Hôtel Ôclub Select Tabaiba Princess 4*

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Grande Canarie, Canaries
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Hôtel Ôclub Select Tabaiba Princess 4*
basé sur 4628 Avis
4628 Avis

Référence produit : 418294
dès 364 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 10 juin 2026
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4.0
Très bon
Note
basé sur 4628 Avis
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Philippe_Dbt a écrit un avis (janv. 2026)

Dunkerque, France

Note tripadvisor
Très bonnes vacances
Nous sommes partis du 15 au 25 janvier 2026 avec Leclerc Voyages. Très bel hôtel, restauration parfaite, midi et soir, nous sommes placés à table, choix et qualité à tous les repas, par contre, les deux restaurants à thème ne sont pas exceptionnels. Que ce soit au restaurant ou aux piscines, des emplacement sont réservés pour les personnes handicapées. Chambres spacieuses, très propres mais avec principalement une baignoire. Bémol, les piscines ne sont pas chauffées comme c'est annoncé sur la brochure. L'équipe d'animation O'Club avec Cantin, Kalisse et Lola est toujours à notre écoute sans être envahissante. Les transferts Tour opérateurs, aéroport/hôtel sont catastrophiques : Pour l'aller, près de 2 heures d'attente pour se faire designer un bus qui était là dès notre arrivée, l'hôtesse sur place a attendu que tout le monde arrive avant de nous y faire monter, les personnes handicapées ont dû attendre debout dans les courants d'air. De plus cette "hôtesse" était très désagréables, rétorquant que si nous le voulions, nous pouvions prendre un taxi, chose que certaines personnes ont fait, à leurs frais bien évidemment !

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

508angeliquef a écrit un avis (oct. 2025)

Note tripadvisor
Magnifique hôtel
Très bel hôtel propre personnel très aimable Avons passé une très belle semaine Le restaurant avec une décoration très jolie et un buffet ayant beaucoup de choix et très varié Le seul bémol tout les cocktails ne sont pas compris dans le allinclusive Malgré cela je conseille cet hôtel

Date du séjour : octobre 2025

jonathanf675 a écrit un avis (sept. 2025)

La Ciotat, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtels pas au niveau et trompeur
Un hôtel pitoyable pour un 4 étoiles Nous avons séjourné au Maspalomas/Tabaiba Princess et l’expérience a été extrêmement décevante. Pour un établissement affiché 4 étoiles, le niveau de qualité est loin d’être au rendez-vous. Chambres : correctes dans l’ensemble, mais la climatisation n’était pas efficace du tout, même en la réglant au maximum sur le froid, et le ménage restait très limité : serviettes parfois abîmées, déchirées ou simplement reposées sans être remplacées. La propreté de la chambre variait d’un jour à l’autre, selon la personne en charge du ménage, elle était plus ou moins bien faite. Malgré deux réclamations concernant les lits séparés, aucune solution proposée, sauf contre supplément. De plus, nous avons constaté des traces de mains sur les vitres de l’armoire durant tout notre séjours – un détail inacceptable pour un hôtel de ce standing. Buffet / restauration : buffet varié mais de piètre qualité, boissons insipides (goût d’eau). Petit-déjeuner bien garni mais sans plus. Le plus choquant reste la formule “all inclusive” : certaines choses comme les crêpes ou gaufres sont facturées en supplément… alors que ce n’est pas ce qui coûte le plus cher. Et si vous souhaitez de vrais jus de fruits, il faut également payer un supplément. Cela casse complètement l’esprit du “tout inclus”. Espaces extérieurs : piscine correcte mais ambiance “hôtel de masse”. Transats vétustes et collés les uns aux autres, aucun confort ni intimité. Proximité d’une route passante qui enlève tout côté relaxant. Snacking piscine peu pratique avec obligation d’être habillé pour se servir, ce qui est contradictoire avec le principe d’un resort all inclusive. Propreté / état général : l’hôtel est plutôt propre, mais beaucoup de fauteuils et sièges présentent des marques d’usure ou de taches que sois dans le hall ou notamment dans la terrasse extérieur. Nous ne sommes certes pas dans un 5 étoiles, mais pour un 4 étoiles, on est en droit d’attendre mieux. All inclusive trompeur : ce qui m’a le plus choqué, c’est qu’il faut payer en plus des crêpes, des gaufres, certains snacks très basiques et même les jus de fruits frais. Qu’on fasse payer des alcools de marque ou une bière importée en bouteille fermée, je peux le comprendre. Mais pas ça. C’est une pratique qui dénature complètement la formule et qui donne le sentiment d’un all inclusive tronqué. En résumé : hôtel limite sur certains aspects mais clairement pas au niveau d’un 4 étoiles. Séjour frustrant et trompeur, sans réelle valeur ajoutée. Si c’est seulement pour avoir une piscine, autant profiter de la mer à proximité, et je préfère largement payer un vrai dîner de qualité plutôt qu’un “tout inclus” médiocre. Le seul point positif reste le personnel, globalement agréable, mais cela ne compense pas le reste. Je ne publie pas cet avis pour obtenir une réponse de l’hôtel, mais simplement pour prévenir les prochains visiteurs. Je pense vraiment que les responsables doivent revoir leur manière de géré car très peur compétent

