Dès 360€ par pers.
au lieu de 451€
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 6 jours / 5 nuits
- Au départ de : Barcelone
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Club Jumbo Chatur Costa Caleta 3*
TOP VENTE
Les points forts
A 650 m de la belle plage d'El Castillo Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces Toit-terrasse : piscine & bain à remous (+18 ans)
Services et équipements
Dès 360€ par pers.
Résumé
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de
...
Hébergement
Présentation
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de Corralejo au nord) et du vert de ses oasis plantées de cactus et de palmiers rappelant le continent africain. Pas étonnant que l'île ait reçu le statut de réserve naturelle de la biosphère en 2009.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout compris (voir détail dans rubrique "Tout inclus").
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
Avis d'expert
Votre équipe Jumbo est là pour vous ! Elle s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre équipe Jumbo s'occupe de tout !
Les plus
A 650 m de la belle plage d'El Castillo
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Sports et loisirs
- 3 piscines aménagées dont 1 chauffée de novembre à avril et 2 petites sur le toit-terrasse réservées aux adultes.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Equipements
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
Bon à savoir
- Check-in à partir de 15h le jour d'arrivée, départ jusqu'à 12h.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
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Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
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Plein Vent
Enfants
Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros ! Activités encadrées par notre animateur Jumbo, 6 j/7 en vacances scolaires françaises, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30. On s'amuse, on rit et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné. Grand jeu, sports, veillée 1 fois/semaine, activités créatives et mini-disco tous les jours... Vive les vacances !
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre tout compris, bénéficiez de :
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Logement
L'hôtel dispose de 308 chambres réparties dans un bâtiment de 3 étages, avec ascenseur.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Sports et loisirs payants
- Billard.
A proximité :
- Golf à 5 km.
A proximité :
- Golf à 5 km.
Activités
Votre équipe Jumbo Francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies. Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes... Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.6
Moyen
basé sur 4 885 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
rezeoa écrit un avis (mai 2026)
4 A découvrir sans modération
Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,9 2 279 avis 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Avis sur d'autres sites de voyage Tripadvisor 3,6/5 · 4 877 avis Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis REZÉ Olivier 5/5 Modifié il y a un jour sur Google Bonjours, Nous avons passé une superbe semaine à l'hôtel Chatur Costa à Fuerteventura. Les repas étaient bon pour un trois étoiles. Le personnel de la réception était très agréable et à l'écoute.Les femmes de ménage n'arrête pas de chiffonner et très souriante.Seul bémol, l’animation était un peu faible, même si une animatrice malade a fait de son mieux. Et finalement, la piscine n’était pas chauffée, ce qui a un peu terni l’expérience. Nous avons connaissance de parisien et nous avons passé vraiment une belle semaine Je recommande cette établissement.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions vivement pour vos commentaires concernant notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement et nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
claireoX6543ZOa écrit un avis (mai 2026)
3 Avis partagé
J’ai un avis plutôt partagé sur mes vacances passés dans cet hôtel. Même si je n’accorde pas beaucoup d’importance à certaines vetustés de l’hôtel, il y a eu des manquements Les + de l’hôtel : hôtel très propre, le personnel est aux petits soins. À notre arrivée, la personne à la réception a été très accueillante et parlait français. Les serveurs au bar et au restaurant sont très sympathiques (merci à Rachid pour son humour et son professionnalisme 😃) les pinces au niveau des plats sont régulièrement changées. Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. La Clim était en panne, nous avons eu 2 ventilateurs etla personne à la réception nous a proposé de changer de chambre. Les soirées internationales de l’hôtel étaient excellentes on a aimé les Chanteurs et l’acrobatie aérienne, Les - de l’hôtel : la correspondante Jumbo qui nous a accueilli à l’aéroport et qui nous a fait un point information n’a pas été très explicite. Je regrette que nous n’ayons pas eu plus d’info sur les sorties. La plupart sont sur Lanzarote. Il y a eu de la mauvaise foi pour la location de voiture. Elle nous a indiqué qu’il valait mieux passé par elle car les agences ne parlaient pas français et qu’il y avait peu de bus pour circuler sur l’île on pouvait partir mais pas sur de revenir. Sauf que…. Il y a des bus qui passent tous les 15 min. Quant aux agences de location, on en a trouvé une située à 400 m et la responsable de l’agence parle 5 langues dont le français et m’a proposé un prix moindre, kilométrages illimités et pas de caution. Une de 3 piscines était fermée ainsi que le petit bassin pour les enfants. L’eau n’était pas chauffée alors que sur le site Fram c’était indiquée qu’elle l’était jusqu’à avril inclus. 😒 L’animation Club Jumbo n’était pas top. Peu d’animations et la responsable Charlene ne fédérait pas les vacanciers et n’était pas ou peu présente. C’est dommage qu’elle était sur son portable pendant les animations. Les animations terminaient vers 15h30 et on ne voyait personne jusqu’à 21h pour l’annonce de l’animation du soir, j’ai déjà fait des hôtels avec les clubs Jumbo et l’animation était largement mieux. Pas de musique l’après midi vers la piscine, ce qui aurait pu mettre de l’ambiance. Malgré tout Lea a sauvé les animations par son sourire et ses blagues. Il y avait des animateurs internationaux, merci à Cassandra de nous avoir fait passer des bons moments, c’est une bonne animatrice. Heureusement qu’elle était là à une soirée Movie Quizz pour traduire en français car il n’y avait personne du club Jumbo pour le faire. Merci également à Francesco qui était disponible. Autant pour l’arrivée que pour le départ, nous n’avons pas eu d’accueil du Club Jumbo alors que dans les autres hôtels nous l’avons eu.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par la nourriture et avons déjà informé le service concerné afin qu'il examine de près les points mentionnés. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes et positifs sur notre hôtel et notre personnel, qui nous aident à améliorer nos services chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ronan Na écrit un avis (mai 2026)
5 Animation Léa Cassandra incroyable
Un grand merci à l’animation proposé par Léa et Cassandra qui ont rendu notre séjour incroyable.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Customer, first of all we would like to thank you very much for having chosen the Hotel Chatur Costa Caleta during your stay in Fuerteventura. In addition we would like to thank you for sharing your opinions and impressions, since it is very important for us to know them and so be able to value your stay at the hotel. We would love to welcome you back soon in our hotel and we would like to remind you that we are at your disposal for any further suggestion or information you might need. With best regards
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NAD54VACANCESa écrit un avis (avr. 2026)
4 De belles vacances
Un super hôtel, très bien placé. Qualité-prix parfait pour un 3*. Commerces, plages très grandes, balades à pied, bus, tout est à proximité. Les repas sont simples et bons. Le personnel est au top. Il y avait vraiment de belles personnes. Certains parlent bien le français. Ils sont toujours disponibles. L'animatrice très sympa nous a bien aidés avec notre langue française. La seule chose, c'est qu'il manque un peu d'ambiance, la danse du club... au niveau des piscines. Charlene fait son possible, mais elle est seule. Nous sommes allés faire la balade du mardi matin au marché, c'était sympa. Nous avons eu de beaux spectacles et nous avons rencontré de belles personnes. Nous avons passé 10 jours super agréables. Les piscines chauffées sont appréciables.
