Oclub Select Grand Sirenis Mayan Beach 5*

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Cancun, Mexique
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Oclub Select Grand Sirenis Mayan Beach 5*
basé sur 26846 Avis
26846 Avis

Référence produit : 464799
dès 1219 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 13 oct. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.3
Très bon
Note
basé sur 26846 Avis
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  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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pucy31 a écrit un avis (févr. 2026)

Toulouse, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
LE BONHEUR
Vous allez rire, danser, vous amusez, vous distraire le tout dans un cadre de toute beauté au milieu des oiseaux et des animaux du parc et pour vous donner envie de venir au cas ou encore vous hésiteriez le tout servis avec des repas délicieux et bien arrosés si vous le souhaitez. A ce sujet une petite précision importante pour ceux qui aiment : une fois par semaine, repas langoustes le soir au self, pour nous, c'était le mercredi, à faire confirmer. Bien entendu : servi à volonté, n'oubliez pas "all inclusive". Un vrai "all inclusive", même la crème glacée ou la pâtisserie avec le petit café à déguster dans l'espace dédié, j'ai oublié le nom, proche du self service vous seront servis en toute discrétion : une fois ou plus. j'ai une remarque défavorable concernant le ménage. Il est fait trop rapidement et donc négligé. Hormis les tâches très nombreuses du sol nous avions sur le miroir de la salle de bains, et oui pas très agréable, une espèce de purée jaunâtre et collée en haut du miroir. Nous avons attendu 2 jours que ce soit enlevé, je l'avais signalé au concierge Jared, mais rien, personne ne s'en est occuper. Donc c'est mon mari qui l'a fait avec une paire de ciseaux et délicatement afin de ne pas rayer le miroir. Résultat : c'était non pas de la purée mais un tas de colle. J'ai déjà vu avant de partir des remarques pareilles sur Tripadvisor, il serait bien que la direction en tienne compte. JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE. Si possible éviter la chambre 2429. Sol tâché définitivement. Fauteuil et canapé : tissus défraichis. Par exemple, si le concierge a des telles remontées, il serait bien qu'une vérification soit faite. Oublions... En ce qui concerne les sorties, je vous conseille d'aller voir Playa del Carmen,Tulum, Akumal par vos propres moyens, très facile avec les bus locaux. Vous payerez moins chers. Pour les sorties plus lointaines (ex Chichen Itza, à faire absolument : 7ème merveille) : nous avons choisi un prestataire extérieur : LES TOURS DE MIMI, organisation, explications du guide Jesus, tout est parfait y compris le prix (le moins cher du marché). Il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonnes vacances.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sylvia L a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent
Magnifique expérience. Tout est fantastique. Les buffets, la chambre, le service à tous niveaux. Un grand merci à Ramon pour son excellent service à table.

Date du séjour : février 2026

Redge M a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent hôtel, excellente nourriture.
Par rapport à l'hôtel, je n'ai rien à dire, c'est excellent. Je reviens tout juste de 2 semaine au Grand Sirenis la bijouterie boutique cadeaux du grand Sirenis lobby 1, Attention, les bijoux ne sont pas de grande qualité, mais l'inverse. J'ai moi-même voulu faire plaisir à ma conjointe en lui faisant essayer une bague qu'elle trouvait belle, mis elle était trop grande pour son doigt. l'anneau était trop fragile et était sectionné en dessous.Le vendeur s'empresse de dire que c'est ma conjointe qui a brisé la bague, ce qui est faux, j'étais là. Il a plutôt rétorqué en disant vous l'avez briser, vous devez donc la payer. C'est de l'arnaque pure et simple. La résultante, on retrouve avec une bague de piètre qualité, plaqué que l'on a payé $131,00 en canadien. en plus, il vend en $US, mais si vous voulez payé en pesos, il fond une conversion bizarre qui finalement vous coûte plus cher, que le prix affiché. C'est du vol pur et simple. ATTENTION n'acheté pas de bijoux à cet endroit.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Al E a écrit un avis (févr. 2026)

Ribemont, France

Note tripadvisor
Dépaysement et confort
Le cadre est idéal, la nourriture est bonne et variée, il y a tout ce qu’il faut, le personnel est très agréable et attentionné

