation

A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.

Le Crown Paradise Club est un hôtel 5 étoiles, situé au bord de la mer des Caraïbes à Cancún.

L’hôtel est proche de nombreuses attractions telles que les Ruines maya d'El Rey à 450 m seulement, l' Aqua World Marina à 3,5 km, le Mayan Museum à 2,1 km et la Plage Delfines à 250m.

Il est localisé à 10 km de l'aéroport international de Cancun.


Hébergements

L’hôtel Crown Paradise Club 5*, vous accueille dans l’une des 617 chambres et suites offrant détente en bord de mer et à quelques pas du magnifique sable blanc de Cancún.

Toutes les chambres disposent de la Climatisation, Minibar, Télévision, Machine à café, Sèche-cheveux, Fer et planche à repasser et Coffre-fort.

Lors de votre séjour, vous serez logés dans la Chambre standard Vue Ocean de 37m2 : Chambre avec 1 lit King size ou 2 lits doubles, avec balcon, tables et chaises (max 3 adultes et 1 enfant).

Avec supplément , vous pourrez opter pour :

Une Chambre Standard Plus de 37m2 : Chambre avec 1 lit King Size, 2 lits superposés et 1 lit gigogne, avec balcon, tables et chaises (maximum 3 adultes et 2 enfants).

Une Chambre Crown Club de 40m2 : Chambre avec 1 lit King Size, avec balcon, tables et chaises vue mer, baignoire hydromassante. Cette chambre est située aux étages réservés aux adultes. Les clients bénéficient d'un bracelet distinctif de niveau Club, d'un accès au salon Club pour le petit-déjeuner continental et d'un bar ouvert le soir (maximum 2 adultes).

Une Chambre Famille de 40m2 : Une chambre pour 4. Chambre avec vue jardin et piscine, 1 lit King Size et 2 lits superposés, avec terrasse, table et chaises (maximum 3 adultes et 1 enfant)

Une Suite Honeymoon de 82m2 : Chambre avec 1 lit King Size, lit superposé triple, avec balcon, tables, chaises et hamac. Depuis votre terrasse, vous pourrez profiter de la couleur turquoise de la mer des Caraïbes, accompagnée d'une baignoire hydromassante, chaussons, peignoir, composition florale, bouteille de vin mousseux et fruits à l'arrivée . Les clients bénéficient d'un bracelet distinctif de niveau Club, d'un accès au Club Lounge pour un petit-déjeuner gastronomique et d'un bar ouvert le soir. Chambre disponible sur présentation d'un certificat de mariage de 6 mois suivant la date du mariage. Celui-ci doit être présentée à l'hôtel lors de l'enregistrement. Dans le cas contraire, un chambre standard pourra vous être proposés (sous réserve de disponibilité avec règlement de la différence tarifaire).


Restaurants et Bars

Pour profiter pleinement de votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.

L’hôtel Crown Paradise Club 5*, vous accueille dans l’un de ses 8 restaurants pour vous offrir une diversité d’ambiances et de saveurs :

  • Fisherman’s : Fruits de mer
  • Sans soucis : Cuisine française
  • La piazza : Cuisine Italienne
  • Wayne’s Boot : Steak House
  • Los Gallos : Mexicain
  • La Palapa : Buffet
  • Midway Stop : Cuisine américaine
  • Fujiyama : Buffet oriental

Le snack Tutuch est aussi disponible sur place, pour vous fournir de collations.

Savourez également des cocktails dans l’un des nombreux bars de l’hôtel :

  • Crown Club Lounge
  • Las brisas
  • Beach Bar
  • Lobby Bar
  • Collage
  • Club Caribe
  • Trafalgar

Diner de Gala du 31/12/2023 inclus.


Equipements et Activités

Le Crown Paradise Club All-Inclusive Resort Cancun est l'un des plus grands complexes de Cancun, au Mexique.

Le complexe propose des activités et des espaces dédiés aux familles, aux enfants et aux adultes uniquement

Profitez des 4 piscines de l’hôtel :

  • Las Brisas : piscine à débordement avec activités
  • Las Conchas : piscine familiale, avec bassin pour enfants
  • Cocos Locos : piscine semi-couverte pour toute la famille
  • Club Caribe : piscine et bar de la piscine réservés aux adultes, avec vue spectaculaire sur le lagon

Amusez-vous et jouez le soir sur nos deux courts de tennis éclairés et notre terrain polyvalent pour le basket-ball et le soccer ou notre terrain de volley-ball de plage.

Dans chacun de nos espaces aquatiques, vous pourrez profiter de water-polo, d'aquagym et de démonstrations de plongée.

Le complexe dispose également d'une salle de sport, de tables de ping-pong, d'un parc aquatique pour les enfants et d'un autre pour la famille, de la salle de jeux Collage et de nombreuses autres activités.

Les enfants de 4 à 12 ans pourront profiter du Kids Paradise, proposant une variété d'activités tout au long de la journée.