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : En famille

Christine d a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Mitigé
Les+ Hall d’entrée magnifique et impressionnant Réception. Bon accueil en français Restaurant on trouve toujours quelque chose Chambre immense ainsi que la douche Très belle piscine paysagère Carte boissons de base nous a convenu Les - Beaucoup de chaises longues les unes sur les autres Manque de parasols Wifi nul On se croirait en Angleterre sous le soleil canarien même le personnel s’adresse à vous en anglais PS heureusement qu’il y avait la représentation O voyage en français dont en tant que belges francophones nous ont acceptés dans leurs animations

Date du séjour : septembre 2025

Maxime P a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Vacances
Excellent séjour, super équipe d’animation. On a passé une semaine et le complexe est top. Pas mal de variante au restaurant.

Date du séjour : septembre 2025

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Club ado
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Lit bébé
  • Parking
  • Accueil francophone

Résumé

  • Les dunes de Maspalomas et son lagon d’eau douce
  • La formule Ôclub Select et les expériences
  • La qualité de l'espace Spa et bien-être

Présentation

Bienvenue dans votre Ôclub Select Tabaiba Princess 4* ! Situé dans la station balnéaire de Maspalomas, au sud de Grande Canarie, cet hôtel vous accueille dans un vaste complexe moderne pensé pour des vacances placées sous le signe de la détente et du divertissement. Entouré de jardins tropicaux et d’élégantes piscines lagon, cet établissement séduit par ses espaces généreux et son ambiance conviviale. Les chambres confortables, les nombreux restaurants et bars ainsi que les installations de loisirs pour petits et grands en font une adresse idéale pour profiter pleinement du soleil des Canaries. À quelques minutes des célèbres dunes de Maspalomas et de longues plages de sable doré, l’hôtel constitue également un excellent point de départ pour découvrir les paysages spectaculaires et l’atmosphère animée du sud de l’île.

Situation

Cap sur Grande Canarie ! Déclarée par l’Unesco, comme réserve de biosphère, cette destination de choix dispose de nombreux atouts : plages de sable fin, forêts luxuriantes et  plaines arides aux allures de désert. Avec ses 60km de côtes, cette perle de l’archipel canarien saura vous séduire. Idéale avec ses conditions climatiques exceptionnelles, Grande Canarie s’adapte à toutes vos envies : parcs aquatiques, promenade dans les rues commerçantes, musées ou simplement détente sur une plage tranquille…. A ne pas manquer : la réserve naturelle des dunes de Maspalomas qui s’étend entre mer et sable et constitue un paysage sauvage d’une beauté inégalée.
 
À proximité :
 
  • Plage de sable de Maspalomas (env. 1,5 km)
  • Parc naturel des dunes de Maspalomas (env. 1,5 km)
  • Golf de Maspalomas (env. 900 m)
  • Playa del Inglés (env. 3 km)
  • Parc Aqualand Maspalomas (env. 3,5 km)
  • Village de Fataga (env. 19 km)
  • Puerto de Mogan (env. 29 km)
  • Cité d’Agüimes (env. 32 km)
  • Roque Nublo (env. 39 km)
  • Les Palmas de Gran Canaria (env. 58 km)
  • Aéroport de Grande Canarie (env. 35 km)

Hébergement

L'Ôclub Select Tabaiba Princess dispode de 798 chambres et suites, spacieuses et lumineuses, surplombant l’impressionnant lagon d’eau douce rehaussé des nombreuses piscines. La décoration combine mobilier en bois, lumières tamisées et matières naturelles. 
 