Date du séjour : avril 2026
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Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher client, tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir laissé un avis, car il est très important pour nous de connaître votre opinion et ainsi de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que l'évaluation globale de votre séjour soit positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel et nous tenons à vous rappeler que nous restons à votre entière disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
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856sergeva écrit un avis (mars 2026)
1 Affreux. Fuyer. Hôtel à fermer rapidement
Séjour affligeant – Hôtel à l'abandon et animation fantôme Je sors d'un séjour absolument affreux au Chatura Fuerteventura et je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. L'établissement est en difficulté totale et ne mérite absolument pas ses étoiles. Les points noirs : Vétusté généralisée : L'hôtel tombe en lambeaux, les infrastructures sont vieillissantes et mal entretenues. On sent un établissement à bout de souffle. Restauration déplorable : Les repas sont identiques jour après jour. Aucune variété, aucune saveur, c’est une cantine bas de gamme et répétitive. Service inexistant : Le personnel est totalement indifférent aux besoins des clients. Aucune écoute, aucune compréhension, on a l'impression de les déranger à chaque demande. Le "fiasco" Club Jumbo : Une équipe d’animation inexistante, fade et sans aucune énergie. L’ambiance club promise est un mirage. C’est le calme plat, l'ennui total. Bilan : Une expérience épuisante et très décevante. Si vous cherchez de la convivialité, du confort ou un service minimum, fuyez cet hôtel. Il est "à la peine" sur tous les plans.
Date du séjour : mars 2026
Type de voyage : En famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et de vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Malheureusement, après avoir lu vos commentaires, je regrette que nous n'ayons pas pu vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité pendant vos vacances. Il est important pour nous de savoir ce qui manque à nos clients ou ce qui ne répond pas à leurs attentes. Il est donc nécessaire que nos clients en informent le directeur de l'hôtel pendant leur séjour, afin que nous puissions trouver rapidement une solution à leurs besoins. Notre mission est de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible, notamment en matière de propreté, de sécurité et d’offre gastronomique. Pour votre information, que vous avez sûrement lue, nos informations sont clairement expliquées dans les brochures touristiques ; et dans chaque chambre, avec la liste des services, où il est mentionné que si quelque chose ne correspond pas à vos besoins, vous devez contacter la réception afin qu’elle puisse trouver la meilleure solution à votre demande. Bien entendu, nous avons transmis vos commentaires et vos critiques constructives aux responsables des services concernés, afin qu'ils puissent donner suite à ce que vous nous avez fait part et chercher à s'améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons, jour après jour, à nous améliorer sans cesse. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de
...
Hébergement
Présentation
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de Corralejo au nord) et du vert de ses oasis plantées de cactus et de palmiers rappelant le continent africain. Pas étonnant que l'île ait reçu le statut de réserve naturelle de la biosphère en 2009.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout compris (voir détail dans rubrique "Tout inclus").
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
Avis d'expert
Votre équipe Jumbo est là pour vous ! Elle s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre équipe Jumbo s'occupe de tout !
Les plus
A 650 m de la belle plage d'El Castillo
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Sports et loisirs
- 3 piscines aménagées dont 1 chauffée de novembre à avril et 2 petites sur le toit-terrasse réservées aux adultes.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Equipements
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
Bon à savoir
- Check-in à partir de 15h le jour d'arrivée, départ jusqu'à 12h.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Enfants
Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros ! Activités encadrées par notre animateur Jumbo, 6 j/7 en vacances scolaires françaises, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30. On s'amuse, on rit et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné. Grand jeu, sports, veillée 1 fois/semaine, activités créatives et mini-disco tous les jours... Vive les vacances !
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre tout compris, bénéficiez de :
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Logement
L'hôtel dispose de 308 chambres réparties dans un bâtiment de 3 étages, avec ascenseur.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Sports et loisirs payants
- Billard.
A proximité :
- Golf à 5 km.
A proximité :
- Golf à 5 km.