Date du séjour : février 2026

150cl_menceg a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Dîner au CARNAL
Super expérience avec Luis Adoifo au restaurant CARNAl Très sympathique

Date du séjour : février 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Discothèque
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

  • Une situation exceptionnelle à proximité de la zone protégée de Akumal
  • Le design contemporain tout en respectant le site maya
  • L’espace Spa & bien-être « Spa Grand Sirenis » et son « Fit Bistro »

Présentation

Bienvenue dans votre Ôclub Select Grand Sirenis Mayan Beach 5*, le paradis ! Situé sur la Riviera Maya, dans la péninsule du Yucatan, à proximité de la zone protégée de Akumal, à équidistance entre Playa del Carmen et Tulum, cet hôtel offre un équilibre idéal entre détente et exploration. Ce magnifique complexe, inspiré de la culture maya, propose une architecture novatrice qui associe luxe, élégance et harmonie avec la nature… Vous aurez la chance d'observer les animaux en liberté dans leur habitat naturel et vous pourrez profiter de la plongée dans la zone protégée à proximité. Les petites baies sont idéales pour la baignade des enfants, dans un cadre naturel enchanteur.  Avec ses installations haut de gamme, ses charmantes plages, sa cuisine raffinée et son service impeccable, votre Ôclub Select Grand Sirenis Mayan Beach 5* est l'endroit idéal pour ceux qui recherchent détente, divertissements et une immersion totale dans la beauté du Mexique.

Situation

Cap sur le Mexique et la région de la Riviera Maya ! Située le long de la côte est du Mexique, dans la péninsule du Yucatan, la Riviera Maya est célèbre pour ses plages de sable blanc immaculées, les eaux cristallines de la mer des Caraïbes et sa richesse culturelle. Véritable paradis tropical, la Riviera Maya s'étend sur plus de 100 kilomètres de côtes et offre une diversité incroyable de paysages naturels de jungles tropicales, récifs coralliens et autres cénotes… La Riviera Maya est également imprégnée d'une riche histoire et culture maya avec des sites archéologiques remarquables comme Tulum, Cobá et Chichén Itzá, témoins de la grandeur passée des Mayas. Que vous soyez à la recherche de détente, d'aventures ou de découverte culturelle, la Riviera Maya à tout pour plaire. Cette région envoûtante du Mexique promet une expérience de voyage inoubliable et de merveilleux souvenirs.
 


À proximité :
  • Plage, accès direct
  • Plage de Kantenah (env. 1,7 km)
  • Plage de la Bahía de la Media Luna (env. 2,3 km)
  • Plage d’Akumal (env. 4 km)
  • Plage de Xpu Ha (env. 6 km)
  • Playa del Carmen (env. 32 km)
  • Aéroport international de Cancun (env. 100 km).

Hébergement

Le Ôclub Select Grand Sirenis Mayan Beach 5* compte 831 nouvelles Junior Suites Deluxe chambres au design élégant et contemporain.



 
Equipements :
  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Climatisation (commande individuelle)
  • Ventilateur de plafond
  • Eclairage avec variateurs
  • Connexion Wifi
  • Télévision à écran plat 50’’ avec chaînes satellite
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Minibar avec réassort quotidien
  • Plateau de courtoisie avec thé/café
  • Espace salon avec un canapé lit « king size »
  • Matériel de repassage
  • Salle de bains avec baignoire à remous et douche séparée à effet de pluie, peignoirs/chausson et sèche-cheveux
 



 
  • Junior Suite Deluxe
Superficie : 52 m² - Capacité : 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant maximum

Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Tout compris ». Découvrez un voyage à travers les saveurs les plus emblématiques et tendance au monde. Les restaurants de l'hôtel vous propose une célébration des papilles et de tous les sens, grâce à des expériences alliant gastronomie et divertissement. Vivez des moments inoubliables en famille, entre amis ou en couple, bien au-delà des simples repas, et redécouvrez le plaisir de séjourner au « resort » sous un nouveau jour.
 