Équipements :
 
  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Connexion Wifi
  • Climatisation
  • Mini-réfrigérateur 
  • Télévision avec chaines satellite
  • Coffre-fort
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux
 
  • Chambre Standard
Superficie : 30 m² - Capacité : 3 adultes maximum

Restaurants & Bars

Avec Ôclub, profitez de la formule « Tout compris » incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners avec une sélection de boissons et de snacks.
 
  • Restaurant buffet « Food Market » dispose, pour les trois repas, de buffets et stations de cuisine ouverte mettant à l’honneur la cuisine canarienne.
 
De nombreux bars sont disséminés dans les jardins du « resort » pour étancher votre soif et satisfaire des petites faims.
 
  • Snack-bar « El Mordisco » avec service de restauration rapide. Vous aurez aussi la possibilité, pour les noctambules, de prendre un petit-déjeuner tardif.
 
  • Snack-bar « La Choza »: situé à côté de la piscine principale pour un déjeuner ou une collation. L’offre gastronomique a aussi été adaptée avec une sélection de produits « healthy ».
     
  • Le bar « Tropical », au bord de la piscine, propose un large choix de boissons.
 
  • Bar chill-out « La Terrazza » : tout en profitant de la musique « live » et d'un pianiste tous les jours, ce bar vous sert des boissons nationales et internationales et cocktails (payants).
 
  • Bar « El Teatro » avec animations et spectacles
 
  • Pour les gourmands, le bar « El Goloso » propose des gâteaux, des gaufres et des crêpes mais aussi des boissons (les gaufres et les crêpes ne sont pas incluses dans la formule « Tout compris ».
 
 
Avec participation (€) :
 
  • Vous découvrirez, au restaurant buffet « Il Pecatto » de nombreuses spécialités italiennes - 1 dîner est offert toutes les 5 nuits de séjours (en supplément au-delà).
 
  • Venez apprécier les saveurs et les parfums de l’Orient au restaurant « Kokoro » - 1 dîner est offert toutes les 5 nuits de séjours (en supplément au-delà).

Sports & Loisirs

  • Plage de sable artificielle 
  • 5 piscines extérieures (3 chauffées selon la saison, 1 dans la zone « adult only »), 2 piscines pour enfants (chauffées selon la saison), 1 « splashpark » (chauffé selon la saison), 1 piscine avec toboggans pour enfants (à partir de 120 cm) et pour adultes (chauffée selon la saison)
  • Solarium aménagé de transats et parasols
  • Serviettes de piscine (2 changements par semaine)
  • Salle de sport (à partir de 18 ans, sur réservation)
  • Espace de détente « chill out », réservé aux adultes de plus de 18 ans avec chaises longues et parasols, piscine avec jets massant, zone de nage à contre-courant et le bar « H20 ».
  • Beach-volley
  • Tennis de table
  • Fléchettes
  • Pétanque
  • Jeu d’échecs géant
  • Animations en journée et en soirée avec des animateurs parlant français : soirées karaoké, spectacles…
 
 
Avec participation (€) :
 
  • Billard
  • Baby-foot
  • Salle de jeux
  • Lits balinais
  • Espace Spa et bien-être : piscine intérieure chauffée, 2 lits hydro massant, douches bi-thermique et cascade, cabine de sel et fontaine de glace, hammam, 2 saunas finlandais, massages, soins esthétiques et corporels...

Enfants & Ados

  • aire de jeux et mini parc aquatique avec toboggans et jeux d’eau
  • 2 piscines chauffées selon la saison.
 
Ômini Club
                                                                           
De 4 à 12 ans, les enfants profitent de leurs vacances en toute sécurité au Ômini club, encadrés par leurs animateurs dédiés :
 
  • ouvert 6j/7 toute la saison, avec un encadrement francophone dédié pendant les vacances scolaires françaises avec à disposition : piscine pour enfants, aire de jeux extérieure…
  • pendant la journée, tout pour s’amuser et se distraire, avec des ateliers manuels variés, des jeux à gogo
  • En soirée, la veillée Ômini club une fois par semaine : mini-disco.



Ôpote’s Club
 
Le rendez-vous des ados de 13 à 17 ans. Un programme d’animations sportives et fun encadré par nos animateurs francophones, avec en prime des rendez-vous dédiés : waterpolo, sjoelen, compétition de playstation, tir à l’arc, tennis de table, olympic water challenge, fléchettes, beach-volley…
               

À votre disposition

 
  • réception 24h/24
  • connexion Wifi
  • consigne à bagages
  • distributeur de billets
  • étages supérieurs accessibles par ascenseur
  • parking extérieur (selon disponibilité)
  • cartes de crédits acceptées : MasterCard, Maestro, Visa.
 