Activités
Votre équipe Jumbo Francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies. Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes... Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.6
Moyen
basé sur 4 885 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
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rezeoa écrit un avis (mai 2026)
4 A découvrir sans modération
Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,9 2 279 avis 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Avis sur d'autres sites de voyage Tripadvisor 3,6/5 · 4 877 avis Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis REZÉ Olivier 5/5 Modifié il y a un jour sur Google Bonjours, Nous avons passé une superbe semaine à l'hôtel Chatur Costa à Fuerteventura. Les repas étaient bon pour un trois étoiles. Le personnel de la réception était très agréable et à l'écoute.Les femmes de ménage n'arrête pas de chiffonner et très souriante.Seul bémol, l’animation était un peu faible, même si une animatrice malade a fait de son mieux. Et finalement, la piscine n’était pas chauffée, ce qui a un peu terni l’expérience. Nous avons connaissance de parisien et nous avons passé vraiment une belle semaine Je recommande cette établissement.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions vivement pour vos commentaires concernant notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement et nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
claireoX6543ZOa écrit un avis (mai 2026)
3 Avis partagé
J’ai un avis plutôt partagé sur mes vacances passés dans cet hôtel. Même si je n’accorde pas beaucoup d’importance à certaines vetustés de l’hôtel, il y a eu des manquements Les + de l’hôtel : hôtel très propre, le personnel est aux petits soins. À notre arrivée, la personne à la réception a été très accueillante et parlait français. Les serveurs au bar et au restaurant sont très sympathiques (merci à Rachid pour son humour et son professionnalisme 😃) les pinces au niveau des plats sont régulièrement changées. Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. La Clim était en panne, nous avons eu 2 ventilateurs etla personne à la réception nous a proposé de changer de chambre. Les soirées internationales de l’hôtel étaient excellentes on a aimé les Chanteurs et l’acrobatie aérienne, Les - de l’hôtel : la correspondante Jumbo qui nous a accueilli à l’aéroport et qui nous a fait un point information n’a pas été très explicite. Je regrette que nous n’ayons pas eu plus d’info sur les sorties. La plupart sont sur Lanzarote. Il y a eu de la mauvaise foi pour la location de voiture. Elle nous a indiqué qu’il valait mieux passé par elle car les agences ne parlaient pas français et qu’il y avait peu de bus pour circuler sur l’île on pouvait partir mais pas sur de revenir. Sauf que…. Il y a des bus qui passent tous les 15 min. Quant aux agences de location, on en a trouvé une située à 400 m et la responsable de l’agence parle 5 langues dont le français et m’a proposé un prix moindre, kilométrages illimités et pas de caution. Une de 3 piscines était fermée ainsi que le petit bassin pour les enfants. L’eau n’était pas chauffée alors que sur le site Fram c’était indiquée qu’elle l’était jusqu’à avril inclus. 😒 L’animation Club Jumbo n’était pas top. Peu d’animations et la responsable Charlene ne fédérait pas les vacanciers et n’était pas ou peu présente. C’est dommage qu’elle était sur son portable pendant les animations. Les animations terminaient vers 15h30 et on ne voyait personne jusqu’à 21h pour l’annonce de l’animation du soir, j’ai déjà fait des hôtels avec les clubs Jumbo et l’animation était largement mieux. Pas de musique l’après midi vers la piscine, ce qui aurait pu mettre de l’ambiance. Malgré tout Lea a sauvé les animations par son sourire et ses blagues. Il y avait des animateurs internationaux, merci à Cassandra de nous avoir fait passer des bons moments, c’est une bonne animatrice. Heureusement qu’elle était là à une soirée Movie Quizz pour traduire en français car il n’y avait personne du club Jumbo pour le faire. Merci également à Francesco qui était disponible. Autant pour l’arrivée que pour le départ, nous n’avons pas eu d’accueil du Club Jumbo alors que dans les autres hôtels nous l’avons eu.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par la nourriture et avons déjà informé le service concerné afin qu'il examine de près les points mentionnés. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes et positifs sur notre hôtel et notre personnel, qui nous aident à améliorer nos services chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Cordialement
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Ronan Na écrit un avis (mai 2026)
5 Animation Léa Cassandra incroyable
Un grand merci à l’animation proposé par Léa et Cassandra qui ont rendu notre séjour incroyable.
Date du séjour : mai 2026
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Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Customer, first of all we would like to thank you very much for having chosen the Hotel Chatur Costa Caleta during your stay in Fuerteventura. In addition we would like to thank you for sharing your opinions and impressions, since it is very important for us to know them and so be able to value your stay at the hotel. We would love to welcome you back soon in our hotel and we would like to remind you that we are at your disposal for any further suggestion or information you might need. With best regards
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NAD54VACANCESa écrit un avis (avr. 2026)
4 De belles vacances
Un super hôtel, très bien placé. Qualité-prix parfait pour un 3*. Commerces, plages très grandes, balades à pied, bus, tout est à proximité. Les repas sont simples et bons. Le personnel est au top. Il y avait vraiment de belles personnes. Certains parlent bien le français. Ils sont toujours disponibles. L'animatrice très sympa nous a bien aidés avec notre langue française. La seule chose, c'est qu'il manque un peu d'ambiance, la danse du club... au niveau des piscines. Charlene fait son possible, mais elle est seule. Nous sommes allés faire la balade du mardi matin au marché, c'était sympa. Nous avons eu de beaux spectacles et nous avons rencontré de belles personnes. Nous avons passé 10 jours super agréables. Les piscines chauffées sont appréciables.
