TUI Sélection Hôtel Akumal Bay Beach & Spa Resort - Flex bagages inclus ****

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Cancun, Mexique
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TUI Sélection Hôtel Akumal Bay Beach & Spa Resort - Flex bagages inclus ****
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11396 Avis

Référence produit : 531724
dès 1411 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 4 nuits au départ de Bâle/Mulhouse le 25 mai 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.8
Très bon
Note
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  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Phuong_SXB a écrit un avis (févr. 2026)

Strasbourg

Note tripadvisor
A good place to rest
Excellent resort pour se reposer au soleil. Le kids club est le meilleur dont nous ayions fait l’experience : Karla, Dani et Mirna aiment s’occuper des enfants et ont toujours de brillantes idées pour les occuper. Le yoga du matin, en particulier avec Bárbara, est extraordinaire. Elle propose de nombreuses variantes dans ses cours de vinyasa et de yoga restauratif. Le service dans tout l’hôtel est souriant et prévenant. Les repas sont bons et variés. Pour les becs fins, ne comptez pas trop sur les quatre restaurants de spécialités. Le service en chambre est très bon. Du soin est apporté à la propreté de la chambre et des parties communes. La literie est un peu molle et si vous aimez dormir tranquille, venez avec votre masque de nuit car les lumières sont allumées toute la nuit dans les couloirs. Dernier point: si vous venez pour snorkeler, passez votre tour. Il y a peu à voir pour les snorkelers expérimentés et la visibilité était relativement mauvaise ce mois-ci.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Daydream11824683740 a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Un très beau voyage
Nous avons adoré notre séjour. Chambre grande et confortable avec vue sur la mer. Environnement tranquille, bon service, personnel courtois, bonne nourriture. J’ai adoré mes séances de yoga et de méditations. Merci à Hiram, Barbara et Franco! Nous y retournerons certainement.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

magali v a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Hôtel magique mais à pourboires!
Hôtel les pieds dans l'eau, plage magnifique mais prévoir chaussures de rivière! Snorkeling sympa, tortues avant 8h du matin juste avant le port à gauche (dépassez la ligne d'eau et hop!) Toutes les chambres avec jacuzzi (utile en janvier car piscines froides), frigo boisson gratuit et cafetière. Hôtel magnifique, chambres spacieuses toutes vue mer, vrais all inclusive avec cocktails à tomber et restaurants corrects. Personnel adorable mais attention, même si les pourboires sont facultatifs, au bout d'un moment la chambre n'était plus faite sans tips! La direction est interveniez mais experience désagréable. Service d'étage compris dans le prix mais idem, faites voler les billets! Attention, Hôtel non fumeur quasi partout même au restaurant exterieur,(6 tables au bar prises d'assaut), on s'est pas gêné sur notre terrasse et transats hein! Location de voiture pratique mais cher, pas d'excursions au départ de l'hôtel (prenez pixen riviera francophone!) Village Akumal ok pour distributeur, tongs et cigarettes, c'est tout.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Yclou27 a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Séjour de rêves
Nous étions au Akumal Bay Beach du 30 janvier au 06 février. Malgré un température froide, nous avons eu un magnifique séjour. Je tiens tout d'abord à souligner l'apport de deux personnes qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. Alejandro Millian à l'animation. Tu es une personne lumineuse, généreuse, toujours souriante, qui aime vraiment les gens. Nous t'avons adoré. Et Christopher au gym. Merci pour l'entraînement et l'accompagnement à la planche !!! En fait, tout le personnel est souriant et gentil. Et que dire d'Aurora aux omelettes du matin. Tu nous faisais débuter la journée avec le sourire, merci à toi. La vu de notre chambre, au bloc 4, 2ème étage était époustouflante. Le buffet, même si un peu redondant, était toujours délicieux. Nous avons fait du snorkeling très intéressant, jouer au volleyball, fait du paddle board, suivi les petits cours de danse latine. Nous ne nous sommes pas ennuyés du tout.

