Hôtel Balaia Golf Village 4*

appartement vieillot même sur la chambre supérieure / panneau lumineux de la salle de bain qui s est effondrée partout dans la salle de bain/ personnel de la réception pas accueillant du tout/ le manager ne s'est même pas déplacé au comptoir pour nous recevoir suite aux problèmes rencontrés / porte cassé / cuisine inutilisable casserole qui fait tout bruler/ le seul point positif l entretien des jardins et piscines / check in pas avant 17h30 ils nous ont laissés patienter tout l'après midi soit disant que l appartement n'était pas disponible alors que le club était vide...

Nous sommes arrivés à 16h le jour du check-in. On nous a fait attendre jusque 17h car l'appartement n'était pas prêt. Dans l'appartement, le lit d'appoint n'est pas fait et le lave linge annoncé sur le descriptif de l'hotel n'est pas présent. On a fait une réclamation a l'accueil qui nous a expliqué que cela n'était pas toujours présent dans ce type de logement... chambre supérieure tout de même ! L'appartement est propre et correct mais un petit coup de jeune ne ferait pas de mal. Petite odeur désagréable dans la salle de bain... Et quelques ingrédients de base seraient très appréciés (sel, poivre...mouchoirs...). Séchoir mis à disposition avec une seule épingle 😉 (un peu juste). Un petit présent de bienvenue serait un plus 😉 mais rien... Les lits ne sont pas fait au quotidien... une fois tous les 2 jours (2 fois en 6 jours)/ pareil pour les serviettes... et encore, le lit d'appoint de notre fille n'a pas été fait une seule fois en 6 jours! je suis en vacances je n'avais pas prévu de faire les lits!... C'est bien la première fois que l'on a le cas en appart'hôtel surtout dans un 4 étoiles ! On a voulu manger à la pizzeria du complexe vers 19h30, on nous a dit que c'était complet et on nous a renvoyé sans nous proposer une quelconque solution (des tables étaient pourtant libres)...personnel pas à l'écoute. D'une manière générale, le personnel de l'hôtel n'est pas des plus avenant... il ne se soucis pas du bien être du client contrairement à ce que l'on pourrait attendre dans un hôtel 4*!!!

Appartement très bien, par contre le personnel très désagréable, une attente dingue, 1 seul restaurant sur 3 d ouvert, piscine intérieure et jaccuzi payant et fermés, bâtiment très mal indiqué pour trouver sa chambre, bref, séjour très mauvais

Appartement bien équipé et bonne literie. Je recommande Balia Golf Village pour passer de bonnes vacances en famille. Très belle région du Portugal et bien ensoleillée. Merci à la gentillesse des personnes de l’accueil.

Appartement 425 la literie ferait fuire un fakir ...le reste de l'appartement et très vieillot. Le reste de la résidence est très calme et sympa très proche de la mer. Cette région du Portugal et superbe