Hotel Lyda 3* - arrivée Héraklion

De premier abord l’ hôtel semble jolie de l’extérieur mais nous avons vite déchanté en voyant l’intérieur de la chambre vétuste avec une hygiène plus que douteuse dans la salle de bain et la chambre …. La literie n’est pas bonne non plus .. lit dur si vous aimez une planche de bois pour dormir c’est ce qu’il faut .. Le all inclusive … que dire à part que la nourriture est plus que médiocre … L’agence de voyage nous avez dit que la situation géographique de l’hôtel valait le coup … arriver sur place pas du tous … Bref un séjour en Crète magnifique par la découverte de l’île mais où l’hôtel ne tient ni promesse ni trois étoile … et où le prix qui semblé être attractif ce trouve enfaite bien trop cher pour les prestation de cette hôtel. Sur un retour en Crète bien évidement sur cet hôtel certainement pas.

Voici le texte avec l'ajout que vous avez demandé : Nous avons logé à l'hôtel Lyda à Gouves, en passant par Leclerc Voyage qui, eux, ont fait appel à Heliades. Notre expérience a été plus que mitigée. Points négatifs À l'arrivée : Pour un hôtel soi-disant francophone, personne ne parlait français. Dès notre arrivée, nous nous sommes retrouvés devant une personne peu aimable qui nous a réclamé, sans même dire bonjour, 35 euros de taxe de séjour. Ensuite, visite rapide des lieux, remise des clés, et débrouillez-vous. Très impressionnant en termes d'amabilité. Les chambres : Nous découvrons donc la chambre, un ancien appartement modifié en chambre. Pas de prise au chevet du lit, les lits eux sont hors d'âge. La salle de bain, que dire de la moisissure et de la rouille partout, des bouches d'évacuation au sol qui n'ont certainement jamais vu un chiffon ou un semblant de nettoyage. Bref, si vous avez besoin de brancher une machine respiratoire ou autre proche du lit, pensez à la rallonge, sinon, tant pis pour vous. Les piscines : Une piscine centrale avec un liner qui se désagrège sous vos pieds, qui ouvre le matin et ferme le soir à 19h, avec comme sécurité pour les enfants des transats eux aussi hors d'âge pour empêcher de passer. L'autre bassin est identique. Il n'y a que deux toilettes communes pour tout l'hôtel, proches des piscines, qui n'avaient même pas de verrous. Le problème a été résolu suite à plusieurs plaintes : un verrou bon marché a été posé dans chaque toilette commune. Le restaurant et le tout inclusif : Attendez-vous à pas grand-chose et surtout à rien. Si vous avez vu sur le descriptif de l'hôtel des tables nappées et de beaux verres, il n'en est rien : sets de table dégueulasses et verres en plastique de basse qualité. Quant aux cuillères, elles sont en bois. Pour les repas, ce n'est pas vraiment ça, voire pas du tout. Répétitifs, souvent pas bons, et les fruits parfois rances et les gâteaux industriels, et cela se sent. Certains préféraient même acheter leurs repas dehors et les manger au restaurant. Le service, vous n'avez pas fini de manger qu'on vous débarrasse déjà, ou parfois vous êtes parti chercher un autre plat et votre assiette a disparu comme par enchantement. Les services Heliades et les excursions : Les excursions proposées sont très chères, voire excessives. Les conseils donnés par Heliades ne sont pas bons. Lorsque nous avons demandé à louer une voiture, le conseiller sur place nous a proposé une location à 50 euros plus 15 euros d'assurance, donc 65 euros par jour, mais nous a conseillé de ne pas choisir cette option, prétextant que les routes sont affreuses et que les gens roulent mal, bref, de quoi faire peur. Nous avons loué une voiture pour 210 euros pour 5 jours en dehors de Heliades. Les routes en Crète sont très praticables, les gens roulent mieux qu'en France et sont très respectueux des autres usagers. Nous avons fait les visites conseillées par Heliades ; l'investissement dans une voiture de location a été remboursé en deux jours. Donc, très mauvais conseil de Heliades, qui est là pour faire de l'argent en se moquant de leurs clients. L'animation : L'animation dans l'hôtel est inexistante, avec comme chef d'animation un fanfaron irrespectueux, nommé Carlos. Ce monsieur travaille quand il le veut, car, selon ses propres propos, Heliades ne le paie que 3 euros par chambre. Le club enfant est inexistant sauf 1 heure par jour, donc si vous avez des enfants, hôtel à éviter, et idem pour les ados. Le SPA : Si vous avez envie de vous faire masser dans une tente style Gifi plantée pas loin de la piscine et au vu de tout le monde, avec des tarifs prohibitifs, il ne faut pas hésiter. La situation de l'hôtel : Situé proche d'une route très dangereuse, on vous informe que la plage se situe à 10 minutes, compter 3/4 d'heure avec obligation de traverser cette fameuse route en toute insécurité. Isolé de tous, si vous n'avez pas de voiture, cet hôtel devient une prison à ciel ouvert. Les prestations de l'hôtel : L'ensemble des prestations de l'hôtel, les descriptifs malhonnêtes et mensongers. L'animation, le tout inclusif, les chambres d'un autre âge, l'amabilité du personnel encadrant, animateur inexistant, impoli et irrespectueux qui n'a rien à faire comme animateur. Heliades et Leclerc Voyage : À déconseiller, ils se moquent de leurs clients. Les descriptifs malhonnêtes et mensongers font que nous déconseillons de passer par Heliades et Leclerc qui relayent ce type d'hôtel qui ne vaut même pas 2 étoiles. Leclerc Voyage devrait éviter de mettre ce type d'hôtel en avant, d'où une perte de confiance totale pour ce qui nous concerne. Points positifs Le personnel de service et de salle : Très gentils, si ils n'étaient pas là, l'hôtel ne tiendrait pas debout. Bravo à eux. Location de voiture : Dans l'hôtel, excellente. Conclusion Nous déconseillons, malgré le prix, cet hôtel ainsi que l'agence Heliades et Leclerc qui le relaie.

