The Rhino Resort Hotel & Spa 5*

Cet hôtel n ai pas du tout à la hauteur de 5 étoiles je le déconseille vivement Il a vieilli C est bien dommage Je suis déçu par plusieurs choses D abord on loue une suite deux nuits on nous donne une simple chambre près de l entrée soit disant la suite n ai pas prête je refuse la chambre et demande la suite prévue après 40 minutes d attente a l accueil on nous donne notre suite enfin Mais Wifi Teleph et télévision en panne un peignoir pour deux une dose de capsule de café 1,50€ pièce vu le prix du week end c est un peu radin de la part de l hôtel On va au spa le soir il est fermé car une dame n est pas là super matin prévu ouvert à 10h il ouvre à midi Vraiment très déçu nous sommes venus pour la spa Puis la dernière chose je trouve que le réceptionniste a l accueil a été en dessous de l amabilité et du respect vis de vis de nous Nous sommes un couple mixte officiel il n a pas a juger la situation je trouve ça très grave comme comportement pas du tout professionnel Seul point positif le personnel bagagiste de l accueil

Les installations de l’hôtel et la qualité du service sont à la hauteur de la réputation du Rhino, offrant une expérience exceptionnelle à ses clients. Un véritable atout : le SPA, accessible gratuitement aux résidents de l’hôtel, parfait pour un moment de détente. Nous avons passé 3 jours en couples et avons été traités comme des rois, du petit-déjeuner jusqu’au dîner. Le personnel, d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables a su rendre notre séjour inoubliable au point que nous ne voulions plus quitter le Rhino ! Si l’on devait définir le Rhino en quelques mots : accueil chaleureux, sourires sincères, service impeccable et une équipe toujours aux petits soins. Et surtout, ne manquez pas le passage au SPA !

Depuis des années que nous venons sur Saly, j’ai toujours rêvé d’y aller… Pour mon anniversaire mon mari y a réservé une suite pour une nuit.A notre arrivée à la chambre sur le lit une fiche ÉCO RHINO, nous la retournons pour la lire et là surprise fiche toute sale tâchée de café… Nous voilà arrivés pour l’heure de déjeuner on nous installe sur une table de 5 et ce sans débarrasser les 3 autres couverts. on nous présente le menu sur des tablettes avec des écrans cassés… on demande un rosé avec des glaçons que l’on va attendre…bref déjà un peu déçu du « soit disant » standing… le soir au moment de partir dîner nous éteignons la lumière qui en fait reste allumée en clignotant donc appel à la maintenance. Erreur dans notre commande du dîner… dans la piscine de la suite une seule lumière qui fonctionne…domino bien voyant juste au dessus de la porte fenêtre donnant sur la piscine…le lendemain au petit déjeuner alors que seulement un autre couple déjà servi. Notre omelette et œufs sur le plat arrivés quasiment à la fin de notre petit déjeuner, le cuisinier aurait eu un souci…. Et le poupon au moment de retourner dans notre chambre le badge ne fonctionnait plus!! Retourner à l’accueil, ré paramétrer le badge retour à la chambre…le badge ne fonctionnait toujours pas… retour à l’accueil, appel à la maintenance… qui vient tester avec un ordinateur et devinez quoi la serrure n’avait plus de batterie…pour un 5 étoiles et pour une seule nuit… bref très déçu nous n’y reviendrons pas….

Très déçu En apéro avec nos cocktails de simples cacahuètes rien de plus. Menu plus d'une heure pour être servi et ce n'est pas chaud. Il a fallu réclamer pour être enfin servi. Cuisine digne d'une cantine ordinaire Aucune saveur. Le mot épices doit être un gros mot. Il est urgent de trouver un chef correspondant au niveau d'un 5*.

Une journée au Spa en couple. Nous étions seuls c'était magique. Hâte d'y retourner et passer une nuit cette fois ci l'hôtel est au niveau de sa réputation . personnel et service irréprochable et le complexe est très bien entretenu