Hôtel Bambou ***

Excellent hôtel bungalow très agréable avec ces allées arborées très bien entretenue avons passé un bon séjour

Hôtel sous forme de petites maisonnettes au coeur d'une végétation magnifique et très bien entretenu. Le personnel est très souriant et courtois. Les repas en demi pension sont sous forme de buffet et plutôt bien fourni seul petit bémol le buffet du soir est souvent le même, mais bien malgré tout. La plage au pied de l'hôtel est très belle avec des transats à disposition .

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel côté partie Culture Créole ! Et heureusement sinon j'aurais mis médiocre !!! Alors le positif : un emplacement très sympa direct sur la plage et à 15mn à pieds des boutiques et de la marina qui permet de rejoindre Fort-de-France par bateau. Notre chambre, donc Culture Créole, était grande, propre, confortable, calme avec une superbe vue sur la mer, la piscine privée et Fort de France. L'hôtel est visuellement joli avec des bungalows colorés et une belle végétation tropicale. Le personnel, dans sa grande majorité, est très gentil et souriant. C'est après que cela se gâte ! A la réception, nous sommes arrivés vers 20h45 et étions, d'après le réceptionniste, les derniers du jour ! Est-ce pour cela que nous avons eu très peu d'informations de sa part ??? A savoir déjà : pas les 2 bons pour la boisson de bienvenue, pas nous expliquer qu'étant dans la partie Culture Créole, nous avions accès au DESK pour le petit-déjeuner et le dîner !!!! (Cela ce sont des client qui nous l'ont dit !!!!!!) Ensuite il faut se débrouiller seuls pour aller à notre chambre située à l'opposé total de la réception, de nuit, avec nos 2 valises et sans aide !!!! Nous avons payé un supplément non négligeable pour le côté Culture Créole et j'estime que le minimum aurait été de nous accompagner et de porter nos bagages comme cela se fait dans des hôtels dignes de ce nom ! J'arrive à la catastrophe : les repas !!!!!! C'est juste une honte ! Non seulement ce n''est pas très bon, il n'y a pas de spécialités Martiniquaises, niveau fruits : JAMAIS de bananes alors qu'on voit des bananiers sur toute l'île !!!!! Toujours les mêmes plats insipides, la sempiternelle salade de fruits (pastèque, melon, ananas !), les mêmes desserts...... aucune recherche ! rien ! Et en plus n'arrivez pas les derniers car sinon vous n'aurez rien car il faut supplier pour le réassort qui arrive .... ou pas ! Nous, étant en chambre supérieure et donc au DESK, nous pouvions choisir un menu soit-disant amélioré par rapport à leur buffet sorti tout droit d'une cantine bas de gamme ..... nous avons donc testé mais malheureusement le service étant tellement long mais long que nous avons abandonné...... sans compter que s'il y avait un effort sur l'entrée et le plat, le dessert c'était soit glace, soit salade de fruits donc rien d'original ! Pendant que nous étions là, la machine faisant l'eau gazeuse était en panne (c'est moi qui ai du le signaler !!!) et restée en panne pendant tout notre séjour sauf le 1er jour ! Cette eau gazeuse était normalement comprise dans le prix mais puisqu'il n'y en avait pas nous avons du choisir, par force, l'eau gazeuse payante et j'ai donc demandé un geste commercial puisqu'ils étaient incapables de fournir l'autre et bien encore une fois : RIEN !!!!! Et les tables sont bien trop proches les unes des autres, si bien que vous mangez littéralement avec vos voisins de table ! D'autres détails pénibles : la plage qui ouvre à 8h30 mais les transats ne sont pas finis d'être installés et gare à vous si vous osez vous assoir quand même car l'employé qui met en place, vous dispute pas aimablement !!!! JAMAIS VU cela dans aucun hôtel et pourtant nous voyageons beaucoup ! La femme de ménage qui arrive en même temps que vous à la chambre, vous lui dites : on en a pas pour longtemps, on se change et on repart et là voilà qui rentre avec nous et commence à faire le lit !!!!! Non mais sérieux ??!!! C'est quoi cette façon de faire ??? Elle a vu que j'étais pas contente et est ressortie attendre dehors . Alors M. le Directeur (invisible) vous voulez donner dans le haut de gamme avec votre partie Culture Créole mais il faudrait vous en donner les moyens et améliorer nettement tous vos services, la qualité des repas et l'efficacité ! Le compte n'y est pas du tout ! Et proposer des distractions car à part le spa il n'y a rien ! Pour terminer, il n'est pas normal que des personnes extérieures à l'hôtel puissent s'installer sur les transats ou au bar ! Nous avons payé pour ces services et ces personnes en profitent sans forcément régler la location (constaté plusieurs fois !!!)

Excellent hôtel. Agréable , propre, calme et un personnel de toutes cathegiries au top. La restauration est géniale avec des plats locaux

Tout est parfait sauf la restauration du soir, vraiment pas au niveau d’un 3 étoiles - 3eme année dans la partie Culture creole, tres décevant pour 2026 : moins de choix dans les plats, 3 auparavant, 1 maintenant pour les entrees et 2 pour les plats, les desserts sont toujours les mêmes (salade de fruits et glaces. Les memes qu’au buffet) alors que les prix ont augmenté de façon consequente. Le service est tres lent . Plus d’une heure pour plat et dessert Avons testé le buffet. Tres décevant egalement,... Il n’y a que le petit déjeuner d'excellent Vraiment dommage parce que le reste est tres bien., proprete, amabilité du personnel,, jardins magnifiques