 
Avec participation (€) :
 
  • blanchisserie
  • boutique
  • médecin
  • arrêt de bus à 200 m
  • location de voitures et bicyclettes

Les moments Ôclub

L’équipe d’animation de votre Ôclub Select Tabaiba Princess 4* vous propose de partager des moments de convivialité et de découverte à la carte.
 
Les moments de découvertes : vivez l’expérience Immersion®
Profitez d’une palette colorée d’activités en immersion totale dans votre destination de vacances :
 
Partez à la découverte des traditions locales :


  • balade découverte du phare « el faro des Maspalomas »
  • découverte des dunes de Maspalomas et visite du marché de San Fernando
  • initiation à la langue espagnole
  • initiation aux danses latines : salsa, bachata, merengue…
 
 
Les moments convivialité & partage
Et si finalement, la plus belle surprise de vos vacances, c’était les rencontres humaines ? Partagez un verre à l’apérÔclub, participez à nos évènements sportifs justes pour le plaisir d’être ensemble et à nos balades conviviales… Autant de moments de convivialité que notre équipe Ôclub sera heureuse de partager avec vous avec les  Nuits Blanches Ôvoyages une fois par semaine.
 
Les moments sport & tendance
Actif même en vacances ? Des activités originales et tendance vous attendent : aquaspinning,   fléchettes, échecs, beach-volley… Un vrai bain d’énergie pour être au tÔp tout au long de votre séjour !
 
Les moments bien-être
Si la remise en forme et la relaxation font partie de vos envies, détendez-vous lors de nos sessions d’aquagym, stretching, danse fitness, yoga, pilâtes … Pour vous sentir de mieux en mieux au fur et à mesure des jours qui passent…

Information(s) pratique(s)

  • Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
  • Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
  • Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
  • Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
  • Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
  • Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
  •  Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
  • Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 
 
  • Formalité d’entrée 
Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

 
 
  • Santé 
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Ôclub Select

Pour les adeptes du luxe abordable.   Un club ouvert sur le monde ! Partir Ôclub, c'est la promesse de passer de vraies vacances, entre moments de convivialité, de partage et de découverte. Avec Ôclub Select, vos vacances riment avec évasion et confort absolu. Découvrez tous les avantages du Ôclub Select* : Privilège d'un hôtel club haut de gamme 4* ou 5* parmi les meilleurs de la région Cadre d’exception Animateur(s) francophone(s) à votre service Expériences pour découvrir la culture locale et la destination Activités sportives et animation " light " & conviviale Formule « tout compris », 100% sérénité, selon la destination *selon la destination.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour) -
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les transferts aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule «Tout compris».
  • Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La hausse carburant (réajustement possible après la réservation
  • Les repas et boissons non mentionnés dans la formule «Tout compris»
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
  • La taxe touristique par nuit et par personne à régler sur place obligatoirement, en vigueur à ce jour.
  • Les assurances complémentaires facultatives.
Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 4628 Avis
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  • Emplacement Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Philippe_Dbt a écrit un avis (janv. 2026)

Dunkerque, France

Note tripadvisor
Très bonnes vacances
Nous sommes partis du 15 au 25 janvier 2026 avec Leclerc Voyages. Très bel hôtel, restauration parfaite, midi et soir, nous sommes placés à table, choix et qualité à tous les repas, par contre, les deux restaurants à thème ne sont pas exceptionnels. Que ce soit au restaurant ou aux piscines, des emplacement sont réservés pour les personnes handicapées. Chambres spacieuses, très propres mais avec principalement une baignoire. Bémol, les piscines ne sont pas chauffées comme c'est annoncé sur la brochure. L'équipe d'animation O'Club avec Cantin, Kalisse et Lola est toujours à notre écoute sans être envahissante. Les transferts Tour opérateurs, aéroport/hôtel sont catastrophiques : Pour l'aller, près de 2 heures d'attente pour se faire designer un bus qui était là dès notre arrivée, l'hôtesse sur place a attendu que tout le monde arrive avant de nous y faire monter, les personnes handicapées ont dû attendre debout dans les courants d'air. De plus cette "hôtesse" était très désagréables, rétorquant que si nous le voulions, nous pouvions prendre un taxi, chose que certaines personnes ont fait, à leurs frais bien évidemment !