Date du séjour : avril 2026
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Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher client, tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir laissé un avis, car il est très important pour nous de connaître votre opinion et ainsi de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que l'évaluation globale de votre séjour soit positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel et nous tenons à vous rappeler que nous restons à votre entière disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
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856sergeva écrit un avis (mars 2026)
1 Affreux. Fuyer. Hôtel à fermer rapidement
Séjour affligeant – Hôtel à l'abandon et animation fantôme Je sors d'un séjour absolument affreux au Chatura Fuerteventura et je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. L'établissement est en difficulté totale et ne mérite absolument pas ses étoiles. Les points noirs : Vétusté généralisée : L'hôtel tombe en lambeaux, les infrastructures sont vieillissantes et mal entretenues. On sent un établissement à bout de souffle. Restauration déplorable : Les repas sont identiques jour après jour. Aucune variété, aucune saveur, c’est une cantine bas de gamme et répétitive. Service inexistant : Le personnel est totalement indifférent aux besoins des clients. Aucune écoute, aucune compréhension, on a l'impression de les déranger à chaque demande. Le "fiasco" Club Jumbo : Une équipe d’animation inexistante, fade et sans aucune énergie. L’ambiance club promise est un mirage. C’est le calme plat, l'ennui total. Bilan : Une expérience épuisante et très décevante. Si vous cherchez de la convivialité, du confort ou un service minimum, fuyez cet hôtel. Il est "à la peine" sur tous les plans.
Date du séjour : mars 2026
Type de voyage : En famille
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Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et de vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Malheureusement, après avoir lu vos commentaires, je regrette que nous n'ayons pas pu vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité pendant vos vacances. Il est important pour nous de savoir ce qui manque à nos clients ou ce qui ne répond pas à leurs attentes. Il est donc nécessaire que nos clients en informent le directeur de l'hôtel pendant leur séjour, afin que nous puissions trouver rapidement une solution à leurs besoins. Notre mission est de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible, notamment en matière de propreté, de sécurité et d’offre gastronomique. Pour votre information, que vous avez sûrement lue, nos informations sont clairement expliquées dans les brochures touristiques ; et dans chaque chambre, avec la liste des services, où il est mentionné que si quelque chose ne correspond pas à vos besoins, vous devez contacter la réception afin qu’elle puisse trouver la meilleure solution à votre demande. Bien entendu, nous avons transmis vos commentaires et vos critiques constructives aux responsables des services concernés, afin qu'ils puissent donner suite à ce que vous nous avez fait part et chercher à s'améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons, jour après jour, à nous améliorer sans cesse. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 360€ par pers.
Résumé
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de
...
Hébergement
Présentation
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de Corralejo au nord) et du vert de ses oasis plantées de cactus et de palmiers rappelant le continent africain. Pas étonnant que l'île ait reçu le statut de réserve naturelle de la biosphère en 2009.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout compris (voir détail dans rubrique "Tout inclus").
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
Avis d'expert
Votre équipe Jumbo est là pour vous ! Elle s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre équipe Jumbo s'occupe de tout !
Les plus
A 650 m de la belle plage d'El Castillo
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Sports et loisirs
- 3 piscines aménagées dont 1 chauffée de novembre à avril et 2 petites sur le toit-terrasse réservées aux adultes.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Equipements
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
Bon à savoir
- Check-in à partir de 15h le jour d'arrivée, départ jusqu'à 12h.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Enfants
Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros ! Activités encadrées par notre animateur Jumbo, 6 j/7 en vacances scolaires françaises, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30. On s'amuse, on rit et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné. Grand jeu, sports, veillée 1 fois/semaine, activités créatives et mini-disco tous les jours... Vive les vacances !
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre tout compris, bénéficiez de :
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Logement
L'hôtel dispose de 308 chambres réparties dans un bâtiment de 3 étages, avec ascenseur.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Sports et loisirs payants
- Billard.
A proximité :
- Golf à 5 km.
A proximité :
- Golf à 5 km.
Activités
Votre équipe Jumbo Francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies. Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes... Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.6
Moyen
basé sur 4 885 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
rezeoa écrit un avis (mai 2026)
4 A découvrir sans modération
Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,9 2 279 avis 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Avis sur d'autres sites de voyage Tripadvisor 3,6/5 · 4 877 avis Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis REZÉ Olivier 5/5 Modifié il y a un jour sur Google Bonjours, Nous avons passé une superbe semaine à l'hôtel Chatur Costa à Fuerteventura. Les repas étaient bon pour un trois étoiles. Le personnel de la réception était très agréable et à l'écoute.Les femmes de ménage n'arrête pas de chiffonner et très souriante.Seul bémol, l’animation était un peu faible, même si une animatrice malade a fait de son mieux. Et finalement, la piscine n’était pas chauffée, ce qui a un peu terni l’expérience. Nous avons connaissance de parisien et nous avons passé vraiment une belle semaine Je recommande cette établissement.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions vivement pour vos commentaires concernant notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement et nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
claireoX6543ZOa écrit un avis (mai 2026)
3 Avis partagé