  • Plongez dans une expérience immersive au « The Park » avec son concept de show-cooking. Inspiré de la cuisine américaine, ce restaurant propose des plats gourmands préparés sous vos yeux dans une ambiance conviviale et animée. 
     
  •  Direction « La Verbena » pour un voyage aux saveurs latino-américaines. En show-cooking, découvrez une cuisine généreuse et colorée, mêlant traditions et influences modernes. 
 
  • Le restaurant « Pueblito Lindo » vous invite à savourer l'authenticité de la cuisine mexicaine : tacos, spécialités locales et recettes épicées dans une ambiance chaleureuse (sur réservation). 
 
  • Les amateurs de viande se donneront rendez-vous au « Butchers », un steackhouse où grillades et pièces de viande de qualité sont à l'honneur, pour un moment gourmand et convivial (sur réservation). 
 
  • Bienvenue chez « Tonino » où la cuisine italienne se décline à travers des recettes traditionnelles : pâtes, pizzas et spécialités méditerranéennes dans une atmosphère élégante (sur réservation). 
 
  • Evadez-vous au « Lima », restaurant péruvien mettant en avant une cuisine raffinée et pleine de caractère, entre produits frais, influences andines et saveurs marines (sur réservation). 
 
  • Le « Bazaar » vous fait voyager autour de la Méditerranée avec une cuisine variée et ensoleillée, mêlant produits frais, épices et spécialités régionales (sur réservation). 
 
  • Pour une expérience plus gastronomique, « Carnal » vous accueille dans une ambiance élégante avec une cuisine fine et créative, idéale pour un dîner d’exception (sur réservation, réservé aux adultes).
 
  • Le « Casa Alma » vous propose une cuisine de la mer savoureuse, avec des spécialités grillées et des produits frais, à déguster dans une atmosphère détendue en bord de plage (sur réservation).
 
  • Le « Marimba », bar du hall de l'hôtel, vous accueille dans une atmosphère élégante et conviviale, idéale pour savourer un cocktail dès votre arrivée ou en soirée.
 
  • Installez-vous au « Sambay », pour profiter d’un moment de détente autour d’un verre dans un cadre chaleureux et animé.
 
  • Le « Platea », théâtre bar, est l’endroit parfait pour accompagner vos soirées de spectacles avec une sélection de boissons à savourer dans une ambiance festive.
 
  • Au bar de la piscine « Aura », rafraîchissez-vous sans quitter la piscine grâce à une large sélection de cocktails et boissons fraîches.
 
  • Le « Prana », vous invite à profiter pleinement de vos journées ensoleillées entre baignade et pauses rafraîchissantes.
 
  • En bord de mer, le « Breeze » vous permet de savourer un verre face à l’océan, bercé par la brise marine et une ambiance décontractée.
 
  • Le snack bar « Bliss » est idéal pour une pause gourmande à tout moment de la journée, entre boissons fraîches et encas rapides.
 
  • Pour une option plus saine, « The Good Bar » propose jus frais, smoothies et boissons équilibrées dans une atmosphère relaxante.
 
  • À l’heure du coucher du soleil, rendez-vous au « Breathe » pour profiter d’un cadre privilégié et d’une ambiance apaisante autour d’un cocktail.
 
  • Le « Black Sheep », est un bar sportif ouvert 24h/24, et le lieu parfait pour prolonger la soirée dans une ambiance animée, entre retransmissions sportives et convivialité.
 
  • Le coffee shop « Tostado » est l’adresse idéale pour les amateurs de café, proposant une sélection de boissons chaudes, pâtisseries et petites douceurs dans une ambiance cosy.
 
  • « Sweet and Salt » vous invite à savourer une variété de gourmandises sucrées et salées, parfaites pour une pause à tout moment de la journée.
 
  • Craquez pour « Scoops », le marchand de glace du complexe, où glaces et douceurs glacées raviront petits et grands pour une pause fraîche et gourmande.