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

508angeliquef a écrit un avis (oct. 2025)

Note tripadvisor
Magnifique hôtel
Très bel hôtel propre personnel très aimable Avons passé une très belle semaine Le restaurant avec une décoration très jolie et un buffet ayant beaucoup de choix et très varié Le seul bémol tout les cocktails ne sont pas compris dans le allinclusive Malgré cela je conseille cet hôtel

Date du séjour : octobre 2025

jonathanf675 a écrit un avis (sept. 2025)

La Ciotat, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtels pas au niveau et trompeur
Un hôtel pitoyable pour un 4 étoiles Nous avons séjourné au Maspalomas/Tabaiba Princess et l’expérience a été extrêmement décevante. Pour un établissement affiché 4 étoiles, le niveau de qualité est loin d’être au rendez-vous. Chambres : correctes dans l’ensemble, mais la climatisation n’était pas efficace du tout, même en la réglant au maximum sur le froid, et le ménage restait très limité : serviettes parfois abîmées, déchirées ou simplement reposées sans être remplacées. La propreté de la chambre variait d’un jour à l’autre, selon la personne en charge du ménage, elle était plus ou moins bien faite. Malgré deux réclamations concernant les lits séparés, aucune solution proposée, sauf contre supplément. De plus, nous avons constaté des traces de mains sur les vitres de l’armoire durant tout notre séjours – un détail inacceptable pour un hôtel de ce standing. Buffet / restauration : buffet varié mais de piètre qualité, boissons insipides (goût d’eau). Petit-déjeuner bien garni mais sans plus. Le plus choquant reste la formule “all inclusive” : certaines choses comme les crêpes ou gaufres sont facturées en supplément… alors que ce n’est pas ce qui coûte le plus cher. Et si vous souhaitez de vrais jus de fruits, il faut également payer un supplément. Cela casse complètement l’esprit du “tout inclus”. Espaces extérieurs : piscine correcte mais ambiance “hôtel de masse”. Transats vétustes et collés les uns aux autres, aucun confort ni intimité. Proximité d’une route passante qui enlève tout côté relaxant. Snacking piscine peu pratique avec obligation d’être habillé pour se servir, ce qui est contradictoire avec le principe d’un resort all inclusive. Propreté / état général : l’hôtel est plutôt propre, mais beaucoup de fauteuils et sièges présentent des marques d’usure ou de taches que sois dans le hall ou notamment dans la terrasse extérieur. Nous ne sommes certes pas dans un 5 étoiles, mais pour un 4 étoiles, on est en droit d’attendre mieux. All inclusive trompeur : ce qui m’a le plus choqué, c’est qu’il faut payer en plus des crêpes, des gaufres, certains snacks très basiques et même les jus de fruits frais. Qu’on fasse payer des alcools de marque ou une bière importée en bouteille fermée, je peux le comprendre. Mais pas ça. C’est une pratique qui dénature complètement la formule et qui donne le sentiment d’un all inclusive tronqué. En résumé : hôtel limite sur certains aspects mais clairement pas au niveau d’un 4 étoiles. Séjour frustrant et trompeur, sans réelle valeur ajoutée. Si c’est seulement pour avoir une piscine, autant profiter de la mer à proximité, et je préfère largement payer un vrai dîner de qualité plutôt qu’un “tout inclus” médiocre. Le seul point positif reste le personnel, globalement agréable, mais cela ne compense pas le reste. Je ne publie pas cet avis pour obtenir une réponse de l’hôtel, mais simplement pour prévenir les prochains visiteurs. Je pense vraiment que les responsables doivent revoir leur manière de géré car très peur compétent

Date du séjour : septembre 2025

Type de voyage : En famille

Christine d a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Mitigé
Les+ Hall d’entrée magnifique et impressionnant Réception. Bon accueil en français Restaurant on trouve toujours quelque chose Chambre immense ainsi que la douche Très belle piscine paysagère Carte boissons de base nous a convenu Les - Beaucoup de chaises longues les unes sur les autres Manque de parasols Wifi nul On se croirait en Angleterre sous le soleil canarien même le personnel s’adresse à vous en anglais PS heureusement qu’il y avait la représentation O voyage en français dont en tant que belges francophones nous ont acceptés dans leurs animations

Date du séjour : septembre 2025

Maxime P a écrit un avis (sept. 2025)

Note tripadvisor
Vacances
Excellent séjour, super équipe d’animation. On a passé une semaine et le complexe est top. Pas mal de variante au restaurant.

Date du séjour : septembre 2025

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