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating

Explore67664777038 a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Patience...
Je suis allée en vacances avec ma mère et mon bébé de 4 mois. L'hôtel nous a été recommandé par une agente de voyage. Elle y avait été et avait beaucoup aimé. Pour avoir fait plusieurs tout inclus 5 étoiles, celui n'en ai pas un. La gestion des tables aux restaurants à la carte le soir est archaïque et frustrants. À plusieurs reprises, on nous a mentionné que nous devions attendre jusqu'à 21h pour manger parce qu'il n'y avait pas de place. Alors, quil y avait des tables vides. Nous avons essayé trois des quatres restaurants et la nourriture est très décevante. Le buffet manque de diversité et de goût. Nous arrivons souvent devant des plateaux vides et froids. Le service au buffet et aux restaurants est très lent. Dans notre chambre, nous n'avions pas de porte pour la salle de bain. Cest dérangeant quand tu ne voyages pas en couple. Nous avons manqué d'eau et de papier de toilette durant la semaine. La zone fumeur se trouve dans un coin assez passant et le seul accessible avec la poussette. J'étais fâchée de devoir traverser le nuage de fumée avec mon bébé. Il est difficile d'avoir accès à des chaises sur la plage ou à la piscine, mais nous trouvons notre compte avec les lits offerts gratuitement. Nous étions confortable avec le bébé. Elle pouvait dormir et jouer. Nous avons aimé que ce soit assez calme, mais clairement nous ne recommandons pas l'hôtel à notre retour.

Date du séjour : février 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Baby sitting
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

  • Sur l'une des plus belles plages du Mexique, Akumal "lieu de tortue" en maya.
  • À mi-chemin entre les fameuses ruines de Tulum et la station balnéaire de Playa del Carmen.
  • Chambres spacieuses, toutes avec bain à remous extérieur privé.
  • La formule tout inclus donnant accès à de nombreux restaurants et bars à toute heure de la journée.
  • Notre conseil : masque et tuba de rigueur pour découvrir les tortues et les fonds marins !

Classique, Le bon équilibre pour des vacances réussies

Des hôtels confortables avec piscine et restauration sur place. Ni trop simples, ni trop haut de gamme : l’équilibre parfait pour tous types de voyageurs. Adaptés aux couples, familles ou amis souhaitant profiter d’un bon rapport qualité/prix.
Des valeurs sûres pour des vacances réussies.

L'hôtel

L'Akumal Bay Beach & Spa Resort bénéficie d’une situation unique, niché entre les eaux calmes de la mer des Caraïbes et la jungle Maya. L’atmosphère y est décontractée et le service chaleureux. Atout supplémentaire, la plage d’Akumal, où, avec un peu de chance, il est possible de pratiquer la plongée libre en compagnie des tortues !

Situation

• Situé sur une magnifique plage de sable blanc protégée par la barrière de corail, à 30 min au sud de Playa del Carmen et à 15 min de Tulum.
• L'aéroport de Cancún se situe à 90 km (env. 1h30).

Votre Hôtel

L'hôtel dispose de 310 chambres Suites Junior spacieuses réparties dans 4 bâtiments et faisant toutes face à la mer.
• Pour votre confort : réception 24h/24, service en chambre 24h/24. Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel.
• Services supplémentaires (avec participation) : service de blanchisserie, boutique.
• Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite : chambres adaptées (en demande et en nombre limité) et accès facilités aux parties communes.

Restauration

• Restaurant buffet international « Akumal Buffet » (menus spéciaux disponibles pour les enfants).
• 4 restaurants de spécialités à la carte pour le diner sans réservation : « K'ooben » (cuisine internationale gourmet), « Lima » (cuisine péruvienne), « Rodizio » (grill brésilien), « Alux » (cuisine mexicaine).
• 1 Sushi Bar ouvert de 11h-18h.
• 1 Snack-bar « Pelicanos » ouvert 24h/24.
• 5 bars, dont un disco-bar, servant boissons nationales et une sélection de boissons internationales premium à volonté de 9h à 2h.
• Room service disponible 24h/24.

Coordonnées

Carretera Federal 307, Km 254. C.P. 77776 - Akumal - Quintana Roo - México

Les Infos Pratiques

• Norme locale 5*.
• L’enregistrement se fait à 16 h pour l’arrivée et à 11 h pour le départ. Pour les arrivées de nuit, si vous désirez avoir la chambre dès votre arrivée, cette nuit supplémentaire vous sera facturée par la réception de l’hôtel sur place, sous réserve de disponibilité.

À noter :
• Pour votre sécurité, certains services ou installations en espace clos et réduits seront peut-être modifiés dans leur fonctionnement habituel, ou suspendus, selon les consignes sanitaires en vigueur.

• Si vous transitez par les USA, privilégiez une escale longue (2 h 30 à 3 h) pour faire les formalités sans stress.
• Attention toutefois aux vols avec transits qui peuvent nécessiter des validités de passeport de plus de 6 mois après la date de retour, ainsi qu’un visa (ESTA pour les Etats-Unis par exemple).

• Remarque : sous l’effet du courant et des conditions météorologiques, il est possible que les vagues inondent totalement ou partiellement la plage et que des algues se déposent sur le sable. Dès lors, la mer n’est pas toujours aussi facile d’accès. Ce phénomène, dû à la nature imprévisible, n’est pas lié à des périodes ou saisons spécifiques. Des algues sont rejetées sur la plage ? Le personnel des hôtels met tout en œuvre pour la nettoyer dans les plus brefs délais.