Sports & Loisirs

  • Plage de sable blanc aménagée de chaises longues et paillotes « palapa »
  • Kayak et « snorkeling » (masque et tuba), 1 heure / jour / personne
  • 2 piscines extérieures « dynamiques »
  • 1 piscine « chill out » pour être au calme
  • « Lazy River » (rivière artificielle à travers le complexe)
  • Solarium avec chaises longues, lits balinais et parasols
  • Serviettes de piscine / plage
  • Beach-volley
  • Salle de sport : matériel cardiovasculaire, poids
  • 2 courts de tennis
  • Tennis de table, billard, fléchettes
  • Terrain multisport
  • Cours de danses
  • Discothèque (avec entrée et boissons, jusqu'à 2h du matin dans les lieux en plein air au Sky Bar Breeze)
  • Soirée mexicaine une fois par semaine avec buffet et spectacle de danses mexicain
  • Programme de divertissements internationaux en journée et en  soirée : musique « live », soirée à thème, spectacles… soirée « Nuit blanche Ôclub » une fois / semaine, les spectacles en soirée seront assurés au « Breathe Sunset Bar » à la place du théâtre.
  • Activités ludiques internationales pour les enfants
 
 
 
Avec participation (€) :
  • Centre nautique « Aqua Excursions »
  • Centre de plongée sous-marine (PADI)
  • Espace Spa & bien-être « Spa Grand Sirenis » (réservé aux adultes): circuit d’hydrothérapie, flotarium, chromothérapie, cascades de pression pour la nuque et le dos, sauna, bain turc, bains parfumés, douches à sensation et fontaine de glace, espace Temazcal (bain de vapeur traditionnel mexicain), lits d'eau et chromothérapie, beauté des mains / pieds, salon de coiffure, massages. « Fit Bistro » avec snack-bar proposant des salades, des sandwichs et des jus de fruits.

Enfants

Kids club international et non francophone pour les enfants de 4 à 12 ans organisé par le « resort ».
Ce service est soumis au nombre d’enfants présents.

Les moments Ôclub

Les moments de découvertes : vivez l’expérience Immersion®
Profitez d’une palette colorée d’activités en immersion totale dans votre destination devacances avec votre animateur francophone 6 j / 7.
  • Un transfert collectif aller/retour une fois / semaine pour découvrir Playa del Carmen en toute liberté
  • Balade découverte à Playa Lagoon
  • Initiations aux danses latines et à l’espagnol
  • Soirée mexicaine 1 fois / semaine (selon la saison) : buffet + spectacle

Les moments convivialité & partage
Et si finalement, la plus belle surprise de vos vacances, c’était les rencontres humaines ? Prenez un verre à l’ApérÔclub 6 j / 7 et participez à la soirée « Nuit Blanche » avec cocktail Ôclub (haute saison). Autant de moments de convivialité que notre animateur francophone sera heureux de partager avec vous 6 jours / 7.
 
 

À votre disposition

  • Réception 24h/24, service de conciergerie
  • Connexion Wifi
  • Consigne à bagages
  • Bureau de change
  • Parking
  • Cartes bancaires acceptées : MasterCard, Visa
 
 
 
Avec participation (€) :
 
  • Blanchisserie
  • Service d’étage de 11h à 23h
  • Garde d’enfants
  • Boutiques
  • Supérette
  • Cabinet médical
  • Location de voiture

Information(s) pratique(s)

 
  • Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

 
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
 Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 
  • Formalités d’entrée :
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
 
  • Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada
Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
  • Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
  • Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage: À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.
Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Ôclub Select

Pour les adeptes du luxe abordable.   Un club ouvert sur le monde ! Partir Ôclub, c'est la promesse de passer de vraies vacances, entre moments de convivialité, de partage et de découverte. Avec Ôclub Select, vos vacances riment avec évasion et confort absolu. Découvrez tous les avantages du Ôclub Select* : Privilège d'un hôtel club haut de gamme 4* ou 5* parmi les meilleurs de la région Cadre d’exception Animateur(s) francophone(s) à votre service Expériences pour découvrir la culture locale et la destination Activités sportives et animation " light " & conviviale Formule « tout compris », 100% sérénité, selon la destination *selon la destination.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vol low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars).