J’ai un avis plutôt partagé sur mes vacances passés dans cet hôtel. Même si je n’accorde pas beaucoup d’importance à certaines vetustés de l’hôtel, il y a eu des manquements Les + de l’hôtel : hôtel très propre, le personnel est aux petits soins. À notre arrivée, la personne à la réception a été très accueillante et parlait français. Les serveurs au bar et au restaurant sont très sympathiques (merci à Rachid pour son humour et son professionnalisme 😃) les pinces au niveau des plats sont régulièrement changées. Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. La Clim était en panne, nous avons eu 2 ventilateurs etla personne à la réception nous a proposé de changer de chambre. Les soirées internationales de l’hôtel étaient excellentes on a aimé les Chanteurs et l’acrobatie aérienne, Les - de l’hôtel : la correspondante Jumbo qui nous a accueilli à l’aéroport et qui nous a fait un point information n’a pas été très explicite. Je regrette que nous n’ayons pas eu plus d’info sur les sorties. La plupart sont sur Lanzarote. Il y a eu de la mauvaise foi pour la location de voiture. Elle nous a indiqué qu’il valait mieux passé par elle car les agences ne parlaient pas français et qu’il y avait peu de bus pour circuler sur l’île on pouvait partir mais pas sur de revenir. Sauf que…. Il y a des bus qui passent tous les 15 min. Quant aux agences de location, on en a trouvé une située à 400 m et la responsable de l’agence parle 5 langues dont le français et m’a proposé un prix moindre, kilométrages illimités et pas de caution. Une de 3 piscines était fermée ainsi que le petit bassin pour les enfants. L’eau n’était pas chauffée alors que sur le site Fram c’était indiquée qu’elle l’était jusqu’à avril inclus. 😒 L’animation Club Jumbo n’était pas top. Peu d’animations et la responsable Charlene ne fédérait pas les vacanciers et n’était pas ou peu présente. C’est dommage qu’elle était sur son portable pendant les animations. Les animations terminaient vers 15h30 et on ne voyait personne jusqu’à 21h pour l’annonce de l’animation du soir, j’ai déjà fait des hôtels avec les clubs Jumbo et l’animation était largement mieux. Pas de musique l’après midi vers la piscine, ce qui aurait pu mettre de l’ambiance. Malgré tout Lea a sauvé les animations par son sourire et ses blagues. Il y avait des animateurs internationaux, merci à Cassandra de nous avoir fait passer des bons moments, c’est une bonne animatrice. Heureusement qu’elle était là à une soirée Movie Quizz pour traduire en français car il n’y avait personne du club Jumbo pour le faire. Merci également à Francesco qui était disponible. Autant pour l’arrivée que pour le départ, nous n’avons pas eu d’accueil du Club Jumbo alors que dans les autres hôtels nous l’avons eu.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par la nourriture et avons déjà informé le service concerné afin qu'il examine de près les points mentionnés. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes et positifs sur notre hôtel et notre personnel, qui nous aident à améliorer nos services chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ronan Na écrit un avis (mai 2026)
5 Animation Léa Cassandra incroyable
Un grand merci à l’animation proposé par Léa et Cassandra qui ont rendu notre séjour incroyable.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Customer, first of all we would like to thank you very much for having chosen the Hotel Chatur Costa Caleta during your stay in Fuerteventura. In addition we would like to thank you for sharing your opinions and impressions, since it is very important for us to know them and so be able to value your stay at the hotel. We would love to welcome you back soon in our hotel and we would like to remind you that we are at your disposal for any further suggestion or information you might need. With best regards
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
NAD54VACANCESa écrit un avis (avr. 2026)
4 De belles vacances
Un super hôtel, très bien placé. Qualité-prix parfait pour un 3*. Commerces, plages très grandes, balades à pied, bus, tout est à proximité. Les repas sont simples et bons. Le personnel est au top. Il y avait vraiment de belles personnes. Certains parlent bien le français. Ils sont toujours disponibles. L'animatrice très sympa nous a bien aidés avec notre langue française. La seule chose, c'est qu'il manque un peu d'ambiance, la danse du club... au niveau des piscines. Charlene fait son possible, mais elle est seule. Nous sommes allés faire la balade du mardi matin au marché, c'était sympa. Nous avons eu de beaux spectacles et nous avons rencontré de belles personnes. Nous avons passé 10 jours super agréables. Les piscines chauffées sont appréciables.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher client, tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir laissé un avis, car il est très important pour nous de connaître votre opinion et ainsi de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que l'évaluation globale de votre séjour soit positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel et nous tenons à vous rappeler que nous restons à votre entière disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
856sergeva écrit un avis (mars 2026)
1 Affreux. Fuyer. Hôtel à fermer rapidement
Séjour affligeant – Hôtel à l'abandon et animation fantôme Je sors d'un séjour absolument affreux au Chatura Fuerteventura et je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. L'établissement est en difficulté totale et ne mérite absolument pas ses étoiles. Les points noirs : Vétusté généralisée : L'hôtel tombe en lambeaux, les infrastructures sont vieillissantes et mal entretenues. On sent un établissement à bout de souffle. Restauration déplorable : Les repas sont identiques jour après jour. Aucune variété, aucune saveur, c’est une cantine bas de gamme et répétitive. Service inexistant : Le personnel est totalement indifférent aux besoins des clients. Aucune écoute, aucune compréhension, on a l'impression de les déranger à chaque demande. Le "fiasco" Club Jumbo : Une équipe d’animation inexistante, fade et sans aucune énergie. L’ambiance club promise est un mirage. C’est le calme plat, l'ennui total. Bilan : Une expérience épuisante et très décevante. Si vous cherchez de la convivialité, du confort ou un service minimum, fuyez cet hôtel. Il est "à la peine" sur tous les plans.
Date du séjour : mars 2026
Type de voyage : En famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et de vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Malheureusement, après avoir lu vos commentaires, je regrette que nous n'ayons pas pu vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité pendant vos vacances. Il est important pour nous de savoir ce qui manque à nos clients ou ce qui ne répond pas à leurs attentes. Il est donc nécessaire que nos clients en informent le directeur de l'hôtel pendant leur séjour, afin que nous puissions trouver rapidement une solution à leurs besoins. Notre mission est de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible, notamment en matière de propreté, de sécurité et d’offre gastronomique. Pour votre information, que vous avez sûrement lue, nos informations sont clairement expliquées dans les brochures touristiques ; et dans chaque chambre, avec la liste des services, où il est mentionné que si quelque chose ne correspond pas à vos besoins, vous devez contacter la réception afin qu’elle puisse trouver la meilleure solution à votre demande. Bien entendu, nous avons transmis vos commentaires et vos critiques constructives aux responsables des services concernés, afin qu'ils puissent donner suite à ce que vous nous avez fait part et chercher à s'améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons, jour après jour, à nous améliorer sans cesse. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de
...
