Club Lookéa Carayou - Choix Flex ***

Carayou Hôtel & Spa Une 1ère expérience dans cet hotel : une très jolie chambre, spacieuse et moderne avec une vue magnifique, un excellent dîner au restaurant de l'hôtel et surtout, un accueil fort sympathique et chaleureux par Charles qui a su nous conseiller avec professionnalisme. Juste pour lui : bisous 😚. Gros bémol cependant : nous avions prévenu que nous venions pour notre anniversaire de mariage et espérions une attention particulière. Rien ne nous a été proposé. Qd nous en avons parlé à la responsable des hébergements, elle nous a surtout expliqué qu'il eut fallu l'appeler pour demander des prestations payantes...hors sujet ; qu'elle a déjà eu l'occasion de mettre elle-même un petit signe et des pétales sur le lit...histoire de marquer le coup...pourquoi ne l'a t elle pas fait pour nous ????

Pour la fin des grandes vacances scolaires 2025, nous avons été à l'hôtel Carayou. Des travaux ont été effectués. Mes enfants et moi avons passé un excellent séjour !!!!!. Le personnel à été très agréable. La Responsable d'hébergement nous a fait un accueil chaleureux, très souriante. La chambre etait impeccable, propre. J'ai beaucoup apprécié le changement de mobilier. Les femmes de chambre sont à féliciter pour leur excellent travail. La piscine toujours bien entretenu, ça se voit ! Il y a une variété de nourriture au restaurant. Chaque membre de la famille a été comblé. Quand au cadre .... il faut venir pour juger par ses propres yeux. Aucune deception ! Du coup, nous reviendrons sans faute. L'hôtel CARAYOU sera , dorénavant , notre lieu où poser nos valises ! A BIENTÔT !

J'ai eu la chance de séjourner dans le complexe avec ma mère pour son anniversaire . La chambre etait très confortable et le service de nettoyage rapide et efficace.Le bouquet de ce séjour a été marqué par le professionnalisme de Sonia et camille maitres d'hôtel très professionnelle ayant une communication bienveillante avec la clientèle. Je n'oublie pas stanley et Tessy serveurs accueillants et efficaces ( prise en charge rapide des besoins) Enfin Hugo au bar le des top En tous cas merci Carayou pour le gâteau d'anniversaire de maman. Bravo j'y étais et j'y suis avec mes enfants au moment où je vous écrit. Peace and love Chantal Ed..

L’emplacement de l’hôtel est idéal : proche de la marina, des commerces et de l’anse Mitan. Le personnel (chambres, bar, restaurant, cuisine) est adorable et très pro, rien à redire. En revanche, la direction laisse à désirer : un directeur qui ne sait visiblement pas quoi faire de ses journées à part marcher dans l'hôtel pour observer tout le monde, froid, absent, qui donne plus l’image d’un agent de sécurité que d’un manager. D’ailleurs, étonnamment, aucun vrai agent de sécurité sur le site, ce qui laisse l’hôtel ouvert à tout le monde. Résultat : beaucoup de non-clients squattent piscine, plage, transats, baby-foot, table de tennis de tables (installations normalement pour les client de l'hôtel) parfois avec musique à fond jusque tard. Le restaurant offre une vue superbe sur la baie de Fort-de-France. Le buffet est correct mais peu varié, ça rappelle la cantine malgré une cuisine bien faite. Une petite ambiance musicale serait bienvenue. Au bar, la vue sur la baie est splendide, mais l’absence de baies vitrées ouvrantes rend la chaleur étouffante. Les trois barmans sont rapides, pros et sympathiques, mais il faut arriver tôt à l’apéritif sous peine de boire dans des gobelets faute de verres. Un soir de pluie, les stores défectueux ont laissé entrer l’eau, transformant le bar en douche. De plus, à peine une dizaine de tabourets disponibles… dommage. Enfin, pour un all-inclusive, le choix de cocktails est très limité : on m’a même demandé un supplément pour un simple daiquiri, pourtant composé d’ingrédients du all-inclusive (rhum, citron, sirop de canne). Les chambres rénovées sont modernes, propres et agréables. Excellent travail des femmes de chambre, toujours discrètes et efficaces. Malheureusement, l’hôtel nécessite encore beaucoup de rénovations : les planches de bois de la piscine sont abîmées, il manque des parasols, la plage est envahie d’herbes, et le toit du bar fuit de partout. En résumé, l’établissement a du potentiel, mais il faudrait des travaux de fond… et avec la direction actuel qui tire visiblement le personnel vers le bas (sans employés pas d'hôtel, il faut le rappeler) il faudrait un miracle au Carayou pour gagner une étoile supplémentaire.

Étant donné que chaque année je fais un week-end pour mon anniversaire je passe de bons moments , j aime bien donc j ai offert un week-end à mon petit frère pour son anniversaire malheureusement il à été trés mal accueilli à l accueil et au bar par un homme ,j ai laissé une enveloppe surprise à l acceuil pour lui qu on lui à donner d une manière vraiment decevant c etait la premiere fois qu il y allait c est dommage mais heureusement il à apprécier le repas , la chambre , les femmes de ménages tres gentille ,je pense que l hôtel devrait organiser une petite surprise pour les anniversaires ce serait bien au moins à l accueil, sinon je retournerai au mois de Décembre si Dieu veut