• Loi anti-tabac : Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées.. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention. L’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes, 25 cigares ou 200 grammes de tabac.

• À compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs devront s’acquitter d’une taxe de sortie pour tout départ de l’aéroport de Cancún.
Le paiement de cette taxe est à effectuer directement en ligne sur le site http://www.visitax.gob.mx/sitio/index.php.
Le montant de la taxe est de 259 MXN (env. 14 €) par personne (à partir de 4 ans).
Le document confirmant le paiement de cette taxe pourra être demandé à l’aéroport de Cancún au moment de l’enregistrement ou de l'embarquement.
Il est possible d’inscrire plusieurs personnes sur un même formulaire, dans ce cas il faut renseigner les informations (nom, prénom, âge, numéro de passeport) pour chacune d’entre elles.


Junior Suite

Capacité : jusqu'à 2 adultes ou 2 adultes et 2 enfants de -13 ans.
• Superficie : 43 m²
• Vue mer
• Dotée d'un lit king-size ou deux lits queen-size
• Coin salon avec sofa
• Salle d'eau ouverte sur la chambre
• Sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons
• Climatisation individuelle
• Ventilateur au plafond
• Téléphone
• Télévision
• Menu d'oreillers
• Aromathérapie
• Table et fer à repasser
• Minibar (réapprovisionné chaque jour)
• Cafetière
• Coffre-fort
• Wifi
• Bain à remous sur le balcon
• Le design des chambres peut varier

Junior Suite vue jardin

Capacité : jusqu'à 3 adultes ou 3 adultes et 1 enfant ou 1 adulte et 3 enfants ou 2 adultes et 2 enfants de -13 ans.
• Superficie : 43 m²
• Située au rez-de-chaussée avec vue mer et accès direct aux jardins
• Lit king-size ou deux lits queen-size
• Coin salon avec sofa
• Salle d'eau ouverte sur la chambre
• Sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons
• Climatisation individuelle
• Ventilateur au plafond
• Téléphone
• Télévision
• Menu d'oreillers
• Aromathérapie
• Table et fer à repasser, minibar (réapprovisionné chaque jour)
• Cafetière
• Coffre-fort
• Wifi
• Bain à remous sur la terrasse
• Le design des chambres peut varier

Junior Suite Penthouse

Capacité : jusqu'à 2 adultes.
• Superficie : 31 m²
• Située à l'étage avec vue mer, offrant une grande terrasse privée sur le toit avec bain à remous
• Lit king-size
• Coin salon avec sofa
• Salle d'eau ouverte sur la chambre
• Sèche-cheveux
• Peignoirs et chaussons
• Climatisation individuelle
• Ventilateur au plafond
• Téléphone
• Télévision
• Menu d'oreillers
• Aromathérapie
• Table et fer à repasser
• Minibar (réapprovisionné chaque jour)
• Cafetière
• Coffre-fort
• Wifi
• Grande terrasse privée sur le toit avec bain à remous
• Le design des chambres peut varier

Junior Suite Premium

 Capacité jusqu'à 2 adultes ou 2 adultes et 2 enfants de -13 ans.
• Superficie : 43 m²

De même configuration que les Junior Suite classique tout en bénéficiant de services exclusifs premium :
• Lounge exclusif de 7h à 23h
• Check-in et check-out privé
• Service de conciergerie
• Equipements spéciaux (peignoir, chaussons, articles de toilette)
• Mini-bar premium réapprovisionné quotidiennement
• Serviettes de piscine et de plage en chambre
• Réservations illimitées aux restaurants
• Cadeau spécial
• Réduction sur les soins du spa
• Machine à café à capsules
• Service de préparation de la chambre pour la nuit
• Le design des chambres peut varier

Junior Suite Premium vue jardin

Capacité jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants de -13 ans.
• Superficie : 43 m²

De même configuration que les Junior Suite vue jardin classique tout en bénéficiant de services exclusifs premium :
• Lounge exclusif de 7h à 23h
• Check-in et check-out privé
• Service de conciergerie
• Equipements spéciaux (peignoir, chaussons, articles de toilette)
• Mini-bar premium réapprovisionné quotidiennement
• Serviettes de piscine et de plage en chambre
• Réservations illimitées aux restaurants
• Cadeau spécial
• Réduction sur les soins du spa
• Machine à café à capsules
• Service de préparation de la chambre pour la nuit
• Le design des chambres peut varier

