Hyatt Zilara Riviera Maya 5* - Adultes uniquement

La qualité de la restauration et des services n'est pas acceptable pour le prix demandé. Cet hôtel n'a rien à voir avec le Hyatt Zilara Cap Cana où nous avons séjourné en 2024. Hyatt devrait avoir honte.

Cet hôtel n’a rien d’un hôtel 5 étoiles, sauf le nom. La chambres est bien et la localisation est excellente, mais la restauration et les services sont médiocres. Cet hôtel n’a rien à voir avec le Hyatt Zilara de Cap Cana pour un prix semblable. Hyatt devrait avoir honte.

Resort au dessus de nos attentes . 15 jours au paradis . Accueil, propreté , ambiance, service, chambre , plage incroyables!!! Et surtout la qualité des buffets et des restaurants. Un grand merci à toutes les équipes qui ont participé à ce magnifique séjour . Un seul bémol , pas de chambre de courtoisie le jour de notre départ .

Nous sommes allés au Hyatt Zilara du 14 au 21 janvier 2026. Nous étions un petit groupe de 8 et clairement, ils n'aiment pas les groupes. Gros problème lié aux réservations très compliquées (parfois impossible) à faire dans les restos à la carte. Leur excuse, c'est que depuis la covid, ils doivent mettre plus de distance entre les tables... Arke.. Le site est très bien, très propre, les chambres parfaites, lits confos. Nourriture très bonne dans les restos à la carte mais au buffet, très ordinaire et pas très variée. Nous avons passé une excellente semaine grâce à nos amis et non à l'ambiance du resort. Vers 22h, plus rien à faire, aucune action, donc très bien pour les gens qui ne tiennent pas à danser ou fêter tout court. Le service de Abraham qui est serveur pour nos drinks, est excellent et on devait le souligner!!

Pour un hotel adulte seulement si vous pensez être plus que 4 personnes je vous déconseille. Impossible d’avoir une table. Pour couple seulement. Aucune activité, 22:00 tout est fermé. Buffet fermé un lundi midi🤔. Il h a 3 restaurants a la carte et mardi soir Italien fermé. Je pense en avoir beaucoup trop long à dire.