Chambre des années 50 une très mauvaise litrerie, une restauration médiocre, la salle de bain rouillée et frigo givré avec des joints jaunes, araignées au plafond.

Bonjour ,Nous sommes rester 5 nuis à l'hôtel Lyda une très belle accueil les enfants étais ravi , ont voit qu'il ont beaucoup l'habitude avec les enfants un club super sympa activité ,occupation thème soirée enfant peut-être que l'animateur serais à changer pas très souriant . Le langage étais l'anglais mais ont reussiser à se faire comprendre, niveaux repa pas très variés sur la spécialité grec le goûter souvent cake et beignet aux épinard compliqué a faire manger aux enfants,tous est à acheter en supérette eau( le personnel souriants et bienveillant par contre un peut trop rapide ont à pas le temps de digérer , boisson ce n'est pas gratuit le hall exclusif est a revoir fortement!! La plage est a 15 minutes à pied aucun risque les routes ont des trottoirs c'est envisageables avec des 🧒 et pour ma derniere nuis je ne m'attendez pas a avoir un énorme blate dans notre chambre après la soirée c'était flippent. Ceux qui n'aime pas les bestiolles à éviter il y en pas mal au sein de l'hôtel surtout le soir en haut des portes excursions très excessif en bateau sinon plage, piscine de l'hôtel et petit market dans le secteur étais agréable. Un conseille faites votre propre expérience chacun à son point de vue différent 🙂 good day