Junior Suite Premium Penthouse

• Superficie : 31 m²

De même configuration que les Junior Suite Penthouse classique tout en bénéficiant de services exclusifs premium :
• Lounge exclusif de 7h à 23h
• Check-in et check-out privé
• Service de conciergerie
• Equipements spéciaux (peignoir, chaussons, articles de toilette)
• Mini-bar premium réapprovisionné quotidiennement
• Serviettes de piscine et de plage en chambre
• Réservations illimitées aux restaurants
• Cadeau spécial
• Réduction sur les soins du spa
• Machine à café à capsules
• Service de préparation de la chambre pour la nuit
• Le design des chambres peut varier

Sports & Activités

Accès direct à l'une des plus belles plages du Mexique réputée pour son sable blanc.

Mise à disposition de transats et parasols à la piscine et à la plage. Service de serviettes gratuit.

Animations internationales : activités ludiques et sportives en journée, musique live en soirée.

Gratuit :
• 4 piscines d'eau douce dont une spécialement conçue pour les enfants
• Activités sportives : Paddle-board, plongée libre, aquagym, aérobic, cours de peinture (sur réservation, places limitées), tennis (en journée & sur réservation), beach volley, tennis de table, billard
• Yoga : L'hôtel propose un programme de yoga complet avec des cours tels que la méditation matinale, le Hatha Yoga, le Vinyasa Flow, le Yoga Restauratif et bien d'autres.
• Salle de fitness

Payant :
• Centre de plongée, pêche en haute mer
• Golf (à proximité)

Espace bien-être : 
En supplément, le « I'na Yana K'iin Spa » propose différents massages, soins corporels et soins du visage, rituels inspirés des traditions mayas ainsi que sauna, bains de vapeur et à remous.

Pour les enfants

• Mini-club de 4 à 12 ans avec un programme d'activités organisées en journée.
• Piscine séparée et aire de jeux.
• Baby-sitting (sur demande et avec supplément).

Classique

  Classique  

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

• Les vols réguliers France/Cancun aller-retour.
• Les transferts aller et retour entre l'aéroport et l'hôtel.
• L’accueil et l’assistance.
• L'hébergement en formule tout inclus, selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les taxes aéroports et frais de gestion, soumis à modification.


Ce prix ne comprend pas

• Les frais de service.
• Les assurances facultatives.
• Les prestations non mentionnées et dépenses personnelles.
• La franchise bagage en soute selon la compagnie aérienne.
• Les excursions optionnelles.
• Les frais liés aux formalités.
• Les surcharges carburant et transporteur, soumises à modification.
• La taxe environnementale à régler sur place : environ 31,12 pesos mexicains par chambre et par nuit.
• La taxe de sortie au départ de l'aéroport de Cancún.

Formalités arrow down

Formalité Mexique

A ce jour, les conditions d'entrée sont les suivantes ;

- Passeport  en cours de validité

- Billet d'avion aller retour

- Bon d'échange pour l'hébergement

- Formulaire délivré sur place ou à remplir en ligne  : https://www.gob.mx/inm
 
Pour tout Séjour dans l’Etat du Quintana Roo : 
- Taxe gouvernementale d'entrée : à régler sur place ou en ligne VISITAX http://visitax.gob.mx 

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisé. Aucune réservation ne pourra être remboursée dans le cas contraire.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage :
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Pour Info : Loi anti-tabac : l’importation de tabac au Mexique est limitée à 10 paquets de cigarettes (soit 1 cartouche), 25 cigares ou 200 grammes de tabac. Il est également illégal d'introduire des cigarettes électroniques ou des appareils de vapotage et leurs solutions au Mexique. Les contrevenants peuvent s’exposer à des amendes ou à une détention.
Depuis janvier 2023, il est strictement interdit de fumer dans les lieux publics au Mexique à l’exception des zones réservées aux fumeurs et clairement identifiées. Cette loi s’applique aux plages, parc, hôtels et restaurants

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.8
Très bon
Note
basé sur 11396 Avis
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Phuong_SXB a écrit un avis (févr. 2026)

Strasbourg

Note tripadvisor
A good place to rest
Excellent resort pour se reposer au soleil. Le kids club est le meilleur dont nous ayions fait l’experience : Karla, Dani et Mirna aiment s’occuper des enfants et ont toujours de brillantes idées pour les occuper. Le yoga du matin, en particulier avec Bárbara, est extraordinaire. Elle propose de nombreuses variantes dans ses cours de vinyasa et de yoga restauratif. Le service dans tout l’hôtel est souriant et prévenant. Les repas sont bons et variés. Pour les becs fins, ne comptez pas trop sur les quatre restaurants de spécialités. Le service en chambre est très bon. Du soin est apporté à la propreté de la chambre et des parties communes. La literie est un peu molle et si vous aimez dormir tranquille, venez avec votre masque de nuit car les lumières sont allumées toute la nuit dans les couloirs. Dernier point: si vous venez pour snorkeler, passez votre tour. Il y a peu à voir pour les snorkelers expérimentés et la visibilité était relativement mauvaise ce mois-ci.