Hébergement
Présentation
Baignée par l'Océan Atlantique, l'île de Fuerteventura est la deuxième plus grande île des Canaries après Tenerife. Elle bénéficie d'un ensoleillement quasi permanent et des plus grandes plages de l'archipel. On y trouve des paysages colorés teintés du rouge de sa terre volcanique (au centre), du blanc de ses dunes de sables (Parc Naturel de Corralejo au nord) et du vert de ses oasis plantées de cactus et de palmiers rappelant le continent africain. Pas étonnant que l'île ait reçu le statut de réserve naturelle de la biosphère en 2009.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Fuerteventura attire pour sa douceur de vivre, on l'appelle communément « l'île calme », pour ses longues plages de sable blanc invitant au farniente mais aussi pour les nombreuses activités qu'elle propose. Elle est aussi très réputée pour la pratique des sports nautiques comme la planche à voile ou le surf. Côté visite, vous pourrez découvrir le charmant village de Betencuria niché dans une vallée à la végétation luxuriante ou vous diriger vers le nord pour flâner sur le petit port authentique del Cotillo. Il est aussi possible de passer une journée sur l'île voisine de Lanzarote (20 min de traversée bateau). Sachez également que l'île est le premier producteur européen d'Aloé Vera, cette plante aux nombreuses vertus, utilisée aussi bien en esthétique qu'en médecine.
Réservez votre séjour au Club JUMBO Chatur Costa Caleta 3*
Idéalement situé au coeur de Caleta de Fuste, proche de restaurants, bars et commerces. Profitez aussi de sa proximité avec la belle plage d'El Castillo à 650 m, le port et la promenade maritime. Profitez d'une formule tout compris pour des vacances décontractées et colorées. Du sport à la détente, de la culture au farniente... faites vos jeux ! Votre animateur Jumbo est là pour vous ! Il s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre animateur Jumbo s'occupe de tout !
L'aéroport de Fuerteventura se situe à environ 8 km.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Restauration
Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout compris (voir détail dans rubrique "Tout inclus").
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
L'hôtel dispose d'un restaurant principal proposant une cuisine internationale et locale sous forme de buffet avec show-cooking et dîners à thèmes tous les soirs (cubain, indien, espagnol, asiatique, mexicain, italien et britannique)
- Petit déjeuner : 7h30-10h.
- Déjeuner : 13h-15h.
- Dîner : 18h30 - 21h30.
Ainsi que de 4 bars :
- Snack-bar :10h à 18h et collations de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h
- Bar piscine : 10h à 18h
- Lobby-bar : 11h à 17h
- Bar salon (animations) : 18h à 23h
Self-service réservé aux adultes (selon météo et taux d'occupation).
* Horaires sous réserve de modifications par les autorités locales
Avis d'expert
Votre équipe Jumbo est là pour vous ! Elle s'assurera du bon déroulement de votre séjour depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Grâce à un accueil privilégié et à une présence quotidienne, vous vous sentirez comme chez vous dès le premier jour. Profitez de votre séjour, votre équipe Jumbo s'occupe de tout !
Les plus
A 650 m de la belle plage d'El Castillo
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Au centre de Caleta de Fuste, proches commerces
Point de départ idéal pour visiter l'île
Sports et loisirs
- 3 piscines aménagées dont 1 chauffée de novembre à avril et 2 petites sur le toit-terrasse réservées aux adultes.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Plage de sable fin située à 650 m, chaises longues et parasols payants.
- Salle de fitness.
- tennis de table.
- Terrain multisports.
- Terrain de pétanque.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Equipements
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
- Réception 24h/24.
- Bagagerie
Avec supplément :
- Service de laverie.
- Parking public
Bon à savoir
- Check-in à partir de 15h le jour d'arrivée, départ jusqu'à 12h.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
- Possibilité de chambres communicantes.
- Prêt de serviettes piscine (caution 10EUR).
- Arrêt de bus à 800 m de l'hôtel pour Puerto Del Rosario.
- L'hôtel ne dispose pas de parking.
- Dîners de Noël (25/12) et du Nouvel An inclus.
- Les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service de nettoyage dans les chambres.
- COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
IMPORTANT : La piscine d'animation est actuellement en travaux ; des nuisances sonores et visuelles sont à prévoir. Retrouvez toutes les animations autour de la piscine principale. Veuillez également noter que le bain à remous du rooftop est actuellement hors de service.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols charters moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).
Pour les vols long-courriers avec compagnies aériennes régulières, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent
Enfants
Les enfants de 4 à 12 ans sont nos super héros ! Activités encadrées par notre animateur Jumbo, 6 j/7 en vacances scolaires françaises, de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 17h30. On s'amuse, on rit et on se fait de nouveaux copains autour d'un programme ludique et fun encadré par notre animateur Jumbo francophone attentionné. Grand jeu, sports, veillée 1 fois/semaine, activités créatives et mini-disco tous les jours... Vive les vacances !
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
L'hôtel dispose de :
- Activités internationales non francophones (4-12 ans), ouvert tous les jours de 11h à 12h30 et de 15h à 16h (sauf le samedi).
- Aire de jeux.
- Pataugeoire.
- Lit bébé sur demande.
- Chaises hautes au restaurant, selon disponibilité.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre tout compris, bénéficiez de :
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Repas au restaurant sous forme de buffet, à thème 3 soirs/semaines (italien, espagnol, canarien), show-cooking.