Beau site, grand, tout en blanc et de belles piscines. A l'arrivée vers minuit, le gars de la réception ne semblait pas super content de nous voir arriver, accueil un peu froid mais il était débordé (env 20 personnes attendues) et un buffet nous était préparé, l'attention était bienvenue ! Notre chambre était très bien, un peu vieillotte mais à part le manque de volets ou de rideaux occultants- réveil très tôt jusqu'à qu'on ait mis les couvertures en trop sur les fenêtres - rien à redire. Cela dit, d'autres ont eu moins de chance avec literie à revoir ; ressorts qui se sentent, des bouts de bois du lit qui tombent et salle de bain avec moisissure... Par contre, un manque cruel d'activités la journée (affiche indiquant 1 activité le matin mais jamais proposée) et les activités du soir ont été plus que moyennes. Nous en avons fait 3, et le point noir serait l'animateur Carlos. Pas très sympathique, plutôt sec dans sa façon de faire et de parler, pas de réelle animation et n'a jamais annoncé la fin, il éteint juste la musique/télé et ne dit ni au revoir ni rien... Du coup on comprend que c'est l'heure de partir, selon son humeur...(Des fois fin à plus de 23h et en plein karaoké ou tous s'amusent, fin avant 23h d'un seul coup...). Les piscines sont très bien, propres, l'eau est vérifiée chaque matin, les environs sont nettoyés le matin et débarrassés de tous les déchets laisses par les clients - qui pourraient faire des efforts il y a de nombreuses poubelles !! - le soir. De nombreux transats, les clients mettent leur serviette pour les réserver tôt le matin mais nous en avons toujours trouvé meme plus tard. La propreté générale de l'établissement est bonne, les clients sont malheureusement peu respectueux mais le personnel assure heureusement. Le all-inclusive, laisse vraiment à désirer. Seule peu de boissons sont disponibles avec cette formule (soft gazeux uniquement, eau plate et gazeuse, ouzo et raki, vins imbuvables et bière). Rien de disponible à part du café et du thé entre la fin du petit déjeuner et l'ouverture du bar (en pleine chaleur des boissons fraîches sont pourtant plus que bienvenues !). Même pas d'eau à disposition !! Ou il faut en acheter à la supérette de l'hôtel mais si on prend ''all-inclusive'' en général ce n'est pas payer des boissons en plus à la supérette..... Aucun coktail, il faut les payer 8€ minimum (ou allez à la supérette en face de l'hôtel ils se vendent en bouteille et moins chers...). Les repas étaient moyens. Nous avons mangé à notre faim mais ne sommes pas difficiles. Tous les français à qui nous avons parlé se plaignaient beaucoup des repas. Pas bons, pas de diversité (surtout entrées et desserts). Les desserts étaient médiocres, des gâteaux industriels ou des sortes de flans (on dirait les flans qu'on achète en poudre) mais pastèque et melon à chaque repas... Parfois rances. Les offres sont toujours les mêmes pour le petit déjeuner mais variées, salé, sucré.. nous avons apprécié. Le personnel est très sympathique, souriant - un professionnalisme au top de la part de George particulièrement qui semble habitué - et réactif (en France nous avons l'habitude qu'on nous débarrasse pas de suite mais ils sont très rapides !). Ils parlent tous à peu près anglais, pas de soucis pour se comprendre. L'hôtel est à environ 15-20mn à pieds de la plage - une route 2 voies dangereuse à traverser les feux piétons ne fonctionnaient pas attention en traversant. Une navette est mise à disposition par l'hôtel mais à 10h/12h/15h. Je trouve que le dernier retour à 15h est trop tôt, ça serait bien d'en ajouter un vers 18h à mons sens pour profiter de la plage. Nous avons loué une voiture directement à l'hôtel (moins cher qu'en passant par le tour opérateur). Les 2 personnes qui s'en chargent à l'hôtel sont très agréables ! Le gars chez qui ont loue est très sympathique et celui qui nous a donné la voiture aussi. Nous sommes passés par notre tour opérateur mais l'hôtel propose aussi des excursions (visites diverses, quad...). Plutôt moyen donc mais je ne regrette pas d'être allée dans cet hôtel ! (J'ai vu certains commentaires très mauvais que je trouve un peu durs mais à chacun son avis selon ce qu'on souhaite en vacances).