Les plus jeunes, de 18 mois à 3 ans peuvent profiter du Baby Paradise, un environnement adapté à leur âge. Des activités récréatives seront proposées, encadrées par des professionnels.

Pour les adolescents : 4 toboggans, une tyrolienne, un mur d'escalade et un terrain de soccer qui garantissent des heures de plaisir aux adolescents.

De nombreuses autres activités sont proposées : mini club, salle de jeux, cinema..

Pour vos soirées, profitez du Club Nitro, réservé aux adultes. Des spectacles nocturnes sont aussi présentés au Théatre Yumic.


Notre avis

Venez vous amuser et vous relaxer, en famille, entre amis ou en couple à l’hôtel Crown Paradise Club 5 *. Profitez pleinement de votre séjour grâce à la formule tout inclus.

Enorme complexe mais bénéficiant de tous les services et activités nécéssaires pour passer des vacances fun ou tranquille !!!

Les groupes d'étudiants et les Springbreakers ne sont pas autorisés dans cet hôtel.


Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires


Ce prix ne comprend pas

- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe environnementale à régler sur place : $76 mxn Mexican pesos (à ce jour) par nuit .


A Savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.


- Cette offre est non modifiable – non remboursable

Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.1
Très bon
Note
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Marie-Eve E a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Belles vacances en famille
Parfait pour les enfants Le personnel est génial

Date du séjour : février 2026

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Jean-Francois D a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Un beau séjour
Nous avons passer un beau séjour, malgré que l'hôtel a de l'âge elle est tres bien entretenu et le personnel est vraiment super. Petit mention négative au front desk, malgré que nous quittions l'hôtel a 17hr on nous a retiré les bracelets a 15hr donc pu d'accès a rien. Très plate pour les enfants. Pour les activités les enfants ont bien aimé l'escalade et la tyrolienne, malgré que ça pourrait être mieux. Daniel et Mélissa ont vraiment été super. Les glissades d'eau sont également très bien. Super belle plage, malgré qu'il y avait beaucoup de vague lors de notre séjour. Côté nourriture: le buffet était bien avec quelque changement chaque jour et les restaurant à la carte étaient très bien. Bref un très beau séjour pour toute la famille.

Date du séjour : février 2026

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Resort51568233632 a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
À éviter absolument – expérience catastrophique
L’hôtel est insalubre. Les chambres avaient une odeur désagréable, de la moisissure sur les rideaux de la porte-patio, et l’air climatisé était extrêmement bruyant. Nous n’avions pas d’eau chaude pendant 3 jours et l’insonorisation était si mauvaise que nous entendions tout ce qui se passait dans les chambres voisines. Les chaises longues et tables autour des piscines étaient toujours sales, et les cabanas de la plage étaient en mauvais état, certaines avec des toiles déchirées ou manquantes, et des poteaux métalliques dangereux. La nourriture était immangeable. Nous avons presque rien mangé de toute la semaine aux repas principaux comme au buffet. Les restaurants à la carte étaient également très décevants. En plus, pour manger tous ensemble, cela a été impossible : les réservations pour les grandes familles n’étaient pas possibles si nous n’étions pas tous dans la même chambre, et il fallait argumenter à chaque repas pour essayer de s’asseoir ensemble. Presque tous les clients que nous avons rencontrés ont été malades, y compris nous. Nous étions donc loin d’être un cas isolé. Aucune piscine chauffée (les piscines étaient vides), aucune animation de jour ou en soirée, aucune ambiance. Le wifi était médiocre et pratiquement inutilisable, j’ai dû utiliser mes données mobiles plusieurs fois. Ce séjour a été la pire expérience de ma vie. L’hôtel est sale, dangereux et mal entretenu, la nourriture est immangeable, et les conditions sanitaires sont déplorables. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel à qui que ce soit.

Date du séjour : février 2026

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tremblaymariec88 a écrit un avis (janv. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Correct
Cet hôtel n'a pas assez d'animation. Les parents ne peuvent pas accompagner les petits dans le kids club, ma plus jeune ne voulait pas y aller seule. Les grosses glissades sont pour les adultes Il n'y avait aucun désinfectant à mains, les pompes à savon sont souvent vides aux salles de bain et plusieurs lavabos ne fonctionnent pas. Il y a beaucoup de potentiel mais mal exploité. Beaucoup de gens ont été malades dans notre voyage.

Date du séjour : janvier 2026

Type de voyage : En famille

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
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PharmacienQc a écrit un avis (janv. 2026)

Québec (ville), Canada

Note tripadvisor
Des installations qui auraient besoin d’amour mais sur un site parfait.
Plage merveilleuse ! Hotel très moyen. Installations plutôt vétustes, correctes sans plus. Check-in horrible, minimum 1h d’attente. Difficile d’avoir des serviettes en milieu pm, difficile d’avoir du café le matin. Site trop bondé pour les Fêtes?

Date du séjour : janvier 2026

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