Snacks au bar piscine de 10h45 à 12h15 et de 15h30 à 17h : hamburgers, hot-dogs, frites, beignets de poulet ou de poisson, sandwiches froids, glaces en pot, biscuits, fruits.
Boissons locales à volonté :
- Aux repas : eau, sodas, bière, vin.
- Aux bars de 10h à 23h (sauf bar sur le toit-terrasse + 18 ans) : boissons chaudes, sodas, jus, spiritueux locaux (vin, bière, rhum, gin, vodka, whisky...).
À NOTER :
- certains snacks et boissons non inclus dans la formule tout compris sont susceptibles de faire l'objet de frais supplémentaire.
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigées pour le restaurant.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- le tout inclus se termine à midi le jour du départ.
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Logement
L'hôtel dispose de 308 chambres réparties dans un bâtiment de 3 étages, avec ascenseur.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Durant votre séjour, vous serez logé en chambre standard basic (22 m²), équipée de :
- 2 lits simples (105 cm x 200 cm) + canapé-lit (90 cm x 180 cm).
- Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche- cheveux.
- Climatisation.
- Wi-Fi.
- Télévision avec chaînes satellites.
- Coffre-fort 2,50EUR/jour.
- Téléphone.
- Balcon aménagé vue rue.
Capacité 2 adultes + 1 enfant.
Avec supplément, optez pour :
- Chambre standard (22 m²) : mêmes équipements. Capacité 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre famille (24 m²) : même équipement, 2 lits simples + 1 canapé-lit double, vue piscine ou rue. Capacité 2 adultes + 2 enfants.
Sports et loisirs payants
- Billard.
A proximité :
- Golf à 5 km.
A proximité :
- Golf à 5 km.
Activités
Votre équipe Jumbo Francophone et internationale vous accueille et organise un programme d'activités sportives, ludiques et des moments authentiques pour que chacun, petits et grands, vive de belles vacances selon ses envies. Tournois sportifs, moments apéritif, découvertes locales, activités gymniques, soirées divertissantes... Des journées rythmées et des soirées variées donneront à votre séjour le petit plus que vous attendiez !
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
En soirée, musique live, spectacles professionnels, animation assurée par l'équipe de l'hôtel.
Ce prix comprend
Le vol aller et retour.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Le forfait taxes et redevances des aéroports.
L'accueil à l'arrivée.
Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
Le séjour selon le type d'hébergement et de pension choisis.
Les boissons selon descriptif.
Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Les taxes éventuelles de séjour et de sortie du territoire.
Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
Les dépenses d'ordre personnel
Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Les repas éventuels aux escales.
Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.6
Moyen
basé sur 4 885 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
rezeoa écrit un avis (mai 2026)
4 A découvrir sans modération
Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 3,9 2 279 avis 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Avis sur d'autres sites de voyage Tripadvisor 3,6/5 · 4 877 avis Google ne vérifie pas les avis des autres sites de voyage. Pour consulter les règles relatives aux avis, accédez au site concerné. Avis Rechercher dans les avis REZÉ Olivier 5/5 Modifié il y a un jour sur Google Bonjours, Nous avons passé une superbe semaine à l'hôtel Chatur Costa à Fuerteventura. Les repas étaient bon pour un trois étoiles. Le personnel de la réception était très agréable et à l'écoute.Les femmes de ménage n'arrête pas de chiffonner et très souriante.Seul bémol, l’animation était un peu faible, même si une animatrice malade a fait de son mieux. Et finalement, la piscine n’était pas chauffée, ce qui a un peu terni l’expérience. Nous avons connaissance de parisien et nous avons passé vraiment une belle semaine Je recommande cette établissement.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions vivement pour vos commentaires concernant notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement et nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour toute suggestion ou information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
claireoX6543ZOa écrit un avis (mai 2026)
3 Avis partagé
J’ai un avis plutôt partagé sur mes vacances passés dans cet hôtel. Même si je n’accorde pas beaucoup d’importance à certaines vetustés de l’hôtel, il y a eu des manquements Les + de l’hôtel : hôtel très propre, le personnel est aux petits soins. À notre arrivée, la personne à la réception a été très accueillante et parlait français. Les serveurs au bar et au restaurant sont très sympathiques (merci à Rachid pour son humour et son professionnalisme 😃) les pinces au niveau des plats sont régulièrement changées. Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. La Clim était en panne, nous avons eu 2 ventilateurs etla personne à la réception nous a proposé de changer de chambre. Les soirées internationales de l’hôtel étaient excellentes on a aimé les Chanteurs et l’acrobatie aérienne, Les - de l’hôtel : la correspondante Jumbo qui nous a accueilli à l’aéroport et qui nous a fait un point information n’a pas été très explicite. Je regrette que nous n’ayons pas eu plus d’info sur les sorties. La plupart sont sur Lanzarote. Il y a eu de la mauvaise foi pour la location de voiture. Elle nous a indiqué qu’il valait mieux passé par elle car les agences ne parlaient pas français et qu’il y avait peu de bus pour circuler sur l’île on pouvait partir mais pas sur de revenir. Sauf que…. Il y a des bus qui passent tous les 15 min. Quant aux agences de location, on en a trouvé une située à 400 m et la responsable de l’agence parle 5 langues dont le français et m’a proposé un prix moindre, kilométrages illimités et pas de caution. Une de 3 piscines était fermée ainsi que le petit bassin pour les enfants. L’eau n’était pas chauffée alors que sur le site Fram c’était indiquée qu’elle l’était jusqu’à avril inclus. 