Date du séjour : février 2026

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Daydream11824683740 a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Un très beau voyage
Nous avons adoré notre séjour. Chambre grande et confortable avec vue sur la mer. Environnement tranquille, bon service, personnel courtois, bonne nourriture. J’ai adoré mes séances de yoga et de méditations. Merci à Hiram, Barbara et Franco! Nous y retournerons certainement.

Date du séjour : février 2026

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magali v a écrit un avis (févr. 2026)

Note tripadvisor
Hôtel magique mais à pourboires!
Hôtel les pieds dans l'eau, plage magnifique mais prévoir chaussures de rivière! Snorkeling sympa, tortues avant 8h du matin juste avant le port à gauche (dépassez la ligne d'eau et hop!) Toutes les chambres avec jacuzzi (utile en janvier car piscines froides), frigo boisson gratuit et cafetière. Hôtel magnifique, chambres spacieuses toutes vue mer, vrais all inclusive avec cocktails à tomber et restaurants corrects. Personnel adorable mais attention, même si les pourboires sont facultatifs, au bout d'un moment la chambre n'était plus faite sans tips! La direction est interveniez mais experience désagréable. Service d'étage compris dans le prix mais idem, faites voler les billets! Attention, Hôtel non fumeur quasi partout même au restaurant exterieur,(6 tables au bar prises d'assaut), on s'est pas gêné sur notre terrasse et transats hein! Location de voiture pratique mais cher, pas d'excursions au départ de l'hôtel (prenez pixen riviera francophone!) Village Akumal ok pour distributeur, tongs et cigarettes, c'est tout.

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Yclou27 a écrit un avis (févr. 2026)

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Note tripadvisor
Séjour de rêves
Nous étions au Akumal Bay Beach du 30 janvier au 06 février. Malgré un température froide, nous avons eu un magnifique séjour. Je tiens tout d'abord à souligner l'apport de deux personnes qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. Alejandro Millian à l'animation. Tu es une personne lumineuse, généreuse, toujours souriante, qui aime vraiment les gens. Nous t'avons adoré. Et Christopher au gym. Merci pour l'entraînement et l'accompagnement à la planche !!! En fait, tout le personnel est souriant et gentil. Et que dire d'Aurora aux omelettes du matin. Tu nous faisais débuter la journée avec le sourire, merci à toi. La vu de notre chambre, au bloc 4, 2ème étage était époustouflante. Le buffet, même si un peu redondant, était toujours délicieux. Nous avons fait du snorkeling très intéressant, jouer au volleyball, fait du paddle board, suivi les petits cours de danse latine. Nous ne nous sommes pas ennuyés du tout.

Date du séjour : janvier 2026

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Explore67664777038 a écrit un avis (févr. 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Patience...
Je suis allée en vacances avec ma mère et mon bébé de 4 mois. L'hôtel nous a été recommandé par une agente de voyage. Elle y avait été et avait beaucoup aimé. Pour avoir fait plusieurs tout inclus 5 étoiles, celui n'en ai pas un. La gestion des tables aux restaurants à la carte le soir est archaïque et frustrants. À plusieurs reprises, on nous a mentionné que nous devions attendre jusqu'à 21h pour manger parce qu'il n'y avait pas de place. Alors, quil y avait des tables vides. Nous avons essayé trois des quatres restaurants et la nourriture est très décevante. Le buffet manque de diversité et de goût. Nous arrivons souvent devant des plateaux vides et froids. Le service au buffet et aux restaurants est très lent. Dans notre chambre, nous n'avions pas de porte pour la salle de bain. Cest dérangeant quand tu ne voyages pas en couple. Nous avons manqué d'eau et de papier de toilette durant la semaine. La zone fumeur se trouve dans un coin assez passant et le seul accessible avec la poussette. J'étais fâchée de devoir traverser le nuage de fumée avec mon bébé. Il est difficile d'avoir accès à des chaises sur la plage ou à la piscine, mais nous trouvons notre compte avec les lits offerts gratuitement. Nous étions confortable avec le bébé. Elle pouvait dormir et jouer. Nous avons aimé que ce soit assez calme, mais clairement nous ne recommandons pas l'hôtel à notre retour.

Date du séjour : février 2026

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