Hôtel Eden Star 4*

Lors de mon séjour à l’Hôtel Eden Star à Zarzis, j’ai demandé à changer de chambre en raison d’un lit inconfortable (mauvais matelas). La réceptionniste, qui s’est révélée être la nièce de la patronne, a été très désagréable et arrogante. Cet accueil m’a profondément déçu : je considère que tous les clients devraient être traités avec le même respect. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel

Les (trop) rares satisfactions Des chambres impeccables : C’est le seul point où l’hôtel tient ses promesses. Le ménage est irréprochable, les draps sentent le frais, et l’espace est bien entretenu. Enfin un détail qui ne déçoit pas. Un personnel aux petits soins : Les employés, des femmes de chambre aux serveurs, sont souriants, attentionnés et toujours disponibles. Même les masseuses, malgré leur manque de technique, sont d’une gentillesse désarmante. Dommage que cette bienveillance ne se retrouve pas dans la qualité des prestations. Un climat idéal en janvier : 20-22°C, soleil généreux – la Tunisie est une destination parfaite pour fuir l’hiver européen. Si seulement l’hôtel était à la hauteur... --- Le spa : entre gentillesse et incompétence Le massage (40€/1h) : une heure de temps perdu Les masseuses sont adorables, souriantes, et prennent le temps de discuter. Mais leur technique ? Catastrophique. On a l’impression d’être malaxé par une amie bien intentionnée, mais sans aucune connaissance en anatomie ou en relaxation. Les mouvements sont désordonnés, les pressions inégales, et le résultat ? Aucun soulagement, juste une sensation de temps gaspillé. Pas de diagnostic, pas d’adaptation : On vous demande si vous avez des tensions, mais personne ne semble savoir quoi en faire. Une vraie séance de massage devrait cibler les nœuds, détendre les muscles, et laisser une sensation de légèreté. Là, on ressort aussi raide qu’en entrant, avec en plus la frustration d’avoir payé pour rien. Le hammam : une insulte à l’hygiène : Odeur de moisi, carrelage glissant, et une propreté plus que douteuse. On se croirait dans les vestiaires d’une piscine municipale des années 70. À éviter absolument, sauf si vous aimez les ambiances "film d’horreur low-cost". La piscine couverte : un décor de cauchemar Les murs verts d’algues donnent l’impression que la piscine n’a pas été nettoyée depuis des mois. 23°C ? Une température ridicule pour une piscine chauffée. On grelotte plus qu’on ne se détend. Pas de surveillance, pas d’entretien visible : Juste une eau trouble et une ambiance désolée. --- La nourriture : une cantine sans âme Le buffet : fade, répétitif, et sans ambition Aucune identité culinaire : Ni tunisienne, ni méditerranéenne, ni internationale. Juste des plats sans saveur, cuisinés sans passion. Le jus d’orange pressé à 4 dinars : Le comble de l’arnaque. Des oranges entières sont disponibles à chaque repas, mais non, il faut payer un supplément pour un jus qui devrait être inclus. Cherchez l’erreur. Petit-déjeuner : la grande désillusion Pas d’œufs brouillés (un classique, quand même !). Viennoiseries industrielles, pain sans gout.. Le goûter : Nutella et désespoir : Crêpes molles, Nutella en libre-service, et c’est tout. Aucun effort, aucune variété, franchement ridicule. Le bar "all inclusive" : une blague de mauvais goût Alcool dilué, cocktails sans alcool (ou presque), et des marques premier prix. Tout est coupé à l’eau : jus, sodas, même le café a un goût de poudre soluble bon marché. --- La plage : un dépotoir à ciel ouvert Algues partout, sable non entretenu, et une odeur peu engageante par endroit juste l’impression d’être abandonné sur un rivage oublié. La mer est belle, mais l’hôtel ne fait aucun effort pour la mettre en valeur. --- Les animations : entre kermesse et club de retraités Spectacles dignes d’un centre aéré : play-back, danses mal synchronisées, et une énergie proche du néant. Les animateurs ignorent les nouveaux : Si vous n’êtes pas un habitué (surtout un retraité français), vous n’existez pas. Les activités sont réservées à une poignée de clients réguliers qui font la loi. Le chanteur a été réduit au silence : Trop fort ? Trop joyeux ? Trop dérangeant pour les habitués. Résultat : une ambiance morte, où même la musique est inaudible car on lui a demandé de baisser de volume... le pauvre ! Le responsable de l'animation a cédé sans broncher ! On rêve ! Les excursions : le grand hold-up Prix gonflés x2 : Une visite à Djerba ou Houmt Souk coûte 50-60€ via l’hôtel, contre 25-30€ et encore ! en négociant sur place vous trouverez des guides incroyables et honnêtes. Aucun conseil personnalisé : On vous vend des excursions sans expliquer les alternatives, sans négocier, et sans se soucier de votre budget. En conclusion : un hôtel pour qui ? Pour des retraités Français majoritairement qui sont les maîtres des lieux. Si vous voulez juste un lit propre et un sourire, ça peut dépanner. Si vous attendez un 4 étoiles, une cuisine digne de ce nom, des infrastructures entretenues ou une vraie détente, fuyez. L’Éden Star a tout d’une usine à touristes : propreté des chambres mise à part, tout le reste est bâclé, économisé à l’extrême, et sans âme. La Tunisie mérite mille fois mieux – des hôtels où l’on se sent choyé, pas escroqué. Conseil : Si vous tenez absolument à venir ici, prévoyez de sortir manger, de négocier vos excursions en direct, et de baisser vos attentes à zéro. Sinon, choisissez un autre établissement – il y en a plein qui valent largement le détour. Et à 10 minutes de l'aéroport. ( zarzis est a 1h)

Très belle hotel,tres bon restaurant, Personnel à votre écoute,dommage qu'il soit loin de tout,on ne peut pas sortir le soir pour une petite ballade, faire les magasins, il ́’ n'y a rien autour Quel dommage...

Un très bon séjour grâce a l’équipe entière mais surtout grâce à Chouchou pour son thé fabuleux et sa bonne humeur et à Borgi pour sa gentillesse, ses activités en dehors de l’hôtel très qualitatives et son authenticité ! Le restaurant à volonté est très bien, le pain berbère est délicieux, pleins de belles découvertes ! Le cadre est vraiment magnifique avec la plage juste en bas de l’hôtel ! Tout est très propre ! Une petite mention spéciale pour Mounir qui nous a fait découvrir les fabuleuses personnes qui se trouvent au hamam, une gentillesse extrême et un savoir-faire fabuleux ! La formule tout inclus est vraiment très complète, on ne manque de rien !

Hotel club sympa loin de tt 1h30 aéroport belle chambre propre personnel aimable nourriture ok manque produits frais ..tennis 1 sur 3 piscine chauffée, thalasso simple,excursions ne pas.prendre celles vendues ds hotel en bas box vers piscine pas fiable ni aucun sérieux très très limite..