😒 L’animation Club Jumbo n’était pas top. Peu d’animations et la responsable Charlene ne fédérait pas les vacanciers et n’était pas ou peu présente. C’est dommage qu’elle était sur son portable pendant les animations. Les animations terminaient vers 15h30 et on ne voyait personne jusqu’à 21h pour l’annonce de l’animation du soir, j’ai déjà fait des hôtels avec les clubs Jumbo et l’animation était largement mieux. Pas de musique l’après midi vers la piscine, ce qui aurait pu mettre de l’ambiance. Malgré tout Lea a sauvé les animations par son sourire et ses blagues. Il y avait des animateurs internationaux, merci à Cassandra de nous avoir fait passer des bons moments, c’est une bonne animatrice. Heureusement qu’elle était là à une soirée Movie Quizz pour traduire en français car il n’y avait personne du club Jumbo pour le faire. Merci également à Francesco qui était disponible. Autant pour l’arrivée que pour le départ, nous n’avons pas eu d’accueil du Club Jumbo alors que dans les autres hôtels nous l’avons eu.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir partagé vos opinions et impressions, car il est très important pour nous de les connaître afin de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes satisfaits que l'évaluation globale de votre séjour ait été positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par la nourriture et avons déjà informé le service concerné afin qu'il examine de près les points mentionnés. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires honnêtes et positifs sur notre hôtel et notre personnel, qui nous aident à améliorer nos services chaque jour. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer que nous travaillons chaque jour pour continuer à nous améliorer. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ronan Na écrit un avis (mai 2026)
5 Animation Léa Cassandra incroyable
Un grand merci à l’animation proposé par Léa et Cassandra qui ont rendu notre séjour incroyable.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Dear Customer, first of all we would like to thank you very much for having chosen the Hotel Chatur Costa Caleta during your stay in Fuerteventura. In addition we would like to thank you for sharing your opinions and impressions, since it is very important for us to know them and so be able to value your stay at the hotel. We would love to welcome you back soon in our hotel and we would like to remind you that we are at your disposal for any further suggestion or information you might need. With best regards
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
NAD54VACANCESa écrit un avis (avr. 2026)
4 De belles vacances
Un super hôtel, très bien placé. Qualité-prix parfait pour un 3*. Commerces, plages très grandes, balades à pied, bus, tout est à proximité. Les repas sont simples et bons. Le personnel est au top. Il y avait vraiment de belles personnes. Certains parlent bien le français. Ils sont toujours disponibles. L'animatrice très sympa nous a bien aidés avec notre langue française. La seule chose, c'est qu'il manque un peu d'ambiance, la danse du club... au niveau des piscines. Charlene fait son possible, mais elle est seule. Nous sommes allés faire la balade du mardi matin au marché, c'était sympa. Nous avons eu de beaux spectacles et nous avons rencontré de belles personnes. Nous avons passé 10 jours super agréables. Les piscines chauffées sont appréciables.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher client, tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions également d'avoir laissé un avis, car il est très important pour nous de connaître votre opinion et ainsi de pouvoir évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que l'évaluation globale de votre séjour soit positive, mais nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel et nous tenons à vous rappeler que nous restons à votre entière disposition pour toute suggestion ou information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
856sergeva écrit un avis (mars 2026)
1 Affreux. Fuyer. Hôtel à fermer rapidement
Séjour affligeant – Hôtel à l'abandon et animation fantôme Je sors d'un séjour absolument affreux au Chatura Fuerteventura et je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. L'établissement est en difficulté totale et ne mérite absolument pas ses étoiles. Les points noirs : Vétusté généralisée : L'hôtel tombe en lambeaux, les infrastructures sont vieillissantes et mal entretenues. On sent un établissement à bout de souffle. Restauration déplorable : Les repas sont identiques jour après jour. Aucune variété, aucune saveur, c’est une cantine bas de gamme et répétitive. Service inexistant : Le personnel est totalement indifférent aux besoins des clients. Aucune écoute, aucune compréhension, on a l'impression de les déranger à chaque demande. Le "fiasco" Club Jumbo : Une équipe d’animation inexistante, fade et sans aucune énergie. L’ambiance club promise est un mirage. C’est le calme plat, l'ennui total. Bilan : Une expérience épuisante et très décevante. Si vous cherchez de la convivialité, du confort ou un service minimum, fuyez cet hôtel. Il est "à la peine" sur tous les plans.
Date du séjour : mars 2026
Type de voyage : En famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dirección General, Dueño de Hotel Chatur Costa Caleta, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir choisi l'hôtel Chatur Costa Caleta pour votre séjour à Fuerteventura. Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et de vos impressions, car il est très important pour nous de connaître et d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Malheureusement, après avoir lu vos commentaires, je regrette que nous n'ayons pas pu vous satisfaire comme nous l'aurions souhaité pendant vos vacances. Il est important pour nous de savoir ce qui manque à nos clients ou ce qui ne répond pas à leurs attentes. Il est donc nécessaire que nos clients en informent le directeur de l'hôtel pendant leur séjour, afin que nous puissions trouver rapidement une solution à leurs besoins. Notre mission est de vous offrir le meilleur service et la meilleure qualité possible, notamment en matière de propreté, de sécurité et d’offre gastronomique. Pour votre information, que vous avez sûrement lue, nos informations sont clairement expliquées dans les brochures touristiques ; et dans chaque chambre, avec la liste des services, où il est mentionné que si quelque chose ne correspond pas à vos besoins, vous devez contacter la réception afin qu’elle puisse trouver la meilleure solution à votre demande. Bien entendu, nous avons transmis vos commentaires et vos critiques constructives aux responsables des services concernés, afin qu'ils puissent donner suite à ce que vous nous avez fait part et chercher à s'améliorer. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer que nous travaillons, jour après jour, à nous améliorer sans cesse. Cordialement
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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