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • Les assurances complémentaires facultatives.
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Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.3
Très bon
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  • Chambres Rating
  • Service Rating
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pucy31 a écrit un avis (févr. 2026)

Toulouse, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
LE BONHEUR
Vous allez rire, danser, vous amusez, vous distraire le tout dans un cadre de toute beauté au milieu des oiseaux et des animaux du parc et pour vous donner envie de venir au cas ou encore vous hésiteriez le tout servis avec des repas délicieux et bien arrosés si vous le souhaitez. A ce sujet une petite précision importante pour ceux qui aiment : une fois par semaine, repas langoustes le soir au self, pour nous, c'était le mercredi, à faire confirmer. Bien entendu : servi à volonté, n'oubliez pas "all inclusive". Un vrai "all inclusive", même la crème glacée ou la pâtisserie avec le petit café à déguster dans l'espace dédié, j'ai oublié le nom, proche du self service vous seront servis en toute discrétion : une fois ou plus. j'ai une remarque défavorable concernant le ménage. Il est fait trop rapidement et donc négligé. Hormis les tâches très nombreuses du sol nous avions sur le miroir de la salle de bains, et oui pas très agréable, une espèce de purée jaunâtre et collée en haut du miroir. Nous avons attendu 2 jours que ce soit enlevé, je l'avais signalé au concierge Jared, mais rien, personne ne s'en est occuper. Donc c'est mon mari qui l'a fait avec une paire de ciseaux et délicatement afin de ne pas rayer le miroir. Résultat : c'était non pas de la purée mais un tas de colle. J'ai déjà vu avant de partir des remarques pareilles sur Tripadvisor, il serait bien que la direction en tienne compte. JE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE. Si possible éviter la chambre 2429. Sol tâché définitivement. Fauteuil et canapé : tissus défraichis. Par exemple, si le concierge a des telles remontées, il serait bien qu'une vérification soit faite. Oublions... En ce qui concerne les sorties, je vous conseille d'aller voir Playa del Carmen,Tulum, Akumal par vos propres moyens, très facile avec les bus locaux. Vous payerez moins chers. Pour les sorties plus lointaines (ex Chichen Itza, à faire absolument : 7ème merveille) : nous avons choisi un prestataire extérieur : LES TOURS DE MIMI, organisation, explications du guide Jesus, tout est parfait y compris le prix (le moins cher du marché). Il ne me reste plus qu'à vous souhaitez bonnes vacances.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sylvia L a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent
Magnifique expérience. Tout est fantastique. Les buffets, la chambre, le service à tous niveaux. Un grand merci à Ramon pour son excellent service à table.

Date du séjour : février 2026

Redge M a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Excellent hôtel, excellente nourriture.
Par rapport à l'hôtel, je n'ai rien à dire, c'est excellent. Je reviens tout juste de 2 semaine au Grand Sirenis la bijouterie boutique cadeaux du grand Sirenis lobby 1, Attention, les bijoux ne sont pas de grande qualité, mais l'inverse. J'ai moi-même voulu faire plaisir à ma conjointe en lui faisant essayer une bague qu'elle trouvait belle, mis elle était trop grande pour son doigt. l'anneau était trop fragile et était sectionné en dessous.Le vendeur s'empresse de dire que c'est ma conjointe qui a brisé la bague, ce qui est faux, j'étais là. Il a plutôt rétorqué en disant vous l'avez briser, vous devez donc la payer. C'est de l'arnaque pure et simple. La résultante, on retrouve avec une bague de piètre qualité, plaqué que l'on a payé $131,00 en canadien. en plus, il vend en $US, mais si vous voulez payé en pesos, il fond une conversion bizarre qui finalement vous coûte plus cher, que le prix affiché. C'est du vol pur et simple. ATTENTION n'acheté pas de bijoux à cet endroit.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Al E a écrit un avis (févr. 2026)

Ribemont, France

Note tripadvisor
Dépaysement et confort
Le cadre est idéal, la nourriture est bonne et variée, il y a tout ce qu’il faut, le personnel est très agréable et attentionné

Date du séjour : février 2026

150cl_menceg a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Dîner au CARNAL
Super expérience avec Luis Adoifo au restaurant CARNAl Très sympathique

Date du séjour : février 2026

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